(Translated by Google) I do not recommend it to anyone, if you want to go out with your animal alive, this is the worst hospital you can take it to, and to you, dear veterinarian, I will not even say your name because even my hands get dirty, I hope you were able to sleep That night with your invented diagnosis! They do not look at anything for the life of the animal, they only care about money, we arrive with our dog walking and we go out without him! to see if when they study they do not copy themselves in the exams that later give them a title to any person! inhuman! (Original) No se lo recomiendo a nadie,si quieres salir con tu animal vivo este es el peor hospital al que lo puedes llevar,y a ti querida veterinaria que no voy a decir ni tu nombre porque se me ensucian hasta las manos,espero que hayas podido dormir esa noche con tu diagnostico inventado!no miran nada por la vida del animal solo les importa el dinero,llegemos con nuestro perro caminando y salimos sin el!a ver si cuando estudian no se copian en los examenes que luego les dan un titulo a cualquier persona!inhumanos!

(Translated by Google) Awful experience...please don't take your pets here!! Medical negligence... and teasing... little professionalism and humanity... and I'll stay short... they'll tell you it's stable and the animal is dying before your eyes... they killed it for me!! As you take her there you will regret it all your life !! (Original) Penosa experiencia...por favor no lleven a sus mascotas aquí !! Negligencia médica ... y tomadura de pelo ... poca profesionalidad y humanidad ...y corta me quedo ... te dirán está estable y el animal ante tus ojos muriéndose ...me la mataron!! Como la lleves allí te arrepentirás toda tu vida !!

(Translated by Google) The worst experience I've had with a vet is this and I've been with dogs all my life. My dog ​​is 8 years old and has cervical disease, we took him to do a CT scan at 9:30 in the morning, fasting because they had to anesthetize him. At 5:00 in the afternoon we called because we had no news and he tells us in a very rude way to go look for the dog that they already told us about there. When we arrived we had to wait another hour for them to deliver the dog (6 in the afternoon) they told us that they had not done the CT scan because it broke and they were not able to call me to pick it up. My 8-year-old dog with a bad back from 9:30 a.m. on an empty stomach until 6 p.m. there, thrown in a cage and anesthetized unnecessarily. On the other hand, it seems that nobody cares, it seems to them a normal management. If this is how they teach our future veterinarians, we are doing very badly (Original) La peor experiencia que he tenido con una veterinaria es esta y llevo con perros toda mi vida. Mi perro tiene 8 años y está enfermo de las cervicales, lo llevamos a hacerle un TAC a las 9:30h de la mañana, en ayunas porque tenían que anestesiarlo. A las 5h de la tarde llamamos nosotros porque no teníamos ninguna noticia y nos dice de muy malas maneras que vayamos a buscar al perro que ya nos contaban allí. Cuando llegamos tuvimos que esperar 1 hora más para que nos entregarán al perro (6h de la tarde) nos dicen que no le habían hecho el TAC por que se rompió y no fueron capaces de llamarme para ir a recogerlo. Mi perro con 8 años malo de la espalda desde las 9,30h en ayunas hasta las 6h de la tarde allí botado en una jaula y anestesiado sin necesidad. Por otra parte, parece que a nadie le importa, les parece una gestión normal. Si así es como enseñan a nuestros futuros veterinarios, vamos muy mal

Horrible. La peor experiencia de mi vida. Trato horrible al cliente, nada de delicadeza. Dejaron a mi perro horas sin hacerle ninguna prueba, en ayunas y sin beber agua. No me Dan nada de información respecto a los fallos que tuvieron y por los que no pudieron hacerle la prueba programada. Además, el sitio súper sucio, cualquier animalito coge una infección ahí. No volveré nunca y aconsejo que no vengan, vale la pena pagar un poco más por la seguridad de tu seres queridos.

Fuimos con una urgencia para nuestra perrita a las 10 de la noche y nos atendieron un montón de chiquillas, obviamente en prácticas, y otra no mucho mayor que además de no tener ni idea trataba de ocultar su falta de experiencia con soberbia y mala educación. Sólo hablaba y hablaba sin siquiera mirar a la perrita, dio 5 o 6 posibles diagnósticos (para eso no necesito un veterinario), primero no podían hacer radiografía y nos instó a volver por la mañana, según ella porque no estaba el radiólogo (?), luego sí, no escuchaba nada de lo que le decíamos e insistía en que volviéramos al día siguiente a ver a un especialista. Un despropósito. No hay servicio de urgencias, en realidad.

