(Translated by Google) I needed pediatric care, and unfortunately, instead of helping my son, Dr. provided attentive care to him but without clinical quality, my son with purulent tonsillitis Dr. with all his knowledge that must be kept at home, he used his cell phone camera to see, without using a tongue depressor, which is indispensable for good visualization, especially in a child who does not understand the "lower the language for auntie to see" gave the verdict her that there was nothing, that I didn't see anything, I asked her to look again and she repeated "mother has nothing" and prescribed a dipyrone for home. When I got home I looked again at my son's throat and clearly saw the pus in his throat and I even managed to get the image in photo and video. So my assessment does justice to the service provided by Dr. And also the service at the counter where the attendants treat each other very well, but they look at the patients who are obviously there because they are sick as if it were a misfortune to serve the customer, since the work of getting the password and forwarding it to the consulting room is as difficult a job as the doctor's to use the necessary equipment to provide quality care. (Original) Precisei to atendimento da pediatria , e infelizmente ao invés de ajudar meu filho a Dra. prestou um atendimento atencioso a ele porém sem qualidade clínica, meu filho com uma amigdalite purulenta a Dra. com todo o seu conhecimento que deve estar guardado em casa usou a câmera do celular pra ver , sem utilizar um abaixador de língua que é indispensável pra boa visualização principalmente em uma criança que não entende o "abaixa a lingua pra tia ver" deu o veredito dela de que não tinha nada , que eu não vi nada , questionei para que ela olhasse novamente a mesma repetiu "mãe não tem nada" e receitou uma dipirona pra casa . Ao chegar em casa observei novamente a garganta do meu filho e claramente observei as placas de pus na garganta dele e consegui ate obter a imagem em foto e vídeo. Então minha avaliação faz jus ao atendimento prestado da Dra. E também ao atendimento no balcão onde as atendentes se tratam super bem entre si ,mas olham para os pacientes que obviamente estão la por que estão doentes como se fosse uma infelicidade atender ao cliente , visto que o trabalho de pegar a senha e encaminhar para o consultorio é um trabalho tão dificil quanto o da médica de usar o equipamento nescessário para prestar um atendimento de qualidade .

Infelizmente minha mãe teve a insatisfação de passar em uma consulta com um ortopedista. Ela chegou em casa muito chateada pelo fato do Dr ser ignorante, insensível e arrogante com ela, ao invés de tratar a paciente bem e ser mais delicado, falou que o caso dela na tinha mais solução, que podia até tomar remédio, porém não ia adiantar em nada, falou ainda que por ela está acima do peso ideal, daqui uns anos não vai conseguir andar, ele pode até está certo, mas acredito que tenha outra forma de comunicar isso para o paciente, imagina se é uma pessoa que já acha que não tem uma solução e um médico fala isso?? Achei uma falta de empatía. Estou deixando esse feedback para que a clínica tenha um pouco de cuidado, pois como o nome já diz "amor e saúde", as pessoas que trabalham na clínica tem que ter um pouco mais de amor pelo que fazem. Essa é a primeira vez que acontece isso, fiquei muito chateada com a falta de cuidado e zelo com o paciente.

(Translated by Google) I can never schedule, there are 3 phones all go straight to voicemail. The number for scheduling on whatsapp no ​​one answers you, they just stay online, I've been trying to make an appointment with 2 specialists for 3 days. Terrible attendance. (Original) Nunca consigo agendar, tem 3 telefones todos cai direto na caixa postal. O número para agendamento no whatsapp ninguém te responde só ficam online, faz 3 dias que tento fazer agendamento com 2 especialista. Péssimo atendimento.

Consulta marcada pra 10:00 agora são 11:21 e nada de Chamar. Um absurdo, como se você não tivesse mais nada pra fazer. Sem contar que estou com problemas no pagamento, meu cartão com limite normal eles dizem que não está conseguindo fazer o débito da mensalidade. E pra eu passar hoje na minha consulta eu tinha que pagar na hora no débito ou no pix. Surreal uma coisa dessa. Resumindo se você não tiver dinheiro você não passa. Muita iprogresia.

