I closed our health plan with Amil to have Vitória. Disappointment. I'm going to change my plan and never come back here. Previously a reference, lately, we've even found a cockroach at reception. Receptionists don't know anything, doctors answer whenever they want, people come in, get tired and give up, usually waiting more than 2 hours to hear in a “gurmetized” way the famous: This is a virus. It's pretty bad, believe me. Half a dozen patients, almost 3 hours to assist and the receptionist dragging us around in conversation. Get out of this mess. Afterwards, they will send you a little Mandraque satisfaction survey that you will never read

My brother was admitted to this hospital for 4 days, the structure is good, but even dogs don't eat food. Terrible for both the patient and the companion. Total waste, we threw everything in the trash, bad breakfast too, coffee, cold milk. And look, my brother's contract is South America .

The hospital's service is of the worst quality ever seen, patients feeling ill without priority for care, fainting and crying in pain at reception and even then having to wait more than 3 hours to be seen, waiting in an environment without air conditioning, full of leaks, prone to new diseases and even falling into areas where the air conditioning is turned off and dripping. Reception with only one counter serving and the same for screening, the doctors are not even known as it becomes a mission impossible to reach them. The passwords appear on the screen in such a way that they appear random and it is not possible to distinguish the specialty they refer to. I wouldn't even recommend it to my worst enemy. The receptionists on the night shift from Saturday to Sunday are extremely rude, the one with glasses laughing at patients while talking to her colleague, extremely unethical. Note: the hospital is not carrying out dengue or covid tests if the disease is suspected, only for patients who will be admitted, that is, you wait more than 3 hours and can leave without even confirming the disease.

The hospital used to be good, but now it's terrible!! I was at the hospital on Saturday, the doctor prescribed meds and it didn't improve, after 6 days I returned with a lot of coughing and shortness of breath, I arrived at 9:21 pm, expected wait time of 2 hours, the triage nurse with a total lack of concern and without much empathy, at reception no There are so many people, almost all calls are made to office 8, it takes a long time!! Worse, I came back with the same symptoms and even then I didn't receive faster care!! This is absurd There were 2 people in pain leaving without assistance because the reception staff only responded and had to wait!! Another thing is dirt, dirty floors, bathrooms with overflowing trash cans At 11:12 pm I asked if it would take a while, she told me that I was close, and they called 4 people after that!! Doctor called me 2 hours ago, sure I was waiting Total lack of respect and empathy, people dying in pain and few doctors taking too long to provide care. It is worth mentioning that the service provided by Dr Alexandre Villar Collino was very good and attentive, but did not overshadow the 2 hours spent waiting.

Hospital Lotado...03.out.2022, era um excelente Hospital, referencia no Pronto Socorro Infantil e Adulto, fecharam o atendimento PS infantil, e talvez em breve fecharão o de adulto, pois com o tempo estimado de espera espera 2h (mas já estamos há 3h) Incoerente pensar que um atendimento ainda que respeite urgências leve mais de 2 horas para atender prioridades e emergências. Lamentável...

Rating with one star because there is no zero option! Total disregard for emergency room patients. 3 hours of waiting. A hospital of this size but without any service structure. I arrived at the hospital vomiting non-stop and with diarrhea, they gave me a password without urgency and even when they called my password to give it to the doctor, I went to the office and they told me that they hadn't called. I asked and showed a photo of the panel and they said “no, no, you can wait” and they were still aggressive. If anyone is thinking about taking out an agreement to go to this hospital, DON'T DO IT!

