Sehr nette junge Mitarbeiterin mit sehr viel Erfahrung. Mir hat die Beratung sehr gut gefallen und ihr Service. Ich empfehle allen Lesern dieser Rezension sich bei Frau P. zumelden wenn sie etwas benötigen oder einfach nur fragen haben.

(Translated by Google) I have just received excellent advice from Ms. Kleint and she has solved the problems I had with the iPhone and iPad excellently. Thank you very much for the quick help (Original) Ich wurde soeben von Frau Kleint ausgezeichnet beraten und sie hat meine mit i-phone und i-Pad aufgetretenen Probleme hervorragend gelöst.Herzlichen Fank für die schnelle Hilfe

Очень хорошее обслуживание. Всегда помогают. Приветливый персонал. Благодарю за вашу роботу!

Super Service und tolle Beratung zur Einrichtung unseres Glasfaser Anschlusses. Und das kurz vor Ladenschluss. Danke

Mein Problem: Neue SIM-Karte aktivieren. Status geschildert, freundlich empfangen. Problem gelöst. Super Truppe!

Ein großes und herzliches Dankeschön ans gesamte Team. Sie haben mir mehrfach fix geholfen. Bleiben und werden Sie gesund.....Wir wünschen Ihnen allen ein friedvolles Weihnachtsfest bei bester Gesundheit im Kreise Ihrer Lieben.....Herzliche und dankbare Grüße Familie Gnauck :-)) Kommen Sie alle gesund über den Jahreswechsel.....mit viel Kraft und Zuversicht für die nächsten Vorhaben.....Dankeschön für Ihre Unterstützung und für die vertrauensvolle Zusammenarbeit!

Schlechte Beratung unter aller S..... Nur Profit orientiert und überhaupt nicht kundenfreundlich

Nachdem wir am Donnerstag Vormittag gut beraten worden sind, konnte ich das getauschte Magenta- Gerät im Shop abgeben, so der Mitarbeiter. Gestern brachte ich dieses Gerät in den Shop. Es gab von der Kollegin keinen Beleg über meine Anlieferung nur eine Kopie des Lieferscheines und des Retourenscheines - das wars! Da fühlt man sich als Kunde nicht wirklich gut behandelt.

(Translated by Google) Mrs. Klein gave me wonderful support with my questions and linking my husband's prepaid service. A very big compliment, thank you. (Original) Die Frau Klein hat mich wunderbar bei meinen Fragen und Verknüpfung des Prepaid Terifes meines Mannes unterstützt. Ein sehr großes Lob, Dankeschön.

Waren heute in diesem Geschäft und wollten bei Congstar eine Partnerkarte einrichten. Ein junger Mitarbeiter kam auf uns zu und wollte uns freundlich bedienen. Da kommt ein älterer Herr, der ihm die Unterlagen aus der Hand nahm (wie ich später erfuhr) war es der Geschäftsführer und erzählt mir und meiner Tante, das Congstar nicht mehr zur Telekom gehört. Congstar war Mal eine Tochtergesellschaft der Telekom. Wir können unsere Anliegen nur online oder telefonisch klären. Er könne uns da nicht helfen. Da ich persönlich bei Vodafone bin (was ich nach heute auch jedem empfehlen würde) kenne ich mich damit nicht aus, also glaubten wir ihm und fuhren durch die ganze Stadt zum nächsten Telekomgeschäft. Da erfuhren wir, dass dies nicht stimmt. Congstar gehört weiterhin zur Telekom. Uns ist natürlich die Kinnlade runtergefallen, da wir mit so einer dreisten Lüge nicht gerechnet hätten. Hatte der nette Geschäftsführer keinen Bock zu arbeiten?Bekommt er keine Provision, wenn er für Congstar Verträge abschließt? Dieses Geschäft im Kornmarktcenter werde ich in meinem Leben nicht mehr betreten, denn Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus.

