(Translated by Google) ... in such huge dealerships like this one you always feel abandoned. But not here, despite the size, it is very personal and familiar. The staff very attentive, not only in sales, but also in service. If there are questions and / or problems with accessories and spare parts, I feel that I am in good hands and advised in the team around Ms. Rüttinger. Great young, knowledgeable and helpful people. For this reason, see you soon and again and again in Weinstadt. (Original) ...in so riesigen Autohäusern, wie diesem fühlt man sich immer irgend wie verlassen. Aber nicht hier, trotz der Größe geht es hier sehr persönlich und familiär zu. Das Personal sehr aufmerksam, nicht nur im Verkauf, auch im Service. Wenn es Fragen oder/und Probleme mit Zubehör und Ersatzteilen gibt, dann fühle ich mich im Team um Frau Rüttinger gut aufgehoben und beraten. Tolle junge, fachkundige und hilfsbereite Leute. Aus diesem Grund bis bald und immer wieder gern in Weinstadt.

(Translated by Google) So I arranged a test drive with this dealership and then ordered a new car. From agreeing on a test drive to completing the order, everything went really well. Very friendly seller. While we were making the new order, my current car was inspected to agree on a price for the trade-in. Everything went well, but when I finally got into my car to drive off, something happened that I never thought possible. The volume knob on the display was turned to the left and left as is. It bothered my inner monk so much that I had to post this. (For those who don't get the irony, this is just kidding!) Overall, the experience here was really positive. If this continues with the delivered car, I will be more than satisfied 👍 (Original) Also ich habe bei diesem Autohaus eine Probefahrt vereinbart und anschließend ein Neuwagen bestellt. Von der Vereinbarung zur Probefahrt bis zum Bestellabschluss lief wirklich alles wunderbar. Sehr freundlicher Verkäufer. Während wir die Neubestellung gemacht haben, wurde mein aktuelles Auto begutachtet um einen Preis für die Inzahlungsnahme abzusprechen. Alles gut gelaufen, als ich dann aber am Ende in mein Auto eingestiegen bin um loszufahren, da passierte es was ich niemals für möglich gehalten hatte. Der Lautstärkeknopf am Display wurde nach links gedreht und so belassen. Meinen inneren Monk hat das so sehr gestört dass ich das hier Posten musste. (Für die, die Ironie nicht verstehen, das ist nur Spaß!) An sich war die Erfahrung hier aber echt positiv. Wenn das mit dem gelieferten Auto so weitergeht, bin ich mehr als nur zufrieden 👍

(Translated by Google) We are very satisfied with the sales talk, the handover and with the car itself. The fact that the battery collapsed the next day wasn't the problem either, but the customer service in the workshop was abysmal. Rude and incompetent, battery replacement took almost 1 1/2 hours and we only got our car when asked, even though it was already ready in the yard. Since I was waiting with my kids, it was all the more annoying. (Original) Das Verkaufsgespräch, die Übergabe und mit dem Auto selbst sind wir sehr zufrieden. Dass die Batterie am nächsten Tag zusammen gebrochen ist, war auch nicht das Problem, doch der Kundenservice in er Werkstatt war unterirdisch schlecht. Unhöflich und inkompetent, der Austausch der Batterie dauerte fast 1 1/2 Stunden und wir haben unser Auto nur auf Nachfrage bekommen, obwohl es schon fertig auf dem Hof stand. Da ich mit meinen Kindern gewartet habe, war es umso ärgerlicher.

Meine erste Skoda-Erfahrung wurde dank Herrn Jaf zu einem zufriedenstellenden Ereignis. Herr Jaf war stets geduldig und aufmerksam, beantwortete alle meine Fragen und führte mich kompetent durch den gesamten Kaufprozess. Mein neuer Skoda erfüllt alle meine Erwartungen. Das Fahrgefühl ist ausgezeichnet, und ich fühle mich stets sicher und komfortabel. Ich kann das Skoda Zentrum in Weinstadt und insbesondere Herrn Jaf wärmstens empfehlen.

