1/5 Yi H. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
something
hasn't
been
right
for
a
while...
I
am
changing
my
original
5
star
rating
to
a
1
star
rating.
I've
always
had
the
feeling
here
that
the
customer
is
king.
Now,
once
again,
I
have
noticed
the
following:
I'll
come
in
at
lunchtime
-
I
only
have
an
hour.
I
don't
have
the
time
to
wait
here
"longer"
or
to
be
"ignored".
Just
happened
shortly
after
12:
I
come
in,
to
the
counter
with
the
salads/sandwiches.
An
employee
serves
an
elderly
couple
-
so
far
so
good.
Another
employee
looks
at
me
and
then
disappears
into
the
room/office.
Everything
is
still
okay.
Maybe
break.
Two
other
employees
are
talking
on
the
phone.
In
the
short
time
I
expect
that
customers
can
be
seen
and
served
as
quickly
as
possible.
That
was
different
months
ago.
And
even
if
everything
is
getting
more
expensive,
as
a
customer
I
can
still
expect
the
best
possible
service.
In
other
words:
only
the
elderly
couple
and
I
in
the
sales
room,
four
employees,
one
takes
care
of
it.
When
customers
are
in
the
salesroom,
everything
else
has
to
wait.
Very
easily.
Unfortunately,
I
can't
come
to
you
for
the
lunch
break
at
the
moment.
Then
stop
at
Schenke
or
Mano's...
(Original)
irgendetwas
stimmt
nicht
mehr
seit
einiger
Zeit
...
Meine
ursprüngliche
5-Sterne-Bewertung
revidiere
ich
in
eine
1-Sterne-Bewertung.
Ich
hatte
hier
immer
das
Gefühl,
der
Kunde
ist
König.
Nun
habe
ich
zum
wiederholten
Male
folgendes
festgestellt:
Ich
komme
in
der
Mittagspause
rein
-
ich
habe
nur
eine
Stunde.
Ich
habe
nicht
die
Zeit,
hier
"länger"
zu
warten
bzw.
"nicht
beachtet"
zu
werden.
Jetzt
gerade
passiert
um
kurz
nach
12:
Ich
komme
rein,
zur
Theke
mit
den
Salaten/belegten
Brötchen.
Eine
Mitarbeiterin
bedient
ein
älteres
Ehepaar
-
soweit
so
gut.
Eine
andere
Mitarbeiterin
schaut
mich
an,
und
verschwindet
dann
in
dem
Raum/Büro.
Auch
alles
noch
okay.
Vielleicht
Pause.
Zwei
andere
Mitarbeiterin
unterhalten
sich
am
Telefon.
In
der
Kürze
der
Zeit
erwarte
ich,
dass
man
Kunden
sieht
und
auch
schnellstmöglich
bedient.
Das
war
noch
vor
Monaten
anders.
Und
wenn
schon
alles
teurer
wird,
kann
ich
doch
als
Kunde
doch
noch
bestmöglichen
Service
erwarten.
Mit
anderen
Worten:
Nur
das
ältere
Ehepaar
und
ich
im
Verkaufsraum,
vier
Mitarbeiter,
eine
kümmert
sich.
Wenn
Kunden
im
Verkaufsraum
sind,
hat
alles
andere
zu
warten.
Ganz
einfach.
Zur
Mittagspause
komme
ich
im
Moment
leider
nicht
mehr
zu
Euch.
Dann
halt
zu
Schenke
oder
zu
Mano's...
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