Visitei e gostei, fui indicado por um casal de amigos, confesso que o ambiente é surpreendente, gostei bastante, como pela primeira vez uma coxinha de caranguejo, fiquei surpreso pelo sabor. Os atendentes são muito educados e atenciosos, gostei da fineza da equipe. Quer surpreender sua esposa; noiva ou namorada, leve até a Chocolates Lugano. Você vai adorar. 👏👏👏👏

Croissant não é croissant e o cappuccino é algo que não cappuccino. Em muitas padarias e confeitarias mais populares encontra-se aquele croissant fajuto que na verdade não tem a massa folhada e é maior que o normal. Acredito que a ideia é vender o tamanho, a fartura ao invés da qualidade. Não esperava receber o croassaint fajuto em uma cafeteria cara como essa, ainda mais pagando 20 reais em uma unidade de croissant. Ridículo. A bebida que pedi, um cappuccino especial Lugano, era escuro, extremamente amargo e com o gosto daquele resto de café que sobra no fundo do recipiente. Não fui feliz. Acredito sim que tenham outras coisas melhores no cardápio, mas não foram minhas escolhas e as minhas escolhas estavam ruins. Pão barato e café oxidado sendo vendidos como produtos de luxo. Removam do cardápio ou repensem.

Ótimas opções de cafés, sobremesas, salgados e doces, além dos já famosos chocolates dessa conhecida casa original de Gramado/RS. Tem estacionamento com 5 vagas bem em frente, o que ajuda bastante. Vale a pena!

(Translated by Google) The place is beautiful, well organized and has a wonderful service. Cozy, with ambient music and several options on the menu. Coffee and chocolates to fill your eyes. But only order the coffees if you really like them, as they come strong. I suggest the cheese waffle, it's great. Try the liqueur bonbons too. (Original) O lugar é lindo, bem organizado e tem um atendimento maravilhoso. Aconchegante, com música ambiente e diversas opções no cardapio. Café e chocolates de encher os olhos. Mas só peça os cafés se gostar mesmo, pois vêm fortes. Sugiro o waffle de queijo, é ótimo. Experimente os bombons de licor também.

Apesar da massa do croissant não ser como eu esperava (parece mais um pãozinho, não tem as várias camadas da massa folhada do croissant), eu achei uma delícia. Super bem recheado. O atendimento foi muito bom, atendentes super atenciosos, solícitos, educados e sorridentes.

O ambiente é super agradável, além do salão principal há também duas saladas menores que são climatizadas. A brinquedoteca é linda, os pequenos adoram. Agora tem um novo espaço, que foi recém inaugurado, a loja de chocolates com uma variedade incrível dos chocolates Lugano. A melhor torta de todas é a de nozes com damascos, vale muito a pena provar!

Local gostoso mas com ressalvas. Ao ir no Lugano fiz a experiencia completa, de pedidos de café até os chocolates. Ao comer no café pedi o cappucino especial e achei que o café não se mistura bem com o chocolate quente, mas no final até que é gostoso, para complementar pedi a Torta Lugano, a qual nao curti muito pois achei doce demais. Os chocolates vendidos são muito bons, recomendo o tablete de café e o chocolate 70%.

Good café and service as well, but I bought some chocolate with coffee flavor bars, but they didn't taste coffee. Was it a mistake? yeah, but they shouldn´t do that to the clients. ☹

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Fiz alguna pedidos, meus filhos gostaram mais do fondue de chocolate e não gostaram do sabor do chocolate quente e nem do gelado. Tambem achei o sabor fesse chocolate usado nessas bebidas sabor diferente do chocolate usado no fondue. Não achei nada muito especial, achei bem normal, reduzindo a muito a minha expectativa. E aquele tipo de ambiente para conversar.