CooL

(Translated by Google) Very friendly contact via eBay classifieds! Got our dream stroller (current model) 13% cheaper than from the manufacturer and other suppliers. Delivery took about ten days, which is perfectly reasonable. We are super happy :)! (Original) Sehr freundlicher Kontakt über eBay-Kleinanzeigen! Haben unseren Wunsch-Kinderwagen (aktuelles Modell) 13% günstiger bekommen als beim Hersteller und anderen Anbietern. Lieferung erfolgte innerhalb von etwa zehn Tagen, was völlig im Rahmen ist. Wir sind super zufrieden :)!

(Translated by Google) I bought the buggy I wanted on eBay classifieds directly from Baby. I can really recommend the store. Super friendly communication, fast shipping. I was able to buy the buggy there for almost €30 cheaper than from all other providers. (Original) Ich habe meinen Wunsch Buggy über eBay Kleinanzeigen bei Baby direkt gekauft. Ich kann den Laden wirklich sehr empfehlen. Super freundliche Kommunikation, schneller Versand. Habe den Buggy dort knapp 30€ günstiger kaufen können als bei allen anderen Anbietern.

(Translated by Google) We ordered an ABC Design stroller online there. Unfortunately, the tire broke after a short period of use, which is not the fault of Baby Direct. Wrote an email to Baby-Direkt and described the incident. Get quick reply very nice and professional. After 2 days we got the message that the manufacturer replaced the tire. Baby-Direkt got in touch immediately and sent the tire by post. Everything worked out wonderfully. Absolutely to recommend! (Original) Wir haben uns dort online einen ABC Design Kinderwagen bestellt. Leider ist nach kurzer Benutzung der Reifen kaputt gegangen, wobei der Baby-Direket nichts dafür kann. Haben an Baby-Direkt eine Mail geschrieben und den Vorfall geschildert. Schnelle Antwort bekommen sehr nett und professionell. Nach 2 Tagen haben wir die Nachricht bekommen das der Hersteller den Reifen ersetzt. Baby-Direkt hat sich sofort gemeldet und den Reifen per Post geschickt. Hat alles wunderbar geklappt. Absolut zu empfehlen!

(Translated by Google) Found the dealer on Ebay classifieds and I have to say that the prices for the Nuna stroller sets with baby bath and baby seat are unbeatable. Saved a total of 16% compared to the cheapest internet provider! In addition, the goods were sent directly after payment with Paypal, so that they were already there the next day! Simply great! (Original) Habe den Händler über Ebay Kleinanzeigen gefunden und muss sagen, die Preise für die Kinderwagen Sets von Nuna mit Babywanne und Babyschale sind unschlagbar. Haben insgesamt 16% gespart im Vergleich zum günstigsten Internetanbieter! Außerdem wurde nach Zahlung mit Paypal die Ware direkt verschickt, sodass Sie am nächsten Tag bereits da war! Einfach klasse!

Dieser Laden kennt keine Reklamation, jeder Fehler wird als normal und das muss so sein, angesehen. Aus diesem Grund ein Umtausch oder Gutschrift ect. nicht möglich. Die Verkäuferinnen sind zwar nett, aber gehen nicht auf die Wünsche des Käufer ein. Kunde ist der König, in diesem Laden ist das ein Fremdwort. Würde ich nie wieder dort was kaufen. Hier hat man Angst was zu kaufen, sucht euch lieber einen Verkäufer der die Ware zurück nimmt und Fehler beim Hersteller reklamiert, einfach §434 BGB beachten.

Super! Der Kontakt wurde über EBay Kleinanzeigen hergestellt. Ich war erst etwas skeptisch, aber sie sind absoluter Preis-Leistungssieger gewesen bei unserem Wunsch-Kinderwagen. Lieferung war super schnell, schneller als angegeben! Gerne wieder.

An sich ganz ok. Habe online über ebay bei denen bestellt. Beratung am Telefon war auch ok. Ich habe ein Babywagen (junior) und eine Babyschale (nuna) gekauft. Von zwei verschiedenen Herstellern. Vorher habe ich explizit gefragt ob die Schale für das Gestell geeignet ist. Dieser wurde mir bestätigt. Mit den Adaptern passt diese auch, aber die Babyschale sitzt falsch auf dem Gestell (zuweit nach unten geneigt) was die Gesundheit meines Babys gefährdet und das eigentliche Versprechen zur gesunden und ergonomische Haltung der Schale nicht einhält. Nach dem ich das reklamiete bekam ich eine Absage mit der Begründung dies würde nicht zur Gewährleistung gehören. Als ich dann den Hersteller selber anschrieb wurde mir wegen einem anderen Grund abgesagt. (die Adapter werden vom nicht von denen hergestellt) Die Email habe ich an baby direkt weitergeleitet und seit einer Woche keine Rückmeldung erhalten. Mag sein das dieser Händler günstiger ist als andere aber ich verzichte auf die 50-100€ und habe dafür eine kompetentere Beratung und eine zuverlässigere Serviceleistung. Daher von mir keine weite Empfehlung.