Hoy 21 sobre las 2 de la tarde e tenido que lleva a mi perrita para sedarla y que descansará ya que tenía la enfermedad del Cushing avanzada , un soplo en el corazón muy grande y más cosa me atendió una muchachita joven rubia quiero agradecerle el trato por la rapidez por como me trato en todo momento y no quería dejar pasar para decirle que gracias por el apoyo, que ojalá más gente como tu !!!!! Gran profesional y que mi perrita no pudo estar en las mejores manos muchas gracias ❤️ de verdad

(Translated by Google) We took our pet, a French bulldog, for a vision problem to carry out studies. The radiologist was supposed to report the CT that would be sent to us by mail. Despite more than 9 calls to claim it and after more than a month, it was never sent to us. Unfortunately, my pet has already passed away and that information was necessary for his usual vet. They lack all professionalism. I expected much more and I hope they take action because of course if they continue like this, they will end up destroying a center with a privileged endowment and which is supposed to be a reference for the training of veterinarians. Very disappointed. (Original) Llevamos a nuestra mascota, un bulldog francés, por un problema de visión para realización de estudios. El radiólogo iba en teoría a informar el TC que nos remitirían por mail. Pese a más de 9 llamadas para reclamarlo y tras más de un mes, nunca se nos envió. Mi mascota ya ha fallecido lamentablemente y esa información era necesaria para su veterinaria habitual. Carecen de toda profesionalidad. Esperaba mucho más y espero que tomen medidas porque desde luego si siguen así, van a acabar cargándose un centro con una dotación privilegiada y que se supone que es de referencia para la formación de los veterinarios. Muy decepcionado.

(Translated by Google) Thank you very much For your attention, the truth is that you behaved very well and always made things clear. You are doctors, not gods. Thank you for treating Cafre 1/30/22 (Original) Muchas gracias Por la atención la verdad que se portaron muy bien y siempre dejaron las cosas claras son médicos , no son dioses , Gracias por el trato a Cafre 30/1/22

Quiero felicitar al servicio de oncología a cargo de Grau Basas y a todo su equipo. Fantástica experiencia, sobre todo con Enrique, profesional excelente y un amor con los animales. Es una maravilla acudir allí, trato inmejorable a los animales y a los propietarios. Mi más sincera enhorabuena, de parte mía y de Blue.

(Translated by Google) If the survival of my pet depended on the report they have to make, my animal would already be dead. One week to report a CT scan. It must be that they are very busy with other things. In addition, the information is always the same: "I notify the person in charge". (Original) Si la supervivencia de mi mascota dependiera del informe que tienen que hacer mi animal ya estaría muerto. Una semana para informar sobre un TAC. Debe ser que están muy ocupados en otros menesteres. Además la información siempre es La misma: “yo aviso a la persona encargada”.

(Translated by Google) BEWARE of this site as its "protocol" is not to prescribe antibiotics or anti-inflammatories after surgeries. We took our dog to castration and they told us that they had given him long-acting medications (which was a lie), that we should not worry and that we only do the cures. After a couple of days we decided to take him to another vet because he was very down and in pain and after contacting this site again on the recommendation of the other vet, we found out that NO MEDICATION had been prescribed for him post-op. Luckily it didn't get infected, and we managed to solve all the complications elsewhere. If you have the possibility, really consider this site... and if you come from an association or protector (as was our case) consider paying privately for the operation on a more reliable site than this one. (Original) CUIDADO con este sitio ya que su “protocolo” es no recetar antibióticos ni antiinflamatorios después de cirugías. Llevamos a nuestro perro a castración y nos dijeron que le habían puesto medicamentos de larga duración (lo cual era mentira), que no nos preocupáramos y que sólo le hiciéramos las curas. Al par de días decidimos llevarlo a otro veterinario porque estaba muy decaído y dolorido y tras ponernos en contacto de nuevo con este sitio por recomendación del otro veterinario, nos enteramos de que no le habían recetado NINGÚN MEDICAMENTO para el post operatorio. Menos mal que no se le llegó a infectar, y llegamos a solucionar todas las complicaciones en otro lugar. Si tienes la posibilidad, plantéate este sitio de verdad… y si vienes de alguna asociación o protectora (como fue nuestro caso) valora pagar por privado la operación en un sitio de más confianza que este.

