(Translated by Google) Unfortunately, I can't give a zero or a minus. I fell down the stairs on Wednesday evening (during the rain of the century) and went to the consultation the next morning with great pain. There I was simply turned away. At least they gave me the address of another orthopedic surgeon Oh well, I suffered a four-fold broken rib, as it turned out later. (Original) Leider kann ich keine Null,oder Minus vergeben.Ich war Mittwoch Abend die Treppe runtergefallen (beim Jahrhundertregen),und bin am nächsten Morgen mit großen Schmerzen in die Sprechstunde gegangen.Dort wurde ich einfach abgewiesen.Immerhin gab man mir die Adresse eines anderen Orthopäden mit auf den Weg.Ach so,ich habe einen 4 fachen Rippenbruch erlitten,wie sich später herausstellte.

(Translated by Google) Incomprehensible! After I asked for help with great pain, I was told unfriendly that no more patients were admitted because it was shortly before 9 a.m. I should try to get a seat the next day. Practice opens at 8! The best thing to do is to be there by 7 a.m. and sit down in the stairwell! On the bare ground? With Pain? What kind of conditions are these? Thank you for nothing! There is definitely a lack of humanity, helpfulness and, above all, empathy. Sa 10.7.21 In addition to the owner's answer: Of course I was personally at the counter, I was in pain and explained my situation! Also point out that I am currently working as a bus driver and cannot move my arms! Perhaps you should explain the recording situation more clearly in advance on the Internet! Not the part with a maximum of 6 people a day, but the part in which you ask patients to spend an hour in the stairwell before the practice opens. Nobody can know how many patients they have already accepted, especially since you cannot register by phone! Maybe you should change that to create clear relationships. (Original) Unfassbar! Nachdem ich mit großen Schmerzen um Hilfe bat, wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen das man keine Patienten mehr aufnehme da es schon kurz vor 9 Uhr ist. Ich solle am nächsten Tag versuchen einen Platz zu ergattern. Praxis öffnet um 8! Am besten sei ich um 7 Uhr schon da und setzt mich solange ins Treppenhaus! Auf den nackten Boden ? Mit Schmerzen? Was sind das nur für Zustände? Vielen Dank für nichts! Hier fehlt definitiv Menschlichkeit, Hilfsbereitschaft und vor allem Emphatie. Sa 10.7.21 Ergänzend zur Antwort vom Inhaber: Natürlich war ich persönlich am Counter, ich hatte Schmerzen und habe meine Situation erklärt! Auch darauf hingeweisen das ich zZt als Busfahrer Tätig bin und meine Arme nicht bewegen kann! Vielleicht sollten sie die Aufnahmesituation schon vorher auch im Internet deutlicher erklären! Nicht den Teil mit max. 6 Personen am Tag, sodern den Teil in dem Sie Patienten auffordern einen Stunde vor Praxisöffnung im Treppenhaus zu verbringen. Niemand kann wissen wieviel Patienten sie vorher schon angenommen haben, zumal man sich ja auch nicht telefonisch anmelden kann! Das sollten sie vieleicht mal ändern um klare Verhältnisse zu schaffen.

(Translated by Google) Hello I can not understand the people who complain about the practice here. It's true that sometimes it takes a little longer to get it done. Because everyone believes that his ailment is the most important. My wife and I have been in practice for years and have always been treated well and nicely. Human and technical anyway. And it is also possible that the ladies got a bad day at the front. But I want to see those who complain here. Probably these people are always in a bad mood. Yours sincerely (Original) Hallo Ich kann den Personen welche hier über die Praxis meckern nicht verstehen. Es ist ja wohl so, daß es manchmal etwas länger dauert bis man an der Reihe ist. Weil ja jeder glaubt, sein Wehwehchen wäre das wichtigste. Meine Frau und ich sind schon Jahre in der Praxis und wurden immer gut und nett behandelt. Menschlich wie fachlich sowieso. Und es ist auch mal möglich,dass die Damen vorne einen schlechten Tag erwischt haben. Ich möchte aber die sehen, die hier meckern. Wahrscheinlich sind diese Leute immer schlecht gelaunt. Mit freundlichen Grüßen

(Translated by Google) Very nice and experienced doctor !!! (Original) Sehr netter und erfahrener Arzt !!!

