(Translated by Google) Good day, Worst service I've ever experienced. If I could I would give 0 stars. So what arrogant and unreliable never experienced. So with the chaotic "car dealership" you don't know where to start. We looked for a car on the internet and I tried to reach someone there. Which turned out to be very, very difficult. Then finally reached someone & the good man said "I'll call you back" ... dandelions, because I had to make the phone call myself afterwards. Everything has been clarified so far, specifically asked whether the vehicle is an accident car, this was partly denied. The good man told me that the vehicle only had hail damage.. that's all there is to it. Well, we chose a Saturday for the test drive and actually signing the contract. My parents were there before me, they were totally shocked how unmotivated and unprofessional the seller was. Clumsy answers, just key and go. After the test drive, we asked again if everything was fine with the vehicle and if we could look at the history. In the history there were positions of "repairs" which of course he could not explain. In addition, of course, he didn't get into the system to check what exactly had been done.. the contract wasn't finished, of course, even though it was agreed that way (we had a journey of 200km). He told us that he will call BMW on Monday and ask what has been done to the vehicle. (It's funny if you as a dealer don't know what you have in your yard). Of course I had to go afterwards so that I would have gotten an answer at all. Now it was suddenly said that the bumper and the fender had been replaced.. the only funny thing was that there was hail damage. (Was someone trying to cover something up? Hmm..) And when asked why that was done, you can guess three times what answer came.... "I don't know, I have to ask BMW". Man, how annoying but also... On the whole, I strongly advise against this “dandruff” for everyone. It couldn't have been more rude. When you bought a car for €30,000, you weren't even offered a coffee.. I mean, what kind of service is that? I work in a car dealership where we offer coffee to customers who only have their wheels changed for a paltry €40. Think about it again Mister whatever (the good man didn't even introduce himself by name). Be sure to check the seller three times. Or, best of all, keep your hands off! (Original) Guten Tag, Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Sowas arrogantes und unzuverlässiges noch nie erlebt. Also bei dem Chaotischen „Autohaus“ weiß man garnicht wo man anfangen soll. Wir haben uns im Internet ein Auto rausgesucht und ich habe versucht da jemanden zu erreichen. Was sich als sehr sehr schwierig erwies. Dann doch endlich mal jemanden erreicht & der gute Mann sagte „ ich rufe Sie zurück“ … pustekuchen, denn da musste ich wieder selber hinterher telefonieren. Alles soweit abgeklärt, extra gefragt ob das Fahrzeug ein Unfallwagen ist, dies wurde teils verneint. Der gute Mann sagte mir, das Fahrzeug habe nur einen Hagelschaden gehabt.. ist ja weiter auch nichts dran. Soo, da haben wir uns einen Samstag raus gesucht für die Probefahrt und eigentlich Vertragsunterzeichnung. Meine Eltern waren vor mir da, diese waren total schockiert wie unmotiviert und und unprofessionell der Verkäufer war. Plumpe Antworten, einfach Schlüssel und los. Nach der Probefahrt, fragten wir nochmal ob mit dem Fahrzeug alles gut ist und ob wir nach der History gucken könnten. In der history waren Positionen von „Reparaturen“ die er sich natürlich nicht erklären konnte. Zudem kam er natürlich nicht ins System um das zu prüfen, was genau gemacht worden ist.. der Vertrag war natürlich nicht fertig obwohl es so abgemacht war ( wir hatten eine Anfahrt von 200km). Er sagte uns, dass er Montag bei BMW anrufen wird und fragen wird was am Fahrzeug gemacht worden ist. ( komisch wenn man als Händler nicht weiß was man da auf seinem Hof stehen hat). Natürlich musste ich wieder hinterher damit ich überhaupt eine Antwort bekommen hätte. Nun hieß es plötzlich die Stoßstange und der Kotflügel ersetzt worden sind.. komisch war doch nur die Rede von einem Hagelschaden.( Ob da jemand etwas vertuschen wollte ? Hmm.. ) Und auf die Frage warum das gemacht worden ist, dürft ihr dreimal raten welche Antwort kam …. „ Ich weiß es nicht, muss ich bei BMW fragen“. Mensch, wie ärgerlich aber auch… Im Großen und Ganzen rate ich jedem dringend von diesem „Schuppen“ ab. Unfreundlicher ging es fast nicht mehr. Bei einem Autokauf von 30.000€ hat man nichtmal einen Kaffee angeboten bekommen .. ich meine was ist das für ein Service ? Ich arbeite in einem Autohaus wo wir Kunden Kaffee anbieten, die sich nur die Räder für läppische 40€ wechseln lassen. Denk nochmal drüber nach Herr wie auch immer ( der gute Mann hat sich nicht einmal mit Namen vorgestellt). Schaut unbedingt dreimal hin bei dem Verkäufer. Oder am besten direkt Finger weg !