Estive nesse hospital ontem 16/03/2023 cheguei por volta de 13:30 para passar em consulta com ginecologista por conta de estar sangrando a 22 dias, passei normalmente com a Dra, ela me solicitou 3 exames de sangue e um Transvaginal aqui começa meu stress e chá de cadeira, a funcionária coletou meu sangue por volta das 15:00 sem seguir protocolo nenhum contra ICS, simplesmente passou o swab no meu braço de qualquer jeito e tocou várias vezes com a luva no local da punção ou seja assepsia zero! Não contente ela fez a coleta do meu sangue através do jelco ( jelco 22) (exames coletado Hemograma, coagulograma e um beta) estava na cara que ia dar recoleta! Falou que o exame levava em torno de 2 a 3 horas pra ficar pronto, fiquei pensando acho que devo estár num hospital público, enfim faltando meia hora para sair o resultado isso já era 17:30 a funcionária me chama para fazer a coleta novamente do coagulograma, pq sera? Claro! deu recoleta pq não deu pra fazer a leitura do tubo pois a coleta foi feita de forma totalmente inadequada! O tempo que era de 2 a 3 horas se tornaram 3 horas e meia de espera, um absurdo, não bastasse ao ir fazer a ultrassonografia me falaram que só poderia fazer depois do que o beta ficasse pronto Oi? O que tem haver uma coisa com a outra se o transdutor é o mesmo, se mudasse algo seria na questão de laudo, uma vez que já estava claro que eu não estava grávida, e mesmo que estivesse grávida o TV é o exame que se realiza nas primeiras semanas de gestação. A médica que me atendeu no retorno que já era outra, me passou somente um anti-inflamatório uma vez que pedi medicação pra cortar o sangramento e me falou pra passar com meu médico, Oi? Controle de sangramento que acontece a 22 dias em âmbito de rotina??? Essa é a saúde privada, totalmente despreparada, preocupada somente em bater crachá e seu salário no início do mês. Para minha surpresa ao receber os exames de sangue, a coleta que foi feita as QUINZE HORAS foi recebida no laboratório às 17:20 e liberado 17:36 e a recoleta do coagulograma liberado 18:15! A gente paga caro no convênio para ser tratado como palhaço! Espero que essa reclamação chegue aos superiores e algo seja feito, não é atoa o nível de insatisfação do público em relação a esse hospital só aumenta! Resumo da opera, sai do hospital às 19:00, a gente paga convênio pra ser feito de palhaço.

We arrived at the hospital at 12:16 pm, my wife with chest pains, fainting at home and vomiting and after screening we are still here without care. Exactly 2:16 pm in the waiting room without medical attention. Reception is talking about a 3-hour wait, a hospital of this size cannot have that kind of waiting time. Updating 15:55h we are here without assistance and my wife has symptoms of a heart attack.

There is a fountain that only serves as a DENGUE MOSQUITO breeder right at reception. My suggestion: put some fish there, the fish will eat ALL the MOSQUITOES.

Dia 08 de março, passei por uma cirurgia eletiva para realizar uma histerectomia total com Dr. Daniel Montenegro - Ginecologista Cirurgião. Quero agradecer a toda equipe de enfermagem, limpeza e copa, e principalmente pelo Dr. Daniel Montenegro, super indico a todas mulheres que estão em busca de um médico que realmente procura solução para o caso de suas pacientes.

I had a natural birth in this maternity hospital and I have nothing to complain about, from the screening to the end of my stay, everything was as expected. The nurses who attended to me were lovely and helpful, it's a shame I don't remember their names, their treatment of me and my baby was excellent. Great private room, delicious food too. I chose it because it had a private room, regardless of my plan being in the ward, and of course because I received very good care in obstetrics when I needed it and for the care in the last weeks of my birth, which they ask for monitoring regardless of where I am doing it. prenatal care. My only complaint is about the doctor who delivered me, unfortunately my baby ended up breaking her collarbone during birth, I can't say if it's his fault or whether it happens regardless of how the expulsion is carried out during a natural birth. But thank God everything went well, she was fine as she healed on her own. In addition to the fact that we were both very well accompanied and cared for after giving birth.