(Translated by Google) So........... We got an appointment immediately. It was an emergency. That means we only had to wait 24 hours. The waiting time was about 30 minutes in the WTZ and about 5 minutes in the doctor's room. Also on the second follow-up date it was relatively fast. You have to take time with you. Basically, although I understand the annoyance of some bad reviews, but this must also be judged case-related. It was on a Monday, it was after company leave. One must also say that it is possibly difficult for the colleagues to plan the time window correctly. Sometimes you go to the doctor and you're done quickly, sometimes it seems to be a triviality, the doctor has to take his time and take care of the treatment so as not to make any mistakes. No matter what the doctor does it seems to be wrong? If he takes the time to complain to patients about the waiting time, he quickly gets treated and says he is grossly negligent. This borders on immorality. There are countries where you wait with 30 people in a WTZ and do not even get that day off. We should finally stop complaining. Of course, it is always difficult to get it as a patient to come .. However, it is no longer easy for the doctors in DE. Everything has to go fast like a 100 thousand internet line. Everyone has no time left! I do not find justified! Doctor and practice is recommended .. And if the ladies are in a bad mood, you could think, if you do not buy a coffee from the bakery to do something good for them. It is bad to always have to take criticism although one tries to help .. Support instead of counter shooting I always consider the better way !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Especially the people who give a bad rating consistently and without thinking about it are the ones who are grumpy in their own workplace ... (Original) Also........... Wir haben sofort einen Termin bekommen. Es handelte sich um einen Notfall. D.h., wir mussten lediglich 24 h warten. Die Wartezeit betrug ca. 30 Minuten im WTZ und ca. 5 Min. im Arztzimmer. Auch beim zweiten Folgetermin ging es relativ flott. Man muss halt Zeit mit nehmen. Grundsätzlich kann ich zwar die Verärgerung von einigen schlechten Bewertungen nachvollziehen, dennoch muss das auch fallbezogen beurteilt werden. War es an einem Montag, war es nach Betriebsurlaub. Man muss auch dazu sagen, dass es womöglich für die Kolleginnen schwer ist das Zeitfenster korrekt zu planan. Manchmal will man zum Arzt und ist rasch fertig, manchmal scheint es eine Kleinigkeit zu sein, der Arzt muss sich Zeit nehmen und auf die Behandlung eingehen um keine Fehler zu machen. Ganz gleich was der Arzt macht es scheint falsch zu sein? Nimmt er sich Zeit beschweren sich die Patienten wegen der Wartezeit, behandelt er schnell heißt es er ist grob fahrlässig. Das grenzt an Unverschähmtheit. Es gibt Länder da wartet man mit 30 Leuten in einem WTZ und kommt an dem Tag nicht mal dran. Wir sollten endlich mit dem gejammere aufhören. Natürlich ist es immer schwieriger als Patient dran zu kommen.. Dennoch ist es für die Ärzte in DE auch nicht mehr einfach.!! Alles muss schnell gehen wie ne 100 Tausender Internetleitung. Alle haben keine Zeit mehr! Finde ich nicht gerechtfertigt! Arzt und Praxis ist zu empfehlen.. Und wenn die Damen mal schlecht drauf sind, könnte man sich überlegen, ob man nicht einen Kaffee kauft vom Bäcker um ihnen auch was Gutes zu tun. Es ist schlimm immer Kritik einstecken zu müssen obwohl man versuchtzu helfen.. Unterstützen statt gegenschießen halte ich immer für den richtigeren Weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gerade die Menschen die sofort eine schlechte Bewertung konsequent und ohne darüber nachzudenken abgeben sind die jenigen, die an ihrem Arbeitsplatz selber grantig sind...

(Translated by Google) Great practice. Great doctor! (Original) Super Praxis. Klasse Arzt!

