Kann wirklich nichts positives über diese Einrichtung sagen. In den 15 Tagen musste ich 3x5€ für einen Parkplatz zahlen obwohl ich mindestens 30 Minuten vor Beginn da war! Katastrophe! Mindestens 5 Anwendungen wurden kurzfristig abgesagt! Da durfte man ne Stunde warten bis es weiter ging! Von den ca. 50 Kursen die ich da hatte kann ich an einer Hand abzählen wann der Therapeut mal pünktlich erschienen ist! Absolut nicht weiter zu empfehlen!

With only low expectations and tips for old age, I was welcomed in a very friendly and competent manner for outpatient rehabilitation after a 4-month illness. The nursing staff was very warm to me and allayed my fears about the future. In conjunction with the top team of doctors, who provided me with excellent medical, physiological and social care for 5 weeks including an extension, I am returning to working life strengthened and reintegrated. Every day was beautiful and, thanks to the motivation of the physiotherapists, it helped me move forward. The exercise pool and the sports floor on the 4th floor with a beautiful view were my favorite places. Thank you and keep it up.....

Can't understand the positive reviews and would like to give no star, unfortunately not possible. The start was already excellent, 1 appointment was just a recording, nothing else happened considering you were there to get fit again. Nothing happened at the second appointment, apparently I couldn't have been found, even though the waiting areas were marked with a piece of paper. I was then informed that I had another appointment later, it wasn't on my appointment sheet, it was completely changed, only I wasn't told anything, they would say it's working. 3 appointment was canceled via text message. I got a prescription for 8 physiotherapy sessions, let's see how things go from there, when I read how negative reviews are responded to, I don't see any improvement, I just make excuses, if you don't manage to follow up on it, you shouldn't accept any more patients. Apparently profit takes precedence over patient well-being here, which is probably a foreign concept. I will take the rest of the treatment with me and never ask there again Luckily I got another prescription and was already registered somewhere else. For this reason, I can unfortunately only give you negative reviews and cannot recommend you. Considering that it is a large institution, Bethel, I don't want to know how things are going in the other areas. So please don't respond with a standard answer, I've already read that.

After my operation, I wanted to be fully operational again as quickly as possible. That's why I decided to complete rehab at ZAR in Bielefeld. Unfortunately, this decision was not the right one! It started with the fact that you weren't informed in time that your own ZAR transport was going to pick you up. The rehab was supposed to start on Monday. On the Friday before, since there was no information from the ZAR, I tried to reach the headquarters to find out when I should be picked up. Unfortunately there was only one tape on which I could voice my request. There was no answer that day. I was only informed in the morning, before the start of rehab, when I was to be picked up. An absolutely disastrous organization, even before it began! The treatment is impersonal - I had constantly changing physiotherapists during over 4 weeks of rehab. I had to repeat my story from the beginning every time. They usually come too late and leave 5 minutes early. These “therapists” just reel off the program without addressing the patient’s real concerns. There was also no continuity in group treatment. There was a lot of idle time and wasted time between appointments. I found the doctors to be unmotivated and know-it-alls. The training equipment in the fitness room is outdated and has seen better days. Even my physical therapist has higher quality material. Here I was able to enjoy a modern Huber 360 after rehab. The exercises on the teletherapy wall are not completed under the supervision of therapists. There is therefore no possibility of discovering and correcting errors in the exercises. I noticed the “relaxation room” as tiny, stuffy and not very inviting. The plain exercise pool no longer meets today's standards. Bare floor, constant risk of slipping and no athlete's foot prevention. The locker room was tiny and poorly ventilated. The cupboards or locker are far too small for the sports bag. The waiting area in front of the treatment rooms exudes 80s charm. The entrance area has a train station feel. The lunch, which was advertised as tasty and balanced, was mostly inedible and overcooked. In the cafeteria or at the university it even tastes much better. At the ZAR we don't cook ourselves, we just warm up the food. Conclusion: Absolute waste of life and not recommended. The discharge letter was immediately handed over to the recycling system,

