Qualité de service nulle et médiocre les horaires ne sont pas à jour la fil d'attente est mal organisée. Je ne vous conseille pas

Manque de communication, et de service. Vendredi a 11h20 refusent d'accepter les voiture qu'après la prière (la prière a 12:35) Il ya que deux voitures en cours.

Un grand manque de respect et politesse vis à vis le client et manque de professionnalisme ; ci dessous ce que m'est arrivé avec eux : Je suis un client de votre établissement DEKRA depuis quelques années, cette année j'ai reçu un sms de la part de votre établissement en me rappelant de la visite technique annuelle en me demandant d'appeler un numéro de téléphone (qui est le mien ! Ci-joint photo), j'ai compris qu'il s'agit juste d'une erreur et j'ai consulté votre site pour appeler le bon numéro ( 05 22 91 69 57 ) , j'ai demandé à l'agent qui m'a répondu au téléphone est ce que je peux aller au centre de visite directement sans rendez-vous il m'a CONFIRMÉ que OUI (vous pouvez réécouter l'enregistrement de l'appel 21/07/2020) Ce matin je me suis dirigé au centre de visite Lissassfa à 6:30 pour être parmi les premiers vers 8h un agent nous a dit qu'on doit avoir rdv au préalable et il voulait pas accepter ce que je lui dit que je me suis déjà renseigné et ce qu'il m'a dit l'agent au téléphone qui normalement représente l'établissement DEKRA, le client entre en relation avec toute l'établissement pas avec des particuliers chacun gère de sa manière, ça m'a surpris la manière comment on était traité ! Un autre agent était vraiment impoli et a commencé à dépasser les ses limites de respect en criant à haute voix et il a essayé à m'insulter ... ça aurait été devenu un scandale juste j ai quitté pour ne pas avoir le pire ... c'était très décevant cette expérience. Même ce matin j'ai appelé le ( 05 22 91 69 57 ) et on m'a confirmé que si je sois tôt le matin au centre de visite je passe sans Rdv ! Mais c'était pas le cas en réalité ! Et le pire c'est le manque de respect de la part d'un agent sur ce centre.

Confusing service

I have had the worst experience ever there. The staff working there, namely Abdellah, is so corrupt that he wanted to rip me off of 200 dhs in deceitful way. He kept us waiting for more than 2 hours, and when my turn came in, he threatned us that he would label my car in their system as " no longer can be used" if I don't bribe him. I kinda had a fight with them while quarreling as a well-built, tall guy, working there too, started pulling my arms. I went there twice, first time they charged me 240 dhs, i paid him 250dh and he kept the change lol. The second visit, after i had fixed my car, he charged me 300 dhs when all I had to pay is 100 dh. This is when he told me he wld not validate my car if don't pay that amount (he kinda murmured that in my ears) . If Dekra can read this, please do something. Cheers

Équipe adorable service professionnels propreté du centre rien à dire j'aime bien faire une visite technique à ma voiture avec des mains qui savent bien faire leur travail merci dekra

(Translated by Google) the technicians are very nice (Original) les techniciens sont très gentils

Bonne Service

A éviter, très mauvais service, le personnel est très arrogant et corrompu.

Liysasfa 1000 Layla wliyala

le service clientèle du centre de contrôle technique est parfait.

(Translated by Google) Well organized control center (Original) Centre de contrôle bien organisé

(Translated by Google) Thank you very much Mr Mahdi (Original) Merci beaucoup Mr mahdi

(Translated by Google) Friendly and professional agents. Top ! (Original) Des agents accueillants et professionnels. Top !

(Translated by Google) Sympathy and speed of service (Original) La Sympathie et La rapidité de service

(Translated by Google) Well organised (Original) Bien organisé

Très bon service personnel adorable

(Translated by Google) Fast and efficient, prefer the early afternoon (Original) Rapide et efficace , privilégiez le début d après midi

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