(Translated by Google) After the car purchase (new Skoda Superb Hybrid) went well, I was only deeply disappointed from then on. The following lines read like a bad business crime novel. After an accident damage recorded in the car dealership, I initially had to wait a good 3 weeks for the repair. The repair should take 3-4 days; on Friday afternoon it was said that the repair would be delayed by a few days because a spare part was missing, but I had a rental car. After 9 days I was finally able to pick up my car. Any customer-friendly workshop would have come up with the idea not to charge for the rental car costs for the delay. When I picked it up, I was told that the IT system had been down for the whole day and that they couldn't issue me an invoice. I pointed out that in my opinion this should be regulated via the law firm, with the exception of the input tax. This has been confirmed to me. After that I heard nothing more from the Hahn Group. I never received a proper bill for the rental car or the repairs. what do you call it I call it sloppiness. About a month later I received a reminder from a company FleetkonzeptE, which you had apparently subcontracted. I immediately informed the management of Automobile Hahn by email that I rejected the reminder as irrelevant. I received a confirmation of receipt from the car dealership - but there was never an answer from the Hahn car dealership. The FleekonzeptE company then sent me invoices that I had never seen before. Here I noticed serious deficiencies in the km information. These incorrect km information may have been one of the reasons why Allianz Switzerland, the insurance company of my accident opponent, later did not pay the rental car bill. In another email, I pointed out all these errors and omissions again and made it clear that I would only pay the input tax that I can claim myself, which I did immediately. I never got a reply from Autohaus Hahn to this email (I received confirmation of receipt). 10 months (!!!) I heard nothing more from Hahn Automobile - so the case was closed for me long ago! Then I get a list of claims for the rental car costs from the Leffizienz debt collection company. Despite several letters to the Automobile Hahn management, they insisted on their completely exaggerated demand of around EUR 130/day for a Seat Ateca (dirty with 35,000 km from their own stock) - I would have signed a rental contract. There were also grotesque statements like "we tried to reach you by email". Of course, I didn't get a response to my request to submit this email. Let's make the conclusion short: hands off this incompetent, disrespectful and mendacious company! (Original) Nachdem der Autokauf (neuer Skoda Superb Hybrid) prima geklappt hat, wurde ich fortan nur noch zutiefst enttäuscht. Die folgenden Zeilen lesen sich wie in einem schlechten Wirtschaftskrimi. Nach einem im Autohaus aufgenommenen Unfallschaden musste ich zunächst gute 3 Wochen auf die Reparatur warten. 3-4 Tage sollte die Reparatur dauern; am Freitag Nachmittag hieß es dann die Reparatur verzögere sich noch um ein paar Tage weil ein Ersatzteil fehlt, aber ich hätte ja einen Mietwagen. Nach 9 Tagen konnte ich endlich meinen Wagen abholen. Bereits hier wäre jede kundenfreundliche Werkstatt auf die Idee gekommen die Mietwagenkosten für die Verzögerung nicht in Rechnung zu stellen. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass es den ganzen Tag ein Ausfall des EDV-Systems gegeben hätte und man mir daher keine Rechnung ausstellen könnte. Ich verwieß darauf, dass dies m.E. über die Anwaltskanzlei geregelt werden sollte, mit Ausnahme der Vorsteuer. Dies wurde mir bestätigt. Danach habe ich von der Hahn-Gruppe nichts mehr gehört. Ich habe weder für den Mietwagen, noch die Reparatur je eine ordentliche Rechnung bekommen. Wie nennen Sie das? Ich nenne es Schlamperei. Rund einen Monat erhielt ich dann über eine Firma FleetkonzeptE, die Sie scheinbar unterbeauftragt hatten, eine Mahnung. Umgehend habe ich der Geschäftsführung von Automobile Hahn per Email mitgeteilt, dass ich die Mahnung als gegenstandlos zurückweise. Eine Eingangsbestätigung vom Autohaus habe ich bekommen – eine Antwort aus aus dem Autohaus Hahn kam daraufhin aber nie. Die Firma FleekonzeptE hat mir dann Rechnungen zugesandt, die ich vorher noch nie gesehen hatte. Hierbei sind mir gravierende Mängel bei den km-Angaben aufgefallen. Diese falschen km-Angaben dürften mit ein Grund gewesen sein, weshalb die Mietwagenrechnung von der Allianz Schweiz, der Versicherung meines Unfallgegners, später nicht übernommen wurden. In einer weiteren Email hatte ich nochmals auf all diese Fehler und Versäumnisse hingewiesen und klar zum Ausdruck gebracht, dass ich lediglich die Vorsteuer, die ich selbst geltend machen kann, zahlen werde, was ich umgehend getan habe. Auf diese Email (eine Eingangsbestätigung hierüber habe ich erhalten) bekam ich von nie eine Antwort vom Autohaus Hahn. 10 Monate (!!!) habe ich danach nichts mehr von Hahn Automobile gehört – der Fall war für mich somit längst abgeschlossen! Dann bekomme ich von der Leffizienz Inkassogesellschaft eine Forderungsaufstellung über die Mietwagenkosten. Trotz mehrfacher Schreiben an die Automobile Hahn Geschäftsleitung haben diese auf ihre völlig überzogene Forderung von rd. 130 EUR/Tag für einen Seat Ateca (verschmutzt mit 35Tkm aus deren eigenem Bestand) bestanden - ich hätte ja einen Mietvertrag unterschrieben. Da kamen dann auch noch so groteske Aussagen wie "wir haben sie versucht per Email zu erreichen". Auf meine Aufforderung diese Email vorzulegen wurde natürlich nicht reagiert. Machen wir das Fazit kurz: Finger weg von diesem inkompetenten, respektlosen und verlogenen Unternehmen!

