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Facharztpraxis für Pneumologie Rainer Ettler & Melanie Hein

Allergist Sleep clinic Pulmonologist

😠 Meine Mutter wollte Heute den Dr.Ettler aufsuchen aufgrund einer Überweisung von ihrem Hausarzt. Sie hatte am Freitag versucht die Praxis telefonisch zu erreichen. Keine Chance . Heute am Montag ist Sie dann zur Praxis gefahren. 1. sehr unfreundliche empfangsmitarbeiterin! Die Dame sagte: Ihr Hausa... People often mention sehr, nicht, Ettler, Praxis, Termin, mich, practice, einen, kann, wurde,


Address

Friedrich-Ebert-Platz 2, 58095 Hagen, Germany

Website

www.pneumologie-im-stadtfenster-hagen.de

Contact

+49 2331 26073

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3.30 (47 reviews)

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Working Hours

  • Tuesday: 8 to 11:30 AM, 2:30 to 4:30 PM
  • Wednesday: 8 to 11:30 AM
  • Thursday: 8 to 11:30 AM, 2:30 to 5 PM
  • Friday: 8 AM to 1 PM
  • Saturday: Closed
  • Sunday: Closed
  • Monday: 8 to 11:30 AM, 2:30 to 4:30 PM

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (15) nicht (14) Ettler (13) Praxis (11) Termin (11) mich (11) practice (8) einen (8) kann (7) wurde (7)
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  • 1/5 Christian K. 2 years ago on Google
    Meine Mutter wollte Heute den Dr.Ettler aufsuchen aufgrund einer Überweisung von ihrem Hausarzt. Sie hatte am Freitag versucht die Praxis telefonisch zu erreichen. Keine Chance . Heute am Montag ist Sie dann zur Praxis gefahren. 1. sehr unfreundliche empfangsmitarbeiterin! Die Dame sagte: Ihr Hausarzt hätte anrufen sollen Ob meine Mutter vorbei kommen kann. Wie soll das gehen, Wenn niemand ans Telefon geht ? 2. Der Warteraum war leer ! 3.meine Mutter ist mit einer schweren Bronchitis dort angekommen. Die Praxis Mitarbeiterin hatte meiner Mutter ein Termin für den August vorgeschlagen ! Ich frag mich : Wo sind wir angekommen, das kranke Menschen abgewiesen werden ?! Vorallen wenn das Wartezimmer leer ist ?! Wie kann man als Dienstleister einer kranken Frau ein Termin im August vorschlagen ! Diese Rezension dient zur Warnung anderer Patienten . Der Dr.Ettler sollte sich seine Mitarbeiterinnen mal zu Brust nehmen. Weil wer so kranke Menschen behandelt hat mehr verdient , als nur diese Rezension !
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 T S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I had an appointment at the practice at 8:00 on Friday. I was greeted very warmly by the office staff. When I then went in to the doctor and gave him some documents, including my list of medication, he showed little reaction. In order to get a prescription from him for a drug that I have been taking for a number of years, he did not issue my health insurance prescription, but offered me a private prescription, which would cost me 41.00 euros for the drug. He didn't go directly into my health restrictions. I left the practice in a very frustrating, half-breathed state. A successful visit to the doctor. (Original) Am Freitag hatte ich um 8.00 Uhr einen Termin in der Praxis. Vom Sprechstundenpersonal wurde ich sehr freundlich begrüßt. Als ich dann zum Arzt rein ging und ihn einige Unterlagen gab, unter anderen meine Medikamentenliste, zeigte er nur wenig Reaktion. Um ein Rezept von ihm zu bekommen, für ein Medikament, das ich schon einige Jahre nehme, stellte er mir nicht mein Kassenrezept aus, sondern bot mir ein Privatrezept an,durch das mich das Medikament jedoch 41,00 Euro kosten würde. Auf meine gesundheitlichen Einschränkungen ging er nicht direkt ein. Ich verließ die Praxis in sehr frustrierenden Zustand mit halber Atemluft. Ein gelungener Arztbesuch.
    9 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Sabine S. 2 years ago on Google
    Ich kann die Praxis nur empfehlen, ich war als Patient das erste mal dort, Frau Dr. Hein ist sehr freundlich, nahm sich Zeit für mich und es wurden alle Untersuchungen durchgeführt. Es gab nichts zu beanstanden, und auch die Mitarbeiterinnen waren trotz Unterbesetzung sehr nett, und gaben Ihr bestes . Ich kann die schlechten Bewertungen die hier hinterlassen wurden nicht nachvollziehen, man hat überall wartezeit, manchen Menschen geht es eben nicht schnell genug...und haben immer irgendwas auszusetzen, egal ob beim Arzt, an der Kasse, im Bus oder sonst wo. Ich werde auf jedenfall weiterhin dort als Patient bleiben , man ist dort in den besten Händen !
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rainer H. 2 years ago on Google
    Sorry absolut nicht zu empfehlen. Kann nicht sein, dass ich einen Termin für den 21.07.22 angeboten bekomme. Habe nicht verlangt, nächste Woche einen Termin zu bekommen, aber über 4 Monate später, dass finde ich unverschämt. Bitte keine Antwort, die lautet: Wir Fachärzte...... Nein, es gibt Fachärzte, die einen früheren Termin hinbekommen, ohne auf Privatpatienten zu warten.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Karin A. 1 year ago on Google