O hospital é bom, possui ótimas recepcionistas, bons médicos, ótimos enfermeiro(a)s e técnicos super atenciosos e gentis. A única parte que me deixou bastante a desejar foi em relação a alimentação da NUTRICIONISTA do local... quando dei entrada a recepcionista me mandou preencher um papel no qual eu colocava as minhas "alergias e restrições alimentares". Coloquei que era intolerante a lactose e que não bebia café apenas. No final da minha cirurgia, a copeira entrou no meu quarto/apartamento sem pedir licença e sem falar absolutamente nada (achei super estranho) e me deixou um copo de LEITE quente, CAFÉ quente e MINGAU!! Tudo o que eu não poderia comer. E principalmente também pelo fato de ser quente, já que havia retirado os 4 sisos! Já eram 11:30 da manhã e pedi para o meu pai para falar com alguém para poder trocar a minha alimentação, fomos informados de que haveria uma troca... Às 13:00 eu já estava com 14 HORAS DE JEJUM e minha alimentação ainda não havia chegado! Um enfermeiro super atencioso entrou no nosso quarto e disse que a nutricionista disse a ele: "que só tinha café e leite na cozinha e que não tinha nada pronto de comida e que precisava preparar..." Ele me disse que imediatamente chamou a atenção dela e que isso não deveria acontecer novamente! Estava com bastante tontura por causa da anestesia e muuuuita fome e sensação de angústia, pois a minha comida demorou bastante pra chegar! Inclusive o próprio enfermeiro disse que o esperado/prazo de entrega para a comida era de 40 min e que já havia passado mais de 1 hora e meia. Não tem panela de pressão na cozinha? Quanto tempo será que é necessário cozinhar uma abobrinha, cenoura e chuchu!? No hospital Vitória 2 HORAS! Enfim... no final de tudo me serviram 2 sopas deliciosas, 1 suco de caixinha e 1 mousse de morango que eu não comi, pois desconfiei ter leite na receita. . Eu sendo formada em nutrição, sei muito bem de como é difícil trabalhar em uma cozinha, conciliar tudo e agradar a todos. Porém, nesse sentido acho que faltou mais atenção, gentileza e respeito com os pacientes com AS DIETAS PRESCRITAS E SOLICITADAS. Não é por que eu estava em jejum e morrendo de fome que iria comer um mingau ou tomar um leite, por que isso sim iria me fazer muito mal e ter diarreia (me fazer desidratar num momento em que a minha imunidade estava enfraquecida devido à cirurgia). Não houve um pedido de desculpas em nome da nutricionista, que pelo visto estava totalmente despreparada... mesmo com muitas tarefas, não ter nada de preparação na cozinha do hospital em horário de almoço!? No final valeu apenas a experiência de nunca mais voltar nesse hospital.

Tive bebê lá e não tenho o que falar a respeito da equipe que me assistiu no parto, nem da enfermagem. Os aposentos e a alimentação também foram impecáveis. Só não dou cinco estrelas por conta de uma situação em específico. Minha filha, um bebê saudável, com laudo do ecocardiograma fetal normal, avaliação pediátrica no momento do parto também normal, avaliação pela primeira pediatra no dia seguinte também normal, foi avaliada no segundo dia por outra pediatra, que achou um sopro e levou a bebê para fazer outro ecocardiograma. Qual minha surpresa quando fui ao berçário e vi todos os bebês do andar juntos esperando pra fazer o mesmo exame. Ué? Todos os bebês tinham indicação pra fazer esse exame?? Ou foi pra gerar guia de convênio e receita pro hospital? Obviamente o eco veio com alteração, o que é perfeitamente normal em bebês com 30h de vida; mas EU só sei disso pois sou da área da saúde. Teve que outra pediatra vir conversar comigo e falar que o exame tinha sido feito de forma precoce, pra repetir em 4 meses. Ora, se foi feito de forma que até mesmo a colega da médica discordou, foi imperícia dela? Ou é praxe do hospital fazer exames mal indicados que podem gerar ansiedade em país leigos, e até originar iatrogenia? Melhorem. Se eu fosse leiga isso poderia ter me gerado uma ansiedade desnecessária.

