En una citología realizada el día 21 de junio la persona que me atendió parece no estar capacitada o asociada al sector salud, me hizo comentarios cito " no se de qué se queja esto ni duele, porfavor no se queje tengo pacientes afuera, pues no tenga ansiedad así de fácil, pues controle sus emociones, duele más una relación sexual y a eso no le dice que no". Entre otros comentarios groseros y poco empáticos. Que clase de personal asociado a la salud tienen. Personas sin conocimiento y lo peor con información erronea sobre un problema de salud pública como la ansiedad. Es realmente vergonzoso. Me preguntó cuántas mujeres han pasado por cosas así een este lugar.

Ojalá hubiese visto estos comentarios antes de que mi novia acudiera a este nefasto negocio sin ningún otro ánimo que el de lucrar a quienes allí trabajan. Es chistoso que los comentarios positivos los hacen los mismos empleados. Ayer la paciente tenía cita a las 9:00, llegó faltando 20 minutos pero la atendieron a las 10:15. Después de exigir la devolución del dinero, ahí si la pasaron a consulta, donde una "doctora" llamada Asmiriam Montilla la atendió de mala gana, tratándola de ignorante, la despachó en 3 minutos diciéndole que buscara en internet la solución a su problema. ¿De dónde sacan a la gente que trabaja allá? Se tiraron $80.000 a la basura, porque la atención allí es precisamente basura. Lo irónico del asunto es que pretenden que la paciente siga yendo a otras consultas y siga pagando $80.000 por tan pésimo servicio. Aquí voy a esperar gustosamente que el encargado de atender estos asuntos (que autocalifica a su empresa como la mejor) se comunique conmigo.

lástima que no exista la posibilidad de calificarlos peor, porque no hay palabras para expresar el PÉSIMO servicio que esta entidad ofrece, partiendo de lo básico, NO contestan JAMAS un celular, un fijo, un correo, y cuando por allá después de 10 días llamando lo hacen, la respuesta es: OJALA USTED FUERA LA ÚNICA PACIENTE, no hay derecho a una respuesta así, no hay tacto, no hay servicio al cliente, no hay amabilidad cuando contestan, señores, el servicio al cliente es fundamental, y si no tienen la capacidad de atender bien a los usuarios entonces una de dos, o cambien el personal o cierren el negocio y chao, porque de verdad que no hay derecho a tan MALA atención.

Es un sitio que carece de relaciones humanas, servicio al cliente y empatia con el usuario. Son muy negligentes a la hora de realizar el agendamiento de citas para la realización de la implantación del implante subdermico, sacando excusas completamente absurdas, y a la hora de realizar el procedimiento, la persona encargada, quiso imponer a la fuerza su voluntad en cuanto a la escogencia del método de planificación familiar, además de literalmente obligar a la persona a quien se lo implantaron de mantenerlo, argumentando el costo económico, el cual la verdad no nos importa, pues bien caro cobra la eps para que se pongan con míserablezas y tratando de modificar la opinión de la persona para el uso de otros métodos de planificación familiar no deseados. Deberían contratar personal que realmente sí tengan formación médica y humana, no gente prepotente, salamera, soberbia.

Pésimo servicio, no orientan a los pacientes, pase a consulta para nada y perdí 95000 y después que hice el reclamo solo me dijeron que no podían hacer nada por mí y ya. Que quedaban igual de aburridas que yo pero sin solución alguna.

El proceso de agendamiento de citas es rápido, sin embargo la atención con el especialista no es la mejor. Los resultados también tardan mucho inlcuso si se programa una cita particular. Lamentablemente la calidad ha disminuido nototiamente.

(Translated by Google) Very bad they meet at 10.30 am and twelve o'clock and without attending people (Original) Muy mala dan cita a las 10.30 am y las doce del dia y sin atender las personas

(Translated by Google) Terrible user service, there is a lack of training for telephone contact. (Original) Pésimo servicio al usuario, se nota la falta de capacitación para contacto telefónico.

(Translated by Google) Excellent service, they solved my need. I congratulate you. (Original) Excelente servicio, me solucionaron mi necesidad. Los felicito.

(Translated by Google) Very good attention (Original) Muy buena la atención

Instituto de cancerología, o más comunmente conocido como liga de cáncer del Quindío,se encuentra ubicado en la carrera 19 con calle 48 al sur de la ciudad de Armenia, capital del departamento del Quindío. En este instituto se se atiende pacientes de manera particular o vía eps.

(Translated by Google) Quindicancer. Very good attention, they have prevention campaigns, cytology, dermatology and pathology consultation. (Original) Quindicancer. Muy buena atención, tienen campañas de prevención, toma de citología, consulta dermatológica y patología.

Buen servicio , dan soluciones rápidas

Muy buena atención, personal muy amable

Por años me he realizado mi citologia en quindicáncer. Pero la verdad desmejoraron la atención ya que la niña de recepción prefiere estar en su telefono perosonal que brindar una buena atención. Me reliace mi citologia en mayo 2019 y pedí que me fuera enviada por correo electrónico ya que no me encuentro en la ciudad actualmente y nunca me llegó, pero ustedes insisten en que si me fue enviada. Que bueno que nos empoderaramos del cargo y la atención que estamos prestando para así brindar un buen servicio