Ich bin über eBay Kleinanzeigen auf den Baby-Direkt Markt aufmerksam gemacht worden. Da ich genau wusste, was ich wollte, war keine Beratung nötig. Der Kontakt war sehr sehr nett und die Lieferung war am Ende auch perfekt. Kann ich nur empfehlen. 👍🏻👍🏻👍🏻 Vielen lieben Dank nochmal ❤️

Wir haben hier einen Joolz Kinderwagen gekauft. Es handelt sich um eine Sonderedition, für die dementsprechend ein Preis von über 1.000€ aufgerufen wird. Long story short: Es wurde nicht der bestellte Kinderwagen geliefert und Kundenservice sucht man hier leider vergebens. Bei der Lieferung die Enttäuschung: Es wurde die falschen Räder geliefert (die der normalen Ausführung) und die Fußstützes des Sportsitzes hatte ebenfalls die falsche Farbe. Bei dem oben genannten Preis dachten wir, wird es bestimmt neben einem qualitativ hochwertigen Produkt einen guten Kundenservice geben. Doch wer denkt, bei diesem Laden gäbe es überhaupt in irgendeiner Weise Service für den Kunden wird leider bitter enttäuscht. Auf Nachfrage, warum die falschen Räder geliefert wurden hieß es nur, der Hersteller hätte dies geändert und es wäre den Mitarbeitern nicht mitgeteilt worden. Wir baten, doch bitte ein gewisses Entgegenkommen mit dem Hersteller auszuhandeln (da der Kinderwagen offensichtlich nicht so geliefert wurde, wie er bestellt wurde) oder wir würden überlegen, vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Daraufhin erhielten wir die flapsige Antwort der Mitarbeiterin, dass die Kosten für den Rückversand im Rahmen des Widerrufs selbstverständlich vom Käufer zu tragen sind. Erst als der Ton dann recht deutlich wurde und wir der Mitarbeiterin mitteilten, dass es sich offensichtlich nicht um einen Widerruf sondern um eine Sachmängelhaftung wegen falscher Lieferung handelt ließ man sich eine Tage später doch tatsächlich dazu herab, dass man uns ein kostenfreies Rücksendelabel zukommen lassen könnte. Da das erneute Verpacken und das zur Post bringen des riesigen Pakets jedoch einen ziemlichen Aufwand bedeutet (auf den man schwanger lieber verzichten möchte) entschieden wir uns dazu, den Kinderwagen trotz der fehlerhaften Lieferung zu behalten. Wir hoffen, dass wir keine Probleme mit dem Kinderwagen haben werden und deshalb auf zukünftigen Kontakt mit diesem Shop verzichten können. Eine Entschuldigung für die falsche Lieferung und für den schlechten Kundenservice haben wir nicht erhalten. Wer also lernen will, wie Kundenservice heutzutage NICHT funktioniert, ist bei baby-direkt goldrichtig. Wir empfehlen jedem, lieber ein paar Euro mehr zu investieren und dafür eine korrekte Lieferung und wenigstens ein Mindestmaß an Kundenorientierung und Service zu erhalten, denn Kundenservice ist bei baby-direkt offensichtlich ein Fremdwort ...

Günstiger als im Internet zu Black Friday Zeiten und eine unvergleichliche Beratung von geschultem Personal! Zu mir: Ich bin werdender Papa und ein Schnäppchenjäger wie er im Buche steht. Ich vergleiche über einen langen Zeitraum Preise für alle Artikel, nutze Preisvergleichsportale, Preisentwicklungen und Tests von renommierten Zeitschriften ohne(!) Abhängigkeiten. Zudem lassen wir uns in unterschiedlichen lokalen Geschäften zu den Artikeln beraten. Gerade beim Nachwuchs ist uns das enorm wichtig. Was soll ich sagen? Baby-Direkt in Fulda hat mich wirklich überrascht und beeindruckt! Die Preise für viele Artikel sind tatsächlich günstiger als sie im Internet jemals waren. Wir haben unseren Kinderwagen von My-Junior 200€ günstiger bekommen als im Netz, bei Joie Babyschale und Isofix-Station waren es 80€ und beim Kinderstuhl Zippy nochmal 70€. Dabei wird ganz oldschool der Preis pro Artikel aus dem Katalog des Herstellers abgelesen. Ich glaube die Überraschung wegen den genannten Preisen konnte man mir im Gesicht ablesen. Jetzt aber zur eigentlich größten Stärke des Ladens: Die Mitarbeiter und deren Kompetenz. Wir waren in zahlreichen anderen Läden, teilweise auch die sehr bekannten Ketten, aber in keinem fühlten wir uns nur annähernd so gut aufgehoben wie hier. Man merkt, dass das Personal wirklich von Vertretern der Hersteller geschult wird, wie wir live mitbekommen konnten. Da muss nicht erst geschaut werden, welcher Knopf jetzt nochmal gedrückt werden muss, nein, jeder Handgriff sitzt, jede Frage kann detailliert beantwortet werden. Natürlich muss man ggf. ein wenig Wartezeit mitbringen, wenn im Laden gerade viel los ist. Und eine 5 Minuten Beratung wird strikt abgelehnt, was im Endeffekt auch absolut richtig ist, denn man sollte sich zumindest im Baby-Bereich Mal ne halbe Stunde Zeit nehmen können! Die Auswahl in den verschiedenen Bereichen ist groß, Kinderwagen, Babyschalen und Kinderstühle gibt es von jedem namhaften Hersteller in Hülle und Fülle, sodass man prima vergleichen kann. Das ist meine längste Rezession die ich je geschrieben habe. Deshalb am Ende kurz und knapp von einem echten Kritiker: Chapeau, Baby-Direkt Fulda!