Hospital e maternidade com atendimento excelente. Porém pronto socorro é péssimo, atendimento da recepção horrível, cheguei com minha esposa recém operada do estômago com sintomas de vômito de sangue e ficamos aguardando 1:30 para ser atendidos, médico único e sobrecarregado no plantão noturno, não recomendo o pronto socorro de forma alguma.

I welcomed my daughters to this hospital on 03/22/2024 and had a great experience. In the last few weeks I went for a heart scan and ultrasound and I was always treated very well. I have the doctor who delivered my baby, I have no words to thank Dr. Paula Lucas Mari and her colleague who delivered my twin, the pediatricians and nurses who accompanied and cared for my babies in the first hours and throughout our hospitalization. During my hospitalization I was very well supported on breastfeeding issues and care for my daughters, the food, room service and service for my companion were excellent too. My experience was very positive!!! The security of the hospital is also impeccable, I have nothing but praise.

hospital com poucas informações, vc tem que ficar indo atrás da informação e quando passam é tudo pela metade e quando passam, infraestrutura do NeoNatal horrível, e médica responsável grossa e sem empatia nenhuma principalmente com a mãe, pois uma mãe que acaba de ganhar seu filho, quer estar junto porem a UTI Neo é tão precária aonde não tem condições de uma mãe ficar o dia com o seu filho, piorou a noite. empatia zero, pois quando nasce um bebê a mãe quer estar junto ai falam mas vc pode ficar, podemos sim ficar porem em um mini sofá aonde uma pessoa recém operada de parto não consegue ficar o tempo todo ou mesmo uma pessoa que não esteja operada não tem condições. MEDICOS SEM empatia nenhuma aonde te olham e falam pq vc escolheu esse hospital ? e ainda falam se vc tiver um hospital melhor damos a transferência e espero que consiga em um hospital tipo Albert Einstein com ar de deboche. Os pais e principalmente as mães dos pré maduros ou de qualquer criança recém nascido deveria ser tratada de uma forma mais humana pois é frustrante vc como mãe não poder ficar com seu filho por falta de infraestrutura do hospital. não recomendo esse hospital pela precária de informações e sem empatia nenhuma.

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This hospital used to be good, but I don't know what happened. I suffered a dog bite on Thursday and went to the hospital. I waited 6 hours to be seen. It's unbelievable. Even though I didn't give up and wait, when I was seen, I had one of the worst experiences of my life with doctors. The doctor didn't even look at my wound. He didn't even touch my finger. Unbelievable. And, to make matters worse, besides it being clear in my medical record that I was allergic to Amoxicillin and I TOLD him, guess what? When I arrived at the pharmacy to buy the medicine he prescribed for me, the antibiotic was Amoxicillin. Practically a crime. The other day I sought help at the Tatuapé Central Hospital, I was seen within 40 minutes, examined with care and professionalism and, thanks to them, I am well and medicated. I will never go back to Vitória again, because I will file a lawsuit against them.

I understand the issue of the cause of dengue, but I leave my rant here. On Wednesday night, 04/04/202024, my wife checked in to see the doctor, not to mention that we arrived at 7:00 pm and left at 1:30 am. asked for tests, suspected dengue due to the symptoms she found, and a test that was requested, and the platelets were low, ordered rest with a certificate for until 04/08/024. but due to my wife still not feeling well today on 04/08/2024, she made an online medical care call, and explained the symptoms that she was still experiencing today and always had a body temperature of 34 to 34º and the The doctor told her to return to Vitória hospital today because she informed her that her body level was very low. In the end, she returned today at 12:30 or so, and stayed until now, which is 6:25 pm, and the only thing she had to do was the triage. In the end, he left it, without resolving anything and without a solution for medical care. I speak again, I understand the issue of the amount of care, but not even in a health center that I always go to, and I have already been through the chaos of dengue, I never leave a health center without a solution and medical care.

