Der Verkäufer vor Ort ist eine absolute Frechheit Respektlos,! Man wird mit absolout falschen Informationen nach Hause geschickt,.Die nächste Information ist genauso sinnlos . Eine Verkäufer hätte mir gesagt das ich das Handy in 15 Tag wenn mir nicht gefällt wieder zurück geben . Nach das ich unterschreibe habe , in 5 Minuten wollte ich das Handy nicht mehr, der war sofort Respektlos , und sagt mir nein sie dürfen nicht mehr , ob wohl vor 5 Minuten der Verkauf hatt anders mir erklärt. Und jetzt such ich das ich das Handy Zurück geben aber leider klappt nicht 😢😢😢

Friendly, committed, fair prices, good mobile phone provider, always nice new, up-to-date cell phones, individual advice always trying to find the best solution for the customer. I can particularly recommend the sales consultant Dominik Friedrich :)

Worst company ever seen even I am not using there SIM they are overcharging Stealing money from my account without reason, never buy SIM from this company

(Translated by Google) I felt very competent and looked after professionally. All concerns and problems are dealt with in a friendly manner. Above all, the guys are solution-oriented, which I really appreciate! Enrico and Roman - you are great! (Original) Ich fühlte mich sehr kompetent und professionell betreut. Freundlich geht man auf alle Anliegen und Probleme ein. Die Jungs arbeiten vor allem lösungsorientiert, was ich sehr schätze! Enrico und Roman - ihr seid spitze!

(Translated by Google) My father was in this shop instead of a mobile phone contract, a mobile phone contract plus two more, pure Internet flat contracts PLUS a further phone number PLUS cloud services AND equipment insurance aufschatzt. My dad is in his mid 50s and not technically savvy. Very unlikely that he needs 2 phone numbers for himself AND 2 pure internet flat contracts. This was used ice cold here. Simply pathetic and more than ridiculous. Unfortunately, I was not there at the time to take the wind out of the sails of the "advisors". What was driven here is pure rip-off, money making and Bauernfängerei. You should really be ashamed of your employees. I can advise everyone here to make a huge bow around this store and look at the contract three times. The contract for cloud and device insurance is simply ticked without ever being mentioned! (Original) Meinem Vater wurden in diesem Laden statt eines Handyvertrages, ein Handyvertrag PLUS zwei weitere, reine Internet-Flat Verträge PLUS eine weitere Rufnummer PLUS Cloud-Dienste UND Geräteversicherung aufgeschwatzt. Mein Vater ist Mitte 50 und technisch nicht versiert. Sehr unwahrscheinlich, dass er 2 Rufnummern für sich alleine UND 2 reine Internet-Flat Verträge braucht. Das wurde hier eiskalt ausgenutzt. Einfach erbärmlich und mehr als lächerlich. Leider war ich damals nicht dabei, um den "Beratern" den Wind aus den Segeln zu nehmen. Was hier getrieben wurde ist reine Abzocke, Geldmacherei und Bauernfängerei. Sie sollten sich wirklich für Ihre Angestellten schämen. Ich kann jedem raten hier einen riesen Bogen um diesen Laden zu machen und bei Vertragsabschluss dreimal hinzuschauen. Der Vertrag für Cloud und Geräteversicherung wird einfach angekreuzt, ohne jemals erwähnt zu werden !

Completely overcrowded store in which customers are simply left standing without greeting them without any information. The staff just grins at you, no clue as to whether and when someone has time for you. Instead, private friends are waiting to be able to chat with the few staff available... An absurdity, reason enough to terminate the contract as quickly as possible and change with such on-site support.

Very friendly and helpful. Not the same as Vodafone Shop.

Super friendly staff, especially Mr. Friedrich gave me very competent advice. Only recommended!

They are very helpful with activating sim cards for tourists.

Very friendly staff. Mr. Friedrich gave me great advice and helped me with my decision. Thank you again!

