They took great care of my son when he needed glasses and have a fantastic follow-up system if you ever have problems; great staff that treat you like family!

(Translated by Google) In the shop I found great availability, professionalism and care in finding the best solution for my purchase. After a few months I'm forced to change my first opinion, based only on the shopping experience. In fact, having had some problems with the progressive glasses I bought, in particular having a sharp image at working distance from the computer screen, I went to the shop twice to see if the problem could be solved. The first for some small adjustments that didn't solve the problem, and the second for being offered the purchase of a second pair of glasses to be used exclusively for working with the computer. It should be noted that I have been wearing progressive glasses for more than 10 years and that with the previous ones I hadn't had any problems even when working on the computer. (Original) In negozio ho trovato grande disponibilità, professionalità e cura nel trovare la soluzione migliore per il mio acquisto. A distanza di alcuni mesi sono costretto a modificare il mio primo giudizio, basato solo sull'esperienza di acquisto. Infatti, avendo avuto alcuni problemi con gli occhiali progressivi che ho acquistato, in particolare di avere una immagine nitida a distanza di lavoro dallo schermo del computer, mi sono recato presso il negozio due volte, per vedere se il problema si potesse risolvere. La prima per alcuni piccoli aggiustamenti che però non hanno risolto il problema, e la seconda per sentirmi proporre l'acquisto di un secondo paio di occhiali da usare esclusivamente per il lavoro con il computer. Da notare che porto gli occhiali progressivi da più di 10 anni e che con i precedenti non avevo avuto alcun problema nemmeno per lavorare al computer.

(Translated by Google) I bought a pair of very simple eyeglasses, with a super discounted frame (their red herring) but which, with all the recommendations of alleged "pluses" added to the lenses (anti-reflection, anti-blue light, etc etc etc ) that you take on at the time of payment, cost 330.00 euros. About these fantastic lenses the only thing I feel like saying is that they get stained / tarnished all the time and I'm always with the cloth in my hand. Nothing to say personally but if I went back I would go to a "real" optician and spend my money better. (Original) Ho comprato un paio di occhiali da vista molto semplici, con una montatura super scontata (il loro specchietto per le allodole) ma che, con tutte le raccomandazioni di presunti “plus” aggiunti alle lenti (anti riflesso, anti luce blu, ecc ecc ecc) che ti accollano al momento del pagamento, sono costati 330,00 euro. Su queste fantastiche lenti l’unica cosa che mi sento di dire è che si macchiano/appannano in continuazione e sono sempre con la pezzuola in mano. Nulla da dire sul personale ma se tornassi indietro andrei da un “vero” ottico e spenderei meglio i miei soldi.

(Translated by Google) All the staff were very kind, but Andrea was truly exceptional: an incredible patience, helpful, polite, understanding and always sunny. Without forgetting that it dispenses very useful technical and aesthetic advice in the choice of eyeglasses and sunglasses. I can only thank him infinitely. I look forward to finally my glasses !! See you soon guys! (Original) Tutto il personale gentilissimo, ma Andrea è stato davvero eccezionale: una pazienza incredibile, disponibile, educato, comprensivo e sempre solare. Senza tralasciare che dispensa consigli molto utili, tecnici ed estetici, nella scelta degli occhiali da vista e da sole. Io non posso che ringraziarlo infinitamente. Aspetto con ansia finalmente i miei occhiali!! A presto ragazzi!

Very professionnal service

I went to the optician for a check-up, the staff was really kind and patient. A special mention must be made to Andrea, he personally took care of my needs the entire time and was absolutely professional and attentive, explaining every single detail regarding the visit and putting me at ease. They also let me try their contact lenses, which were excellent.

Perfect experience. Great customer service and really friendly staff

(Translated by Google) Kindness and courtesy represent this point of sale. Gabriela and Andrea always proactive, courteous and helpful. Excellent contact lenses of various types. For the negative comments: The company decides the prices, not the employees, and you need to know the processes before giving rude criticism towards those who work hard. (I witnessed this scene live) (Original) Gentilezza e cortesia rappresentano questo punto vendita. Gabriela e Andrea sempre proattivi, cortesi e disponibili. Ottime lenti a contatto dì vario tipo. Per i commenti negativi: I prezzi li decide l’azienda non i dipendenti e bisogna conoscere i processi prima dì elargire critiche maleducate nei confronti dì chi lavora sodo. ( Ho assistito a tale scena dal vivo )

Luogo molto pulito ed organizzato bene. Personale molto gentile e disponibile, pur non essendo dei loro clienti abituali ci hanno aiutato a mettere apposto gli occhiali. Consiglio vivamente questo punto vendita.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte meine letzten Kontaktlinsen im Urlaub verloren und war auf der Durchreise in Bologna. Das GrandVision-Team hat mir geholfen und am Ende passende Dailys geschenkt, weil meine Linsen nicht verfügbar waren. Super-Service, ich liebe Italien 😀

Sono stata servita da Alessandra, persona altamente competente, simpatica e disponibile. Qualità che ho ritrovato solo in questo store e sono veramente contenta della mia scelta. Consigliatissimo

(Translated by Google) I went for a repair, the salesman was very kind and professional. Super recommended! (Original) Sono andata per una riparazione, il commesso è stato molto gentile e professionale. Super consigliato!

(Translated by Google) Sabrina proved to be very helpful and provided me with a lot of useful information for the purchase of contact lenses suitable for my case! (Original) Sabrina si è dimostrata molto disponibile e mi ha fornito molte informazioni utili per l'acquisto delle lenti a contatto adatte al mio caso!

