(Translated by Google) I have already taken a number of my cats to this clinic. Taquara unit. I have more points against than in favor. Unprepared doctors (rare exceptions), difficulty in contacting, amateur receptionists, nurses, not to mention. Out of the delay! If you enter even with the clinic empty, you have to wait at least 1 hour. The vet is always in procedure. Ever!! The last disappointments in less than 1 week were: On 06/05/22 at 4 pm a veterinarian who didn't even listen to my cat, with giant stiletto nails that I could barely examine, opening his mouth was impossible without hurting him. A serious clinic would never allow that! In fact, a vet would never use this! And today, on 06/09/22 at 6 pm, I had to face a super unsympathetic vet at the hospital, with no patience for my questions, scowling at everything that was asked. Does it mean that now the tutor can't ask about what his animal is taking that the person feels offended? It was just what was missing.. if you had security in your conduct, you wouldn't feel like this my love! Anyway... Lack of empathy, lack of preparation, lack of professionalism, lack of management, lack of training, everything is lacking in this clinic. I hope you want to improve, because despite that, it's always full. (Original) Ja levei unumeros gatos meus a nesta clinica. Unidade taquara. Tenho mais pontos contra do q a favor. Médicos despreparados (raras excecoes), dificuldade de contato, recepcionistas amadoras, enfermeiros nem se fala. Fora a demora! Se vc entrar mesmo com a clinica vazia, tem q esperar pelo menos 1h. O vet está sempre em procedimento. Sempre!! As últimas decepções em menos de 1 semana, foram: Dia 05/06/22 as 16h uma veterinaria que sequer auscutou meu gato, com unhas gigante estileto que mal conseguia examinar o, abrir a boca dele era impossível sem machuca-lo. Uma clinica séria jamais permitiria isso! Alias uma vet seria jamais usaria isso! E hj, dia 09/06/22 as 18h, tive que enfrentar uma vet na internação super antipática, sem paciência para minhas perguntas, fazendo cara feia pra tudo que era questionado. Quer dizer q agora tutor não pode perguntar sobre oq seu animal está tomando q a pessoa se sente ofendida? Era só oq faltava.. se tivesse segurança na sua conduta não se sentiria assim meu amor! Enfim.. Falta empatia, falta preparo, falta profissionalismo, falta gestão, falta capacitacao, falta tudo nessa clinica. Espero q queiram melhorar, pq apesar disso, tá sempre cheio.

Good place to take your pet in case of need. Several specialists and 24/ 7 emergency.

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(Translated by Google) I DO NOT INDICATE…my Pinscher was hospitalized, on Wednesday night and due to anemia, she would need a blood bag in the morning, AMOUNT 750.00 which could only be paid in cash, THEY DO NOT ACCEPT DEBIT/CREDIT, but in the budget of “receipt” printed (blood transfusion code 381 VALOR 80.00) and the blood bag would come early from a blood bank, sending a message via WhatsApp the next day, the blood bag arrived around 5 pm according to information received via WhatsApp , the transfusion only happened at night around 8 pm, we couldn't make it to the visit, the time is only from 11 am to 6 pm, I asked for a mini video and nothing! Look at the reviews! Here on Google, I saw after I was hospitalized that there are many bad reports! I looked it up on Facebook the reviews are off! (Original) NÃO INDICO…minha Pinscher foi internada, a noite de quarta feira e devido a anemia, precisaria de uma bolsa de sangue pela manhã, VALOR 750,00 no qual so poderia ser pago em dinheiro, NÃO ACEITARAM DÉBITO/crédito , porém no orçamento de “comprovante” impresso consta ( transfusão sanguínea código 381 VALOR 80,00 ) e a bolsa de sangue viria cedo de um banco de sangue, mandando mensagem pelo WhatsApp no dia seguinte, a bolsa de sangue chegou por volta das 17hs conforme informações recebida pelo WhatsApp, a transfusão só aconteceu a noite por volta das 20hs, não conseguimos ir para a visita,horário somente das 11hs as 18hs, pedi um mini vídeo e nada! Olhem as avaliações! Aqui no Google vi depois que internei que são mtos relatos ruins! Pesquisei no Facebook as avaliações estão desativadas!

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Very good

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Então aqui vou expressar minha indignação , no dia 01/12/23 ( sexta agora passada ) marquei uma consulta com o neuro Jeferson Bruno as 14:00 e assim estávamos a caminho e o carro do meu esposo parou na saída pra Taquara e pra não perder a consulta tentei ligar e chamar um uber que levasse cachorro 🐕 já que não são todos que aceitam este tipo de corrida , enfim não consigui falar com a upa pet ninguém atendeu o telefone , mais segui confiante em consultar meu cachorro já que era muito importante , pois ele mesmo tomando a dosagem que este mesmo dr Jeferson tinha falado ele ainda estava tendo crises de convulsão , consegui um uber que me levasse e assim fui eu e meu bichinho e cheguei lá exatamente as 14:20 , e assim que cheguei falei com a atendente e expliquei a ela todo o trâmite que tinha acontecido e o porquê me atrasei, ela foi lá dentro do consultório falar com o neuro-pet Dr Jeferson e pra minha surpresa, ela voltou e falou que ele não iria atender pois tinha um compromisso , minha indignação foi tamanha pois saí de São João de meriti pra ir lá na Taquara um trâmite terrível com meu cachorro precisando de atendimento de um neuro e a mal vontade deles é imensa , não tem consideração com o paciente , estou decepcionada , e quando fui na primeira consulta com o mesmo neuro fiquei aguardando 40 minutos pra ser atendida por erro da recepção que colocou pra outra especialidade ( cardiologista) e eu aguardei numa boa o erro cometido por eles , mais quando foi eu que tive um imprevisto do carro do meu marido dar defeito e eu chegar atrasada 20 minutos , aí sim não dá pra eles fazerem nada, acho que eles se quer tem consideração por alguem , podia pelo menos dizer vou te atender rápido só pra vc não ficar sem o atendimento e a medicação do seu animal , que por sinal tbm é controlada e não conseguimos comprar sem receita . Tive que voltar até aonde meu marido estava com o carro enguiçado de uber novamente e esperar o reboque pra voltamos pra casa .. então o meu não indico para este neuro-pet Dr jeferson Bruno ( no carimbo dele ainda diz que é medico veterinário não neuro-pet, não sei se realmente tá certo ou não de não ser a especialidade neuro-pet) e a clinica , anbos que não tem um pingo de consideração com os seus pacientes e nem com os proprietários de bichinhos. Por isso quanto mais eu conheci o ser humano , mais gosto dos meus bichos 😪😪. Unidade upa pet Taquara descepisionante.

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