(Translated by Google) Super happy every time !! Today I was advised by Enrico and Roman and it's always very transparent, funny and informative. I was allowed to pound both of them with endless questions and went home with a good offer. Always my pleasure!! (Original) Jedes Mal super zufriden!! Ich wurde heute von Enrico und Roman beraten und es ist immer sehr transparent, witzig und informativ. Ich durfte beide mit Fragen ohne Ende löchern und bin mit einem guten Angebot nach Hause gegangen. Immer wieder gerne!!

Bin jedes mal zufrieden wenn ich mit einem Anliegen in den Shop komme. Einerseits ist die Beratung stets professionell, andererseits verstehen die Angestellten immer auch die Seite der Kunden. Besonders gut finde ich das man nicht "von oben herab" beraten wird sondern auf die Probleme eingegangen wird. Auch die moderne Gestaltung des Ladens sagt mir sehr zu!

(Translated by Google) Very good and nice advice, can only recommend the shop and the staff. Thank you so much! (Original) Sehr gute und nette Beratung, kann den Laden und die Mitarbeiter nur weiter empfehlen. Vielen Dank!

(Translated by Google) Very good shop with friendly and very helpful employees, I have already signed my second contract here and I am really satisfied. (Original) Sehr guter Laden mit freundlichen und sehr hilfsbereiten Mitarbeitern, habe bereits meinen zweiten Vertrag hier gemacht und bin echt zufrieden.

(Translated by Google) The customer service is great. Always have an open ear (Original) Der Kundenservice ist Super. Haben immer ein offenes Ohr

Due to problems with activation with an online order (customer service on the phone couldn't help me), I went to the Freenet shop, as recommended by Freenet. They didn't want to/couldn't help me here because it was an online order! Great concept, Freenet. The employee was also unwilling to look for a solution! My very last Freenet order -> no service, no competence, no customer orientation

Very good and fast assistance!

(Translated by Google) I'm not satisfied at all. As a customer, you are not taken seriously. Have agreed that the contract will be canceled but nothing has been done. (Original) Bin überhaupt nicht zufrieden. Man wird als Kunde garnicht ernst genommen. Haben ausgemacht das der Vertrag gekündigt wird wurde aber nichts gemacht.

(Translated by Google) Top offers wanted eig only a mobile phone contract and save now synonymous with DSL and electricity super nice seller, I can only recommend (Original) Top Angebote wollte eig nur ein Handyvertrag und spare jetzt auch bei DSL und Strom super nette Verkäufer kann ich nur weiter empfehlen

(Translated by Google) Very good care by Mr. Roman P. (Original) Sehr gute Betreuung durch Herren Roman P.

(Translated by Google) Great advice (Original) Super Beratung

(Translated by Google) Friendly advice, nice staff. Can just be recommended. (Original) Freundliche Beratung, nette Mitarbeiter. Kann man nur weiter empfehlen.

(Translated by Google) Very nice and competent advice (Original) Sehr nette und kompetente Beratung

(Translated by Google) Great local sellers. I found the advice very good and decided to sign a contract. Keep it up!!!! (Original) Tolle Verkäufer vor Ort. Die Beratung fand ich sehr gut und habe mich auch dazu entschlossen einen Vertrag abzuschließen. Weiter so!!!!

Die Mitarbeiter sind wirklich nett und hilfsbereit Herr Nezirovic konnte das Problem, das nicht einmal die Angestellten eines Apple-Shops lösen konnten, auf Anhieb lösen und Herr Roman war so freundlich mir ein neues Panzerglas auf meinem Display anzubringen. 5Sterne sind nochvzu wenig. VIELEN DANK 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

super sehr nett, freundlich und präzise. Die Betreuung durch Herrn Enrico Nezirovnic war sehr hilfreich, sie sprechen auch viele Sprachen! (Translated by Google) super very nice, friendly and precise. The mentoring by Mr. Enrico Nezirovnic was very helpful, they also speak many languages!