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The WORST hospital I know!!! Today 04/10/24 they have more than 3 hours of service... This is because we are talking about people who pay for health insurance..... #pranuncamais

In February my son was born in this maternity hospital, I would like to point out a few things as a warning for mothers who intend to use the services of the Vitória maternity hospital: - Food is TERRIBLE. 2 days of hospitalization they served omelet 3 times. They don't send juice, we had to buy glasses several times because we got tired of asking the nurses. - I passed out twice in the bathroom in the morning, I waited for the nurses to help me take a shower and guess what? They didn't go and they still complained when I asked for help, claiming that they only help with the first shower, even though I informed them that I fainted (including, what a lack of communication between the nursing team, if the morning team helped me when I fainted, all the other teams in the same They should receive this information, right?) When I asked for help, the nurse looked very ugly and helped me. -I had a 10cm hematoma, I spent more than a month bleeding from the surgery cut. I had to open it again to close it and I still continued to bleed. - I found it very strange that a doctor rarely came to the room to examine me after giving birth. The day I had the cesarean section, it didn't pass once throughout the day. - I asked the pediatrician if she would do the tongue test (to see if the baby has a lingual frenulum), she was visibly embarrassed as if she had been taken by surprise and looked from afar without touching him, saying that he didn't have one... How did she see if he had his mouth closed, inside the crib?? - Nursery: Vitória and Gabriela were wonderful, very affectionate with my baby. - I felt abandoned in the room, the nurses didn't take the initiative to offer to change the bed linen, to ask if I was able to take a shower. - The maternity surgical center has a very human team. Very welcoming, the anesthetist was lovely, very concerned, the nurses and doctors were all really welcoming. - the normal surgical center (where I had to re-approach the cesarean section) two nurses stood out: Davi and a nurse who unfortunately I didn't ask the name of. After the re-approach, I had a consultation with a private doctor who, due to the intense bleeding from the cesarean section, said that he thought it would have to be opened to re-approach again. If I were pregnant, I would consider using the services of another maternity hospital due to the inconvenience caused by that maternity hospital! My rating: Two stars just for the excellence of the employees I mentioned above: Gabriela, Vitória from the nursery and Davi from the surgical center and the team that delivered my baby.

Trouxe a minha mãe no hospital Vitória dia 03/12 por volta das 22h. Ela estava com fortes dores no braço e peito, pois estava com o braço engessado devido a um acidente que aconteceu na mesma semana. Viemos a esse hospital por indicação de um médico da mesma rede do convênio que infelizmente não pôde atendê-la por falta de recursos no hospital, mas ele viu a situação dela e disse precisava fazer a troca do gesso com a máxima urgência, pois estava comprimindo a mão dela , causando inchaço na mão e pés, roxo e a mão estava extremamente gelada por causa da pouca circulação sanguínea... O que é um grande perigo! O problema já começa na demora para atendimento médico demorou quase uma hora e o hospital estava vazio. Se estava assim vazio, cheio demoraria umas 3hrs. O grande problema é que ela não conseguiu trocar o gesso, pois só tinha uma técnica para atendimento e ela estava atendendo outro paciente. Esperamos quase 2 horas e nada! Mesmo dizendo que ela precisava de atendimento rápido, pois teria que passar por cirurgia no pulso em poucas horas. Fomos compreensíveis e tudo, sempre indo conversar com o pessoal da enfermagem para perguntar e solicitar o atendimento, mas tem uma hora que não dá para esperar mais! Não poderia arriscar perder a cirurgia dela que seria em poucas horas por essa falta de compromisso do hospital! Isso é inadmissível! Um hospital de nome e grande porte apenas oferecer aos pacientes uma única profissional para atendimento. Se algum dia aparecer 10 paciente urgentes no gesso, tenho certeza que vai ser um problema ainda maior! É capaz de acontecer uma fatalidade! É muita irresponsabilidade e negligência, pagamos caro pra acontecer isso? O maior dos motivos para temos feito o convênio foi para nao temos preocupação e dor de cabeça, mas vejo que infelizmente na hora que mais precisar vou ter esse problema. Resolvam isso o quanto antes!!!

