Estou fazendo essa avaliação negativa como forma de alerta a todos aqueles que forem fazer reserva na pousada/hotel. Sou cliente fiel da pousada/hotel, frequentando desde meus 11 dias até meus 26 anos, e sempre fui bem atendido. Porém, fiz um agendamento 30 dias atrás para um quarto para ficar um dia antes de minha cirurgia. Por desencargo, hoje, 19/10, liguei para saber se estava tudo certo para minha reserva de amanhã 20/10. E a pessoa que me atendeu pelo telefone informou que não havia agendamento nenhum, e que todos os quartos estavam ocupados não tendo como me alocar. Entrei em desespero pois moro a 4 horas de Bauru, e não teria como ir e voltar no outro dia. Liguei em vários locais, procurando quarto até que encontrei um. Telma, você sabe o carinho que tenho por você, mas deixar esse tipo de coisa acontecer é inadmissível. Quando as coisas eram feitas através de suas mãos, tudo era perfeito, mas dessa maneira não consigo mais confiar em saber que terei futuras reservas garantidas. E deixo aqui meu alerta a todos, que liguem várias vezes após a reserva para que não fiquem não mão, igual eu fiquei.

Não fechem na confiança desse lugar. Meu filho chegou as 5 da manhã pensando que iria ficar até o dia seguinte, cobraram 270.00, duas diárias e ele foi no mesmo dia as 5 da tarde embora. Não retiraram nem um centavo do débito no cartão e nem levaram em conta que usou por 10 horas o quarto só para guardar a mala enquanto era atendido no centrinho e foi dispensado para uma próxima data...um verdadeiro roubo. Acho que empatia não faz mal a ninguém, coisa que os funcionários e proprietários desse lugar não sabem o que é....por 10 horas cobrar 270 reais de alguém que vai para um tratamento... Eu realmente não entendo o tanto que precisa ser tirado do outro para se entender que dessa vida nada se leva... parabéns TELMA, que vocês levem pro buraco todo esse materialismo e que não falte empatia de outros o dia que precisar na vida...e a funcionária que atende o telefone...Que um dia lembre dessas atitudes mesquinhas...Não sei como vocês dormem... Não confiem. Sempre que fechar nesse lugar, feche por diária... Não existe acordo ou negociação depois que foi pago.

Minha experiência neste hotel não foi bacana porque eles simplesmente cancelaram a nossa reserva sem nos avisar. Apesar de tentarem explicar que nos ligaram o dia inteiro, não tivemos nenhuma ligação perdida no celular e SIM, tínhamos sinal! Avisamos que chegaríamos a partir do 12:00. Foi um descaso e uma falta de educação imensa comigo e com os meus colegas de trabalho.

Quarto abafado, sujo, banheiro com porta de vidro, sem privacidade. Cafe da manhã ruim. Não recomendo! Decepcionada com tantas avaliações positivas. Questionável essas avaliações!

Muito bom lá, tem tv, ar condicionado, camas fofas, e banheiros limpos. Café delicioso da manhã. Etc...☕😋

Excelente atendimento , acomadaçao , limpeza , café da manhã . Super indico.

Muito boa o quarto e limpo o local e charmoso e o café da manhã é muito bom e a dona Telma e muito simpática

Péssima !!! Falta de educação e respeito, funcionária Leda não tem passa informações corretas, depois que já fez o pagamento aí que explica que vc não pode deixar o carro na garagem. Funcionária grita com o hóspede, peço para falar com a responsável Telma, funcionária alega que não vai acordar ou incomodar e com isso fui obrigada a estornar a diária sair no meio da madrugada atrás de um hotel ou pousada em Bauru. Minha mãe uma senhora de 69 anos estava passando mal, precisava ir até o banheiro por ter incontinência urinária, ela não autorizou!!!! Minha mãe literalmente fez nas frente dela e na minha… isso eh uma vergonha!!! O que importava era passar o meu cartão e pagar a diária! Agora tenho q aguardar o reembolso!! NÃO FIQUEM NESSA POUSADA!! DESRESPEITO TOTAL AOS CLIENTES!!!

Lugar limpo, aconchegante toda equipe educados e cuidadosos com os hóspedes!

(Translated by Google) Excellent location and impeccable service! (Original) Excelente localização e atendimento impecável!

Muito limpo, café da manhã excelente só poderia ser mais flexível com os preços.

Lugar bem limpo,café da manhã maravilhoso,bem acessível!

Fomos muito bem atendidos. Hotel simples mas muito aconchegante com preços acessíveis. O café da manhã é excelente. Nos sentimos em casa em nossa estadia por lá.

(Translated by Google) Very satisfactory. Q beautiful and cozy place. Super indicate. Not to mention that it is to cross the street and we are in the center. Tooop (Original) Muiiiito satisfatória. Q lugar lindo e aconchegante. Super indico. Sem contar q é atravessar a rua e estamos no centrinho. Tooop

(Translated by Google) Excellent accommodation, always clean, fragrant and pleasant. The service is also wonderful, I feel at home! (Original) Excelente hospedagem, sempre limpa, cheirosa e agradável. O atendimento também é maravilhoso, me sinto em casa!

(Translated by Google) Whenever I go to Bauru, I stay on the screen since Fernanda started the treatment in the super recommended center, the girls are of competence and charisma to Elaine so I have a more than special affection. Telma that charisma. I highly recommend it. (Original) Sempre que vou a Bauru fico na telma desde de que a Fernanda começou o tratamento no centrinho super recomendado as meninas são de uma competência e carisma a Elaine então tenho um carinho mais que especial. A Telma que carisma. Super recomendo.

(Translated by Google) Very good with polite and helpful professionals simple but very cozy place (Original) Muito bom com profissionais educados e prestativos local simples porém muito aconchegante

(Translated by Google) Easy parking ; next to the hospital; near Peace Square; I recommend ; affordable prices 👍👍👍 (Original) Fácil estacionamento ; ao lado do hospital ; perto da Praça da paz ; recomendo ; preços acessíveis 👍👍👍

Bom atendimento, mas melhor efetuar reserva, meu ônibus atrasou e cerca de 22 e 40 recepção negou a entrada, devido falta de reserva.