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(Translated by Google) A gigantic line, with only 2 slow cashiers attending, not to mention that they make an eternal maze for you to go through, making many unnecessary turns, just in an attempt to sell you something more, but a forced tactic. Arriving at the cashier I still had to make 3 attempts because it was an error, to enter my CPF just to buy a bottle of water. And to finish, the cashier didn't have change for 20 reais (my purchase 3.49) and I waited another 5 minutes. In short: too bad service, just like every other time I went to any store. (Few employees, those who do have are uninformed and provide poor service. Totally unprepared) (Original) Uma fila gigantesca, com apenas 2 caixas lerdos atendendo, sem contar que fazem um labirinto eterno para vc passar, fazendo muitas voltas desnecessárias, apenas na tentativa de lhe vender algo mais, porém tática forçada. Chegando no caixa tive ainda que fazer 3 tentativas pois dava erro, de digitar meu CPF apenas para comprar uma garrafa de água. E para finalizar o caixa não tinha troco para 20 reais (minha compra 3,49) e fiquei esperando mais 5 minutos. Resumindo: atendimento péssimo demais, assim como todas as outras vezes que fui em qualquer loja. (Poucos funcionários, os que tem são desinformados e atendem mal demais. Totalmente despreparados)

(Translated by Google) The Shopping de Guaratinguetá unit stands out as one of the WORST IN THE CHAIN, unfortunately. Of all the stores I've been to - several in the states of SP, RJ, MG, RS, PR, SC, etc. I've never felt so much disregard on the part of the employees towards the store where they provide services as well as towards the customers. It's a good size, good products, it's an American one, but... the human factor leaves something to be desired Very bad service. Rude employees. Cashiers who are very rude and time-consuming, seem to work grudgingly, just to meet the schedule. The store staff lacks more attention and respect for customers. (Original) A unidade do Shopping de Guaratinguetá se destaca, como uma das PIORES DA REDE, infelizmente. De todas as lojas que já fui - diversas nos estados de SP, RJ, MG, RS, PR, SC, etc. Nunca senti tanto descaso por parte dos funcionários para com a loja onde prestam serviços assim como para com os clientes. Possui um tamanho bom, produtos bons, é uma Americanas, mas...fator humano deixa a desejar Atendimento muito ruim. Funcionários mal educados. Operadores de caixa muito mal educados e demorados, parecem trabalhar com má vontade, apenas para cumprir horário. Falta mais atenção e respeito aos clientes por parte do pessoal da loja.

(Translated by Google) There are always promotions. It's hard to find a book because it has no order. When the cashier queue increases they open new cashiers to speed up. It's a pretty big store. (Original) Sempre tem promoções. É difícil encontrar um livro pq não tem ordem. Quando a fila do caixa aumenta eles abrem novos caixas pra agilizar. É uma loja bem grande.

(Translated by Google) It has everything to look for, a very clean place and things well organized in their proper places, I just think it could have been a little more attention from the staff, you go in looking for something and hardly anyone comes to help you. Other than that note 10 (Original) Tem de tudo que procurar, lugar bem limpo e as coisas bem organizado em seus devidos lugares, só acho que poderia ter um pouco mais atenção pela parte dos funcionários, você entra procurando alguma coisa e dificilmente alguém vem lhe auxiliar. Fora isso nota 10

(Translated by Google) Just like the other franchise stores. A little cleaner and more organized than the others I've seen. They put up some good deals. (Original) Bem aos moldes das outras lojas da franquia. Um pouco mais limpa e organizada do que as outras que já vi. Colocam algumas boas promoções.

(Translated by Google) where my Son loves to run and play because it is a great store. Leaves there with toys he likes (Original) Onde meu. Filho adora correr e brincar pois é uma gde loja . Sae de lá com brinquedos que ele gosta

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(Translated by Google) A store that I really like. But I think some changes could make a difference. Mainly the box part. Because it is a large and busy store. Many times I have already given up buying because I saw the queue. I know that selling products and attracting attention is part of it. But I think the journey to get to the cashier is very tumultuous. Good service. (Original) Uma loja que gosto muito. Mas acho que algumas mudanças poderiam fazer a diferença. Principalmente a parte do caixa . Por ser uma loja ampla e movimentada. Muitas vezes já desisti de comprar por ver a fila. Sei que faz parte a venda de produtos e chamar atenção. Mas acho muito tumultuado o percurso que se faz para chegar até o caixa. Atendimento bom.

(Translated by Google) A very nice place with a lot of varieties, unfortunately the service leaves something to be desired, I stayed in line for about 25 minutes while 02 cashiers were in attendance and in the morning the store was empty, there are other employees who can see that there are people waiting to pass the cash, I think that it doesn't cost anything to stop talking and answer. And if you ask a repositor where you have what you are looking for, they don't even leave the place, at least I had two unpleasant experiences when asking something. Finally I left without buying (Original) Um lugar bem legal com bastante variedades , infelizmente o atendimento deixa a desejar , fiquei uns 25 minutos na fila enquanto 02 caixas em atendimento sendo que de manhã a loja estava vazia, tem outros funcionários que podem ver que tem pessoas aguardando para passar caixa, acho que não custa nada parar de conversar e atender . E se perguntar pra algum repositor onde tem o que vc está procurando eles nem do lugar saem , pelo menos tive duas experiências desagradáveis ao perguntar alguma coisa. Enfim fui embora sem comprar

(Translated by Google) Good store, there you can find everything you need at a good price, and it's good that they put a lot of cash in the queues so you don't have to wait in line for a long time, especially this Christmas season. (Original) Loja boa, lá vc encontra tudo que precisa preço bom, e ainda bem que colocaram bastante caixa nos atendimentos assim não fica muito tempo na fila ainda mais nesta época de Natal.