Bin sehr zufrieden mit dem Geschäft, Beratung war einwandfrei, der Verkäufer (Roman) hat einen seriösen Eindruck gemacht und sonst war auch alles super! Hatten mein Wunschgerät zwar nicht auf Lager, aber es war innerhalb von einem Tag da. Der Laden an sich ist sehr ordentlich und es gibt sehr viel Zubehör fürs Handy zu sehr fairen preisen. Kann das Geschäft uneingeschränkt weiterempfehlen...

Service great, fast, Mr. E.ri.o helped immidiately and called back asap = 3min great team; shop assistant(s) reliable recommend them for sure // Der Service war super schnell; Mitarbeiter Herr E.ri.o hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert; und verlässlich agiert unbedingt weiterzuempfehlen! (Translated by Google) Service great, fast, Mr. E.ri.o helped immidiately and called back asap = 3min great team Shop assistant(s) reliable recommend them for sure // The service was super fast; Employee Mr. E.ri.o took care of my request immediately; and acts reliably definitely to be recommended!

(Translated by Google) Good, competent and honest advice! Gladly again! (Original) Gute, kompetente und ehrliche Beratung! Gerne wieder!

(Translated by Google) I am extremely satisfied, the staff are nice and helpful. Even if you don't buy anything and that's really rare. Keep it up. (Original) Ich bin äußerst zufrieden, die Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Selbst wenn man nichts kauft und das ist wirklich selten. Macht weiter so.

freundliches Personal und gut aufgeklärt.

(Translated by Google) Even in the currently unfamiliar situation, I have always reached someone who has understood what my concern is and has given me uncomplicated help. Regardless of whether I had the pleasure with Enrico, Roman or Moritz - I have never experienced the quality of the advice anywhere else so professionally and individually tailored to the customer (Original) Selbst in der aktuell ungewohnten Situation habe ich jedesmal jemanden erreicht, der verstanden hat was mein anliegen ist und mir unkompliziert geholfen hat. Egal ob ich mit Enrico, Roman oder Moritz das Vergnügen hatte - die qualität der beratung habe ich andernorts nie dermaßen profisionell und individuell auf den Kunden abgestimmt erlebt

(Translated by Google) When I signed my contract with another provider at the time, I was fundamentally insecure, as the personal advice on site was not very professionally designed to meet my needs. I felt very differently in the Mobilcom branch in Kaiserstraße. Since I know that service doesn't cost extra, I've had a new look at the cell phone industry. In kaisersraße I pay the same as usual and finally get the service that goes with it (Original) Als ich damals meinen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen habe, war ich grundlegend verunsichert, da die persönliche Beratung vor Ort nicht sehr professionell auf meine Bedürfnisse ausgelegt war. Ganz anders habe ich das in der Mobilcom Filiale in der Kaiserstraße empfunden. Seitdem ich weiß, dass service nicht extra kostet, habe ich eine neuen Blick auf das mobilfunkgewerbe. In der kaisersraße zahle ich das gleiche wie gewohnt und bekomme endlich auch den dazugehörigen Service

(Translated by Google) Also available by phone in C19 times and were able to help me directly. This is how SERVICE works! (Original) Auch in C19 Zeiten telefonisch erreichbar und konnten mir direkt weiterhelfen. So geht SERVICE!