Que decepção, hospital vitória já foi maravilhoso um dia… sempre que precisei, passei neste hospital e sempre foi muito bom, mas hoje (06/06/2023) entrei no hospital 09:20 da manhã com uma dor muito forte no abdômen, tomei medicação e fiz exame de urina e sangue 12:00 !! Agora são 14:20 e ainda estou esperando o médico me chamar… perguntei pra enfermeira e sempre a mesma repostas, tem que aguardar, você só pode ser atendido na sala 8 com o cirurgião !! O problema é que estou desde as 13:20 esperando alguém sair da tal sala 8, um absurdo o que fazem com os pacientes… lamentável a situação desse hospital no momento.

Não existe ainda a opção de estrela negativa para avaliações, pois com certeza seria -10 a nota para este hospital, atendimento na recepção do pronto socorro é horrível, as atendentes não tem empatia, muito menos compreensão quando vamos ser atendidos, com exceção das funcionárias da madrugada que lhe tratam com dignidade e com respeito que você merece, coisa que as recepcionistas da tarde não lhe tratam, chega ser vergonhoso para um hospital com uma infraestrutura dessa ter esse tipo de tratamento com os pacientes. Descaso total

Péssimo atendimento no PS , 1h30 esperando o médico, muita demorado. Se quiser passar nervoso só ir no atendimento de urgência desse hospital. Primeira e última vez, não recomendo.

I had my daughters there and it was great

I arrived with my son at 7:30 with a fever, he is 17 years old, screening was great, the reception was great, the first doctor was very attentive, he did a blood count test, dengue fever, x-rays of the chest and face, they took the test at 10:00 in the morning I was called to the I return after asking several times at 2:00 pm I return with Dr. Michele Schobinger Ronqui, the doctor continued with the service and said that the tests were in order and I asked, so dengue rules out, she answered me, my love, if I said that everything is in order, compliant, so it didn't work, he presented dengue fever, I was very nervous because I was already waiting for hours to return, he still told me that the flu is not dengue, but Renato because what I reported wasn't just the flu because my concern was the pain in my back and joints. son, in the end, a terrible doctor, I asked her to continue with my son because I didn't want to make fun of it and that's what was done, but she didn't see the x-ray or show me the results and finally she gave me the prescription where she explained to him what he was going to take and how I would take it as if my mother wasn't there, I didn't question her any more about her stance because I wanted to get out of that place as quickly as possible. Hospital with a great structure but without care and attention to patients, the delay in care makes many people dissatisfied and even after the delay a doctor with this service makes everything worse.

a doctor to the emergency room at 7 am. 3 hours until release

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I gave 1 star because there's no way to give 0. I've been waiting for 4 hours to be seen at the emergency room. What is the screening criteria? I'm feeling sick and I wait 4 hours? And people walking normally, smiling, playing, passing in front of me?? I should have gone to SUS, as the service is certainly more humane.

Triage nurse Carla, terrible professional, with no empathy for the patient. Harsh and debauched, definitely in the wrong profession

Horrible hospital, look for another one. Worst emergency service ever. Terrible service, uneducated professionals, unwilling to work. Delay in service similar to SUS. 6 hours after being admitted to the PS and we didn't even receive any medication. There is no way to accept a private hospital with such neglect.

I arrived at the hospital at 12:00. I was seen at 2:30 pm. I took a 16:30 exam. I went back to the doctor, he said I would have to be hospitalized for treatment. Well, that rush, placing intravenous access, getting a wheelchair... They brought me to the observation room to wait for admission at 5:05 pm, it's 7:15 pm, no one says anything, when I ask you have to wait for the doctor. Where's the doctor? So much rushing to leave you lying on a bed in a waiting room... rubbish service! Absurdly slow! And you have no answer! How long will I be left here? Is the problem actually subject to hospitalization or is it just to get money from the insurance company? Hospital disappointment!