Am liebsten 0 Sterne wollte einfach nur meine Adresse ändern lassen und mir wurde gesagt ich solle von Brandenburg nach Bautzen dafür kommen um zu überprüfen ob mein Vertrag dort gültig sei. Bin dann vor Ort in Brandenburg in die Filiale gegangen und die haben mir gesagt das es Unsinn ist. Ich habe kein Auto und bin viel arbeiten habe Ort alles genannt und mir wurde nicht geholfen. Habe dann in Brandenburg erfahren daß ich das über Google ändern kann. Vielen Dank für nichts👍 bin am überlegen ob ich woanders hin Wechsel unmöglich 🙃

(Translated by Google) Nice deal, great deals, very good advice. (Original) Schönes Geschäft, super Angebote , sehr gute Beratung.

Didn't buy anything. Store is clean. Very normal Telekom store.

(Translated by Google) Super Service We'd love to come back!!!! (Original) Super Service Wir kommen sehr gern wiedei!!!!

(Translated by Google) I came for help without knowing German, but the consultant helped me politely and with understanding and a smile. I came out very satisfied (Original) Прийшла за допомогою без знання німецької, але консультант вічливо і з розумінням та посмішкою мені допоміг.Вийшла дуже задоволена

(Translated by Google) Great advice. I'm really excited. My advisor in particular was great. She made the impossible possible. And I felt very comfortable. Absolutely human. Thank you. updates. My customer advisor is suddenly no longer there. Today the advice was not the friendliest. There are billing problems that are not on my part, but I should pay for them. The advisor couldn't really help me either and referred me directly to Telekom. You don't need a shop for that. I'm badly disappointed. (Original) Super Beratung. Ich bin echt begeistert . Gerade meine Beraterin war toll . Sie hat das unmögliche möglich gemacht. Und ich hab mich sehr wohl gefühlt . Absolut menschlich . Danke euch. Update. Meine Kundenberaterin ist auf einmal nicht mehr da. Heute war die Beratung nicht die freundlichtste. Es gibt Rechnungs Probleme die nicht von meiner Seite her kommen , doch ich soll dafür zahlen. Auch konnte der Berater mir nicht richtig helfen und hat mich an Telekom direkt verwiesen . Da braucht man keinen Laden dafür. Bin schwer enttäuscht.

(Translated by Google) Thank you for the great advice and help. The customer is still very important here! The team is very friendly, tries to find a solution for everything and the price / performance ratio is great. I can only advise everyone who is not concerned with it nowadays. Always my pleasure! (Original) Vielen Dank für die tolle Beratung und die Hilfe. Hier wird der Kunde noch groß geschrieben! Das Team ist sehr freundlich, versucht für alles eine Lösung zu finden und auch das Preis/Leistungs-Verhältnis ist top. Kann ich nur jedem raten der vorallem sich nicht heutzutage damit Beschäftigt. Immer wieder gerne!

(Translated by Google) Super shop assistants, very competent and friendly. Purchasing in this shop can be recommended in any case. (Original) Super Verkäuferinnen, sehr kompetent und freundlich. Einkauf in diesem Shop kann auf alle Fälle empfohlen werden.

(Translated by Google) Friendly and competent advice. A lot of time was taken for my concern and all ambiguities were cleared up. Highly recommended! (Original) Freundliche und kompetente Beratung. Es wurde sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen und es konnten alle Unklarheiten beseitigt werden. Sehr empfehlenswert!

(Translated by Google) I went to this shop for advice. The shop itself is bright and friendly. The advice itself was excellent. If you need great advice, you are in good hands here. (Original) Ich war wegen einer Beratung in diesem Shop. Der Laden selbst ist hell und freundlich. Die Beratung selbst war hervorragend. Wenn Du eine tolle Beratung brauchst, bist du hier gut aufgehoben.

(Translated by Google) Very friendly and competent service. "Here you will be helped". Unfortunately, you don't find it that way too often anymore. thanks (Original) Sehr freundliche und kompetente Bedienung. "Hier werden sie geholfen". Findet man so leider nicht mehr all zu oft. Danke

Top Service

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