(Translated by Google) Hello Mobilcom-Debitel team, Since I have been in contact with you long enough and have so far only been delayed and have slowly lost my patience, I have no choice but to write a review for future possible customers as a warning or hint. At the beginning of January I only extended my contract with you online because I was promised that the selected cell phone (IPhone 12) would be available immediately in the color I wanted. However, this was not the case. I was lied to by you here just to extend my contract with you. After waiting 6 weeks and you kept putting me off, you offered me the cell phone in a different color, which should be available immediately. Of course, this was not the case either! After a short research, I found out that you cannot deliver the cell phone at all. This is the second time you have lied to me. The biggest joke is that after weeks or months you want to put the blame on Corona, even though we had the Corona problem weeks ago !! I think it's just a cheek that you try to retain customers by lied to them or by making promises that you cannot keep! (Original) Hallo Mobilcom-Debitel Team, da ich nun lange genug mit Ihnen in Kontakt stehe und bisher nur hingehalten wurde und auch so langsam meine Geduld verloren habe, bleibt mir nichts anderes übrig, als hier eine Bewertung für zukünftige mögliche Kunden als Warnung bzw. Hinweis zu schreiben. Ich habe Anfang Januar meinen Vertrag bei Ihnen Online nur verlängert, da man mir versprochen hat, dass ausgewählte Handy (IPhone 12) wäre sofort in meiner gewünschten Farbe lieferbar. Dies war allerdings nicht der Fall. Ich wurde hier von Ihnen angelogen, nur damit ich meinen Vertrag bei Ihnen verlängere. Nachdem ich dann 6 Wochen gewartet habe und ich immer wieder von Ihnen vertröstet wurde, haben Sie mir das Handy in einer anderen Farbe angeboten, welches sofort lieferbar sein sollte. Dies war natürlich auch wieder nicht der Fall!! Nach kurzem recherchieren habe ich dann noch festgestellt, dass Sie das Handy gar nicht liefern können. Hier wurde ich das zweite Mal von Ihnen angelogen. Der größte Witz ist, dass Ihr jetzt nach Wochen bzw. Monaten die Schuld auf Corona schieben wollt, obwohl wir das Corona-Problem schon vor Wochen hatten!! Ich finde es einfach eine Frechheit, dass Sie versuchen Kunden zu binden, in dem sie belogen werden bzw. Sie geben versprechen die Sie nicht halten können!!

(Translated by Google) I received non-binding advice and informed via a smartphone and was never pressed to close. Instead, the friendly adviser advised me to inform me more about the device before I buy. Top shop, gladly again anytime! :-) (Original) Habe mich unverbindlich beraten lasen und über ein Smartphone informiert und wurde zu keinem Zeitpunkt zum Abschluss gedrängt. Stattdessen hat der freundliche Berater mir empfohlen mich genauer über das Gerät zu informieren bevor ich kaufe. Top Laden, jederzeit gerne wieder! :-)

(Translated by Google) very good service (Original) Sehr guter Service

(Translated by Google) Wonderful (Original) Wunderbar

(Translated by Google) Very nice and accommodating ....... 👍Take time for your customers, great (Original) Sehr nett und zuvorkommend ....... 👍Nehmen sich Zeit für ihre Kunden, top

(Translated by Google) Everything great! Thank you. Very friendly and accommodating! (Original) Alles bestens! Danke. Sehr freundlich und zuvorkommend!

(Translated by Google) I can only recommend great business, I was helped very well and I am generally very satisfied. (Original) Super Geschäft kann ich nur weiter empfehlen, mir wurde sehr gut geholfen und ich bin allgemein sehr zufrieden.

(Translated by Google) I am super happy with the service. The staff really go out of their way here and are happy to help with any questions. Super please keep it up (Original) Ich bin super zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter geben sich hier wirklich sehr viel Mühe und helfen gerne bei Fragen weiter. Super bitte macht weiter so

(Translated by Google) All good. I am very happy with this store (Original) Alles gut. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Laden

(Translated by Google) Super shop I always like to come back to ask something or buy accessories, top people. I can only recommend (Original) Super Laden ich komme immer wieder gerne um etwas nachzufragen oder Zubehör zu kaufen, top Leute. Kann ich nur weiter empfehlen

(Translated by Google) Everything went well, got a good deal on a contract extension with getting a new phone. 5 Stars (Original) Alles gut gelaufen, hab ein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung bekommen mit neuem Handy. 5 Sterne

(Translated by Google) All the best I am very satisfied with the service which is far from self-evident today .... (Original) Alles bestens bin sehr zufrieden mit dem Service was heutzutage bei weitem nicht selbstverständlich ist....