The service is good, but very slow, I got here at 12:52, now it's 5:53 pm and I still haven't been seen. Absurd. I ended up leaving without assistance. Completely wrong flow, because there aren't that many people to justify all this delay.

First aid, a real lack of care, rubbish!

Even if it was on SUS, the service wouldn't be so terrible! I came here on Friday, at a time when hospitals are not normally at peak times…. And the service is expected to take place within 4 hours of the patient's arrival. In other words, while you wait, the pain and discomfort get worse… I have never seen you arrive at the hospital and leave much worse than when you arrived. Honestly, this rubbish service is a real shame for the neighborhood!

I've always liked this hospital, but today, 04/10/2024, the service situation is complicated, 3 hours of waiting and no care... Doctors take a long time to call patients, waiting room is crowded! It is necessary to speed up medical care, with quality!

More than 5 hours to be seen. Terrible.

Terrible hospital, I arrived at 8:30 pm and at 4:00 am I still hadn't completed my appointment, run away, the SUS will help you faster

Waiting for more than 3 hours in the ER and the call for tickets for medical care is completely disorganized.

3 hours to be seen, even with priority screening, only 3 doctors attending to a very high demand and already assumed due to it being Carnival, where many people are affected by viruses, dengue fever, COVID, in addition to accident emergencies at this time of year. Carnival takes place every year, the hospital should prepare better in terms of medical on-call services suited to demand. Disappointment and disrespect!

No dia 23/10/2023 fui levada por colegas de trabalho a esse hospital que eu nunca havia ido. Estava grávida de 32 semanas e não me estava me sentindo bem, com muita fraqueza e muitas contrações de treinamento, sem dor. Depois de muita espera, fui chamada pelo médico, a essa altura já acompanhada do meu marido. O médico plantonista era Gerson Jose Soares Júnior, CRM 205020, que não respondeu nosso boa noite quando entramos no consultório, primeiro sinal de alerta quanto ao atendimento que estava por vir. Relatei o que estava acontecendo e por 2x ele perguntou meu nível de dor. Falei que não estava sentindo dor. Relatei que estava com diabetes gestacional, sendo que na triagem não mediram minha glicemia mas eu havia medido por conta e estava mais alta que o padrão. Ele disse que precisaria fazer um exame de toque (sendo que eu não relatei dor, sangramento ou nem nada do tipo). Neguei pois fui orientada pela minha equipe a não fazer sem necessidade. Por conta disso, ao usar o sonar para ouvir os batimentos do bebê, ele apertou muito minha barriga, causando dor, coisa que nunca havia acontecido nas minhas consultas de rotina. Em nenhum momento ele informou se os batimentos estavam bons. Disse que eu iria tomar medicação (soro) e que teria que fazer um hemograma. Meu marido questionou o que mais teria no soro e viu que estava escrito GLICOSE (3 uni) no prontuário. Quando o meu marido questionou o motivo da glicose, sendo que eu havia relatado que era diabética, ele simplesmente tirou o prontuário da nossa mão e escreveu “suspender”. Nesse momento meu marido questionou, já irritado, o porque ele não iria explicar o motivo da glicose. O médico , já com a voz trêmula, disse que estávamos duvidando de sua conduta médica. Eu disse que não confiava no diagnostica dele e que queria passar com outro médico. Meu marido, irritado, pediu para falar com o responsável e fomos prontamente atendidos pela supervisora Ana, a única que parecia humana naquele andar. Ela nos acolheu e nos alocou com outro médico, que parecia ter um nível superior ao anterior. Novamente esse médico indicou um exame de toque (parece que por mera comodidade e sem real necessidade) e negamos mais uma vez. Ele ouviu o coração do bebê, disse que estava tudo bem e indicou um cardiotoco e soro com buscopan. Quando questionamos o motivo do soro com glicose ele não soube explicar. A partir daí fomos “bem tratados” pela equipe, com uma clara preocupação por processos e retaliação mas não pelo bem estar do paciente. Sai de lá sem nenhuma explicação, sem nenhuma resolução do meu mal estar. Foi a primeira e última vez que pisei nesse lugar, que só é bonito na estrutura mas péssimo no atendimento.