(Translated by Google) Dr. Mück is a very good orthopedic surgeon. I've been several times for different Problems being treated here and mine was always helped quickly and competently. The employees are also very friendly. I was without an appointment on Monday, November 23rd, 2020 in practice with severe pain in the knee. It was opened punctually at 08:00 and The Corona rules were also observed, Distance and mouth / nose protection as well as one Limited to 6 people for the outdoors Consultation hours also in the waiting room the distance could be maintained. My only criticism concerns the parking situation at the medical center. There are few parking spaces in Direkter Close and I could have one of these on one Secure designated parking space. Unfortunately I had after my visit to the practice a 10 euro Nodules on the windshield wiper. You are allowed on this Parking lot Mon-Fri from 8 a.m. to 6 p.m. for 3 hours with the Parking disc parking. Since I parked here at 7:20 am I hope that the 3 hours will be enough I set the parking disc to 7:30 a.m. I was back at the vehicle at 10:15 a.m. and noticed that I got a ticket at 9:19 a.m. because of an incorrectly set parking disc. I think that's a rip off town. Shame on you!!! (Original) Herr Dr. Mück ist ein sehr guter Orthopäde. Ich war bereits mehrmals wegen verschiedenen Problemen hier in Behandlung und mir wurde immer schnell und Kompetent geholfen. Die Mitarbeiterrinnen sind auch sehr Freundlich. Ich war am Montag den 23.11.20 ohne Termin in der Praxis mit Starken Schmerzen im Knie. Es wurde Pünktlich um 08:00 Uhr geöffnet und auf die Corona Regeln wurde auch geachtet, Abstand und Mund/Nasenschutz sowie eine Begrenzung auf 6 Personen für die Freie Sprechstunde damit auch im Wartezimmer der Abstand gewahrt werden konnte. Meine Einzige Kritik betrifft die Parksituation am Ärztehaus. Es gibt wenige Parkplätze in Direkter Nähe und ich konnte mir einen davon auf einem ausgewiesenen Parkplatz sichern. Leider hatte ich nach meinem Besuch in der Praxis ein 10 Euro Knöllchen am Scheibenwischer. Man darf auf diesem Parkplatz Mo-Frei von 8-18 Uhr für 3 Stunden mit der Parkscheibe Parken. Da ich um 7:20 Uhr hier geparkt habe in der Hoffnung das die 3 Stunden wohl ausreichen werden, habe ich die Parkscheibe auf 7:30 Uhr gestellt. Bin dann um 10:15 Uhr wieder am Fahrzeug gewesen und habe festgestellt das ich um 9:19 Uhr ein Ticket wegen falsch eingestellter Parkscheibe bekommen habe. Das finde ich ist Abzocke der Stadt. Schämt euch!!!

Ich versuche mehrere Posts meiner heutigen Erfahrung bei diesem Arzt zu schreiben, dies ist der erste. Nachdem mir gestern telefonisch gesagt wurde man könne ab 07.00h reinkommen und sollte auch so früh da sein sitze ich seit 07.00h hier. Im Treppenhaus. In die Praxis darf ich nicht. Ich konnte keinen Termin machen, Termine macht die Praxis nicht wurde mir gesagt. Die Sprechstundenhilfen trudeln ein, keine sagt "Guten Morgen". Den einen Stern gebe ich dafür, dass ich nicht draußen im Regen stehe. (Translated by Google) I try to write several posts of my experience with this doctor today, this is the first one. After I was told by phone yesterday that you could come in from 7:00 a.m. and should be there that early, I've been sitting here since 7:00 a.m. In the stairwell. I'm not allowed to go to the practice. I couldn't make an appointment, the practice doesn't make appointments, I was told. The receptionists trundle in, no one says "Good morning". I give the one star for not standing outside in the rain.

(Translated by Google) Medical assistants sent 12-year-old pain patients with knee pain back home and today we are full. The staff is completely unfriendly and dismissive, the doctor makes no effort and uses the standard saying, if you do sports, then take a four-week break. (Original) Arzthelferinnen schickte 12 jährigen Schmerzpatienten mit Knieschmerzen , wieder nach Hause und sagt heute sind wir voll .Das Personal ist komplett unfreundlich und abweisend ,der Arzt gibt sich keine Mühe und verwendet den Standard Spruch,machst du Sport wenn ja, dann vier Wochen Pause.