(Translated by Google) I wanted to give a super review to one of your employees, Gabriella Lima. He patiently and courteously solved a problem with one of my glasses by sending it for assistance to change both splints. In a couple of days I received the message to collect the pair of glasses (super fast, highly recommended service). He also recommended a great pair of sunglasses and a free trial of contact lenses. Service 10. I will definitely come back because there is no comparison with the competition (for quality and seriousness). (Original) Volevo fare una super recensione ad una delle vostre dipendenti, Gabriella Lima. Ha risolto con pazienza e cortesia un problema ad un mio occhiale mandandolo in assistenza per cambiare entrambe le stecche. In un paio di giorni ho ricevuto il messaggio per ritirare il paio di occhiali (super veloci, servizio consigliatissimo). Inoltre mi ha consigliato un bellissimo paio di occhiali da sole e la prova gratuita delle lenti a contatto. Servizio 10. Tornerò sicuramente perché non c'è paragone con la concorrenza (per qualità e serietà).

(Translated by Google) The staff in via Ugo Bassi Bologna is very kind, patient and professional. Stylish glasses also at affordable prices (Original) Il personale di via Ugo Bassi Bologna è molto gentile paziente e professionale. Occhiali di stile anche a prezzi accessibili

(Translated by Google) I had a problem with a pair of glasses they bought (they were delivered to me scratched) but they were still able to fix it with a new pair after about ten days. Apart from the inconvenience of waiting a few more days, the staff was kind and helpful and the choice of glasses is not lacking. (Original) Ho avuto un problema con un paio di occhiali comprati da loro (mi sono stati consegnati graffiati) ma sono stati comunque in grado di rimediare con un paio nuovo dopo una decina di giorni. A parte il disagio di aspettare qualche giorno in più, il personale è stato gentile e disponibile e la scelta degli occhiali non manca.

(Translated by Google) I do a positive review on Gabriella Lima. She was very good, kind and very professional, she helped me with an order that I placed in the last few days and introduced me to new contact lenses that I will certainly buy from her. Good (Original) Faccio una recensione positiva su Gabriella Lima. È stata bravissima, gentile e molto professionale, mi ha aiutata con un ordine che fatto nei giorni scorsi e mi ha fatto conoscere delle lenti a contatto nuove che sicuramente acquisterò da lei. Brava

(Translated by Google) In addition to the attention and compliance with the anti-covid rules, I have noticed a great respect for the customer. The staff is very polite and absolutely not pressing, as often happens, regarding the purchase of products. Also, they offered me contact lens samples to try, which has never happened elsewhere. I highly recommend! (Original) Oltre all'attenzione e al rispetto delle norme anti-covid, ho notato un gran rispetto verso il cliente. Il personale è molto educato e assolutamente non pressante, come spesso accade, riguardo all'acquisto dei prodotti. Inoltre, mi hanno offerto dei campioni di lenti a contatto da provare, cosa mai successa altrove. Consiglio vivamente!

(Translated by Google) The quality of the products is always high but this Avanzi shop stands out for its very courteous as well as trained staff. The guy who tested me for contact lenses was very patient and now I have been using them for several months with great satisfaction. (Original) La qualità dei prodotti è sempre alta ma questo negozio Avanzi si distingue per il personale molto cortese oltre che preparato. Il ragazzo che mi ha fatto la prova di lenti a contatto era molto paziente e ora le utilizzo da diversi mesi con grande soddisfazione.

(Translated by Google) I have been shopping in the store and online for a long time and I have always found very kind shop assistants ... but you can see that Mrs. Gabriella was running badly this morning .. I called to ask if my online order had arrived. she didn't have time ... great peasant .. i will never get my orders there again .. i hope that when i go to collect my order she will have calmed down otherwise she will take her to have immediately .. if you do not put it back in line I'll take care of it! (Original) É tanto che compro in negozio e on line e ho sempre trovato commesse gentilissime...ma sì vede che alla signora Gabriella stamattina girava male .. ho chiamato per chiedere se era arrivato il mio ordine on line.i ha sbuffato in faccia dicendomi che non aveva tempo... grandissima cafona.. non farò mai più arrivare lì i miei ordini.. spero che quando andrò a ritirare il mio ordine si sia data una calmata se no prende il suo avere subito..se non la rimettete in riga voi ci penso io!

(Translated by Google) Sabrina was very welcoming and very professional. He followed me very carefully in the choice of the frame and after a careful eye check he was able to advise me on the type of lenses, dedicating me all the necessary time. Congratulations to you and all the grandvision staff. I will definitely be back. (Original) Sabrina è stata molto accogliente e di grande professionalità. Mi ha seguito con molta attenzione nella scelta della montatura e dopo un attento controllo della vista ha saputo consigliarmi anche il tipo di lenti, dedicandomi tutto il tempo necessario. Complimenti a lei e a tutto lo staff grandvision. Tornerò sicuramente.

When I left the store I was about to vomit 🤮... I came to this store to place an order, instead I find myself in front of the staff totally incapable of understanding what type of goods I was looking for, I am 100% disappointed by both the Brand and the Staff. TO AVOID!

I went to buy a glasses bazoo hold, but a nice gentleman gave them to me for free, thank you so much, a great experience here

Thank you so much, the service was perfect !

Excellent point of sale. I got in touch with Andrea and Martina and they were both very competent and kind

I met two beautiful, kind and professional ladies on Saturday 7 October. I recommend this shop to everyone. Signed by the lady who loves animals.

I've been buying glasses here for years and have always had a great time. (Thank you Andrea (?) for tightening the screws on my glasses every time) <3