Wir konnten unseren neuen Škoda praktisch als "Weihnachtsgeschenk" abholen. Toll, dass es noch im alten Jahr geklappt hat. JAN TSYUPKO hat uns sehr kompetent, superfreundlich und vor allem geduldig beraten. Da fühlten wir uns einwandfrei betreut. "Weiter so, Mr. T..." 😉

Dealer was very reliable throughout the purchase process. I made a trade in for my 10 y.o. car for a 4 y.o one. The sales guy (Rudolf Koch) gave me a very fair deal to trade in my old car. I asked him to check for the service history of the car and he was fully transparent. They made a full service for the Octavia I was buying, so I got it with new filters (oil, air and cabin/pollen), with fresh oil, and they also put new carpets in the car. Oh, and I got 3 keys to the car and some other little "gifts", like Skoda branded key chain, document holder, etc. This 4 year old car looks and drives like a new one. Honestly, this was the most honest and most transparent car purchase that I ever did so far! I can strongly recommend this dealer! If you are visiting them ask for Mr. Koch, he was a really nice sales guy. No unecessary speech, no pushy behavior, but he answered all the questions I asked.

Ich war das erste mal bei Hahn im endersbach. Seit kurzem haben ich einen VW Sharan. Hier und da hat mein gebrauchter leichte „altersflecken“. Fensterheber vorne war kaputt… angerufen und sofort einen Termin bekommen. Mietwagen war auch kein Problem. Dann hab ich heute angerufen und gefragt wie es aussieht mit einem Termin zur Inspektion. Auch hier… kommen sie doch direkt vorbei. Ich glaube ich hatte noch nie so ein Tolles Autohaus. Die Werkstatt muss vom Fach sein… nie Probleme mit den reparierten Sachen. Vor 10 min einen Anruf bekommen das alles gut ist…. Bis morgen kann ich mein Auto wieder holen.

Tolles SKODA-Neuwagenteam, machen Sie weiter so ! Immer hilfsbereit und zeitnahe Rückmeldungen bei Fragen. Lieferzeit vom Auto ziemlich lang, aber da kann der Händler ja nichts für.

Ich werde seit 08/2020 von Jan Tsyupko beraten und als Kunde geführt und kann ihn nur in den höchsten Tönen loben. Er ist ein sehr kompetenter und geschickter Verkaufsberater, mit unheimlich großem Potenzial, wie mir scheint, immer geduldig und immer nach der besten möglichen Lösung für den Kunden suchend.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Das Autohaus befindet sich in einen außerordentlichen Zustand sehr aufgeräumt und übersichtlich gestaltet.