(Translated by Google) Dr. Unlike some other orthopedic surgeons, Mück knows how to respond to the needs of his patients and listens to them. I can only recommend them! (Original) Dr. Mück versteht es im Gegensatz zu manch anderen Orthopäden auf die Bedürfnisse seiner Patienten einzugehen und hört ihnen zu.Kann ich nur weiterempfehlen!

(Translated by Google) Only today again with the 2nd ligament tear this year. Absolutely uncomplicated process. Calm and objective doctor. (Original) Erst heute wieder da gewesen mit dem 2. Bänderriss dies Jahr. Absolut unkomplizierter Ablauf. Ruhiger und sachlicher Arzt.

Sehr freundliches MFA Personal und ein sehr freundlicher Arzt. Telefonisch kommt man gut durch. Einziges Manko, aber eigentlich wie bei jedem Facharzt, lange Wartezeiten. (Translated by Google) Very friendly MFA staff and a very friendly doctor. It's easy to get through on the phone. The only drawback, but actually like with any specialist, long waiting times.

Ich möchte heute Dr. Mück wie auch seine netten Assistentinnen sehr loben. Da ein Termin erst in weiter Ferne zu haben war, bin ich heute mit meiner arg schmerzenden Hüfte zur offenen Sprechstunde gekommen. Wegen des Termins hatte ich zwei Tage vorher telefonisch mit einer netten Fachkraft gesprochen, sie erläuterte mir freundlich den Ablauf der offenen Sprechstunde, damit mir schnell geholfen werden kann. Es ist wirklich war, das man recht lange morgens im Treppenhaus steht und wartet bis die Praxis kurz vor 8:00 Uhr öffnet, nur die ersten sechs Wartenden dürfen dann die offene Sprechstunde besuchen. Nun muss jeder selber entscheiden, wie wichtig einem die Behandlung ist, bzw. unter den ersten 6 zu sein. Mir war es sehr wichtig, war deswegen um 7:10 dort und war dann an 4ter Stelle. Ich hatte ein Sitzkissen dabei und habe es mir auf der Treppe bequem gemacht. In der Praxis dann war alles super organisiert, die Assistentinnen sehr freundlich! Auch Dr. Mück hat mich super behandelt , kompetent und mit angenehmer Ruhe. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, und komme gerne wieder!!!!!

(Translated by Google) Dr. Mück is a very competent doctor. I am very happy with him, also with his team, which is always friendly and helpful. (Original) Dr. Mück ist ein sehr kompetenter Arzt. Ich bin mit ihm sehr zufrieden, ebenfalls mit seinem Team, welches immer freundlich und hilfsbereit ist.

(Translated by Google) A very nice and experienced doctor. The ladies are also very nice and helpful. (Original) Ein sehr netter und ein erfahrener Arzt. Die Damen sind auch sehr nett und hilfsbereit .

(Translated by Google) My experience there was very good. Mr. Dr Mück was able to help me very well and also the staff there was nice I came without appointment as a private patient. (Original) Meine Erfahrung dort war sehr gut. Herr Dr Mück konnte mir sehr gut helfen und auch das Personal dort war nett Ich kam ohne Termin als Privatpatient.

(Translated by Google) Very good doctor with friendly staff! Only to be recommended and a highly competent technical advice! (Original) Sehr guter Arzt mit freundlichen Mitarbeiterinnen! Nur zu empfehlen und eine fachlich hoch kompetente Beratung!

(Translated by Google) Very bad just make money long wait I will not go back. Not recommended (Original) Sehr schlecht nur Geld verdienen lange Wartezeit Werde ich nicht mehr aufsuchen. Nicht Empfehlenswert.👎👎

(Translated by Google) Very friendly staff who always answer the phone. At Dr. I feel that Mück is in good hands. Totally great practice. 5 * + tip top (Original) Sehr freundliche Mitarbeiter , die auch immer ans Telefon gehen . Bei Dr. Mück fühl ich mich super aufgehoben . Total super tolle Praxis. 5* + Tip Top

Unmöglicher Typ! Ungeduldig, fast schon genervt. Gibt unglaubliche Kommentare von sich. Ganz und gar nicht empfehlenswert.

