(Translated by Google) I've been trying to make an appointment for weeks, they don't answer the phone (Original) Llevo semanas tratando de sacar una cita, no atienden el teléfono

Es una empresa prestadora de servicios de salud que trabaja para servir a sus clientes dentro del marco legal que le permite el estado colombiano. Es indudable la esperanza de los usuarios en recibir un servicio con calidad y oportuno que le permitan sortear los problemas de salud que afectan su capacidad de responder día a día las exigencias cotidianas. Es importante manifestar que esta es una actividad muy sensible, pues al visitar al medico la persona esta en un estado de esperanza, lo cual exige toda la atención del Estado.

(Translated by Google) You have to come with time because there are enough people authorizing and making appointments (Original) Hay que venir con tiempo por qué hay bastante personas autorizando y sacando citas

Estoy tratando de comunicarme con ustedes, pero el teléfono que pusieron no es correcto, ya que por la pagina dice que mis datos no son correctos, y obviamente se xueles sin mis datos personales, y la linea de atención a nivel nacional no me da la opción para una asesoría. Sería bueno que pusieran mas información para comunicarse con atención al usuario

(Translated by Google) It's a joke, no phone number works, lousy (Original) Es una burla, ningún número telefónico funciona, pésimo

Durante la segunda semana de febrero solicité un cambio de EPS de Medimás a Sanitas, en la ciudad de Ipiales. Sin embargo, me vi en la necesidad de trasladarme hasta la ciudad de Armenia, y ahora que necesito del servicio médico, me dicen desde Sanitas que podría sacar cita médica a partir del mes de Junio!!! no sé que procesos internos manejen, pero es el colmo de la tramitología... Cómo es posible que para trasladar a una persona se demoren cuatro meses... Pésimo!

(Translated by Google) It's horrible, the secretary is a bad class, a little attentive and picks up the phone for appointments, and optometry, ha! I don't know what a problem it is for a patient to go to the appointment with her companion, (Original) Es horrible, la secretaria es mala clase, poco atenta y descuelga el teléfono de las citas, y la optometría, ja!¡ no se cual es problema de que un paciente entre a la cita con su acompañante,

El Centro Medico de Armenia esta todos los dias, atiborrado de gente. Por favor cambien o adecuen mejor las instalaciones, no es posible que no hayan caido en la cuenta del mal servicio que alli se presta. Creo oportuno informar esto a la Superintendencia de Salud. Debemos decir la verfad pero

(Translated by Google) They must improve the sound system for the call of appointments, people raise their voices a lot and do not allow listening. (Original) Deben mejorar el sistema de sonido para el llamado de las citas, la gente alza mucho la voz y no permiten escuchar.

Exelente... Buen servicio

Pésima EPS en atención, en pago de incapacidades, en personal poco capacitado

Un servicio normal para un centro de atención médica

Una hora haciendo fila sin que se mueva. Pésimo servicio

Muy buena atención, muy eficientes a pesar de no tener línea

Buenísima atención desde la entrada,el Señor de portería muy formal y atento, la Señora que asigna el número de la atención super rápida y respetuosa en lo que a ella respecta,y las personas que atienden las citas o para solucionar las inquietudes,muy atentas y tratan de resolver los problemas de los pacientes de la mejor forma posible.

Llevo años en Sanitas, he recibido muy buena atención. Los empleados muy eficientes y amables Sería bueno que ampliaran las instalaciones para atender la cantidad de personas que llegaron de otras EPSs.

Muy buena atención aunque un poco lento.

El servicio ágil y eficiente, el personal calificado y adecuaciones muy buenas. Lo encomiendo

Me gusta su acceso y atención.