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dm-drogerie markt

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🫤 Schade. dm ist eigentlich für Ihren Kundenservice bekannt, aber in diesem dm habe ich leider das Gegenteil erlebt. Nach Sortimentwechsel wurde weiterhin stur behauptet, der Nagellack stünde im Regal, ich müsste nur richtig gucken. An der Kasse wortkarg und gelangweilt. Als ich kurz vor Schließung de... People often mention Kasse, nicht,


Address

Rheinstraße 3, 88046 Friedrichshafen, Germany

Website

www.dm.de

Contact

+49 7541 583571

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4.30 (141 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: Kasse (7) nicht (7)
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  • 2/5 Lee E. 4 years ago on Google
    Schade. dm ist eigentlich für Ihren Kundenservice bekannt, aber in diesem dm habe ich leider das Gegenteil erlebt. Nach Sortimentwechsel wurde weiterhin stur behauptet, der Nagellack stünde im Regal, ich müsste nur richtig gucken. An der Kasse wortkarg und gelangweilt. Als ich kurz vor Schließung des Ladens nach der Toilette fragte, erst einmal Pause...danach ein „dann aber schnell bitte!“. Da fragt man sich, wie man den Prozess denn beschleunigen soll... Um Punkt 20 Uhr saß ich im Wagen und um kurz nach 20 Uhr gingen die Lichter aus. Effizient, aber eben nicht Kundenfreundlich.
    4 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Markus G. 7 years ago on Google
    Ok
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Nicole V. 2 years ago on Google
    Total unfreundlichliches Personal!!! Hatte nur an der Kasse darauf hingewiesen daß der Artikel den ich bereits bezahlt hatte falsch über die Kasse gegangen ist, dann wurde von der angeklingelten Kollegin gebummelt " hat halt jemand falsch ausgezeichnet" dann sagte ich freundlich dass war nicht der einzige gleiche Artikel davon hängen mehrere. Dann bekam ich als Antwort mit Kopf geschüttle " ja sie kriegen ja jetzt den Artikel für den günstigeren Preis". Als ich zu ihr sagte es tut mir Leid ich wollte doch nur darauf hinweisen das noch mehr von diesen Artikel für diesen Preis dort hängen und ich jetzt nicht verstehe warum sie nun so unfreundlich mir gegenüber se, wiederholte sie sich wieder ärgerlich dass ich es ja nun günstiger bekommen würde. Ich war bis heute ein treuer Kunde, doch ich habe diese Dame schon öfter unfreundlich mit mir oder anderen Kunden bemerkt und nie was gesagt. Heute hat es mir gereicht!!! Schade! (Translated by Google) Totally unfriendly staff! Had only pointed out at the checkout that the item that I had already paid for had gone wrong through the checkout, then the colleague who was ringing the bell mumbled "someone has labeled wrongly" then I said friendly that it wasn't the only same item, several of them were hanging . Then I got the answer with a shake of my head: "Yes, you can now get the article for the cheaper price". When I said to her I'm sorry, I just wanted to point out that there are more of these items hanging there for this price and I now do not understand why she is so unfriendly towards me, she repeated angrily that I am now would get cheaper. I have been a loyal customer to this day, but I have often noticed this lady being unfriendly to myself or other customers and never said anything. Today it was enough for me! Pity!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Amazing K. 7 years ago on Google
    Great place to shop for toiletries, cosmetics, organic food, printing digital photos, baby milk powder and food, nappies, and other household cleaning stuff. You can buy the DM housebrand skincare products called Balea for different age group at really low prices. Also sell clothing for baby and toddler Collect your Payback points here.

  • 4/5 Reviewer c. 4 years ago on Google
    This dm is a spare dm because of the renovation of the original dm

  • 5/5 Irina V. 3 years ago on Google
    Happy about these shops

  • 5/5 Vladimir V. 7 years ago on Google
    10

  • 5/5 Roswitha S. 1 year ago on Google
    Eine sehr freundliche Angestellte an der Kasse, es hat meinen Tag bereichert, was so eine Kleinigkeit ausmachen kann! Vielen Dank an die Dame die gestern Mittag an der Kasse war!:-)

  • 1/5 Sillichen S. 1 year ago on Google
    Hilfe gleich null ! Habe eine halbe Stunde versucht Bilder an der Kodak Station auszudrucken. Leider funktionierte das übertragen über das Kodak Wlan nicht. Habe eine blonde, ältere Mitarbeiter mit Akzent um Hilfe gebeten. Sie hat sich nicht mal die Mühe gemacht mit mir zur Station zu gehen und sich das Problem anzusehen. Ich solle es halt über das DM WLAN machen. Wie das gehen soll weiß ich bis jetzt nicht. Habe dann selber rausgefunden dass wohl das Farbband leer war. Ob es jetzt gehen würde weiß ich nicht, habe meine Einkäufe zurück ins Regal und bin gegangen. Dann kann ich mir die Bilder auch im Internet bestellen! Da gibts wahrscheinlich mehr Hilfe Stellung wie von Mensch zu Mensch! Einfach unglaublich!!!!

  • 5/5 DUSAN K. 1 year ago on Google
    Good prices🐬🐬🐬

  • 1/5 Thomas M. 1 year ago on Google
    War heute mit meiner Frau und Tochter einkaufen. Nach dem Kassiervorgang fragte meine Frau, ob unsere Tochter auch einen Lolly haben kann. Die rothaarige Verkäuferin/Kassiererin antwortete extrem patzig und unhöflich, dass es keine Lollys gäbe! Wir sahen, dass ein anderes Kind an der Kasse daneben etwas erhalten hatte und erwähnten dies. Daraufhin sagte sie " Wir haben keine Lollys!! Das ist Traubenzucker und das entscheiden wir, ob wer was erhält! " DANKE an die rothaarige Angestellte für die Tränen unserer Tochter für diese Aktion und Worte. Nach erneuter Frage, wieso ein anderes, aber unser Kind nichts erhält, erbarmte sie sich noch für sogar 2 (!!!!) Traubenzucker! Wahrscheinlich erhält man sonst 1 Traubenzucker und wir dürfen uns glücklich schätzen. Eine Zumutung ist dieser Kunden-&Kinderschreck! Die Artikel wurden zudem alles andere als normal über die Kasse gezogen...Dass nichts zu Bruch ging, wundert mich jetzt noch.


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Amenities


  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair accessible entrance
    • ✓️ Wheelchair accessible parking lot
  • Service options
    • ✗ Delivery
    • ✓️ In-store pickup
    • ✓️ In-store shopping
    • ✗ Same-day delivery

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