Auf den Kundenbeleg steht, dass der Rückgabe nicht möglich ist. Also nur nach dem Kauf erfährst du es und wurdest bevor nicht darauf hingewiesen.. Für mich ist es ein Betrug der Kunden.

Ein totaler Betrug!!!! Die Waren dürfen nicht mehr zurückgegeben werden nach dem Kauf??? Illegales Handeln!!! Jede Ware darf nicht zurückgegeben werden innerhalb von 14 Tagen!!!! Lesen Sie Verkäufer Rechte!!! Und natürlich niemand im Geschäft weißt daraufhin, weil es illegal ist!!!! Die Sache geht zur Anwaltskanzlei

Mein erster Kontakt mit Baby-direkt war über eBay Kleinanzeigen. Ich war keine einfache Kundin, weil ich immer noch mal etwas anderes wollte und mich nicht entscheiden konnte. Baby-direkt hat sich super um mich gekümmert und sehr gut beraten. Am Ende bin ich sogar 1h nach Fulda gefahren und habe dort Kinderwagen, Babyschale + Station und Adapter gekauft. Ich hab den Baby Fachmarkt bereits meiner Freundin empfohlen, weil es wirklich eine super Beratung und noch dazu ein super Angebot war.

Super Auswahl, super Kommunikation, super Lieferung. Bin über eBay Kleinanzeigen auf den Markt aufmerksam geworden und war aufgrund des niedrigen Preises zuerst skeptisch 🙈 Mir wurde aber sehr schnell geantwortet und auch die Bestellung verlief reibungslos. Angegeben war eine Lieferzeit von 6 -10 Tagen, die Ware kam aber bereits 2 Tage später schon an. Bin mehr als begeistert und kann den Shop nur empfehlen.

Ein sehr schöner Babyladen mit sehr guter fachgerechter und ausgiebiger Beratung. Das Personal hat ein hohes Know-How und wusste genau auf unsere Bedürfnisse einzugehen ohne Druck aufzubauen, etwas bestimmtes oder eine besondere Marke zu kaufen. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kinderwagen und den ersten Teilen, die wir gekauft haben und kommen sehr gerne wieder 😊.

Habe den Shop über eBay Kleinanzeigen entdeckt und dort meinen Wunsch Kinderwagen gefunden zu einem Super Preis👍🏼. Habe mich direkt dort gemeldet und auch super schnelle Rückmeldung erhalten! Die Abwicklung war simpel und problemlos, schon ein Tag später war der Kinderwagen bei mir. Alles neu und orginalverpackt wie beschrieben. 🥰 Großes Lob an das ganze Team. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir haben unseren Buggy bei Baby direkt gekauft. Leider hat ein Detail nicht für uns gepasst, was wir unmittelbar nach dem Kauf bemerkt haben (vielleicht 2 Stunden). Der Buggy war komplett unbenutzt, Zettel und alles noch dran. Baby-Direkt akzeptiert bei Buggy’s allerdings KEINEN Umtausch! Auch wenn alles Originalverpackt ist. Das alles wäre ja theoretisch auch kein Problem, wenn man uns vorher über diese Regelung informiert hätte. Das hat leider nicht stattgefunden und wir sind davon ausgegangen, dass auch hier eine Rückgabe, wie so gut in jedem anderen Geschäft heutzutage, möglich ist. Wir haben viele Jahre bei Baby-Direkt eingekauft und sind vor allem auch als langjährige Kunden schwer enttäuscht über diesen Service. Baby-Direkt ist in keiner Weise auf uns zugegangen und wir konnten keine Lösung für dieses Problem finden. Ich bin sehr enttäuscht über dieses doch recht taktlose Verhalten, besonders nach unsrer Beschwerde und werde zukünftig sämtliches Zubehör nun in einem anderen Fachhandel besorgen. Schade…

Was a very good experience. The service we received was 5 stars. They event built our stroller and walked us through each steps.

