Os técnicos em enfermagem, parabéns pra eles, atendem muito bom. A morosidade no atendimento na recepção, a criança com febre, vomitando, esperar mais de 3 horas para ser medicada. O retorno para apresentação de exames mais de 3 horas. Fora a aglomeração de tão crianças doentes juntos com os adultos. Criança com mais de um acompanhante. Precisa melhorar muito!

nice.

As profissionais do atendimento da noite/madrugada foram ótimas! Super pacientes com meu filho. Só estranhei o fato de não medirem a temperatura dele, por sorte levo sempre nosso próprio termômetro. • DICA: Vá bem agasalhado, lá é muito frio, não só para as crianças, para adultos também.

Eu e minha Lalazinha tivemos uma experiência agradável no hospital da criança. Atendimento preciso! Profissionais muito atenciosos, gentis sempre solicitos. Ambiente agradavelmente limpo, sempre sendo higienizado, comida gostosa, água boas, instalações aconchegantes apesar de ser um hospital. Mas acredito q justamente por ser um hospital que precisa ser assim e além caso precise. Medicas mto profissionais, as profissionais de enfermagem, as técnicas, as profissionais da limpeza, da rouparia da nutrição todas elas são incríveis. Um ambiente completamente repleto de mulheres inspiradoras que fazem sei tblho com muito profissionalismo, empatia e gentileza. ( no segundo dia de isolamento, na bandeja do café da manhã além do número do quarto ( profissionalismo) veio um lindo BOM DIA ESCRITO em caneta vermelha ( gentileza, o além) e aquilo me fez sentir q estávamos em um ambientemo-nos do bem. Onde tinham pessoas com humanidade aflorada. Datalhe: eu estava com um pouco de medo e uma profissional percebeu e me ajudou a se regular . A experiência apesar de motivos de doença da minha filha, tbm me trouxe coisas e pessoas boas. Que levarei gurdadinha pcomigo pra sempre. Ja tive internada em outros hospitais e nunca q poderia descrever aquelas vivências tão lidamente assim. Obrigada hospital da criança vocês estão no caminho certo. ( mas uma dica: coloquem suportes para produtos de higiene pessoal nos banheiros. Essa foi a única dificuldade q tive ksks as coisas caindo no chão, a escova de dente escorregando pra dentro da pia 🤢😂😂😂😂

Hospital péssimo hj tive a infelicidade de levar meu filho lá, cheguei 11 hr da manhã e fui atendida as 14 hr. Além da demora o médico passou um remédio para o meu filho que não tem em nenhum farmácia, está em falta na indústria. Liguei para o Hospital para saber o que iriam fazer para me dar outra receita a atendente me informou que tenho que lá para pegar outra receita. O pior que moro muito distante do hospital e eles não vão fazer nada para resolver meu problema. Apesar de toda insatisfação com o hospital, só tenho a agradecer atenção do médico e enfermeiras. Apesar do médico ter errado no medicamento ele era bastante atencioso.

I was admitted to the hospital from December 26, 2023 to January 2, 2024. The hospital has improved a lot in the quality of care. The apartments were very clean, with air conditioning, bed for a companion, minibar, etc. I thank the entire medical team. The nurses Ana Lúcia, Gláucia and Regiane are super attentive and competent. My daughter suffers from anxiety and everyone was very patient.

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Bom dia! O hospital é necessário melhorar o serviço ofertado na emergência, pois a demora para criança ser avaliada pelo médico dura no mínimo três horas, se a criança precisar fazer exames de rx após às 23 horas deverá retornar no dia seguinte, o serviço de emergência é o principal serviço que o cliente busca nesse hospital. O atendimento dos profissionais na área de internamentos é satisfatório, temos uma boa estrutura nas enfermarias, ótima alimentação, profissionais capacitados e humanizados de uma atenção sem igual . Registro minha alegria em saber que o hospital até que em fim implantou o serviço de ouvidoria e passou a ouvir seus clientes. Att Fabiana Souza da Silva

Despite the good service at the reception, considering there is no one there, the doctors' care is super slow. With no one waiting, waiting for more than 30 minutes for service is simply surreal. Time 00:20