Der eine Punkt, ist noch zuviel. Ein sechs jähriges Kind, wird nicht angenommen, obwohl die Verletzung in der Schule stattgefunden hat. Meine Antwort: Ihre Mitarbeiterin, Gespräch Telefonisch heute um 12:16 uhr, teilte, mir dieses NICHT MIT. DAS kind, ist sechs Jahre, sie kann nicht laufen, so wurde Ich benachrichtig, von der Schule!!!!

Bei meinem 1. Besuch war ich sehr zufrieden mit dem Arzt. Nachdem meine Schmerzen nicht besser wurden und ich unter Schmerzen arbeiten war ich heute nochmal da. Hatte das Gefühl ich würden als symolantin hingestellt. Die nicht arbeiten will. Der Arzt fragte mich was ,, ich jetzt für Prognose habe". Ich musste den Arzt auf KG hinweisen. Er hat eine eigene Physiotherapie im Haus, mir wurde aber gesagt ich sollte mich in Bonn und Köln umhören. Trotz ich im gleichen Ort wohne wo dieser Arzt seine Praxis hat. Selbst die von ihm selbst verschrieben Bandage wäre falsch. Habe das Gefühl daß er nur Stamm Patienten ernst nimmt. Fühlte mich nach meinem heutigen Besuch unverstanden. Jetzt muss ich am Wochenende trotz starker Schmerzen arbeiten gehen,ich arbeite in der Alten Pflege. Trotz ich darauf hingewiesen habe das ich mit diesen Schmerzen nicht arbeiten kann trotz Bandage wurde nicht ernst genommen . Sollte dann zu meinem HA gehen damit er nicht bis einschließlich Montag krank schreiben kann. Dies würde kein Hausarzt machen würde

Konnte vor ein paar Wochen einen kurzfristigen Termin ergattern. Mit mehreren Spritzen konnte ich mich dann wieder bewegen. Danke für die schnelle Hilfe. Heute stand ich vor verschlossener Türe. Leider kein Hinweis auf der Internetseite oder Google.

Nettes Personal/kompetenter Arzt... ABER.. wenn man als "Schmerzpatient" gesagt bekommt, dass man sich doch nächste Woche zur offenen Sprechstunde melden solle, dann muss ich sagen.. armes Deutschland... Ich gebe 3 Sterne, weil Herr Mück trotz dieser Erfahrung ein guter Arzt ist!

Sehr netter und kompetenter Arzt,der sich Zeit für seine Patienten nimmt. Fühle mich sehr aufgehoben und wohl in dieser Praxis. Die Assistentinnen sind ebenfalls sehr nett.

Kompetent, helfend, freundlich. Ein Dank auch an das Praxisteam. Man hat mir direkt am nächsten Tag einen Behandlungstermin in der freien Sprechstunde ermöglicht. (Translated by Google) Competent, helpful, friendly. Thanks also to the practice team. I was given an appointment for treatment during free consultation hours the very next day.

