Abbiamo appena finito la vacanza in questo Hotel meraviglioso. Appena arrivati ci siamo sentiti subito a casa. L'ospitalità e la cortesia del personale si percepisce sin dal primo incontro. Andres, Valentina e Francesca alla reception sono molto preparati, sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei clienti e a far sentire in famiglia i bambini che popolano l'albergo. Al bar, tutte le ragazze sono di una cortesia estrema. Sara, Martina e Melissa sono state eccezionali nel servizio e nella simpatia e empatia con tutti i clienti. Anche tutti i camerieri, giovanissimi ma di una cortesia e simpatia unica, ci hanno servito e divertito dalla colazione alla cena. Valentina, la caposala, sa tenere la situazione sotto controllo anche nei momenti più intensi aiutata da tutta la squadra. Alice, Antonio, Aurora, Iris, Luca, Marco, Sara, Valentina e Valentina ci hanno fatti sentire a casa e ci è dispiaciuto un sacco averli dovuti salutare alla partenza. Il cibo, servito a buffet, era tutto strepitoso e vario. Le camere sono ampie. Avendo anche un cagnolino ho apprezzato la possibilità dello spazio per poter mettere in maniera comoda anche la cuccia senza che risultasse in mezzo ai piedi. Ampio bagno con doccia enorme. Armadio grandissimo per tre persone e comodi anche i comodini. Completano la stanza il televisore, la cassaforte, il phone, il climatizzatore e anche il lampadario con ventola per chi non ama l'aria condizionata mentre dorme. Stanze pulite in maniera esemplare dalla donna delle pulizie. Rapida e perfetta. Oltretutto gentilissima perché avendo noi il cane ci metteva in condizione di riportarlo in stanza in brevissimo tempo. Ottima la piscina sul tetto come servizi ma ancora migliore la presenza della Carlotta alla cena. È l'animatrice che cena con i bambini e li fa giocare per tutto il tempo che vogliono. Mia figlia era entusiasta di andare con lei e con gli altri bambini dell'hotel lasciando anche a noi genitori un momento di svago. Infine il direttore. Bravissimo Erik che oltre a gestire un posto curatissimo, sa circondarsi di uno staff unico. Sicuramente tornerò l'anno prossimo con la mia famiglia.

Finalmente ho trovato il tempo per questa (dovuta) recensione. Sono stato per la prima volta a Cattolica (periodo Covid) e nello specifico in questo hotel, con la mia fidanzata e il nostro bambino. Già in fase di prenotazione (quando avevo chiamato per informazioni) ho fruito di informazioni puntuali e dettagliate. All’arrivo, abbiamo ricevuto un’accoglienza tanto professionale quanto cordiale dalla receptionist, la cui educazione è risultata essere comune a tutto lo staff: giovane e organizzato ottimamente dal direttore (anch’egli giovane, ma estremamente preparato); qualche piccolo imprevisto, creato dalla mia famiglia (avevamo dimenticato le mascherine e verso la fine della settimana avevo perso la borsa) è stato risolto velocemente dallo staff, così come alcune nostre richieste (che riguardavano il bambino). Il rapporto qualità prezzo è molto molto alto, ma desidero soffermarmi ancora una volta sulla bravura (efficienza) e l’educazione (gentilezza) di tutto lo staff (in particolare della reception, ma anche della ristorazione), che ha contribuito a rendere ancora più piacevole la nostra vacanza (decisamente). Dato che sia io sia la mia fidanzata abbiamo lavorato nello stesso settore, aggiungiamo che le qualità del personale (sottolineate precedentemente) non sono per nulla “sforzate” ma assolutamente “spontanee” (pur nella professionalità dell’ambiente di lavoro). Compimenti! Mauro Monaci, Zuzana Plevona e Mattia Monaci

Hôtel bien placé et très bien tenu par une équipe souriante, efficace, et à l'écoute. Concernant la propreté un grand bravo car c'est parfait. Pour un trois étoiles voilà un très bon rapport qualité prix. Les repas sont copieux et variés en demi pension, seul bémol les petits déjeuners à revoir qui manquent de produits frais (salade de fruits par exemple) et des oeufs brouillés servis froid.

Posizione comoda e tutto il personale reception e sala molto disponibili e educati. La piscina carina ma si userebbe più volentieri con degli ombrelloni.

Ottimo hotel con ascensore panoramico trasparente, il cibo è buono e la sala pranzo spaziosa, è vicino alla spiaggia ed il lido convenzionato (altamarea) è molto bello.

