CAP Serraperera

Doctor Public medical center

😠 With a chronic health problem and in a serious pain crisis, the emergency doctor while looking at his mobile, with contempt, without any desire to attend to patients, waiting to be referred to the operating room since November 2018 .. he answers that life is like that, and that I take paracetamol..... People often mention para, hora, urgencias,


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Carrer Diagonal, s/n, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona, Spain

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www.cerdanyola.cat

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2.20 (86 reviews)

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  • Monday: 8 am to 8 pm
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  • Friday: 8 am to 8 pm
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  • Sunday: Closed

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (8) hora (8) urgencias (6)
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  • 1/5 CARLOS B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) With a chronic health problem and in a serious pain crisis, the emergency doctor while looking at his mobile, with contempt, without any desire to attend to patients, waiting to be referred to the operating room since November 2018 .. he answers that life is like that, and that I take paracetamol... (there is no solution or medication for my problem)... since I changed homes and this clinic touched me, the attention and what I have had to experience and hear from the hands of some of its professionals is SUBREALIST. I am terrified that my disease will flare up, but I am even more terrified that I will have to visit this health center. They refuse to give a claim sheet and turn a deaf ear with them. Never in my life had I encountered or faced situations that are sooo common in this clinic. (Original) Con un problema de salud crónico y en una grave crisis de dolor , el médico de urgencias mientras mira su móvil, con desprecio , sin ganas algunas de atender a los pacientes, esperando que me deriven a quirofano desde noviembre de 2018 .. me contesta que la vida es así, y que tome paracetamol.. ( nones la solución ni la medicación de mi problema) .. desde que cambié de vivienda y me tocó este ambulatorio la atención y lo que yo he tenido que vivir y escuchar de mano de algunos de sus profesionales es SUBREALISTA. Siento pánico a que mi enfermedad brote pero más pánico tengo a tener que visitar este centro de salud. Se niegan a dar una hoja de reclamación y con las mismas hacen oídos sordos. Jamás en la vida me había encontrado ni enfrentado a situaciones que en este ambulatorio son taaaaan frecuentes.
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Reena H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have moved to different cities in the last 10 years ... And here has been some of the worst medical care I have ever seen !! This week in my new city they gave me news: I have a herniated disc! And what did they actually do here? Telling me that I had E-something and that doing a little exercise on my own they already gave me the discharge! Well, where I live now with more pain, they are doing another test to see what rehabilitation to do (Original) Me he mudado en diferentes ciudades en los últimos 10 años... Y aquí ha sido de la peor atención médica que he visto nunca!! Esta semana en mi nueva ciudad me han dado una noticia: tengo hernia discal! Y que hicieron en realidad aquí? Decirme que tenía E-algo y que haciendo un poco de ejercicio por mi cuenta ya me daban el alta! Pues donde vivo ahora con más dolores me están haciendo otra prueba para ver que rehabilitación hacer
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Gloria G. 1 year ago on Google
    El meu fill acudeix al CAP demanant ser atès a urgències. És de Lleida i estudiant de la UAB, i el consideren "desplaçat". No té metge assignat en aquest CAP, però té dret a rebre assistència mèdica. Es neguen a visitar-lo a les 18h, al.legant que l'horari d'urgències havia acabat i no el programen per visitar. Se'l treuen de damunt dient que demani hora per telèfon. Quan intenta concertar hora per telèfon, li diuen que és "desplaçat" i ha de demanar hora presencial. Algú ho entén? Pèssima atenció i vulneració de drets. Encara no l'ha visitat cap metge...amb una més que possible pneumònia, sent asmàtic. Ha de tornar a Lleida per poder ser visitat en el seu CAP. Del tot denunciable!
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lola 1 year ago on Google
    A mi hijo le diagnosricaron placas de pus en la garganta, la pediatra no le hizo el test del estreptococo....en el CUAP de Ripollet el diagnostico es principio de neumonia Sistema de salut, ICS, faltan los medicos atendiendo en sus consultas, no puexo pedir hora con mi doctora..solo medico urgencias. ¿Que fue de la atenció sanitaria?, .... ezta semana he entrado varias veces a medicos de urgencias, ya que no hay otra forma, una de ellas cuandp abrí la puertae gritó. ¡¡nombre!!...¡¡sientese!!.....Como si estuviesemos en el ejercito hace muchos años...
    4 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Toni A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I did an internet search to see if there is more than one CAP in Serraperera because I find it difficult to assimilate that some reviews are from the place where they just visited me. Both the telephone care received two weeks ago and the medical care received today, going through the reception, have been excellent. We all have the right to receive the best possible care, but I think it is not fair to charge such harsh criticism at people who, as we all know, do not have the means to carry out their work under normal circumstances. With no intention of offending anyone, I thought it was fair to do this review. (Original) He fet recerca per internet per veure si hi ha més d'un CAP a Serraperera perquè se'm fa difícil assimilar que algunes ressenyes siguin del lloc on m'acaben de visitar. Tant l'atenció telefònica rebuda fa dues setmanes com la mèdica rebuda avui, passant per recepció,han estat excel.lents. Tots tenim dret a rebre la millor atenció possible però crec que no és just carregar amb crítiques tant dures a unes persones que, com tots sabem, no disposen dels mitjans necessaris per desenvolupar la seva feina en condicions normals. Sense cap ànim d'ofendre a ningú, he cregut que era just fer aquesta ressenya.
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Raúl Jiménez M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent treatment for a COVID test. We went to the emergency room because my partner was drowning and we went and the same day they gave us an appointment for the emergency room for the test. At the scheduled time and at the scheduled door, they called her without delay and in 15 minutes they had already given her results and we were out. (Original) Excelente tratamiento para una prueba de COVID. Fuimos de urgencias por que mi pareja se ahogaba y fuimos y el mismo día nos dieron hora para urgencias para la prueba. A la hora prevista y en la puerta prevista la llamaron sin dilación y en 15 minutos ya le habían dado resultados y estábamos fuera.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Antonio M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The doctors and nurses I have dealt with are very kind. It's a shame that Spanish speakers can't read a single instruction on the boards since they are only in Catalan. I suppose that the Generalitat is only concerned about the health of the independentistas, but the toilets are not to blame for that. (Original) Muy amables los médicos y enfermeras con los que he tratado. Es una vergüenza que los hispanoparlantes no puedan leer ni una instrucción de los tablones ya que solo están en catalán. Supongo que a la Generalidad solo le preocupa la salud de los independentistas, pero de eso no tienen culpa los sanitarios.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Laura M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately the NO telephone service. Half an hour for them to answer the phone, so that later in bad manners they tell you that computers are not working and that you call when they work (we have to be fortune tellers) (Original) Lamentable el NO servicio telefónico. Media hora para que te atiendan al teléfono, para que luego de malas maneras te digan que no van ordenadores y que llames cuando funcionen (tenemos que ser adivinos)
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Bastian R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Returned home crying in pain. They told me to go to mutual. The pain was so much that I said that they should attend to me anyway that I will pay for the consultation and so on, but they still did not register me (Original) Devuelto a casa llorando de dolor. Me dijeron que me dirija a mutual. Era tanto el dolor que dije que me atendieran de todas formas que pagaré la consulta y demás, pero aún así no me registraron
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Joan M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Bad management. Impossible to contact by phone, they are on hold all day. I notified the CAP online that I was positive a month ago and to this day no one has answered me. Even more, the administrative ones decide whether to visit or not according to what they believe when a visit to the emergency room is requested due to NECESSITY. The solution is a phone call from a doctor. What service is this? (Original) Nefasta gestió. Impossible contactar per telèfon, el tenen despenjat tot el dia. Vaig notificar per internet al CAP que era positiu fa un mes i a dia d’avui ningú m’ha respòs. Més encara, les administratives decideixen si visitar o no segons el que creuen quan es demana visita a urgències per NECESSITAT. La solució és una trucada telefònica d’un metge o metgessa. Quin servei és aquest?