We had an excellent experience! This was the first time that my daughter was hospitalized, we spent 11 days and throughout this period she was very well looked after and very well monitored every day of hospitalization we had our complete attention. Dr. Larissa and Dr. Maikelly are perfect! Physiotherapists too! The radiologist Sueli is a lovely person, the techniques are wonderful... in short, a super congratulations to the entire multidisciplinary team (without exception) from entry to exit, full attention!! Congratulations! GRATITUDE 😍

Estrutura não é boa, mt apertado, mt criança, mt demora, teto dos quartos são mofados e úmido. Na Internação tem técnicas que vão trabalhar a força, furam 4x até conseguir acesso. Máscara de aerosol elas não trocam nunca, fiquei 7 dias c minha filha com pneumonia, e elas só trocaram a máscara de aerosol depois de mt insistência, quando a gente pede algo elas ficam c cara feia, ate pra botar a senha do wifi, elas dizem que n sabem, n querem ajudar. Alimentação é péssima. Só salva os médicos que são maravilhosos e a fisioterapeuta também mt boa e a psicóloga. Tb os rapazes que ficam na portaria na entrada, mt simpáticos. Sai de lá pedindo a Deus que n precise mais voltar.

Estamos recebendo alta hoje de mais uma internação aqui. Dra Mikaelle da emergência super atenciosa aos detalhes, explica tudo nos mínimos detalhes e não tem pressa na consulta pra entender o caso direitinho. Sempre tive boas experiências, apesar de outras vezes ter algumas intercorrências (que foram resolvidas) mas no geral as profissionais da internação são muito boas, atenciosas e gostamos muito de todas, limpeza no quarto e banheiro limpinhos, frigobar em cada quarto ajuda bastante, a comida boa, refeições do acompanhante sao boas. Dessa última vez só tenho a RECLAMAR sobre o quarto que ficamos dessa vez E112. Fica próximo cozinha e de um corredor onde os profissionais chegam e saem. Barulho de liquidificador, panelas são bem chatos o que é normal para a cozinha claro, mas pessoas passando nesse corredor rindo e conversando alto durante a madrugada é o cúmulo sabendo que tem quartos ao lado. As crianças a vezes super difíceis pra pegar no sono já que o ambiente não é o habitual da sua casa então na hora que a criança dorme o tanto de barulho acaba acordando e até nós mães cansadas que ficamos acordando tempo todo. Espero que possam rever o local desses quartos Px a esse corredor. E tenho uma sugestão sobre as TVs. Poderia ter algum tipo de canal só com programação para crianças, filmes ou desenhos infantis ou até abrir novamente a brinquedoteca para em algum momento do dia as crianças brincarem.

My son is admitted to this hospital and there are many differences, the child who has the Unimed plan has several benefits, like my son's is Issec, they treat them as if they were part of the SUS. I'm still going to report it to the ombudsman.

Nutrition: The food is good, but the companion's meal every day is soup. The meal should be adapted to the illness and the amount equivalent to the patient's age. Bedding: Very basic bedding, often so narrow that it doesn't cover the entire mattress. Professionals: The service provided by the medical and nursing staff is good and very attentive, which makes a total difference during the delicate moment of hospitalization. Accommodation: There is a great variation in the facilities, with several small apartments, grouting, showers and showers with mold encrustations. However, there are also some comfortably sized ones, new bathrooms and more up-to-date facilities such as smart TVs. It would be interesting to adapt for everyone to have the same apartment conditions.

Our hospitalization period was calmer due to the care and affection given to our son. Wonderful hospital, with humane and highly qualified professionals. Great food, cleanliness, medical care and the entire nursing team. Thank you for the welcome!

Atendimento excelente desde a chegada na recepção( atençãoaos horários que tem muito movimento) quando vou por volta de 11h ou meio dia é tranquilo),enfermeiras que são anjos no atendimento e nota mil para DRA MAYKELLY UCHOA que atendeu meus filhos com muito carinho e cuidado,passou todos os exames necessários e optou pelo internamento haja vista não ter outra opção p tratamento em casa. Estou me sentindo super segura e confiante agora no tratamento.