(Translated by Google) I can only recommend. My cell phone was set up and I got a good offer (Original) kann ich nur weiter empfehlen. Mir wurde mein Handy eingerichtet und ich habe ein gutes Angebot bekommen

(Translated by Google) I couldn't get an APP to run, and this nice gentleman helped me competently and quickly. Thanks again, that's real service. I will come back and recommend you to others. (Original) Ich bekam eine APP nicht zum Laufen, und dieser nette Herr hat mir kompetent und schnell geholfen. Nochmals vielen Dank, das ist echter Service. Ich werde wieder kommen und Sie auch weiterempfehlen.

(Translated by Google) Everything was super 5 stars I was helped in this store (Original) Alles super 5 Sterne mir wurde bestens weiter geholfen in diesem Laden

(Translated by Google) Great Charge me my phone was set up including whatsapp, etc. it has a fee but I liked to pay, because everything was explained to me well and everything was done expertly. 5 Stars (Original) Toller Laden mir wurde mein Handy eingerichtet inkl. Whatsapp usw. es hat zwar eine Gebühr gekostet die ich aber sehr gerne bezahlt habe, da mir alles gut erklärt wurde und alles fachmänisch erledigt wurde. 5 Sterne

(Translated by Google) super happy, i actually came over to make my map smaller. I then decided to have my new phone completely set up which worked great has very nice staff on site. I can only recommend the shop (Original) super zufrieden, ich bin eigentlich vorbei gekommen um meine Karte zu verkleinern. Habe mich dann entschieden mein neues Handy komplett einrichten zu lassen was super funktioniert hat sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Ich kann den Laden nur weiter empfehlen

(Translated by Google) I give the shop and its employees the grade 1. I was helped by the employee n immediately in my problem and the advice was great. I was not upset anything, but it was captured on me and my wishes, so that I could ultimately leave the shop with my favorite smartphone at a reasonable price. If the wait for payment had been a little faster, I would have awarded a 1+. I'll be back 😊. (Original) Ich gebe dem Shop und seinen Mitarbeitern die Schulnote 1. Mir wurde vom n dem Mitarbeiter sofort bei meinem Problem geholfen und die Beratung war super. Mir wurde nichts aufgequatscht, sondern es wurde auf mich und meine Wünsche eingefangen, so dass ich letztlich den Shop mit meinem Wunsch-Smartphone zu einem vernünftigen Preis verlassen konnte. Wenn die Wartezeit beim Bezahlen etwas schneller gewesen wäre, hätte ich eine 1+ vergeben. Ich komme gerne wieder 😊.

(Translated by Google) Simcard lost, but super helpful staff - did everything I could go back online. Order the new Google Pixel 4 with custom bag. I did not know until this day that you can insure your cell phone full insurance! Tesekür ederim! (Original) Simkarte verloren gehabt, jedoch super hilfsbereiter Mitarbeiter - hat alles gemacht das ich wieder online gehen konnte. Das Neue Google Pixel 4 mit individueller Tasche bestellt. Ich wusste bis zu diesem Tage nicht, das man sein Handy Vollkasko versichern kann! Tesekür ederim!

(Translated by Google) Was there to extend the contract, everything was great, I'm very satisfied. (Original) War zur Vertragsverlängerung da, alles hat super gepasst bin sehr zufrieden.

(Translated by Google) Generally bad experiences with mobilcom debitel. Customer service in the store as well as online hardly so to call. (Original) Allgemein schlechte Erfahrungen mit mobilcom debitel gemacht. Kundenservice ist im Laden wie auch online kaum so zu nennen.

(Translated by Google) Everything was great, the nice employee has made me a good offer for a contract extension and a mobile phone insurance and then helped me to set up my new phone. (Original) Alles super gewesen, der nette Mitarbeiter hat mir ein gutes Angebot für eine Vertragsverlängerung und eine Handyversicherung gemacht und mir anschließend geholfen mein neues Handy einzurichten.

Our consultant Dominik was the most competent on our horror journey to working WiFi. Because he called around for us, looked for comparisons and honestly tried to help us. We can only recommend him with a clear conscience.