(Translated by Google) To begin a negative evaluation, because where we have seen in this country of the banana republic, mark radiotherapy for an oncological patient, at 21h and 45m, at which time the patient should be resting, a patient paralyzed in a wheeled career and who has to do 75 kilometers to get to this clinic? They also advise the patient to come home, when he should be hospitalized, because he does not have the minimum conditions to be at home. He is all black of the falls, can not speak, moreover he has to do all these kilometers to do radiotherapy almost 10 o'clock at night. Shame (Original) Para começar uma avaliação negativa, pois onde se viu neste país da república das bananas, marcarem radioterapia para um doente oncológico, para as 21h e 45m , altura em que o paciente deveria estar descansar, um doente paralisado numa carreira de rodas e que tem que fazer 75 kilometros para se deslocar até esta clínica ? Ainda por cima aconselham o paciente a vir para casa, aquando deveria estar internado, pois não tem as mínimas condições para estar em casa. Tá todo negro das quedas, não consegue falar , ainda por cima tem que fazer estes kilometros todos para fazer radioterapia quase as 10 h da noite. Vergonha

Para além de as máquinas para radioterapia estarem constantemente a avariar (o que implica mudanças nos horários das sessões e não raras vezes o cancelamento das mesmas - tudo informado no próprio dia...) e de algumas cadeiras de rodas estarem danificadas e mesmo assim em serviço, permanentemente alteram os horários das sessões, sem que os utentes tenham palavra a dizer: ou é àquela hora ou é àquela hora e ponto final, excepto se for por motivos excepcionais e de força maior: nesse caso aceitam mudar para qualquer hora...As permanentes alterações de horários não são um problema para quem não tenha compromissos e, tendo sido avisado na véspera, pode ir sempre mais próximo da hora estipulada, mas se tiver de agendar transportes com os bombeiros e com alguns dias de antecedência, bem se pode ir preparando para chegar constantemente atrasadíssimo ou ter de ficar várias horas à espera porque a sessão foi alterada para mais tarde; in extremis, também pode acontecer chegar lá e ser informado que a máquina avariou, pelo que pode voltar para trás ou talvez aguardar 4 horas a ver se a máquina tem arranjo. Tirando alguns técnicos com tiques autoritários, todo o pessoal é muito simpático, educado e acessível - médicos, auxiliares, senhora da limpeza, enfermeiras e recepcionistas. O local e as instalações são muito agradáveis. O edifício é pequeno e muito bem planeado e funcional. Está preparado para pessoas em cadeira de rodas (rampas, elevador e casas de banho) e se precisar de uma para se deslocar dentro das instalações, pode requisitá-la na recepção. Tem uma pequena cafetaria onde se podem tomar refeições ligeiras e almoçar.

Máquina de Radio terapia sempre avariada. Mudança de horários é uma constante com o prejuizo dos utentes e dos familiares que os levam. Arrogam-se de dispor da vida das pessoas a seu bel prazer. A minha Mãe continua neste calvário diário enviada pelo Hospital Santa Maria. Foi dito por o expecialista de Santa Maria que seriam 15 sessões e mudaram para 25 sem apresentarem razões para o mesmo. Esta situação está a criar ansiedade à minha Mãe com a agravante de ter tido um AVC à menos de 1 Ano. Nota positiva para os técnicos que lidam com ela.

(Translated by Google) Significant delay in sending exams. Some staff were unfriendly, however the health professionals were attentive. (Original) Atraso significativo no envio de exames. Alguns funcionários pouco simpáticos, no entanto os profissionais de saúde foram atenciosos.

(Translated by Google) Attentive and competent professionals (Original) Profissionais atenciosos e competentes

(Translated by Google) Many thanks to the way I was treated; namely the attention, affection and care that all the Professionals of this Center had, without exception, to me. Well Hajam always. (Original) Muito agradeço a forma como eu fui tratada; designadamente a atenção, o carinho e o cuidado que tiveram todos os Profissionais deste Centro, sem excepção, para comigo. Bem Hajam sempre.

