Ich war mit meinem vierjährigen Sohn hier einkaufen. Als dieser zur Toilette musst, bat ich eine Mitarbeiterin die Toilette benutzen zu dürfen. Dies wurde mir verweigert. Völlig unverständlich, da mein Frau mit den Kindern hier schon mehrfach die Toilette, Wickelmöglichkeit nutzen durfte. Für meinen Sohn war es dann leider zu spät. Unwürdig, traurig und erniedrigend. Er möchte in diese Ladengeschäft nun keinen Fuß mehr setzen.

Im November kaufte ich in dieser Müller Filiale 2 Adventskalender für meine beiden Kinder. Mitte Dezember fiel uns auf, dass einer der beiden „Adventskalender“ gar keiner war, sondern ein Schulstartkalender der Marke Pelikan mit lediglich 15 Türchen. Warum dieser Kalender im Adventskalender Regal bei Müller platziert wurde, wir werden es wohl nie erfahren. Fakt ist, dass ich – nennen sie mich Rabenmutter – bei keinem der beiden ausgewählten Kalender die Türchen-Anzahl überprüft hatte. Sondern, im naiven Vertrauen, dass bei Müller im Adventskalender Regal tatsächlich nur geeignete Kalender zur Auswahl stehen, genannten Kalender käuflich erwarb. Das Kind freute sich 15 Tage über die kleinen Schreibwaren-Geschenke – bis oh Schreck – es am 16. Dezember kein Türchen mehr öffnen konnte. Nach dem Trocknen der dicken Tränen, dem Zweifel an der eigenen Zurechnungsfähigkeit die restlichen Türchen nicht finden zu können, half uns Dr. Google weiter. Wir hatten tatsächlich einen Schulstarter Kalender erworben, ein von Pelikan konzipierter Kalender für die letzten Tage vor dem Schulstart. Bei unserem Exemplar handelte es sich also offensichtlich um unveräußerte Restware aus dem Sommer, die absichtlich oder unabsichtlich, ihren Weg in das Adventskalender Regal gefunden hatte. Die naive Rabenmutter nimmt also ihr Kind, die leere Adventskalender Verpackung und wird in der Müller Filiale vorstellig. Denn es handelte sich sicher um eine unbeabsichtigte Falschplatzierung und eine daraus resultierende Reklamation, für die es sich sicher eine Lösung finden ließe. Naiv. Nicht nur, dass man es nicht für nötig hielt, sich bei meinem Kind oder mir für die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Im Gegenteil, mir wurde gesagt, dass ich doch hätte auf der Verpackung lesen können - der Fehler also augenscheinlich bei mir als Kundin lag. Wieso ich überhaupt erst jetzt nach all der Zeit und darüber hinaus mit einem leeren Kalender käme (aufmerksame Leser dieser Rezension können sich an dieser Stelle die Antwort selbst geben). Weiter, man würde den Kaufpreis kulanterweise zurückerstatten, wenn ich den Inhalt der 15 Türchen zurückbringe. Ich soll jetzt also meinem Kind, dessen „Adventskalender“ nach nur 15 Tagen endete, alle bis dato erhalten Geschenke wieder wegnehmen, damit diese gebrauchten Gegenstände in die Müller Zentrale geschickt und dort anschließend entsorgt werden? So die Aussage Ihrer Kundenhotline. Ist das ihr Ernst? Jede kleine ehrliche Geste der Entschuldigung, jede Tafel Schokolade, ein zerknautschter Adventskalender aus dem Lager, jeder noch so kleine Rabatt-Coupon hätte uns mit der Situation versöhnt und mein Kind für die fehlenden 9 Türchen entschädigt. Ihre Reklamationsbearbeitung ist leider ihren Namen nicht wert. Empathielos, behördial, destruktiv, wenig nachhaltig und leider ökonomisch völlig sinnfrei. Sie verlieren hiermit Kunden, die leider viel zu viel Geld für Geschenke zu jedem erdenklichen Festtag in Ihrem Hause gelassen haben. Kunden, die Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, ein Problem persönlich zu klären, anstatt - wie es ja Mode ist – gleich eine negative Bewertung zu schreiben. Diese Chance haben Sie leider vertan. Und bitte verzichten Sie darauf mir wie in Antworten zu anderen Bewertungen zu schreiben, wie wichtig Ihnen doch ein „positives Einkaufserlebnis“ und „freundlicher und zuvorkommender Service“ ist. Besten Dank. Und an alle potenziellen Müller Kunden da draußen. Vertrauen Sie nicht blind auf die Regalplatzierung. Schauen Sie genau hin. Nicht alles ist, wie es auf den ersten Blick zu sein vermag. Und bitte liebe Eltern, zählt eure Adventskalender Türchen VOR dem Kauf. Es bewahrt euch vor ganz ganz viel Frust in der Vorweihnachtszeit.