Sehr geehrtes Hahn Automobilteam, ich möchte Ihnen heute von meiner außerordentlich positiven Erfahrung mit Ihrem Unternehmen berichten, insbesondere im Zusammenhang mit dem Mitarbeiter Herrn Jaf. Seine Professionalität, Fachkenntnisse und vor allem sein ausgezeichneter Kundenservice haben mich wirklich beeindruckt. Von Anfang an war Herr Jaf äußerst aufmerksam und geduldig. Er nahm sich die Zeit, meine Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen und mich bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs zu unterstützen. Seine Expertise und Kenntnis der verschiedenen Modelle sowie deren Merkmale waren beeindruckend. Er beantwortete geduldig all meine Fragen und sorgte dafür, dass ich ein umfassendes Verständnis der verfügbaren Optionen hatte. Darüber hinaus war Herr Jaf stets freundlich und höflich. Er war immer bemüht, meine Zufriedenheit sicherzustellen und ging auf meine individuellen Anforderungen ein. Seine professionelle Herangehensweise und sein Engagement für exzellenten Kundenservice waren deutlich spürbar. Die gesamte Erfahrung bei Hahn Automobilen war äußerst angenehm. Das Team war gut organisiert, die Atmosphäre in der Filiale war einladend und die Kundenbetreuung war erstklassig. Herr Jaf hat zweifellos einen bedeutenden Beitrag dazu geleistet, dass ich mich als Kunde geschätzt und gut betreut fühlte.

Ich komme wieder! Besonders überrascht war ich davon wie freundlich ich willkommen geheißen wurde. Die Expertise und schnelle Abwicklung von Herr Jaf war sehr beeindruckend. Auf meine Wünsche wurde im vollsten Umfang eingegangen, toller Service!

Great team!

(Translated by Google) I had an unclear failure of the ventilation fan. So I didn't want to go on vacation for two weeks and was looking for a suitable date last week. Unfortunately I ended up in a long queue several times for the first 48 hours (because I tried it first thing Monday morning) and then automatically at the friendly In Schorndorf. The lady was really friendly and assured me that I would be sent an email to Weinstadt and that I would be called back from there. Unfortunately, it didn't all work out that way and we then had the pleasure three more times. As I said: nice, but just not effective for me. YES, "Mondays are always hell", I know that too, especially if it was a weekend before that :-)) But then having to start practically from scratch on the third day isn't really what it's worth. I think this could be done better in other ways. But sometimes a lot comes together... When I got through by phone in Weinstadt on the third day, I got an appointment for a viewing the following day, with a possible waiting time of an hour. That was also absolutely ok - I would have liked to have clarified and planned that right away on Monday. The very friendly man in a white shirt with a pleasant men's scent then looked at everything, took his time and also tested the battery, but "appointments are only possible in four weeks". So of course I congratulate you on the good workload (lack of skilled workers) and thank you very much for the time he spent, THAT is also worth a BIG THANK YOU in view of the high workload! So from the direct on-site service TOP - only the organization could have been a little more efficient in this case. (I've just tackled the problem myself and solved it - you don't know if it's permanent. But then I'll be happy to come back and THEN I won't forget anything for the coffee fund!!) (Original) Ich hatte einen unklaren Ausfall des Lüftungsgebläses. So wollte ich nicht zwei Wochen in den Urlaub fahren und suchte letzte Woche einen passenden Termin. Leider landete ich die ersten 48 Stunden (denn ich versuchte es gleich Montag früh) mehrmals erst in einer langen Warteschleife und dann automatisch beim freundlichen In Schorndorf. Die Dame war wirklich freundlich und versicherte, das würde per mail nach Weinstadt weitergegeben und ich würde von dort zurückgerufen werden. Leider hat das alles so nicht geklappt und wir hatten dann noch drei mal das Vergnügen. Wie gesagt: nett, aber halt für mich nicht zielführend. JA, "Montags ist immer Hölle", kenne ich auch, besonders wenn davor auch noch Wochenende war :-)) Aber dann am dritten Tag praktisch wieder bei null anfangen müssen ist jetzt nicht so daaas was es bringt. ICH meine das könnte man anders besser machen. Aber manchsmal kommt halt auch viel zusammen.... Als ich dann in Weinstadt am dritten Tag telefonisch durchkam bekam ich einen Besichtigungstermin am Folgetag, mit ggf Wartezeit eine Stunde. Das ist auch absolut ok gewesen - ich hätte das halt gern gleich am Montag geklärt und geplant gehabt. Der sehr freundliche im weißen Hemd mit angenehmem Herrenduft hat sich dann alles angesehen, sich Zeit genommen und auch die Batterie getestet, aber "Termine erst in vier Wochen möglich". Da gratuliere ich natürlich zur guten Auslastung (Facharbeitermangel) und bedanke mich sehr herzlich für die von ihm aufgewendete Zeit, auch DAS ist in Anbetracht der hohen Auslastung ein GROSSES DANKESCHÖN wert! Also vom direkten Vor-Ort-Service TOP - nur die Organisation könnte in diesem etwas effizienter gewesen sein sein. (Ich hab das Problem nun halt mal soweit selbst angegangen und erledigt - obs für Dauer ist weiß man nicht. Dann komme ich aber gern wieder vorbei und DANN vergesse ich nichts für die Kaffeekasse!!)