(Translated by Google) To be the veterinary clinical hospital has much to be desired. Bad management, attention and service I think the ratings say a lot and should be taken into account. A change would not hurt at all and that all this serves to improve. They are constructive and not destructive evaluations. (Original) Para ser el hospital clínico veterinario tiene mucho que desear. Mala gestión, atención y servicio Creo que las valoraciones dicen mucho y deberían tenerlas en cuenta. Un cambio no vendría nada mal y que todo esto sirva para mejorar. Son valoraciones constructivas y no destructivas.

He llevado a mi conejo tanto para castración como para vacunas y revisiones y todo perfecto. Atención y trato de 10. Recomiendo

Son super atentos y profesionales, he asistido tanto para atención especializada como por urgencias, y siempre han sido súper considerados con mi gato, preocupándose por su salud y bienestar. Además su precio es bastante razonable, incluso barato, en relación a la atención y al uso de medicamentos.

(Translated by Google) It seems inadmissible to me to call to get an indicative price for a service and they answer: "I can't help you with that"! This shows lack of professionalism and lack of transparency. Some friends who have been clients have already warned me of their dissatisfaction with the treatment received. It certainly does not seem like a place that inspires confidence to treat my animals. Please make him look at it! (Original) Me parece inadmisible llamar para que te den un precio orientativo de un servicio y te respondan: “con eso no te puedo ayudar”! Ello demuestra la poca profesionalidad y falta de transparencia. Ya algunas amistades que han sido clientes me advirtieron su insatisfacción con el trato recibido. Desde luego no me parece un lugar que inspire confianza para que traten a mis animales. Por favor háganselo mirar!

(Translated by Google) SUNDAY EMERGENCY WITHOUT TRAUMATOLOGIST, OR SO WE TOLD It happened on a Sunday in November 2022. Before going to the emergency room, we called this hospital to find out if they could treat my dog ​​since the mobility of the hind legs was erratic. He was tripping over himself and we wanted him to be seen and x-rayed to see if he might have a muscular or skeletal injury that was causing the condition. On the phone they told us yes, that we should go there to the ER. When we got to the reception and we told him the reason for going to the hospital and the telephone conversation, he replied that there are no traumatologists there on Sundays and that they cannot do an X-ray if an orthopedic surgeon doesn't see you first to see what type of X-ray should be to do. (It seems logical, except that we had previously called before going) Finally we had to go home (Telde) with the dog very sore, without anyone taking a look at it and go to another clinic on Monday where they gave appointments and reliable information. My experience was not positive at all. I would only take it again if I had no other choice. (Original) DOMINGO DE URGENCIAS SIN TRAUMATÓLOGO, O ESO NOS DIJERON Sucedió un domingo de noviembre de 2022. Antes de ir a urgencias, llamamos a este hospital, para saber si podían atender a mi perro ya que la movilidad de las patas traseras era errática. Se tropezaba consigo mismo y queríamos que lo vieran y hacerle radiografías por si pudiese tener alguna lesión muscular o esquelética que estuviese provocando ese cuadro. Por teléfono nos dijeron que sí, que acudiésemos allí a Urgencias. Cuando llegamos a la recepción y le comentamos el motivo de acudir al hospital y la conversación telefónica, nos responde que allí los domingos no hay traumatólogos y que no pueden hacer una radiografía si un traumatólogo no lo ve primero para ver qué tipo de radiografía hay que hacer. (Parece lógico, de no ser porque previamente ya habíamos llamado antes de ir) Finalmente tuvimos que volvernos para casa (Telde) con el perro muy dolorido, sin que nadie le echara aunque fuese un vistazo y acudir el lunes a otra clínica donde daban citas e información fidedigna. Mi experiencia no fue nada positiva. Solamente lo volvería a llevar si no me quedase otra opción.

