(Translated by Google) I was surprised by the decay of the place, since I was a child I used to go for my exams, long before the expansion of the establishment and the service was already excellent. I needed an ultrasound and had to wait 1 month to be able to schedule it, even though I had already scheduled it via WhatsApp, when I went to the place on January 13, I had to get a password and wait almost half an hour to go to the counter. When I was seen, I was informed that it would be necessary to fast for at least 8 hours to perform the exam, it happens that when I made the appointment via WhatsApp on December 15th, I was not given any guidance regarding fasting, as well as, when I showed the conversation to the attendant, it was suggested that I speak to the management, who was also not present at the time. In short, the place is totally disorganized, not caring about the customers, I don't recommend it. On the same day, I made an appointment at the competition's laboratory, made an appointment with only 1 week of waiting and received all the information to perform the exam in detail. (Original) Fiquei surpresa com a decadência do local, desde criança frequentava para fazer os meus exames, muito antes da ampliação do estabelecimento e o atendimento já foi excelente. Necessitei de uma ultrassonografia e tive que esperar 1 mês para conseguir agendar, mesmo já agendado via WhatsApp, quando fui ao local no dia 13 de janeiro, tive que retirar uma senha e esperar quase meia hora para passar no guichê. Ao ser atendida, fui informada que seria necessário estar em jejum de no mínimo 8 horas para realizar o exame, ocorre que quando marquei a consulta via WhatsApp no dia 15 de dezembro, não foi me passado nenhuma orientação em relação a jejum, bem como, quando mostrei a conversa comprovando para a atendente, foi me sugerido que falasse com a gerência, que também não estava presente no momento. Resumindo o local está totalmente desorganizado, pouco se importando com os clientes, não recomendo. No mesmo dia agendei no laboratório da concorrência, marquei com apenas 1 semana de espera e recebi todas as informações para realização do exame pormenorizadamente.

Exame marcado para 8:30, foi solicitado que chegássemos às 8:00 (o que cumprimos). Esperamos até 9 horas e nada, todos passaram na nossa frente até sermos atendidos. Pagamos caro nos exames e temos atendimento pior que SUS. Não recomendo!

(Translated by Google) Seriously, I don't advise doing exams at this clinic, you'll just have a headache, I heard four people here from São Roque say it's terrible and I went to do it anyway. Bad service, rude attendants as if it were the SUS, they get angry for no reason, we pay privately and we still have this terrible inconvenience with unpreparedness, ill will. If I were the owner I would see it up close without warning, it will catch serious mistakes for sure. They didn't tell me the error on their part about my drug test and when I called after more than 20 days they said they didn't know what happened, they must have missed my test... the phone said it would be ready in up to 15 days (it is recorded), and after more than 20 days nothing, it hampered me for the renewal of the CNH I had to cancel an appointment at the Detran and not drive because my license was expired because they lied on time on the phone and it's recorded to prove, incompetent, I got my money back and I will never go to this clinic again, and anyone who asks me will say not to go either. Even the shops around there say they have direct complaints from people who go there. (Original) Sério, não aconselho fazer exames nessa clínica, só vai ter dor de cabeça, ouvi quatro pessoas aqui de São Roque dizer que é péssimo e mesmo assim fui fazer. Péssimo atendimento, atendentes grossas como se fosse no SUS, ficam bravas sem motivo, pagamos particular e ainda temos esse terrível incoveniente com despreparo, má vontade. Se eu fosse o dono iria ver de perto sem avisar, irá pegar erros graves com certeza. Não me avisaram o erro por parte deles sobre meu exame toxicológico e quando liguei depois de mais de 20 dias disseram que não sabiam o que aconteceu, devem ter perdido meu exame, ... Rasparam meu sovaco me fizeram assinar e ainda a moça que atendeu o telefone disse que ficaria pronto em até 15 dias(está gravado), e depois de mais de 20 dias nada, me prejudicou para renovação da CNH tive que cancelar agendamento no Detran e não dirigir por causa da carteira estar vencida porque eles mentiram no prazo ao telefone e está gravado para provar, incompetentes, peguei meu dinheiro de volta e nunca mais irei para nada nessa clínica, e quem me perguntar direi para não ir também. Até os comércios em volta de lá dizem que tem reclamações direto de pessoas que vão lá.