    Eins vorweg, Dr. Hein ist eine sehr gute Ärztin! Aber man muß vorher an den Arzthelferinnen vorbei. Ich hatte Mitte letzten Jahres mit Frau Dr. Hein abgemacht, dass ich Ende Oktober, Anfang November die Corona-Impfung bekomme. Im Oktober habe ich dann angerufen und nach einem Termin gefragt. Ok, ich wurde auf eine Liste gesetzt, sie würden mich anrufen. Als sich 14 Tage nichts tat habe ich 1 Woche mehrmals täglich versucht anzurufen, ich kam nicht durch. Als ich dann einmal durch kam wurde mir der 20 Dezember angeboten. Da ich mehrere Vorerkrankungen habe war mir das zu spät, ausserdem wäre ich ja Weihnachten noch nicht geschützt gewesen. Natürlich war ich wütend und habe geäussert, ob ich mir einen neuen Artzt suchen soll. Ich habe dann einen anderen, fremden Arzt gefunden, der mich geimpft hat. Wegen meiner Medikamente durften Apotheken mich nicht impfen. Heute wurde mir gesagt, dass ich mir doch einen neuen Arzt suchen wollte. Zu der Ärztin dringe ich also nicht mehr durch. Ob sie weiß wie mit ihren langjährigen Patientinnen (vorher war ich schon bei Dr. Flack) umgegangen wird?
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Ulrike S. 1 year ago on Google
    Ich war heute bei dem Lungenfacharzt Dr. Ettler! Fühlte mich sehr gut angenommen von Dr Ettler und seinem Praxisteam. Ich kann mich nur noch Mal sehr bedanken. Ich werde die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen . (Translated by Google) Today I was at the lung specialist Dr. Ettler! I felt very well accepted by Dr Ettler and his practice team. I can only say thank you very much. I will definitely recommend the practice.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Dirk H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Since I was somewhat misunderstood in my previous pulmonology practice, I have been undergoing treatment with Dr. Ettler. From making appointments to waiting in practice, I haven't had any negative experiences. The practice team works very thoroughly. What I would like to highlight here personally: I recently had a lung operation. During the entire follow-up treatment with all examinations, I feel very well looked after in the practice. Dr. Ettler deals with people and answers questions that some doctors do not take for granted. I was called directly for an external investigation, and Dr. Ettler has communicated the latest status. I would like to mention that I am not a private patient! (Original) Da ich in meiner vorigen Lungenfacharztpraxis etwas Missverstanden wurde, befinde ich mich seit geraumer Zeit in Behandlung bei Dr. Ettler. Angefangen von Terminvergabe bis Wartezeit in der Praxis habe ich noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Das Praxisteam arbeitet sehr gründlich. Was ich hier jetzt persönlich hervorheben möchte: Ich hatte vor kurzem eine Lungenoperation. In der gesamten Nachbehandlung mit allen Untersuchungen fühle ich mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Dr. Ettler geht auf den Menschen ein und beantwortet Fragen, was bei einigen Ärzten nicht selbstverständlich ist. In Bezug auf eine externe Untersuchung wurde ich direkt angerufen, wobei mir Dr. Ettler den neuesten Stand mitgeteilt hat. Ich möchte erwähnen das ich kein Privatpatient bin!
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 b7ur 2 years ago on Google
    Ich kann mich den vielen negativen Berichten keineswegs anschließen. Vom Termin bis zur Diagnose war es wirklich spitze. Als ich heute morgen zur Terminvereinbarung angerufen habe, wurde mir gesagt, ich könne bereits sofort kommen, wenn ich etwas Wartezeit einplane. Obwohl ich somit keinen Termin hatte, saß ich maximal 20min bis zur ersten Untersuchung. Es wirkte alles sehr durchstrukturiert. Alle Helferinnen waren sehr freundlich. Auch Dr. Ettler war freundlich und kompetent. Absolut empfehlenswert!
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Andreas R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Been trying to call my wife for days.Disaster.No one picks up. Does the doctor know? (Original) Versuche seit Tagen für meine Frau anzurufen.Katastrophe.Es geht einfach niemand dran. Ob der Arzt das weiß?
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Dietmar S. 1 year ago on Google
    Frau Dr. Hein ist Fachlich sehr sehr kompetent und auch immer sehr freundlich. Das Praxisteam ist soweit gut aufgestellt. Die Praxis kann ich auf jedenfall weiter empfehlen.
    1 person found this review helpful 👍

  • 2/5 Ibrahim T. 1 year ago on Google
    Es gibt zu lange Wartezeiten. Ich weiß nicht, warum man einen Termin vereinbaren soll, wenn man bis zu einer Stunde im Wartezimmer warten muss? Die Behandlung ist zufriedenstellend. Die Ärztin kümmert sich ausgiebig um die Patienten.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Uwe Hegener (. 1 year ago on Google
    War heute zum ersten Mal in der Praxis bei Frau Hein. Trotz eingeschobenen Termin mit Wartezeit. Vom Personal und von der Ärztin lief alles problemlos. Nur das Ergebnis ist nicht schön. Wir sehen uns wieder 😉😉


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