Na ja, die Fachkompetenz kann/will ich nicht bestreiten. Allerdings hapert es wohl manchmal mit der Freundlichkeit. Ich hatte eine Frage zu Fahrradmänteln und wurde eher gemaßregelt als beraten. Ich kam mir ziemlich dumm vor und habe beschlossen doch eher wo anders zu kaufen. So sollte man mit potentiellen Kunden nicht umgehen. (Translated by Google) Well, I cannot / do not want to dispute the professional competence. However, friendliness sometimes struggles. I had a question about bike coats and was more measured than advised. I felt pretty stupid and decided to buy somewhere else. This is not how you should deal with potential customers.

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Haben im july ein Gazelle Fahrrad für unsere Tochter bestellt. Die Lieferzeiten sind durch corona etwas länger, das war uns schon klar. Anfang September durften wir dann das Rad abholen. Es war nicht das von uns bestellt Rad komplett eine falsche Farbe und kein Leerlauf. Sind mehr als enttäuscht .

Unsere Erfahrungen sind mehr als positiv! Wir hatten dort div. Fahrräder zur Reparatur. Obwohl der Laden manchmal mit Kaufinteressenten so voll ist, nehmen sich die Mitarbeiter wirklich die Zeit, zu beraten; auch bei der Reparatur (von nicht dort gekauften Rädern!) gibt man sich größte Mühe und sorgt für einen perfekten Service. Unserer Auffassung nach: Mehr als empfehlenswert!

(Translated by Google) In terms of Mtb, this is, for me, great advice. Friendly and competent. Unfortunately not the one you want is currently available, but that is due to the current situation. I can only recommend the shop. (Original) In Sachen Mtb eine, für mich, super Beratung. Freundlich und kompetent. Leider derzeit nicht das gewünschte verfügbar, aber das ist der aktuellen Situation geschuldet. Ich kann das Geschäft nur empfehlen.

Eigentlich ein Fahrradgeschäft welches 5 Sterne für die tolle und fachgerechte Beratung verdient hätte. Der Verkauf ist top und sehr zu empfehlen. Jederzeit wieder .... ..... wenn da nicht der extrem schlecht organisierte Service wäre. Alles ist klasse solange man nicht auf ein Ersatzteil wartet und der versprochene Rückruf (auch nach mehrmaligem anrufen und nachfragen) nach einem Monat immer noch nicht erfolgt ist. Das ist in meinen Augen nicht kundenfreundlich und kostet dem Service auf Dauer Kunden. (Translated by Google) Actually a bike shop that deserves 5 stars for the great and professional advice. Selling is great and highly recommended. Any time .... ..... if it weren't for the extremely poorly organized service. Everything is great as long as you don't wait for a spare part and the promised callback (even after calling and asking several times) has still not taken place after a month. In my opinion, this is not customer-friendly and will cost the service customers in the long run.

(Translated by Google) Great bike shop. One is always helpful. Even if you are in the store with very few staff, time is taken for every problem until it is resolved or a solution is found. Appointments and time arrangements are kept well. I hope that it continues like this at van de Stay. (Original) Super Fahrrad-Laden. Man ist immer hilfsbereit. Auch wenn man mit sehr wenig Personal im Laden ist, wird sich für jedes Problem Zeit genommen, bis es gelöst ist, oder eine Lösung gefunden ist. Termine und Zeit Absprachen werden gut eingehalten. Ich hoffe das es weiter so läuft bei van de Stay.

(Translated by Google) Friendly and competent. The business is very popular, so you have to bring some time in the spring. But then you take your time and give very good advice. I bought my Riese u Müller E Bike here and stay here with customers. Tip Have your bike fit for spring in winter. (Original) Freundlich und kompetent. Das Geschäft ist sehr beliebt, so dass man im Frühjahr auch mal Zeit mitbringen muss. Dafür nimmt man sich dann aber Zeit und berät sehr gut. Ich habe hier mei Riese u Müller E Bike gekauft und bleibe hier in Kundschaft . Tipp Rad mal im Winter fürs Frühjahr fit machen lassen.

Sehr freundlicher Händler. Wir benötigten eine Speiche fürs Rad was ich nicht dort gekauft habe. Er hat mir die Fahrradspeiche sofort genau nach gewünschtem Maß hergestellt. In der Werksatt hat er eine Maschine dafür. Vorher war ich bei mehreren anderen Fahrradgeschäften, die mir nicht helfen konnten. So konnten wir wieder schnell ans rollen auf die Straße. (Alternativ hätten wir uns 1 Speiche vom Radhersteller schicken lassen müssen.)

Es ist wirklich ein tolles Fahrradgeschäft. Die Frau hat mich sehr gut beratet, obwohl sie wusste, dass ich nicht beim Ihnen bestellen konnte ( wegen ich dringend ein Fahrrad möchte und sie haben es zurzeit nicht ). Sie hat mir auch die Erfahrung mitgeteilt, wohin ich sofort ein zuverlässigen Anbieter gehen könnte. Dieses Team ist einfach toll! Ich empfehle es.

Wir hatten gestern ein Problem mit dem Fahradträger. Ein ebike klemmt in der Halterung fest und konnte nicht mehr gelöst werden. Unglaublich freundlich und hilfsbereit wurde uns sofort geholfen. Nach einer halben Stunde war die defekte Halterung entfernt und eine neue angebracht. Der Preis war total okay. Der Ausflug gerettet. Vielen Dank für diese schnelle und freundliche Hilfe. Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben. 6 wären angebracht.

(Translated by Google) Very good service, great advice a good deal. I am very satisfied and have bought a bike. (Original) Sehr guter Service, tolle Beratung ein gutes Geschäft. Ich bin sehr zufrieden und habe ein Fahrrad gekauft.

Kann schon verstehen das im Fahrradgeschäft jetzt viel los ist. Aber hat Mann einfach eine Platte und man darf erstmal über anderthalb Woche zurück kommen für paar Minuten Arbeit finde ich richtig schade.

Sehr freundliches und kompetentes Personal.Neues MTB dort gekauft.Das Bike wurde im Geschäft auf mich abgestimmt.30km am gleichen Tag getestet,einwandfrei den Ansprüchen entsprechend.Herausragend!So geht Service und Kundenberatung.👍🤙