(Translated by Google) Test drive easily arranged. When it came to the price, “one” could only accommodate me with a maximum of €95. When I canceled the next day, the vehicle price was reduced by over €2,000. Not really serious... Therefore no recommendation (Original) Probefahrt problemlos vereinbart. Beim Preis konnte „man“ mir noch maximal mit 95€ entgegen kommen.. Als ich am nächsten Tag abgesagt habe wurde der Fahrzeugpreis um über 2.000€ reduziert. Nicht wirklich seriös… Daher keine Empfehlung

(Translated by Google) We (family of 4) have been looking for a new car for a while. Our Touran had accompanied us safely through our lives for a long time and now it was time for a new one. Since we still drive a second car (Yaris), we already had some ideas about what the new one should bring. Unfortunately, the market for the cars we like was very clear and the delivery times for the new cars are not exactly short... (probably still seem to be Corona foothills). Eventually, after a few detours, we ended up at the Hahn Group. However, this dealer did not carry any Skoda vehicles and we once had a Skoda Fabia as a rental car and we liked it. We ended up at Autohaus Hahn in Weinstadt. The contact with the seller (Mr. Haag) was very friendly and courteous. He made a note of our must-haves for the new car and even a short-term test drive was no problem. The complete process (reception by the employees, offered drinks, test drive, responding to our wishes, offer, email and telephone contact, ... even the illness-related representation of the seller (by Mr. Jaf) at the pick-up was organized, ) In short, the 1 hour journey for the test drive and picking up the new one was worth the trip. We are completely satisfied and can only recommend this customer service. (Original) Wir (4 köpfige Familie) waren schon etwas länger auf der Suche nach einem neuen PKW. Unser Touran hatte uns lange Zeit gut und sicher durch unser Leben begleitet und jetzt wurde es Zeit für einen neuen. Da wir noch einen Zweit-PKW (Yaris) fahren hatten wir schon einige Vorstellungen was der Neue mitbringen sollte. Leider war der Markt nach den PKW's die uns gefallen sehr übersichtlich und die Lieferzeiten für die neuen PKW's sind nicht gerade kurz... (scheinen wohl noch Corona-Ausläufer zu sein). Irgendwann sind wir dann über einige Umwege bei der Hahn-Gruppe gelandet. Dieser Händler führte jedoch keine Skoda Fahrzeuge und wir hatten mal einen Skoda Fabia als Mietwagen und der gefiel uns. Wir sind dann bei Autohaus Hahn in Weinstadt gelandet. Der Kontakt mit dem Verkäufer (Herr Haag) war sehr freundlich und zuvorkommend. Er hat sich unsere must haves für den neuen PKW notiert und auch eine kurzfristige Probefahrt war kein Problem. Die komplette Abwicklung (Empfang durch die Mitarbeiter, angebotene Getränke, Probefahrt, eingehen auf die Wünsche von uns, Angebot, Email- und Telefonkontakt, ... selbst die krankheitsbedingte Vertretung des Verkäufers (durch Herrn Jaf) bei der Abholung war organisiert, ) Kurz und gut.. auch die 1 h Anreise für die Probefahrt und Abholung des neuen war die Fahrt wert. Wir sind völlig zufrieden und können diesen Kundenservice nur empfehlen.

god

Ok

Change their schedule and hours as they please... very unfriendly customer service.