Mitarbeiter rauchen im Bereich der Zapfsäulen. Leiter der Tankstelle griff mich verbal vor anderen Kunden an, weil ich die Nummer der Zapfsäule vergessen hatte. Insgesamt schmutzig, es lungern immer komische Gestalten dort herum. (Translated by Google) Employees smoke near the dispensers. Gas station manager verbally attacked me in front of other customers because I forgot the pump number. Overall dirty, there are always strange characters hanging around there.

Unglücklicherweise habe ich eine sehr schlecht Erfahrung mit äußerst unfreundlichen sowie leider auch inkompetentem Personal machen müssen. Ich habe für viel Geld getankt (150€) und wollte sowohl meine Club-Shell-Carte als auch einen Gutschein (2ct Rabatt pro Liter) benutzen. Er hat zuerst den Gutschein gescannt und ohne Kommentar meine Club-Shell-Carte. Da er nichts gesagt hat, bin ich davon ausgegangen alles wäre super und es hätte geklappt. Auf dem Kassenbon musste ich allerdings feststellen dass er nur den Gutschein gescannt hatte und ich dadurch nicht 6ct wie durch die Carte sondern nur dir 2ct gespart hatte. Da unten auf dem Bon drauf stand ich hätte 4,45€ sparen können mit meiner Club-Shell-Carte bin ich hineingegangen um zu klären was schief gelaufen ist. Zuallererst wurde ich ignoriert und erst nach einer Minute bedient. Dann wurde mir gesagt ich müsste ja wissen ich könne nur einen Gutschein oder sie Carte einreichen (was mir im Vorfeld nicht gesagt wurde!!!). Sonst hätte ich mich selbstverständlich für sie Carte entschieden mit 6ct Ersparniss. Als Ausrede meinte er es sei alles schon in der Kasse drin und jetzt final, er könne nichts daran machen. Auf meine Idee den Bon zu stornieren reagierte er garnicht. Zudem wies er mich darauf hin dass ich ja Student sei und so schlau sein müsse das zu verstehen. Abschließend gab er mit als Trostpflaster sie Antwort ich könne dir Carte ja beim nächsten mal wieder vorzeigen und gab mir den Gutschein für sie 2ct zurück. Ich gehe fast immer dort tanken… das ist nun Geschichte! Ich bin enttäuscht und entsetzt dass so jemand auf Kunden losgelassen wird.

Ich habe noch nie so einen unverschämten Mitarbeiter wie heute gegen halb zehn erlebt. Die Krönung war noch das angeblich das UPS Scan Gerät nicht funktionieren würde. Allerdings wurde das so frech und hämisch rüber gebracht, jeglicher Lösungsansatz ins leere verläuft… Der Kassierer heute am 25. Juli gegen 21.30 verbrachte viel Zeit damit mit Freunden zu quatschten anstelle seinen Job zu machen. Service und Kompetenz geht hier gegen null. Schlimmste Tankstelle in Idstein.

Sehr unfreundlich Bedingungen habe so etwas noch nicht erlebt. Telefon mit während er bedient und wirt pampisch wenn man etwas nachfragt.Werde diese Shell Tankstelle in Zukunft meiden. (Translated by Google) Very unfriendly conditions have never experienced anything like this. Phone on while he serves and gets cranky when you ask something. Will avoid this Shell gas station in the future.

Mir wurde vom Mitarbeiter gewalt angedroht und es wurden kurz persönliche Dokumente entwedet um sie mit dem privaten Handy zu fotografieren, mit den Worten: ich sorge dafür das du nicht mehr hier herkommst. Ich habe vorher schon bedenken gehabt hierher zu kommen aufgrund der Bewertungen. Es hat sich leider nur bestätigt. Das ist wirklich das allerletzte Verhalten. Wie man solch einen Menschen an die Kasse stellen kann ist mir fraglich.

Telefonische Frage nach Verfügbarkeit von einem Artikel wurde gut beantwortet und bei Ankunft wurde der Standort des Artikels gezeigt. Halt ne kleine Tankstelle, alles prima. (Translated by Google) Telephone inquiry as to availability of an item was answered well and location of the item was shown on arrival. Stop at a small gas station, everything is fine.

(Translated by Google) despite always being one of the most expensive gas stations in the area, there are regular problems with pickup from the integrated UPS shop. (Original) unabhängig davon, dass es immer eine der teuersten Tankstellen in der Gegend ist, gibt es regelmäßig Probleme bei der Abholung vom integrierten UPS Shop.

Ich war sehr über die Kundentoilette überrascht und hatte einen Wow Effekt. Es ist definitiv die schönste Toilette an einer Tankstelle. Sehr nettes Personal, tolle Beratung. Bin sehr gern dort und fühle mich auch sehr gut beraten. Kann ich nur weiterempfehlen

Small and pricey

War Sonntag Nachmittag bei der shell u wurde sehr nett u höflich begrüßt....auf meine frage bezüglich des smartdeals wurde ich sehr kompetent beraten.auch sehr sauber u geordnet das ganze Sortiment.kleine aber feine Tankstelle top Service top mitarbeiterin.

Komme mit Kinderwagen und Hund alleine in die Tankstelle um ein Getränk zu erwerben, da werde ich von der Verkäuferin unfreundlich darauf hingewiesen, dass Hunde nicht erlaubt seien. Auf die Frage ob man den Hund draußen irgendwo festmachen könne kam ein weiteres unfreundliches "Nö". Super Schade, dass hier keinerlei Verständnis oder Mitgefühl entgegen kam. Hier werde ich nicht mehr tanken/einkaufen/auf ein Getränk stoppen.

Schon sehr lange regelmäßiger Kunde und immer sehr zufrieden.