Splendido hotel vicinissimo alla spiaggia. Il punto di forza è senz'altro tutto il personale con Erik in testa. Davvero splendide persone che cercano di soddisfare in ogni modo le richieste dei clienti. Sono proprio loro con i loro sorrisi e i modi gentili che rendono la vacanza unica! Per il resto si mangia benissimo e le camere sono sempre pulite e impeccabili. Continuate così e grazie ancora di tutto!

Sono già 11 anni che andiamo all'hotel Universal e ci sentiamo veramente come in famiglia. Il centro di Cattolica si raggiunge a piedi, in soli 10 minuti. Tutto il personale è sempre molto gentile ,disponibile a soddisfare ogni richiesta. Le camere sono confortevoli dotate di aria condizionata regolabile individualmente, con ventilatore a soffitto. Bellissimo balcone molto ampio con tavolino e due sedie da poter gustare la brezza della sera, comodamente seduti. La colazione è ottima e abbondante con dolce e salato. Il ristorante poi ha piatti molto vari tra carne e pesce. Ottima anche l'animazioni in spiaggia all'Alta Marea Beach Village, con tornei di bocce, pallavolo, balli di gruppo. Ottimo anche il risveglio muscolare alla mattina con ginnastica dolce. Insomma molti motivi per tornare a Cattolica.

Ottimo albergo in tutto, personale cordialr e attrnto alle esigenze del cliente.. Camere ampie, pulite con tutti i confort.. La cucona ottima come ottimo il servizio.. Consigliato sia per coppie che per famiglie..

Great stay... very kind and polite all staff.. the swimming pool has a beautiful view, room super clean and bathroom with an amazing shower !Great location as well,. They also upgraded our room with no extra charge and let us do late checkout.

That hotel is just wonderful !! The personal is great, the food is just amazing like for real and it is really looking good. For me this hotel is 4 stars and not 3. It is in front of the beach so you don't have to cross the street so it is safer for the kids... You have infrastructures for your child inside of the hotel, the swimming pool is really refreshing and the view is just incredible on top of this hotel.. To sum up, if you don't want to pay a lot and have a great service and a good trip, I think you found the right place...

E' da quando sono ragazzina che vengo in questo hotel: la proprietà è la stessa, la gestione è cambiata ma l'eccellenza è rimasta. Siamo stati una settimana a settembre 2023 con un bambino di 1 anno e mezzo. La posizione è comodissima (attaccati alla spiaggia, vicino all'acquario e a pochi passi da viale dante il corso pedonale più vivo). La cordialità è davvero invidiabile, la pulizia è super (e per un hotel è importantissimo) Colazioni ottime con un buffet ricco e vario, Pranzi e cene a buffet in modo da poter scegliere o assaggiare tutto. Il cibo è stato davvero eccellente. Consigliatissimo. Sembra di stare in famiglia!

Salve, stiamo soggiornando nell'hotel Universal, già appena arrivati siamo stati accolti super bene dalle ragazze della reception,carinissime,poi abbiamo conosciuto il resto del personale, e il titolare, tutti veramente molto cordiali e disponibili,si mangia molto bene,ed è ben organizzato,e pulito che non è da sottovalutare, insomma l'ho consiglio sicuramente

Camera ottima e grande, bagno spazioso con un'ottima doccia. Molto bella la piscina con vista panoramica. Personale cordiale e simpatico. Ottima colazione con una vasta possibilità di scelta tra dolce e salato. Sfortunatamente pranzo e cena quasi sempre insufficienti e questo mi provoca un certo dispiacere in quanto per tutto il resto mi sono trovato benissimo. Nel complesso comunque lo consiglio!

Siamo stati per soli due giorni, diamo solo 4 stelle per la struttura un po' datata, ma perfettamente funzionante e conservata in ottime condizioni. Mentre il servizio ristorante è stato impeccabile, grazie ai ragazzi che hanno fatto un ottimo lavoro nel farci sentire a nostro agio con le squisite pietanze preparate dalla cucina che offriva piatti freschi ogni 15 minuti. Grazie ragazzi.

…ho passato cinque giorni in questi Hotel “Universal” a Cattolica!!…si dice tre stelle!!…ma ne darei anche di più!!…accoglienza fantastica!!…camera pulitissima!!…vasto assortimento di dolce e di salato a colazione con buffet…super!!…personale molto gentile e disponibile!!…molto professionale!!…tutti giovani!!…e pieni di voglia di fare!!…piscina al sesto piano…spaziale!!…la struttura si trova in posizione strategica!!…vicino alla spiaggia!!…e in Via Carducci!!…il cuore di Cattolica!!…che dire!!…ci tornerò sicuramente!!…è stato tutto bellissimo!!…veramente un ottima organizzazione!!….sono veramente speciali!!…

Tutto veramente perfetto dal servizio in camera al tavolo. Codiuvato da un grande Direttore. (La crema catalana un gioiello)

Come ogni anno, negli ultimi anni, siamo andati a Cattolica all'hotel Universal...... Che dire, sempre il TOP. Il personale è super, dalle ragazze in reception, allo staff che gestiscono le sale (colazione, pranzo e cena) che ti coccolano in ogni momento. Camere super pulite e spaziose. Il mangiare sempre molto buono e abbondante (tutto a buffet). Il tutto gestito dal grande Erik. Non ho nominato tutti i ragazzi e ragazze per non dimenticare nessuno. Al prossimo anno.

