Good pricing but very low customer care plus regular delay

Buses notoriously late with no info about the departure time

Hinfahrt lief reibungslos mit Bert und Marcel als Busfahrer! Gute Unterhaltung bei der 8 Stunden Fahrt, Pünktlichkeit - alles vorhanden. Auf dem Rückweg hatte sich der Busfahrer nichteinmal vorgestellt - wir hatten kein WLAN und keinen Strom. Als man den Busfahrer darauf ansprach meinte er, dass er den Strom anstelle und von nichts wüsste. Trotz allem war der Strom 8 Stunden aus.

Von 'fahr' lässig' zu fahrlässig - unsere heutige Reise war unsere Letzte mit Flixbus. Nachdem der Bus eine viertel Stunde Verspätung hatte, wurde uns verwehrt, unser Handgepäck mit in den Bus zunehmen; obwohl dieses den Maßanforderungen entsprach. Reine Willkür eines völlig überforderten und unkommunikativen Busfahrers. Wir stiegen missmütig als letztes ein, um unser Handgepäck inklusive Wertsachen zu beobachten, bis die Ladeklappen geschlossen waren. Als wir dann feststellten, dass unsere für uns reservierten Sitze belegt waren, setzten wir uns in die erste Reihe, was unser herrischer Busfahrer leider nicht so lustig fand. Denn diese Sitze hatten wir nicht reserviert! Da er keine Lust hatte, den Passagierknoten aufzulösen, lächelte er uns an und verkündete für uns heute eine Ausnahme zu machen! Voller Hoffnung erwarteten wir, dass wir auch noch unser Handgepäck aus dem Laderaum holen dürfen, aber Pustekuchen! Prompt wurde unser Hintermann angeblafft, er solle sein Handgepäck von unterm Sitz über den Sitz befördern! Und los ging die Fahrt. Als unverständlich mit rauchiger Stimme die Ansage zur heutigen Fahrt abgeschlossen war, war ich eigentlich endlich entspannt zurückgelehnt. Doch unser Busfahrer entschied sich dazu, beim Abbiegen auf die Auffahrt zur A14 Richtung Halle, das Flixbus Buchungsportal aufzurufen und über endlos erscheinende Sekunden eine Fahrtbelegung über das Smartphone abzurufen. Bevor ich etwas sagen konnte besann er sich und wich den PKW und LKW auf der Autobahn aus; nur um daraufhin in seiner Tasche nach etwas Essbaren zu kramen. Drei Schreckminuten später snackte er laut knisternd und hie und da hin- und herschlenkernd sein Abendbrot. Währrend meine Freundin bereits auf dem Handy die Seite der Deutschen Bahn aufgerufen hatte, dachte ich noch an die, die mein Erbe erhalten sollten. Der Rest der Fahrt reichte noch dafür, die Beschwerde über die Flixbus Homepage loszuwerden, dann beendeten wir unsere Fahrt just in Halle und fuhren den Rest des Weges nach Leipzig mit der Bahn. Ein Aufgeld mit dem wir unser Überleben erkauft zu haben glauben.

The bus is fine but this location is just a bus stop, can't buy tickets here so it's better to buy online anyway they will just check the ticket code and your passport, easy!

COMPLETELY UNACCEPTABLE FlixBus Lost and Found department have my luggage in their storage. They have taken my "shipping fee", and are now conveniently "unable to retrieve my luggage from their storage. I have waited SIX WEEKS for my bag to arrive, only to be told they cannot even RETRIEVE IT FROM THEIR STORAGE!!!! How on earth does that happen?!?! I have filled out a contact form and expect to receive full compensation, although I honesty do not believe I will receive a single cent back from this company!!! 😡 I have screenshots of the emails I received over the past 6 weeks, firstly the FlixBus Lost and Found telling me they have my bag, secondly asking for a bank transfer for "shipping and handling", and finally their "sorry for the inconvenience" email telling me that they could not retrieve it from their storage!!!

Bus was late about 3hours!! we missed next bus and we need to pay extra for additional tickets. After complain Flixbus refuse payback any money! Not recommending!!

Super

Smalltalk station