1/5 Anja K. 10 months ago on Google
Einfach
nur
Katastrophe...
Essen
bestellt
für
5
Kinder
und
2
Erwachsene
(4
Pizzen,
1x
Magerita,
2x
Schinken,
1xMagerita
+
Mais)
in
die
Kurklinik
um's
Eck.
(
fährt
man
die
Strecke
selber
ca
10min,
6km)
Lieferzeit
erst
45min,
dann
korrigiert
1std.
Ok,
haben
wir
hingenommen,
da
wir
im
Kurhaus
das
Abendessen
verpasst
hatten.
(Handy
Nummer
hinterlegt
falls
wir
nicht
pünktlich
an
der
Schranke
sind).
Nach
70min
angerufen,
wo
die
Pizza
bleibt,
"Fahrer
ist
unterwegs...
höchstens
15min"
nach
weiteren
25min
erneut
angerufen,
"ist
der
noch
nicht
da?
Ich
rufe
den
Fahrer
an..."
Nach
stolzen
110min
(davon
50min
auf
dem
Parkplatz
an
der
Schranke
wartend)
kommt
endlich
der
Pizza
Fahrer.
Fast
eine
ganze
Stunde
zu
spät!
Auf
meine
Frage
ob
deren
Uhren
kaputt
seien,
meinte
er
ganz
frech,
"ja,
sorry,
viel
los..."
kassiert
44,50€
und
muss
die
ausdrücklich
gewünschte
Rechnung
erstmal
suchen...
Kostenpunkt
auf
der
Rechnung
41,50€.
Bezahlt
beim
Fahrer
44,50€,
wieder
angerufen,
"da
sind
3€
Lieferkosten
noch
bei..."
Warum
stehen
die
nicht
auf
der
Rechnung?
So
viel
Geld
für
einfache
Pizzen,
noch
nicht
mal
ein
Getränk
dabei,
keinerlei
Entschuldigung
und
dann
auch
noch
Lieferkosten!
Auf
Grund
des
Zeitstempels
auf
der
Rechnung
(
nach
unserem
1sten
Anruf
wo
die
Pizza
bleibt)
gehen
wir
davon
aus,
das
man
uns
vergessen
hat...
Fehler
passieren!
Kein
Thema!
Aber
dann
sagt
man
es
und
behauptet
nicht,
der
Fahrer
sei
gerade
weg...
Die
Pizzen
waren
jetzt
nicht
die
schlechtesten,
die
wir
je
hatten,
allerdings
haben
wir
schon
deutlich
viel
bessere
geliefert
bekommen...
Kundenservice
gleich
0.