Guten Tag, es sind jetzt mehrere Wochen vergangen nach der Verletzung und Behandlungen von Dr. Mück. Zwischenzeitlich hatte ich nach der Verletzung mehrere Behandlungen von Dr. med. Mück. Ich kann nur unterstreichen, dass Dr. med. Mück durch seine medizinische Fachkenntnisse und Umgang mit dem Patienten die höchste Note verdient. Nach so schmerzvollen Tagen bin ich jetzt auf 99%, Dankeschön für die Behandlungen. Ich möchte mich hierbei auch bei dem Arzthelferinnen-Team für den professionellen Umgang bedanken. Dankeschön. Die Therapie war mehr als sehr gut. Wenn man unerträgliche Schmerzen hatte, weiß man, wo von man spricht. Danke für die professionelle Behandlung. E. A. Jugend- u. Nachwuchstrainer der Jugendschule des 1. FC Köln DFB B-Lizenz ( Profil Senioren) DFB TW Trainer DFB C- Lizenz (Profil Jugend- und Kinder) DFB Kindertrainer DFB Fußballschiedsrichter ( Leistungsbereich Senioren/Junioren) Individualtrainer TW ( Senioren ab Verbandsliga) Individualtrainer (Fitness- und Athletiktrainer Leistungsbereich ab Verbandsliga Senioren/Junioren) (Translated by Google) Hello, It is now several weeks since the injury and treatments from Dr. mosquito. In the meantime, after the injury, I had several treatments from Dr. medical mosquito. I can only emphasize that Dr. medical Mück deserves the highest grade due to his medical expertise and the way he treats patients. After such painful days, I'm now at 99%, thank you for the treatments. I would also like to thank the team of medical assistants for their professional handling. Thanks very much. The therapy was more than very good. If you've been in excruciating pain, you know what you're talking about. Thanks for the professional treatment. E.A. Youth and junior coach at the youth school of 1. FC Köln DFB B license (senior profile) DFB TW coach DFB C license (youth and children profile) DFB children's coach DFB football referee (seniors/juniors) Individual trainer TW (seniors from the association league) Individual trainer (fitness and athletics trainer performance range from the association league seniors/juniors)

Ich habe mich mit einem akuten Problem an die Praxis Dr. Mück gewendet und die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption hat mir sehr zeitnah einen Termin anbieten können. In der Praxis wurde ich vom gesamten Team und auch von Dr. Mück sehr gut betreut. Auch einen Anschluß Termin habe ich in nicht all zu langer Zeit bekommen. Danke für die schnelle Hilfe

(Translated by Google) Poor service, customers wait unnecessarily and have poor service. (Original) Schleche bedienung,lassen die kunden unnötig warten und haben schlechten service.

(Translated by Google) Only to be recommended !!! (Original) Nur zu empfehlen!!!

Ich musste auf Grund eines Unfalles mit Körperschaden die Praxis von Dr. Mück in meinem Urlaub aufsuchen und ich war begeistert. Die Schwestern waren sehr freundlich, nett und fürsorglich. Dr. Mück war sehr mitfühlsam und sehr kompetent. Ich kann die Praxis wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die Behandlung. (Translated by Google) Due to an accident with bodily harm, I had to leave the practice of Dr. Mück on my vacation and I was thrilled. The sisters were very kind, kind and caring. dr Mück was very compassionate and very competent. I can warmly recommend the practice. Thank you for the treatment.

(Translated by Google) that was record waiting time 9.10 to 13.15, dates ???? no more (Original) das war rekord wartezeit 9.10 bis13,15, termine ???? nie mehr

(Translated by Google) A very competent, nice doctor with a sense of humor. He takes the time to explain and deal effectively with complaints. Also a very helpful and friendly staff. We recommend! (Original) Ein sehr kompetenter, netter Arzt mit Sinn für Humor. Er nimmt sich die Zeit für Erklärungen und eingehende effektive Beschwerdebehandlung. Ebenfalls ein sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Sehr zu empfehlen!

(Translated by Google) It takes a long time. The staff talks about cheesecake and cannot use the computer. (Original) Es dauert sehrrrrr lange. Das Personal redet über Käsekuchen und kann den Computer nicht bedienen.

(Translated by Google) Fully disabled in this practice which speak very rude (Original) voll behinderte in diese praxis die sprechen sehr unfreundlich

(Translated by Google) Very friendly staff and a doctor who explains what he does. I was twice with very nasty pain with him and after the treatments, I was able to move 80% better and above all painless. Keep it up, thank you for the commitment and passion for this job! (Original) Sehr freundliches Personal und ein Arzt, der erklärt was er macht. Ich war zweimal mit sehr fiesen Schmerzen bei ihm und nach den Behandlungen konnte ich mich zu 80% besser und vor allem schmerzfreier bewegen. Weiter so, vielen Dank für das Engagement und die Leidenschaft für diesen Beruf!