O atendimento na recepção é muito ruim, as meninas não são cordiais, não embolsa nenhum sorriso, são bem secas parece que não gostam de estar ali e não passam informações completas, quase num sai um bom dia da boca delas, fora que elas comentam sobre os pacientes entre elas com desdém. Já fui três vezes e a experiência não foi boa, só volto pq tenho o cartão de todos e preciso passar no médico. Passei hoje no médico com a Dra Marcela Borges e não gostei muito, primeiro que ela deixou a porta aberta e as pessoas passando no correndo e vendo o atendimento e ela só analisou as informações dadas e se quer me examinou. Semana passada passei com o clínico que me examinou sendo que nem é a especialidade do mesmo aí me encaminhou pra essa médica de hoje pra não fazer nada, me passou mais exames e medicamentos sem examinar o meu problema.

Paguei, esperei e não fui atendido. Quero meu dinheiro de volta! Quero todo o dinheiro que paguei nessa clinica. Inclusive era para eu ter tido uma resposta da Sra. Tamires a quase um mês atrás e até agora nada. Caso tudo seja resolvido, mudo minha avaliação!

(Translated by Google) My mother went to the rheumatologist, very good, but she needs a new prescription to make the medication that is manipulation, but for that my mother will have to make a new appointment and pay again, and she only needs one new prescription, absurd for the patient to have to pay for a prescription 😑 (Original) Minha mãe passou com a reumatologista, muito boa, porém ela precisa de uma nova receita para fazer o remédio que é de manipulação, só que para isso minha mãe vai ter que marcar uma nova consulta e pagar novamente, sendo que ela só precisa de uma nova receita, um absurdo o paciente ter que pagar por uma receita😑

Infelizmente o atendimento da recepção é péssimo e o atendimento com a endocrinologista não foi dos melhores, atende o paciente de forma aleatória, passamos um tratamento automático, essa clínica está mais interessado na quantidade do que na qualidade. Se que não são todos os profissionais assim, mas infelizmente não sorte.

Horário agendado não existe, toda vez e a mesma coisa… Uma demora absurda !!! Você chega cedo pra vê se consegue passar na triagem em ao menos uns 30 minutos de espera e ainda assim a médica chega atrasada. Um povo com cara de quem comeu e não gostou, até parece que estão fazendo um favor!

(Translated by Google) Total neglect! He doesn't respect the appointment times, there are exams that need to be done and the person is fasting and the person stays for almost 3 hours more than the agreed time to take the exam, not to mention the rude attendants with no mood to work they are always looking I'm tired, I just think it can be a clinic where people go there to take care of themselves because they're not well they should at least create a regrettable pleasant environment !! (Original) Descaso total! Não respeita os horários das consultas marcadas, tem exames que precisa fazer e a pessoa está em jejum e a pessoa fica quase 3 horas pra mais do horário combinado para fazer o exame, sem falar das atendente mal educada sem ânimo para trabalhar estão sempre com aparência de cansada, só acho que pode ser uma clínica que as pessoa vão lá para se cuidar pq não estão bem elas deveriam pelo menos criar um ambiente agradável lamentável !!

A demora é imensa, os médicos são bons, porém é falta de respeito, se marcam horário cumpram, não ficar 2horas e meia para passar em um exame, principalmente quando está de jejum. Sejam mais organizados.

2 horas esperando para fazer um exame no meu filho...falta de comprometimento com os pacientes. Chegamos cedo antes das 9:00 já são quase 11:00 e não fomos atendidos.

(Translated by Google) I made an appointment and unexpectedly warned me if I could be going at another time, they confirmed that when I arrived at the clinic with two children for pediatric care, they informed me that I could not be seen. A bad communication between medical people and attendants, rude local attendant and with no desire to attend. Ugly faces at the counter and bad service. After I started to speak loudly and say that I would not leave without assistance, they went to talk to America where I waited more than 30 minutes for an answer to be answered and without any answer I am leaving indignant. I don't recommend it to anyone, it's a sus that you pay for a consultation, that's it..... (Original) Marquei uma consulta e com imprevisto avisei se poderia estar indo em outro horário , me confirmaram que sim ao chegar na clínica com duas crianças para atendimento pediátrico me informaram que não poderia ser atendida. Uma péssima comunicação entre pessoas médica e atendentes , atendente do local mal educada e sem uma mínima vontade de atender . Caras feias no balcão e péssimo atendimento . Após eu começar a falar alto e dizer que não sairia sem atendimento foram falar com a América onde fiquei mais de 30 minutos esperando uma resposta para ser atendida e sem nenhuma resposta estou indo embora indignada . Não indico para ninguém é um sus que vc paga consulta é isso …..