(Translated by Google) First of all, comment that the staff at the veterinary hospital are scarce, according to their own comments, that they cannot care for the admitted animals and the people who arrive for emergencies, then a 4-hour wait, as was the case with me yesterday, they did parvovirus tests on dogs in the banks that are outside the hospital in front of the reception since they could not attend to them inside and then it was positive with the puppies and cats together outside they also measured the temperature of the most delicate puppies, when I managed to enter they put me in the feline care part there was little Hygiene everywhere Dirty walls and hair everywhere Cleanliness was non-existent They attended me recently from the vet and I don't doubt their professionalism but in a place where I'm paying EXPENSIVE because the consultation only costs 58 euros and then tests and that ufff more than a normal consultation, it is not a professional that students attend me and a tutor veterinarian is not present at least to verify what e what the students do is the right thing and to ask questions and they know how to answer the alarms by sounding and nobody is going to turn them off. I don't know how the attention to our hospitalized pets will be if with us in front of us it is a disaster, nor do I want to imagine what will happen if they are alone, each one wants the best for their pet. In my case, I will not return to that place (Original) Comentar primeramente que el personal que hay en el hospital veterinario es escaso según comentan ellos mismos que no pueden atender a los animalitos ingresados y a los ptes que llegan por urgencias, luego una espera de 4h como fue mi caso ayer, hicieron pruebas del parvovirus a perros en los bancos que están fuera del hospital frente a recepción ya que no podían atenderlos dentro y luego fue positivo estando los perritos y gatos juntos fuera también midieron temperatura a los perritos más delicados, cuando logre entrar me pusieron en la parte de atención felina había poca higiene en todos lados las paredes sucia y pelos por todos lados la limpieza era nula me atendieron recientes de veterinaria que no dudo de su profecionalidsd pero en un lugar donde estoy pagando CARO porque la consulta solamente sale en 58 euros y luego analíticas y tto que ufff más que consulta normal no es profesional que me atienda estudiantes y no este presente un veterinario tutor al menos para verificar que lo que hacen los alumnos es lo correcto y para hacer preguntas y me sepan responder las alarmas sonando y nadie va a apagarlas. No se como será la atención a nuestras mascotas ingresadas si con nosotros delante es un desastre ni quiero imajinar lo que sucederá si están ellas sólitas cada cual quiere lo mejor para su mascota en mi caso no volveré a ese lugar

(Translated by Google) I can only say THANK YOU whenever I visit you. And I put it in capital letters because I don't know if it expresses how grateful I am to your entire team in general. Especially with veterinarians; Miguel and Oliver who treat Murdock with such affection❤️ I always recommend it to everyone who has animals in general, not just furry ones. On another occasion with my iguana, it arrived dehydrated and the words of the veterinarian were: The reptile boy is not there, but we are going to take care of it (and come on, they did take care of it! It is still going strong there! ) It is these actions where you can see the human quality that you have and the love for what you do. THANKS to everyone!!!! #murdockmiotramitad (Original) Solo puedo daros las GRACIAS siempre que os visito.Y lo pongo en mayúscula porque no se si expresa lo agradecida que estoy con todo vuestro equipo en general. En especial con los veterinarios; Miguel y Oliver que tratan a Murdock con tanto cariño❤️ Lo recomiendo siempre a todos lo que tenemos animales en general, no sólo peluditos. En otra ocasión con mi iguana, llegó deshidratada y las palabras de la veterinaria fueron: El chico de reptiles no se encuentra, pero vamos atenderla nosotras ( y vamos que si la atendieron!! Que ahi sigue dando guerra! ) Son estas acciones donde se ve la calidad humana que teneis y el amor por lo que hacéis. GRACIAS a tod@s!!!! #murdockmiotramitad

(Translated by Google) For me this hospital has been a gift, the reception girls are super attentive, and the exotics vet is a 10. Not only does she treat my little bunny with respect and affection, but every time I go, she helps me a lot. , calmly gives me all the instructions and treatment, advises me and helps me take better care of my Pomponcito, patiently telling me about food and where to get it. The truth is that I never met a veterinarian like her. I neutered Pompon in this hospital, and I gave him his vaccine and the truth is that everything I can say is very good, thanks for everything, I am very, very grateful. (Original) Para mi ha sido todo un regalo este hospital, las chicas de recepción súper atentas, y la veterinaria de exóticos es un 10. No sólo trata con respeto y cariñito a mi pequeño conejito, si no que cada vez que voy, me ayuda un montón, me da con calma todas las instrucciones y tratamiento, me asesora y me ayuda a cuidar mejor de mi Pomponcito, indicando me con paciencia sobre alimentación y donde conseguirla. La verdad que nunca conocí una veterinaria como ella. Yo castré a Pompon en este hospital, y le puse su vacuna y la verdad que todo lo que puedo decir es muy bueno, gracias por todo, estoy muy muy agradecida.