Nach 2011 war ich nun das zweite Mal hier, die Unterschiede in der Qualität sind riesig. Diesmal zum Irena Pogramm. Wurde damals der Patient nach seinen gesundheitlichen Fähigkeiten behandelt, wird man heute schlicht und ergreifend alleine gelassen. Die Kommunikation bezüglich der Termine ist sehr schlecht wenn Termine nicht statt gefunden haben wurde man garnicht oder erst wenn man dort war informiert.Beispielich jomme zum Bewegungsbad, welches um 18:05 beginnen soll, ich steh bis 18:15 unter der Dusche als ich nun die Nase voll hatte zog ich mich an und an der Rezeption teilte man mir auf Nachfrage mit das es ausfällt.Die Sache mit dem Beschwerdeverfahren auch nur eine Lachnummer, anrufen ja ändern nein. Ruft man öfter an weil sich nichts ändert spricht man nicht mehr mit einem im Gegenteil einige Mitarbeiter in der Therapie übersehen einen jetzt erst Recht. Also ich gehe hier kein drittes mal hin.

Ich war jetzt das dritte mal hier und muß leider sagen, so schlecht war es noch nie! Wenn das die neue Art von ambulanter Reha ist möchte ich daran nicht mehr teilnehmen. Hier wird gespart wo es nur geht, stellt sich die Frage ob die DRV es so möchte oder ob die neue Führung im ZAR sich auf Kosten der Patienten reich spart. Für die meisten Mitarbeiter würde ich die fünf Sterne vergeben, geht hier leider nicht. Grüße an die Ergo, ihr ward super!! Anscheinend fehlen hier Mitarbeiter oder es sind zu viele Patienten in der Einrichtung. In meinen drei Wochen hat wirklich keine Therapie pünktlich angefangen und die Patienten vor den TV mit einer sogennanten Tele-Therapie zu setzten ist nun wirklich keine Lösung. Hier werden Übungen gemacht, die keiner kontrolliert und die jüngeren Patienten müssen den meisten Älteren helfen weil diese nicht wissen wie es funktioniert (einschalten und anmelden per QR-Code). Viele Einheiten sind nur unnütze Lückenfüller damit der Tagesplan gefüllt wird. Natürlich war ich beim Patientenmanagement (öfter), hat aber nichts gebracht. Nach dem Mittagessen gab es noch eine Ruhepause (lach). Ja das Mittagessen :-) Das ist so unterirdisch schlecht, passt super zur Ernährungsberatung! Liebe Frau an der Essensausgabe, ein nettes Wort und etwas lächeln tut nicht weh, keiner möchte Ihnen was und jeder Patient weiß, dass Sie das nicht gekocht haben! Ich habe das Beste für mich mitgenommen (man kann an der Sparrenburg auch alleine gut laufen), werde aber wohl nicht wiederkommen. Die neue Geschäftsführung sollte sich überlegen, ob sie das ZAR komplett überarbeiten oder mit den negativen Kritiken leben. Machts gut und bleibt gesund!

Ich war wirklich rundum unzufrieden. Die Kollegen vom Empfang sind super unhöflich und arrogant, sowas hab ich selten erlebt. Die Termin Planung war auch einfach nichts. Die Therapeuten sind schon nett, haben aber maximal Zeitdruck und/oder auch teils wenig Lust gehabt.

Meine ganztägige, ambulante Reha im ZAR war eine ziemliche Enttäuschung! Die ärztliche Betreuung ist unzureichend, da es einen ständigen, personellen Wechsel bei den wöchentlichen Visiten gab ( obwohl der zuerst betreuende Arzt-/tin regelmäßig anwesend war). Gleiches gilt für die Physiotherapie! Ständiger Wechsel der Therapeuten! Ich hatte tatsächlich jede einzelne Stunde bei einem anderen Therapeuten! Auch das macht sehr wenig Sinn. Die Rückenschulen, als Seminar, waren ausgesprochen schlecht. Man kam sich vor wie in der 1. Grundschulklasse. Junge Therapeuten versuchten, mäßig schlecht, mit Fehlern behaftet, Grundlagen zu vermitteln. Der absolute Hohn sind die digitalen Therapien mit dem, dazu zu beantwortenden, Fragebogen! Unmengen an Stunden werden in den Plan eingearbeitet, damit man sich vor sein Smartphone setzt und sich digitale Vorträge anhört. Es gibt für Patienten, während der Reha, keinen Ansprechpartner! Die Standard Aussage der Rezeption lautet: WIR können da nichts machen! Es kann nicht sein, dass über 100 Patienten keine Anlaufstelle haben, wenn sich eine vorübergehende oder akute Begebenheit ergibt! Insgesamt ist das administrative Personal ziemlich unfreundlich und sehr wenig hilfsbereit! Am liebsten wird man abgewiesen! Die Ärzte und Ärztinnen, die Physiotherapeuten und die Ergotherapeuten sind in den Einzelterminen ausgesprochen freundlich und engagiert! Der Parkplatz ist viel zu klein, ab 8.30 Uhr ist kein Parkplatz mehr zu bekommen!