(Translated by Google) Very human, a wonderful team (Original) Muito humanos uma equipa maravilhosa

Bom atendimento, medicos e pessoal a atender utentes

Venho com todo o meu dever e carinho dedicar umas palavras de agradecimento a todos os colaboradores ( as) Médicos (as) administrativas (os), enfermeiras (os), técnicas (os), todas as funcionárias (os) que prestam serviço e funcionárias da limpeza, deixo aqui o meu bem haja pelo modo carinhoso e profissional que atendem os doentes, fizeram-me 40 tratamentos de radioterapia e agora sinto-me com outra alegria que não tinha antes. Muito obrigado do coração a todas e todos e continuem com esse maravilhoso profissionalismo que nos cai *TÃO BEM* Os meus tratamentos começaram a 27 de Junho e acabaram a 23 de Agosto: João Macedo da Costa

No passado dia 11 consegui que nos atendessem e que marcassem, finalmente, um exame ao meu Pai, solicitado pelo Hospital do Patrocínio em Évora, com a indicação de que tinha consulta no dia 30-11 (hoje), à qual me responderam que garantidamente que o relatório estaria pronto para seguir para o Hospital/consulta, mas que em relação às imagens não era garantido. Pois acontece que a consulta foi hoje. Os meus pais aguardaram até agora, hora em que a médica termina as consultas e nada de relatório, também por ela solicitado durante a manhã. Eu liguei duas vezes, mas lamentavelmente não apontei o nome da mesma pessoa com quem falei ambas as vezes, mas como os telefonemas ficam gravado, poderão confirmar, mas em ambas me disse que o relatório já havia sido solicitado por uma “D Teresa” e aguardavam. De lembrar que no primeiro telefonema disse que a médica estaria até às 13! Lamentavelmente a pessoa com quem falou sequer terá confirmado nada e foi muito arrogante e impessoal comigo. Será pedir muito um pouco de compreensão para com as pessoas que estão a pedir ajuda?

Atendimento fantástico de todo o pessoal. Espaço incrível, acessibilidade boa, e com Parque de estacionamento próprio.

Estive neste Centro no dia 13/3 e quero dar o meu muito Obrigado pela a atenção e simpatia de todas as funcionárias que lidaram comigo.

No passado dia 21 de Fev. fui fazer um exame ao centro oncológico Dra . Natália Chaves , fiz questão de saber antecipadamente se o relatório desse exame estaria pronto para ser enviado a tempo da minha consulta de urologia no hospital de S. José que se iria realizar hoje dia 27 de Fev. ás 9:30, e foi-me dito que ficasse descansado que o relatório estaria no hospital a tempo da consulta. Qual não é o meu espanto, quando hoje entro para a consulta, o dr. pergunta-me se eu já tinha feito o exame, pois ainda não tinha o relatório do mesmo. Esclareci-lhe que fiz o exame na data aprazada, e que tinha tido o cuidado de chamar a atenção da necessidade desse relatório estar pronto a tempo da consulta. Tive que adiar a consulta para outra data, com os transtornos que esta situação causou não só pelo tempo e deslocação perdidos, mas principalmente pelo facto de ter ocupado uma consulta em vão , quando poderia outro doente ter ido no meu lugar. Penso que não custava nada terem-me telefonado a informar-me da situação e ter-se-ia evitado isto tudo. E já agora como o próprio nome indica isso é um centro oncológico (privado) e não um centro de beleza, pelo que é importante respeitarem as pessoas a outro nível.

Espaço com todas as condições e mais algumas…muito profissionalismo, dedicação foi aquilo que senti

Após 33 sessões de radioterapia deixo o meu MUITO OBRIGADO a toda equipe de médicos, enfermeiros e restantes profissionais. Parabéns pelo vosso profissionalismo, disponibilidade, atenção aos detalhes e pelos cuidados prestados. Muito sucesso a toda equipe!

Equipa de profissionais competentes e sempre simpáticos. Boas instalações, desinfeção e segurança impecáveis. Apenas alguns atrasos, compreensíveis e sempre explicados, mas que poderão ser mais complicados para quem vem de longe ou não se sente bem.

(Translated by Google) The clinic is spacious and the reception space is welcoming. The receptionists are very helpful and the nurses are also efficient. (Original) A clínica é espaçosa e o espaço da recepção é acolhedor. O atendimento das recepcionistas é bastante e das enfermeiras também é eficiente.

Excelente enfermeiras e medicos, muito simpáticos muito obrigado, sinto-me bem graças ao vosso trabalho, obrigado 🙏

Falta de profissionalismo, péssima comunicação com paciente e médicos do paciente. Não costuma ser o padrão das clínicas Joaquim Chaves, mas foi péssimo.