Ich kaufe in der Müller Drogerie im.er meine einfarbigen Henkelbecher. Jetzt haben sie die Tassen umgestellt,und ich fand nichts mehr! Dank dem Azubi Herr Berwanger (Ich hab mir dein Name gemerkt !!!) kam ich letzten Endes mit Stimme der Abteilungsleiterin doch da hin,wo ich hin wollte!!! Sehr schön,ich da hier schon,ich bekomme keine Tassen mehr!!! ...und nein...der Azubi hat die Rezension NICHT selbst geschrieben! Aber ich wünsche ihm viel Glück bei der Ausbildung,Super-Typ!!!

Herr Berwanger hat mir heute weitergeholfen, ein netter Azubi, weiter so :) und auch das übrige Team gibt sein Bestes und ist freundlich, auch die Mitarbeiter an der Kasse, bin sehr froh das wir diese Filiale hier in Bad Rappenau haben, man findet immer was man braucht…

Sehr schöner großer sauberer Müller. Freundliche Mitarbeiter aber an den Kassen braucht man Zeit. Nur mal in der Mittagspause reinschauen geht leider nicht. Deswegen nur 3,5 Sterne. (Translated by Google) Very nice big clean miller. Friendly staff but it takes time to check out. Unfortunately, it's not possible to just take a look during the lunch break. Therefore only 3.5 stars.

(Translated by Google) Super nice staff, especially when it comes to advice. Just to be recommended. The people who work love their job and you can see that in them, despite the difficult times. (Original) Super nettes Personal, vorallem bei der Beratung. Einfach nur zum weiterempfehlen. Die Menschen die doch arbeiten lieben ihren Job und das sieht man ihnen auch an, trotz der Schweren Zeit.

(Translated by Google) Always clean and tidy. Shop assistants are always very nice and even greet you in the hallway. You rarely experience it (Original) Immer sauber und ordentlich. Verkäuferinnen sind auch immer sehr nett und grüßen einen sogar im Gang. Erlebt man selten

(Translated by Google) Super nice branch management and helpful employees who help you with everything because I'm gutted anyway. I think the place deserves a commendation. (Original) Super nette Filialleitung und Hilfsbereite Mitarbeiter die einem bei allem helfen da ich sowieso verpeilt bin. Ich finde der Laden hat eine Belobigung verdient.

I love it ! Many cool products

grosse Auswahl, nette Mitarbeiter, habe mich sehr gefreut über gute Beratung. (Translated by Google) large selection, nice employees, I was very happy about the good advice.

Bei uns in Bad Rappenau - Müller Drogerie Geschäft super.Vor allen sehr kompetente Beratung. Gute Geschenk Idee.

(Translated by Google) Super decent drugstore. The employees are nice and helpful. They almost have a good range. Only in the handicraft sector would more articles be good for sewing! (Original) Super ordentliche Drogerie. Die Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter sind Nett und hilfsbereit. Sie haben fast ein gutes Sortiment. Nur im Handarbeitsbereich wären mehr Artikel fürs nähen gut!

(Translated by Google) Friendly atmosphere, I love shopping here. (Original) Freundliche Atmosphäre, ich kaufe hier gerne ein.

(Translated by Google) Good shop and friendly shop assistants (Original) Gut gehender Laden und freundliche Verkäuferinnen

geht leider gar nicht mehr. unfreundliche und Note 6 in der Reklamationsbearbeitung

Den Damen an der Kasse kann man im wahrsten Sinne beim laufen die Schuhe besohlen, während sie abkassieren… Nicht koordiniert und im Schnecken Tempo. Ansonsten ist der Laden sehr groß und einladend. Alles vorhanden.