A bit confusing and unplanned at the beginning. However, this went away very quickly and I knew what to expect. Everyone was still very friendly and competent. Take you very seriously. Your pain and your state of health, as well as the course of your illness, will be taken into account and an individual plan will be created for you. If you don't want to do something, for example swimming, it will be taken out of your plan. There will also be a conversation with a doctor. You also get lots of tips for home.

The outpatient rehabilitation at ZAR was very good for me. The therapists are very nice and everyone is treated individually in the group appointments. The individual physiotherapy (physical therapy) in particular helped me a lot. The waiting times between appointments were ok. Requests for appointments or changes to the program were sometimes implemented very quickly. Unfortunately, the exercise pool was currently closed for renovation. The elevator broke down several times and one of the super comfortable massage chairs was broken. The parking situation is difficult and unfortunately the food is really subpar. But the most important thing is of course the progress of the recovery and I'm really very happy with that.

Die Reha ist sehr kundenorientiert. Das beginnt mit dem Hol und Bringdienst. Die Damen an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit Der SpeisesaL ist sehr sauber und. hygienisch. DdrSpeiseplan ist sehr abwechungsreich. Die Speisen schmecken hervorragend. Die. Ärzte sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Therapeuten sind sehr freundlich und kompetent. Besonders hat mir das Trainingszenter geholfen. Abschließend kann ich sagen 6Sterne.

So, I was now allowed to go to ZAR for outpatient rehabilitation for 5 weeks. The beginning was inviting, everything was explained to you. A lot of things are done digitally, which is appropriate for the current times. I personally found scheduling and therapy offerings in an online setting to be very suitable. Due to the shortage of skilled workers and the wave of illness, it's also ideal to still learn a lot of new things and take them with you. Yes, something goes wrong, yes you have different therapists, yes sometimes there are gaps in between BUT if you find a nice word, everything can actually be sorted out. The initial contact with ergo, physio and speech therapy was excellent. Competent therapists who respond very individually to the medical history. Psychology is also very well represented. I learned a lot about myself on so many levels. I would like to express my thanks again! The training on the field was also competently guided; if I wanted to try something new, I could ask straight away. Unfortunately, I had some fellow patients who seemed to find fault with everything. Every attempt by the staff was doomed to failure. It's tiring for people, but you also want to achieve something and that also requires personal responsibility and commitment. I was definitely challenged well and would do outpatient rehabilitation here again at any time! Keep it up! All the best to the entire team!

Was there this year. Compared to 2018, things have turned out great. In 2018 I sat on the chair in the hallway for 3 weeks. This year I was very busy. All therapists are great, perfect and wonderful. I would like to thank everyone. I would also like to say thank you to the caretaker. He did my driving service. Super nice and helpful.

I have been to IRENA twice a week in the morning for the last 3 months. I am thrilled, very nice therapists, competent doctors and always a friendly person at the reception. My health has improved a lot, I am really happy and extremely satisfied to have completed my rehabilitation here. A big thank you to all the lovely people I interacted with here! You helped me a lot! Thanks! M. Butz