They don''t respond to any mail, even if you want to buy a 50k car. It seems eTower rather would be a museum than selling cars. A shame because the presentation is very beautiful.

Not the most frendly. No drinks was ever offered during my 3 times visit and not service oriented dealer either even after paying full asking price of €146000 for a G500 wagon and a €24000 another car dealer still refused to pay €69 for documents postage

(Translated by Google) Serious dealership! Upper class, mostly BMW and partly Porsche cars on offer. Bought a BMW 118i for my wife today. I'd love to come back. We recommend! (Original) Seriöses Autohaus! Gehobene Klasse, überwiegend BMW und zum Teil Porsche Autos im Angebot. Heute für meine Frau einen BMW 118i gekauft. Komme gerne wieder. Sehr zu empfehlen!

Excellent service and care. Julian took great care of me and personally handled even the smallest details. Their private car collection is also quite extraordinary!

Unfriendly and rude

Service very good

Top!!!!!

(Translated by Google) Very nice and professional team! The location is very clean, all employees adhere to the current Corona rules. The service is great too! You are offered a drink, all questions are answered competently and honestly, and the dealership also does all the work with the financing. When you inspect the car you have plenty of time to look and try it out and the staff competently answer all questions about the equipment. Anyone looking for a nice car and competent advice is definitely at the right address! Very clear recommendation! (Original) Sehr nettes und professionelles Team! Die Location ist sehr sauber, alle Mitarbeiter halten sich an die aktuellen Corona-Regeln. Auch der Service ist klasse! Man bekommt ein Getränk angeboten, alle Fragen werden kompetent und ehrlich beantwortet und auch bei der Finanzierung übernimmt das Autohaus die ganze Arbeit. Bei der Besichtigung des Autos hat man viel Zeit zum schauen und ausprobieren und die Mitarbeiter beantworten kompetent alle Fragen zur Ausstattung. Wer ein schönes Auto und eine kompetente Beratung sucht, ist hier definitiv an der richtigen Adresse! Ganz klare Empfehlung!

After 3 years of travelling and importing cars from all the possible corners one can find in Europe, there were only few car dealerships I can recommend from the bottom of my heart. The way how Elaine Schmidt is professional and friendly is at completely different level. Everything was smooth and super fast as it should be. You deserve a promotion, that's for sure. Vielen Dank!

Als Kunde sind wir enttäuscht von diesem Autohaus, vom Servicegedanken und Kundenzufriedenheit ist der Mitgeschäftsführer K. Schmidt sehr weit entfernt. Bemerkungen gegenüber einem Kunden, der 600km anreist, wie z.B. "eigentlich holen wir keine Kunden vom Bahnhof ab" sind nicht kundenorientiert. Das Fahrzeug im Wert von € 80.000,00 entsprach leider auch nicht genau der Beschreibung. Die Mängel, die vorhanden waren, hätten in einem Gespräch innerhalb von 15 Min. geregelt werden können, stattdessen hat es 3 Stunden gedauert. Von 4 Punkten, wurden dann 2 mit viel "TamTam" und mehr schlecht als recht reguliert. Ebenso hat uns Herr Schmidt zu verstehen gegeben, dass ihm unsere Belange eigentlich gar nicht interessieren. Ich persönlich hatte das Gefühl, dass ich als Kunde nur zu unterschreiben und zu bezahlen habe, bitte keine weiteren Diskussionen. einen Autokauf bei Etower GmbH, ohne vorherige Besichtigung, Probefahrt & allen mündlich gemachten Zusagen schriftlich zu fixieren, können wir leider nicht empfehlen. Schade.