  • 1/5 Bibiana T. 11 months ago on Google
    Este cap es una porquería, meses esperando por una prueba crucial en el estado de salud de mi madre y ahora esperando más de una semana un neurólogo de urgencias por un caso grave. El servicio es tan deficiente que no saben ni como puedes contactar con tauli para pedir las imágenes de pruebas diagnósticas. El director es un arrogante, al cual prometo denunciar directamente ya que he tenido que ir siempre a mi mutua cuando he necesitado. Como CM pienso exponer a este cap por la tardanza y el deficiente servicio en este tipo de casos, que sin duda no pueden esperar tanto!!! Además de poner quejas por escrito.

  • 2/5 Alex C. 1 year ago on Google
    Para pedir hora bien, la analítica bien y también muy buen trato en recepción. Pero, he ido por 2 cosas específicas, con el médico, una por un quiste y otra por sangrado nasal. He pedido que me hagan una cauterización nasal, respuesta del profesional, te tienes que desangrar y te vas de urgencia al hospital, ok muy bien. Le he pedido si me pueden quitar el quiste porque se me hace grande y me duele, respuesta del profesional, se te tiene que poner muy grande y dolerte y te lo miramos de quitar, ok muy bien. Es esto una broma? Pensaba que era una mentira eso de que te tienes que estar muriendo para que te atiendan en condiciones pero ya veo que es real. Y luego se quejarán de que la gente la lía en las consultas, después de esta experiencia es totalmente normal que lo hagan.

  • 5/5 Matilde F. 1 year ago on Google
    Me sorprende los comentarios. Decir que no todo el mundo es igual. También hay usuarios mal educados. A mi siempre me ha ido bien .

  • 1/5 Nass R. 1 year ago on Google
    No he visto a médicos y enfermeros mas MAL EDUCADOS en la vida, con poquísimas ganas de atender, a ver si os enteráis que vamos gente enferma, tratadnos con un mínimo de respeto.

  • 5/5 josep C. 10 months ago on Google
    Perfecto!!!!!! Y si les dotaran de mas recursos humanos aun lo harían mejor

  • 5/5 Victoria Martínez A. 9 months ago on Google
    Vaig en cadira de rodes i ho tenen ben en conte


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