Ich habe nun meine 3.Reha im ZAR absolviert. Leider muss ich feststellen, dass das gesamte Konzept in den letzten Jahren sehr verloren hat! Die Anwesenheitszeit wurde von 5 auf 6 Stunden erhöht, die zusätzliche Stunde wird jedoch ausschließlich mit offiziellen Ruhezeiten, leeren Zeiten oder digitalen Therapien gefüllt - effektiv ist etwas anderes! Die Kommunikation zwischen den einzelnen Bereichen ist eine Katastrophe! Beispiel: Arzt ändert bei der Visite die Anwendungen, informiert das Patientenmanagement, Änderung wird nicht durchgeführt, man fragt höflich an der Rezeption und beim Patientenmanagement nach - Rezeption und Patientenmanagement sagen, WIR können nichts machen, da müssen Sie zum Arzt gehen! Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind überwiegend unfreundlich, genervt und kurz angebunden! Das Patientenmanagement ist extrem abweisend! Niemand nimmt sich eines Problems an! Frei nach dem Motto : Achtung - Patient stört!! Die Behandlungstage sind schlecht organisiert! Manche Tage bestehen ausschließlich aus aktiven Therapien ( man wird förmlich überfordert), andere Tagen bestehen fast ausschließlich aus passiven Bausteinen! Die dazwischenliegenden, digitalen Therapien, von teilweise 60 Minuten, sind eine Zumutung! Bei der Physiotherapie hat man einen ständigen Therapeutenwechsel! Kaum einen Therapeuten sieht man ein zweites Mal! Somit fängt man jedes Mal wieder von vorne an, zu erklären, worum es geht und welche Probleme man hat. Meine 5 Visiten fanden bei 4 !! verschiedenen Ärzten statt! Die ärztliche Entlassung wurde von einem Arzt durchgeführt, den ich vorher noch nicht gesehen habe, der mich nicht kannte und keinen Verlauf mitbekommen hat! Was soll das für ein Gespräch werden??? Mit einem Fremden??? Es wäre doch wirklich sehr ratsam, ein bisschen mehr Kontinuität in die Betreuung der einzelnen Patienten reinzubringen! Sowohl in der Physiotherapie als auch bei den Arzt-Visiten!!! Oder suchen Sie jedes Mal einen anderen niedergelassenen Orthopäden/Arzt auf, wenn sie eine bestehende Erkrankung/Verletzung behandeln lassen möchten? Zum Schluss die Parkplatz-Situation! Ca. 35 Parkplätze für mindestens 120 Rehapatienten, plus Rezept Patienten, Mitarbeitern und dem SPZ sind ein Witz! Bereits um 8.35 Uhr wegen Überfüllung geschlossen! Absolut positiv anzumerken ist die Freundlichkeit der Ärzte und der Therapeuten!! Die Therapeuten, sowohl die der Ergotherapie als auch der Physiotherapie, sind ausgesprochen zuvorkommend und motiviert! Die Ärzte sind absolut nahbar und versuchen zu helfen, wo es geht! Beide Bereiche verdienen eine Eins Plus!

I am currently half way through a 15 day Rehab at ZAR Bielefeld after a Knee replacement OP and felt that I could not wait until I finish before writing a review. After reading all the very negative reviews here I can only shake my head and wholeheartedly disagree with them. This is my second Rehab at this institute and once again I am very satisfied with how it is going.The Nurses,Doctors, reception staff and especially the Physiotherapy staff all do a great job and are very friendly and competent.The food in the canteen is a step above most mass produced catering food and I have enjoyed every meal I've had here.The transport service bringing me to and home from ZAR has been on time and driven by extremely helpful and happy drivers.. My daily program of physio treatments, seminars and video applications are varied and tailored exactly to my needs with enough time usually between them to rest and recuperate. After just 7 days (to date) I feel a big improvement has already been made with my knee-tep and I cannot thank the Physio staff enough (especially the two ladies that have helped me one on one) I'm looking forward to my last 6 days of treatment here.Keep up the great work everybody,ingnore the moaners and whiners and I will see you all tomorrow 😁

Rezeption nicht ständig besetzt, Rehasport von 45 Minuten ( 15 Minuten Anwesenheitscheck, 10 Minuten Gespräche, Austausch von Witzen) bleiben effektiv 20 Minuten " Sport ") das ist viel zu wenig, insbesondere wenn man wie ich, 30 Minuten Anfahrtsweg hat.

So I felt completely comfortable and can't understand the negative experiences that have been described here. The entire team was very nice, committed and always in a good mood. The doctors, therapists and nursing staff took a lot of time and were always available to give advice and support. The appointments were well timed and there was never a long wait. The food was also mostly good and the portions were decent: D The only point of criticism is the parking problem. If you come late, you're unlucky and have to go to the parking garage (€8 a day!). Unfortunately, that's a catastrophe and very annoying. But I would do outpatient rehabilitation there again at any time. Great team !