Falta atendente no período inicial as 06:00 Período de espera para fazer apenas a ficha na entrada é de 1 hora em média. Não recomendo.

Gostei do atendimento minha mãe foi bem atendida chamou em meia hora muito educados gostei

Não fui recepcionada bem, sofri um certo preconceito devido está com minha enteada, sou responsável legal por ela, estava com documento, não é a primeira vez que isso acontece! Acho que independente de ser mãe ou madrastra educação é fundamental, e a atendente não deve ficar julgando ninguém, existem casos e casos!

Pesadelo que não acaba, descobri minha gravidez dia 04/04/2023, passei pelo pré Natal, foi solicitado a ultrasson, fui fazer na sao lucas dia 17/04/2023 a moça fez aquele transvaginal, mais devido ser muito recente a gestação não deu pra ver o bebê, doeu muito pra fazer a ultrasson e em seguida retornei para a casa com grande dor na barriga e ontem mesmo de madrugada dei entrada no hospital Santa casa com sangramento intenso, não sei se o bebê está bem ou não, estou ainda com sangramento intenso, aguardando ver se o bebê está bem!

Muita demora no atendimento, estou com a minha mãe esperando quase 1 hora pra fazer exames de sangue, ela é idosa diabética, pedi para agilizar o atendimento por conta da diabetes mas nada, infelizmente atendimento péssimos

Atendente Marisa Luiz EXTREMAMENTE atenciosa e paciente. Não consegui o exame para a data esperada, mas com certeza vou voltar, fui muito bem atendida via telefonica e whatsapp.

Péssimo, duas horas para ser chamado para um exame, que tem preparo-jejum e bexiga cheia, 16 horas em jejum, apenas com água. Não realizei o exame, pois tive que ir ao banheiro, vazou um pouco na calça, mas tive sorte que ninguém percebeu!! Não volto mais!!!

(Translated by Google) Terrible, I had a mammogram, they scheduled to get the result, I went to get it, I wasn't ready, I came back 4 different days and I wasn't ready, I even missed my appointment with the doctor because of that (Original) Péssima,fiz mamografia,marcaram pra pegar o resultado,fui pegar,não estava pronto,voltei 4 vezes dias diferente e não estava pronto,perdi até minha consulta com o médico por conta disso

(Translated by Google) The receptionist Tatiana, is the most attentive person I've ever seen, congratulations to the laboratory São Lucas! (Original) A recepcionista Tatiana, é a pessoa mais atenciosa que já vi, parabéns ao laboratório são Lucas!

(Translated by Google) There were some problems with the scheduled exam time, but the receptionist was able to help. Good service, the doctor I went to was super attentive. There is no parking nearby, so for those who go by car, it is already a warning that it is difficult to find spaces. (Original) Houveram alguns problemas com o horário marcado do exame, porém a recepcionista conseguiu ajudar. Atendimento bom, A médica que eu passei foi super atenciosa. Não tem estacionamento perto, então para quem vai de carro já fica o aviso que é difícil achar vagas.

(Translated by Google) The service is impeccable. The girls at the reception were very kind. Thank you very much Marisa! U are so sweet. (Original) O atendimento é impecável. As moças da recepção muito amáveis. Marisa muito obrigada! Vc é um amor.

(Translated by Google) My experience at the São Lucas laboratory has always been very good. From reception with Tatiane Bessa to nursing ultrasound exams For me always the best agouti unit Quota 1000 (Original) Minha experiência no laboratório São Lucas sempre muito boa Desde da recepção com a Tatiane Bessa a enfermagem exames de ultrassom Pra mim sempre o melhor Unidade de cotia Cotia 1000

(Translated by Google) Terrible attendance. Thick attendants. Private service that treats customers like garbage. I took my guide and went to another lab. (Original) Péssimo atendimento. Atendentes grossas. Serviço particular que trata os clientes igual lixo. Peguei minha guia e fui para outro laboratório.

(Translated by Google) Recommend for everyone! Good service, excellent price, quality exams and the professionalism along with the charisma of the collection professionals is 5 stars! (Original) Recomendo para todos! Bom atendimento, excelente preço, exames de qualidade e o profissionalismo junto com a carisma das profissionais da coleta é de 5 estrelas!