Servicewüste UPS

Leider immer wieder unzuverlässig. Extra den ganzen Tag zu Hause auf ein wichtiges Paket gewartet. KEIN klingeln, sondern lediglich ein Zettel, dass ich mein Paket am nächsten Werktag an einen Paketshop abholen soll? Anstatt mir den Zettel auszustellen, bitte das nächste Mal einfach klingeln. Danke.

(Translated by Google) If it were possible, I would give 0 stars. An attempt was made to deliver my package yesterday. Since I was working, I wasn't at home. A card was then put in my mailbox that a 2.ZV was being undertaken. After a long discussion with the hotline, I wrote the note and asked them to put the package on the terrace. Today I look again in the shipment tracking. The delivery failed again and a last ZV will be started tomorrow. I really wonder if the delivery person can't read. I then contacted the hotline again. There I was told that I had the option of picking up the package from the warehouse in Wallenhorst, 50km away. I then asked if the package could be picked up from a package shop near where I live. This is not possible because the sender has deactivated this option. Why are you doing this? Now I have to drive 100 kilometers just for a package. I really hate writing bad reviews, but I'm pissed off (Original) Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne geben. Gestern wurde das erste Mal versucht, mein Paket zuzustellen. Da ich arbeiten war, war ich nicht zu Hause. Daraufhin wurde mir eine Karte in den Briefkasten gesteckt, dass ein 2.ZV unternommen wird. Habe dann nach langer Diskussion mit der Hotline den Zettel beschriftet, mit der Bitte, das Paket auf die Terrasse zu legen. Heute gucke ich wieder in die Sendungsverfolgung. Die Zustellung sei erneut gescheitert und es werde Morgen ein letzter ZV gestartet. Ich frage mich echt, ob der Zusteller nicht lesen kann. Habe mich dann erneut an die Hotline gewandt. Dort wurde mir berichtet, dass ich die Option hätte, das Paket aus dem 50km entfernten Lager in Wallenhorst abzuholen. Habe dann gefragt, ob man das Paket nicht aus einem Paketshop in der Nähe meines Wohnortes abholen könne. Dies sei nicht möglich, da der Versender diese Option deaktiviert hat. Warum tut man sowas? Jetzt muss ich nur wegen eines Paketes 100 Kilometer fahren. Ich schreibe echt ungern schlechte Bewertungen, aber ich bin stinksauer

UPS center

Poor service and arrogant staff 🙂

(Translated by Google) According to the shipment status, there were obviously five delivery attempts, each time saying the recipient's name was wrong. Apparently UPS is unable to find a unique delivery address. The email always said: "The company/recipient name is incorrect. Delivery will be delayed. We are trying to get up-to-date information". Since you had my email address, it would have been easy to contact me. In the end, the package was simply sent back. (Original) Laut Sendungsstatus gab es offensichtlich fünf Zustellversuche, jedesmal heißt es, der Empfängername sei falsch. Anscheinend ist man bei UPS nicht in der Lage, eine eindeutige Zustelladresse zu finden. Es hieß immer in der Mail: "Der Firmen-/ Empfängername ist falsch. Die Zustellung wird sich verzögern. Wir versuchen, aktuelle Infos zu ermitteln". Da Sie doch meine Mail-Adresse hatten, wäre es ein Leichtes gewesen, mich zu kontaktieren. Zum Schluss wurde das Paket einfach zurückgeschickt.

Man wartet den ganzen Tag Zuhause auf ein Paket, nur um dann einen Zettel im Kasten zu haben, dass man nicht Zuhause war? Den blöden Zettel auszufüllen dauert länger, als zu klingeln. Man fühlt sich absolut verarscht!

Super 👌

(Translated by Google) "Not" helpful staff & even worse opening times. In the future, we will process our orders via other UPS locations. (Original) "Nicht" hilfsbereite Mitarbeiter & noch schlechtere Öffnungszeiten. Unsere Aufträge werden wir künftig über Andere UPS Standorte abwickeln.

Auch wenn die Fahrer bemüht sind, haben die vermutlich keine Möglichkeit ein zweites oder gar drittes Mal anzuliefern. Wenn man die Antworten liest, die alle völlig gleich lauten, scheint es den Verantwortlichen auch völlig egal zu sein das die Kunden unzufrieden sind. Service geht anders liebe Leute

(Translated by Google) Waited all day for my package, should arrive between 9am and 11am. This is a waste of my life time. Thanks for nothing .... Hermes is much more reliable. (Original) Ganzen Tag auf mein Paket gewartet, sollte zwischen 9 und 11 Uhr kommen. Das ist Verschwendung meiner Lebenszeit. Danke für nix....hermes, ist deutlich zuverlässiger.

Immer wieder eine schlechte Erfahrung. Vor einigen Monaten wurde mir ein Tisch geliefert. Die Verpackung war derart kaputt, dass ich den Tisch wieder zurück schicken musste. Diese Woche sollte ein Laptop kommen. Am Dienstag zwischen 7:50 und 9:50 Uhr. Als am frühen Abend noch immer nichts da war, den Support angerufen. Das Paket wäre beschädigt worden und müsste neu verpackt werden. Eigentlich wollte ich es dann am nächsten Tag nicht mehr annehmen, aber der Verkäufer sagte, ich solle es tun und auf Schäden prüfen. Tja, was soll ich sagen? Der Bildschirm des Laptop hat so viele Pixelfehler, dass man davon ausgehen kann, dass das Paket gefallen ist. Danke UPS. Ihr habt aus einer Zeit voller Freude eine Zeit voller Ärger und Stress gemacht. Jetzt kann ich 2 Wochen auf Ersatz warten und somit kommt mein Laptop nicht rechtzeitig für meinen Arbeitsbeginn beim neuen Arbeitgeber!

Schlechteste Versandunternehmen ever- riecht nach Unterschlagung- eigenlich 0 Sterne Paket sollte 09.05. 23 geliefert werden, am Liefertag keine Zustellung sondern ein Zettel im Briefkasten mit "Abholung am nächsten Tag in einem Paketshop"- Am nächsten Tag, 10.05., ich zum Paketshop, kein Paket da (habe ich mir quittieren lassen). Status online wurde am selben Tag (10.05) auf zugestellt gesezt an eine Person die ich nicht kenne (Warum erneute Zustellung obwohl ein Zettel am 09.05. im Briefkasten lag?) Also Paket weg, Fahrtkoten und Zeit ersetzt mir keiner. Gott sei dank wurde mir der Schaden seitens des Verkäufers sofort erstattet. Kontakt zu UPS unterirdisch und total umständlich und @UPS verschont mich bitte in eurer Antwort mit "bitte Kontakt über Facebook oder so aufenehmen". Es riecht hier ganz stark nach Unterschlagung meines Pakets, absolute Frechheit. In den Staaten würde sich UPS das nicht erlauben, nur hier. UPS werdet transparenter, schult eure MA und macht gestaltet eure Kontaktseite kundenfreundlicher!! Immer die gleiche Antwort von UPS hier, vorgefertigt und somit absolut kein Interesse am Kunden oder an der Aufklärung=6-

Ich musste dort ein Paket abholen. Aber woher soll man wissen, dass es dort nur sehr merkwürdige Öffnungszeiten gibt. Wäre clever, die einfach mal auf den Abholschein zu drucken. Sehr ärgerlich, wenn man extra hinfährt und dann von einem unfreundlichen Mitarbeiter angemeckert wird, dass es nach 10 Uhr keine Paketausgabe bis nachmittags gibt!