Finalmente ho trovato il tempo per questa (dovuta) recensione. Sono stato per la prima volta a Cattolica (periodo Covid) e nello specifico in questo hotel, con la mia fidanzata e il nostro bambino. Già in fase di prenotazione (quando avevo chiamato per informazioni) ho fruito di informazioni puntuali e dettagliate. All’arrivo, abbiamo ricevuto un’accoglienza tanto professionale quanto cordiale dalla receptionist, la cui educazione è risultata essere comune a tutto lo staff: giovane e organizzato ottimamente dal direttore (anch’egli giovane, ma estremamente preparato); qualche piccolo imprevisto, creato dalla mia famiglia (avevamo dimenticato le mascherine e verso la fine della settimana avevo perso la borsa) è stato risolto velocemente dallo staff, così come alcune nostre richieste (che riguardavano il bambino). Il rapporto qualità prezzo è molto molto alto, ma desidero soffermarmi ancora una volta sulla bravura (efficienza) e l’educazione (gentilezza) di tutto lo staff (in particolare della reception, ma anche della ristorazione), che ha contribuito a rendere ancora più piacevole la nostra vacanza (decisamente). Dato che sia io sia la mia fidanzata abbiamo lavorato nello stesso settore, aggiungiamo che le qualità del personale (sottolineate precedentemente) non sono per nulla “sforzate” ma assolutamente “spontanee” (pur nella professionalità dell’ambiente di lavoro). Compimenti!

One of the best hotels in Cattolica. The rooms are very clean. Facilities are well functional. Meals are well prepared and served buffet. Customer service is best to non. My family and I have made this hotel a home. We have stayed 2x. We shall surely be back. This hotel should be rated 4*.

Ho soggiornato quest'anno per la seconda volta in questo hotel posso solo dire che, dopo aver girato diversi hotel in altre regioni (marche, Abruzzo ecc...) , Questo è il non plusultra, dalla pulizia, cibo ottimo e Erik con il suo staff sempre in prima linea. Siete i numeri uno. Grande Erik ci vediamo l"anno prossimo grazie di tutto.

L'hotel è bello e confortevole, sempre pulito con il personale molto cordiale e disponibile tutti giovani. La piscina è comodissima e tutta la struttura si trova in una posizione perfetta. Si mangia benissimo e la colazione è davvero ottima piena di scelta.

Hotel bellissimo ,pulitissimo ,personale gentile vicino al mare e vicino al centro. Siamo stati benissimo se torniamo a cattolica sicuramente torniamo all hotel universal...scordavo piscina bellissima e sempre pulita. Un caro saluto a tutto lo staff. Cibo ottimo

Titolare e tutto il personale molto attento, gentile e disponibile. Ci sono state date ottime indicazioni per escursioni, attività sportive e degustazioni. Al nostro arrivo siamo subito stati coccolati con bibite ed un dolcetto offerti nell'attesa di effettuare il check-in. Hotel molto pulito, la nostra stanza era molto spaziosa con un bagno altrettanto spazioso e finestrato. Piacevole sorpresa la cena interamente a buffet. Pasta mai scotta, frittura buona, tutte le pietanze sempre calde e possibilità di assaggiare tutto senza dover scegliere il pasto la sera precedente. Il bagno Altamarea a cui l'hotel è collegato offre moltissimi servizi. È stata una vacanza davvero perfetta. Complimenti ragazzi, continuate così!

Molto più di un Hotel! I miei genitori ed io con il nostro cane Mojito abbiamo trascorso 10 giorni all’Hotel Universal. Ormai per noi è una garanzia. Sappiamo già che le emozioni non mancheranno, insieme a tante risate e momenti condivisi. Quest’anno ci hanno stupito con alcune serate organizzate, come la serata crepes. Drink, musica, crepes e tanto divertimento. Ci è dispiaciuto partire il giorno prima dell’aperitivo con i prodotti locali. Camere confortevoli e cibo ottimo. I ragazzi dello staff sono unici. Grazie a tutti, nessuno escluso! Il nostro è solo un arrivederci.

Top family hotel. Very welcoming and the team are very pleasant and hospitable. Highly recommended.