Médicos excepcionais, equipe de enfermagem muito boa, flexível, sempre atendendo nossos pedidos! A equipe do raio x perfeita, tanto a moça do dia, quanto o rapaz da noite! O que de fato deixou a desejar é o serviço de limpeza e nutrição. A limpeza do quarto só tinha quando era solicitado umas 3x. A nutrição as pessoas altamente ríspidas!

A equipe de apoio/portaria foi bastante gentil. A parte de recepção foi normal, não foi um atendimento que encanta, mas também não foram desrespeitosas As médicas que atenderam meu filho foram muito atenciosas e precisas no diagnóstico. No raio x os profissionais foram bem gentis e tranquilos com nosso bebê. Achei o acolhimento bom. As enfermeiras da internação são muito gentis e o serviço de quarto é bom, se colocam a disposição para se precisarmos de algo além do que já feito. A estrutura do predio é antigo, mas esta bem cuidado e limpo. Pelos comentários, acredito que muitos profissionais e clientes deste hospital estão sendo prejudicados pela falta de profissionalismo de alguns poucos ou mesmo por falta de gestão. Espero que os gestores tomem iniciativa em fazer esses ajustes. É preciso que todos no hospital saibam que os clientes daqui estão entregando o que lhes há de mais precioso, seus filhos.

Prezado, Agradeço pela acolhida onde nesses dias de tratamento. Os profissionais bem atenciosos, médicos e enfermeiros. A estrutura, venho deixar apenas uma queixa , Apenas Sentir um desconforto em relação a cama, por ter um filho de 8 meses pedir um berço e a responsável me informou que não seria possível, me fornecer um berço ou cadeira mais confortável. Por amamentar precisaria de uma cadeira mais confortável e não me forneceram.

Primeira experiência levando meu filho a esse hospital durante a noite. 1. Não entendi como é definido a classificação de urgência, as informações repassadas não foram claras o suficiente. 2. Estava lotado, imagino que pelo surto de gripe. 3. Raio X só até as 23h. Se o hospital funciona 24h para emergência, como o setor de imagem não funciona também? 4. Não há uma triagem, não mediram a temperatura da criança. 5. Recepção totalmente focada em ficar no celular, mesmo com senhas para chamar. Entendo que muitas coisas são resolvidas através do telefone, porém passa a impressão de descanso com quem está aguardando. 6. Fui em dois plantões diferentes, peguei médicos diferentes e nos dois o atendimento foi excelente. Atenciosos, trataram bem meu filho, tiraram as minhas dúvidas e passaram uma bateria de exames para ele. 7. Equipe de coleta do laboratório também atendem super bem. Parabéns aos profissionais. Acho importante frizar, que, embora o hospital estivesse lotado, precisa se adequar a demanda dos clientes. Cadeiras sendo ocupadas pelos acompanhantes, quando há mães com bebês de colo no braço. Sei que noção nem todo mundo tem. Mas senti falta de ter uma organização nesse sentido.

Ambiente sempre limpo, enfermeiras muito atenciosas, realmente existe uma demora no atendimento por que o hospital e muito procurado não gostei da divisão dos quartos fiquei em um quarto com 10 pessoas 5 crianças e 5 adultos muitas pessoas para um ambiente tão pequeno, não existe divisão mistura crianças que não receberam tratamento com crianças que já estão em recuperação, caso para direção resolver junto com as melhorias da instalação, o banheiro do E114 danificado era limpo diariamente porém estrutura mal feita, o quarto ficava com cheiro de esgoto em relação aos funcionários fui bem atendida por todos estão de parabéns.

Atendimento maravilhoso, ótimos profissionais, todos, enfermeiros, médicos, técnicas, serviços..., Muito obrigada ♥️🥰 Deus abençoe cada um 🙏

Service is wonderful, attentive nurses, great food. The only thing you need to put on is cartoons on the televisions to entertain the children. A children's hospital that doesn't have any distractions for them to keep their arms still is difficult. The 7 days I spent there I spent 80 reais on internet just to be able to route it to the TV and that's the only way my son stayed quiet. Other than that, the hospital is wonderful. Dr. Larissa, very blessed, gave Rhavy Mayrton her full attention

I am very satisfied, as my daughter was very well looked after throughout her hospitalization. The hospital has very humanized and welcoming care. Everything very well organized. I definitely recommend it.