(Translated by Google) Good treatment with the animals which is the important thing, everything clean the truth, exterior and interior. (Original) Buen trato con los animales que es lo importante , todo limpio la verdad , exterior e interior.

(Translated by Google) On September 19, I performed a CAT scan and an analysis of the liquid contained inside, on my dog ​​Zarco, all this valued at €485 and the responsible veterinarian, Mario Encinosa Quintana, as of today, October 1, has not yet given the result and report of said tests. (Original) El 19 de septiembre le realizo un TAC y una analítica del líquido contenido en su interior, a mi perro Zarco, todo esto valorado en 485€ y el veterinario responsable Mario Encinosa Quintana, a dia de hoy, 1 de octubre, todavia no me ha dado el resultado e informe de dichas pruebas.

(Translated by Google) Terrible service. They don't care about animals. Interns use animals to practice with them (lay tracks) something that is totally prohibited without the consent of the owner. High prices and zero attention since they never pick up the phone. (Original) Pésimo servicio. No se preocupan por los animales. Los alumnos en prácticas utilizan a los animales para hacer practica con ellos (poner vías) algo que está totalmente prohibido sin el consentimiento del propietario. Altos precios y atención nula ya que nunca cogen el teléfono.

(Translated by Google) I have always preferred university hospitals to private clinics, as they have better resources and a highly trained team. The treatment has been unbeatable, despite the fact that the vete told us that she was in a hurry. As in reception. a 10 (Original) Siempre he preferido los hospitales universitarios que las clínicas privadas, pues tienen mejores medios y un equipo muy preparado. El trato ha sido inmejorable, a pesar de que la vete nos dijo que tenía prisa. Al igual que en recepción. Un 10

(Translated by Google) A good kit...lots of scholarship holders and help.sufficient preparation for an emergency...it's faculty and practicals...they do it with all the theory but without experience...you don't even know what's going to happen...for an antibiotic 101 euro??? (Original) Una equipacion buena..mucho becario y aux.sin preparacion suficiente para una urgencia..es facultad y las practicas..las hacencon toda ka teoria pero sin experiencia..es que uno ni sabe que va a pasar..para un antibiotico 101 euros???

24/7 veterinary hospital under University of Las Palmas. You can go week days or weekends. We went couple of times for emergency and everything went very well. Treatment, ultrasound and urgent operation. I highly recommend.

Fuimos el domingo 8 de julio que nuestra perrita Chcha se partió una pata y tuvimos que dejarla ingresada para operar quiero felicitar al cirujano Oliver Rodríguez por el trato recibido y por contestarnos con mucho cariño todas las veces que llamamos y fuimos para la revisión.

No lo recomiendo. Intentar evitarlo, prioridad a la factura antes que atender al animalito que lleves de urgencia, hay otros de 24 horas mucho más profesionales. Mucha gente sin preparación ni cualificación.

Sabia de este lugar porque mi hijo estudió en esa faculrad,pero no me lo imaginaba asi, en cuanto a la atención de los profesionales del hospital se merecen las notas más altas, sus formas de recibir a las mascotas, la forma de atender a los propietarios con unas palabras que te dan una tranquilidad enorme, gracias a todos ellos por estar ahí con nuestras mascotas. Solamente un punto negativo, por favor deben de limpiar/ lavar la zona dónde nos quedamos con las mascotas a esperar, está lleno de moscas

(Translated by Google) The treatment was very good, but it did seem expensive to me (€60). I was there for half an hour and they checked the dog without any extra tests. They couldn't fix my problem. They recommended another center. (Original) El trato muy bueno, pero si me pareció caro ( 60 €) Estuve media hora y revisaron al perro sin ningún tipo de prueba extra. No pudieron solucionar mi problema. Me recomendaron otro centro.