Sou gestante de 37 semanas e ontem fui atendida no ps do hospital e gostaria de agradecer e elogiar o atendimento que recebi. Já fui muito bem atendida aí nas outras vezes que precisei mas ontem foi fora da curva, eu estava com muitos problemas pois a amil trocou meu obstetra e o novo além de não dar prosseguimento da forma correta, ainda me deu alta e fiquei sem ninguém para me ajudar. Sendo assim busquei ajuda no hospital vitoria e fui atendida pela dra: QUEZIA PRADO NUNES que foi de longe a pessoa mais humana e compreensiva que ja me atendeu em toda minha vida. Eu estava muito nervosa e aflita e ela me acolheu tanto, com todo carinho do mundo e me deixou completamente despreocupada e confiante que iria ser atendida bem por vocês e minha filha bem cuidada independente de qualquer coisa. Muito obrigada hospital Vitoria por manter ótimos profissionais que entendem que o paciente ali não é apenas mais um e principalmente a dra Quezia por todo carinho e ajuda no momento que mais precisei e que estava tao aflita. Ja queria ter minha bebê com vcs mas agora estarei indo completamente tranquila e feliz quando chegar a hora.

O atendimento desde a recepção, triagem, segurança, equipe de enfermagem e médicos são ótimos, atenciosos, prestativos, porém minha indignação é que fui com minha mãe ,uma senhora, e passou o horário de almoço perguntei se tinha algum kit lanche para minha mãe, fui informada que não é fornecido, caso quisesse teria a lanchonete. Mas questiono se estamos no PS a espera de exame, sendo medicada como levar a paciente até a lanchonete? Acredito que nesses casos deve-se ser melhor analisado. Att.,

I came to have surgery service upon arrival excellent team for the procedure Wonderful, but the food didn't come I had to keep asking when I went up to the room to go up at 4:45 pm dinner arrived at 5:55 pm and nothing else after that time so if I came to have surgery here or if you are hospitalized, at least bring biscuits from the room if you are not going to go hungry and those who have health problems even get sick just a tip, total negligence, not even in the public network, everything is like that on schedule because I was already hospitalized in the public network and everything arrived on time now here a hospital of this size makes one wish

I came here for the first time and I hope I never come to this trash again. It's 8:14 pm on a Thursday and there is 1 doctor for an interior emergency room floor. And this is still private!

I received the greatest gift of my life, at this hospital in 2013 and I'm going to say here, what exemplary service!!! Unique moment, very well attended to, by everyone who says goodbye 🥲❤

Horrible service from parking staff, they need to improve a lot.

Terrible... more than 6 hours to be seen.. I arrived at 1:34 pm... it's 7:10 pm and I'm still at reception

I'm shocked! Worst service! On Friday, 04/05/24, I was admitted to the hospital and they diagnosed me with dengue fever. After that I returned on Sunday 04/07/2024 with bleeding gums, abdominal pain, red and itchy body! The doctor asks me for a blood test and gives me an anti-allergy medication ONLY! Detail: he didn't even examine my abdomen, he just asked questions and walked away! Guys, where is the abdominal ultrasound, where is the urgent care, 3 hours sitting in the ward waiting for a blood test! Any more serious problem, I will contact my legal department! CANCELED! 1 month ago I spent 12 hours here, now I'm here for the second time, to be told to take an anti-allergy medication hahaha it's ironic! Don't use this horrible and inhumane hospital!

Very good, great service, well structured

12 hours of service nor the SUS and so on