Habe über eBay Kleinanzeigen bestellt da 😜 ich nirgends sonst meinen Wunschbuggy in dieser Farbe gefunden habe. Überall sonst ausverkauft gewesen.Und bei diesem Geschäft sogar 50 Euro günstiger.Ich war zuerst skeptisch habe aber dennoch bestellt und war bis zur Lieferung etwas nervös.Aber völlig grundlos.Lieferung war schnell und Problemlos der Buggy ist 1a und ich bin sehr glücklich kann ich nur empfehlen die Kommunikation ist schnell und freundlich immer wieder gern!!!!

Bei jedem Besuch haben wir bisher eine super Beratung bekommen. Haben eigentlich unsere komplette Erstausstattung inklusive Kinderwagen, Babysafe mit isofix Station und Kinderzimmer dort gekauft. Neulich hatten wir eine Reklamation eines Wintersacks. Hatten den Kassenzettel leider nicht dabei. Das war aber kein Problem. Der Sack wurde ohne Probleme umgetauscht. Wir werden auch weiterhin unsere Babyartikel dort kaufen und können das Geschäft nur weiterempfehlen. Er überzeugt vorallem durch das freundliche und sehr fachlich Kompetente Team.

Auf eine Anfrage nach einem Kinderwagen schickt der Händler an uns eine Nachricht mit genauer Preisangabe und einer Anleitung, wie der Kauf abgewickelt werden sollte. Nach einer Antwort (und Annahme des Angebots) wenige Stunden später, verweist der Händler zuerst einmal auf angebliche Abwesenheit des "Ebay-Kleinanzeigen-Teams", um dann ein paar Tage später zu informieren, dass der Wagen ausverkauft sei. Es wären nur noch Modelle in anderen Farben und (natürlich) zum wesentlich höherem Preis da. Wir machen zukünftig einen großen Bogen um diesen Händler.

Tolle Beratung in Sachen Kinderwagen durch Frau Michalek, die meiner Tochter und mir die Unterschiede der verschiedenen Kinderwagen ausführlich erklärte. Es war eine wirklich tolle Beratung! Vielen Dank! Die miese Bewertung von Frau Wießner ist nicht nachvollziehbar. Wenn man nur wenig Zeit hat, sollte man besser einen anderen Tag für eine solche Beratung wählen. Wir waren auf jeden Fall sehr zufrieden.

(Translated by Google) Unfortunately not recommended. Unfortunately, I didn't have much time in the shop that day, I wanted to be explained the most important features and functions of a stroller that I had already chosen in about 15 minutes. I just wanted to buy this stroller and they wouldn't let me. I was told that I had to set aside at least 1-1.5 hours for a detailed consultation and that I didn't seem to be taking the matter seriously enough. There would be so much to consider and I would imagine it all too easy, I would almost act negligently. I was made to feel like I was already a bad mother before the child was even born. I have to find out more about it now, otherwise my hasty purchase decision would have a negative impact on my child. How can a salesperson make a potential customer feel so bad? I actually wanted to support a local business, so I'll probably order a similar model from Amazon now. At least they let me order. (Original) Leider nicht zu empfehlen. Ich hatte an dem Tag im Geschäft leider nicht viel Zeit, ich wollte in ca. 15 Minuten die wichtigsten Merkmale und Funktionen eines Kinderwagens erklärt bekommen, den ich mir bereits ausgesucht hatte. Ich wollte diesen Kinderwagen einfach nur kaufen und man ließ mich nicht. Mir wurde gesagt, dass ich mir mindestens 1-1,5 h für eine ausführliche Beratung Zeit nehmen muss und ich die Sache scheinbar nicht ernst genug nähme. Es gäbe so viel zu beachten und ich würde mir das alles zu einfach vorstellen, ich würde fast schon fahrlässig handeln. Ich bekam das Gefühl vermittelt, als wäre ich bereits eine schlechte Mutter, noch bevor das Kind überhaupt da ist. Ich müsse mich schon jetzt genau informieren, sonst würde meine übereilte Kaufentscheidung sich negativ auf mein Kind auswirken. Wie kann ein Verkäufer einem potentiellen ein so schlechtes Gefühl geben? Eigentlich wollte ich gerne ein lokales Geschäft unterstützen, werde mir jetzt wohl ein ähnliches Modell bei Amazon bestellen. Da lässt man mich wenigstens bestellen.