(Translated by Google) I had an exam with an appointment I arrived 15 minutes before I was seen an hour and a half after my schedule. Too full without control. (Original) Tinha um exame com hora marcada cheguei 15 minutos antes fui atendida uma hora e meia depois do meu horário. Muito cheio sem controle.

(Translated by Google) Terrible service here at the Amor Saúde unit in Suzano-SP. My appointment is scheduled for today at 10:10 am I've been here for over an hour and I don't even have an estimated time I'll be able to make it to the appointment. Lack of respect. (Original) Atendimento péssimo aqui na unidade amor saude de Suzano-sp . Minha consulta marcada pra hj as 10:10 hrs estou aqui a mais de 1 hora e nem tem previsao de horas irei conseguir passar na consulta. Falta de respeito.

(Translated by Google) Suzano's unit is terrible with regard to the organization of service hours. And this is in all specialties!! Appointments are made with time, they ask the patient to arrive 15 minutes in advance, however, you will only be seen 2, 3 hours later and look at it. I do not recommend Suzano's Amor Saúde. (Original) A unidade de suzano é péssima referente a organização de horário de atendimento. E isso é em todas as especialidades!! É feito o agendamento com horário, pedem para q o paciente chegue com 15 minutos de antecedência, porém, vc só vai ser atendido, 2, 3 horas depois e olhe la. Não indico Amor Saúde de Suzano.

(Translated by Google) I made an appointment through the website and even received an email confirming the appointment, however, when I arrived at the clinic there was no service for the scheduled specialty and the doctor was not even at the clinic. That way I lost time from my work, resulting in a financial discount, in addition to being without the necessary care and medication. At the counter I was simply informed that I would not be served and that it was a website error. In no way did they try to solve my problem. (Original) Marquei uma consulta pelo site e recebi inclusive um e-mail confirmando o agendamento, no entanto, quando cheguei na clínica não havia atendimento para a especialidade agendada e o médico nem estava na clínica. Dessa forma perdi tempo do meu trabalho, acarretando em desconto financeiro, além de ficar sem o atendimento e a medicação necessária. No balcão simplesmente fui informada que não seria atendida e que era um erro do site. De nenhuma forma tentaram resolver meu problema.

(Translated by Google) horrible, there is never a doctor, the service is terrible. Totally sluggish and incompetent staff. horrible experiences. the online service is even worse, I don't recommend it to anyone (Original) horrível, nunca tem médico o atendimento é péssimo. funcionárias totalmente lerdas e incompetentes. experiências horríveis. o atendimento online é pior ainda, não recomendo para ninguém

(Translated by Google) A bad place, good structure, and terrible functionality, deplorable. Unfriendly staff, waiting time for absurd and exhausting service. If I had known this was my exam, I would have scheduled it somewhere else. (Original) Um péssimo lugar, estrutura boa, e funcionalidade péssima, deplorável. Funcionários antipáticos, tempo de espera de atendimento absurdo e desgastante. Se soubesse que era aqui meu exame, teria marcado em outro lugar.

(Translated by Google) Excellent from the beginning, very helpful face-to-face scheduling. On the day of the appointment with Dr Valéria, it was super fast and a wonderful doctor! I highly recommend and thank everyone, including the girls at the reception. (Original) Excelente desde o começo, agendamento presencial muito prestativo. No dia da consulta com a Dra Valéria, foi super rápido e uma médica maravilhosa! Indico muito e agradeço a todas, inclusive as meninas da recepção.

(Translated by Google) Terrible dental clinic, a delay in the Reception Service, delay to go to the Dentist. The appointment was scheduled at 17:15, I arrived at the clinic at 16:40 as you can see in the image below and now it's 18:02 and I haven't been seen yet. A garbage place and I have to wait, because I already made the payment! The price is affordable but not worth the delay. (I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE TO ANYONE) (Original) Clínica odontológica péssima, uma demora no Atendimento da Recepção, demora para passar com Dentista. A consulta estava marcada às 17:15, cheguei na clínica as 16:40 como podem ver na imagem abaixo e agora já são 18:02 e eu não fui atendida ainda. Um Lixo de lugar e tenho que aguardar, pois já realizei o pagamento! O preço é acessível mas, não vale o desgastes da demora. (NÃO INDICO A NINGUÉM ESSE LUGAR)