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Frequently mentioned in reviews: para (13) lugar (12) room (6)
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  • 1/5 Yuri C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They recently changed the administration, it is the worst experience I have ever had, the girls who are both day and night, do not know what to do in the face of a problem or a complaint that you make to them !! When I arrived the room was dirty, they offered me another one which of course I did not accept, the price was lower than what I had paid, I had to go back...they were fixing it when I arrived, there was no television (let the Totalplay people go through so they could connect the cables...I thought they would fix it, I even left it at reception so they could continue and I left) I asked the girl who was there if there was a television, she told me I'm going to check, some time later she went up to my room and told me that the The room you paid for did not say it had a TV! Hahaha imagine a room of $1,600 pesos without obvious television if it said it had a television.... The way he treated me was disastrous, he still threatened to talk to the "licenciado", he told me that it wasn't his fault that he didn't have service, when all afternoon they were doing nothing in the kitchen and reception... the totalplay people lying in their cars ...I won't come back...what a shame because it's a nice place!!! The rooms are not worth it, they are super neglected, there is no garbage can ... go to other hotels! There are cheaper options and better service! (Original) Recientemente cambiaron la administración, es la peor experiencia que he tenido, las chicas que están tanto en el día como la noche, no saben que hacer ante un problema o una queja que les hagas!! Cuando llegue la habitación estaba sucia, me ofrecieron otra que por supuesto no acepté, el precio era menor al que había pagado, tuve que volver...estaban arreglando cuando llegue, no había televisión (deje pasar a los de Totalplay para que conectarán los cables...pensé que lo arreglarían, incluso dejé la lleve en recepción para que continuarán y salí) le pregunté a la chica que estaba si había televisión, me dijo voy a revisar, tiempo después subió a mi cuarto y me dijo es que la habitación que pagó no decía que tenía tele !!! Jajaja imagínense una habitación de $1,600 pesos sin televisión obvio si decía que tenía tele.... Nefasta la manera de atenderme todavía me amenazó con hablarle al "licenciado", me dijo que no era su culpa no tener servicio, cuando toda la tarde estuvieron sin hacer nada en la cocina y la recepción...los de totalplay acostados en sus carros...no volveré...que lastima porque es un lugar bonito!!! Los cuartos no valen la pena, están súper descuidados, ni bote de basura hay...váyanse a otros hoteles!! Hay opciones más económicas y con mejor servicio!
    3 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Miriam L. 1 year ago on Google • 133 reviews
    No utilicé el servicio de hospedaje, por qué la vdd se me hizo súper caro para lo que es, las habitaciones son súper sencillas y sin nada de decoración. La alberca no está climatizada, el lugar tiene una especie de mini zoológico en la que los animales están en súper mal estado, el tucán casi se destruyó por completo el pico ( los Cheetos no son alimento para aves), el personal dependiendo de quien amable. La comida rica, súper sencilla
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Cecilia Martínez C. 2 years ago on Google
    Le falta muchísimo mantenimiento al lugar; pero mucho sobre todo para los precios que maneja por noche. Los baños del bungalow dan mal aspecto, están sucios. Aunque está equipado con cocineta, no cuenta con lo más básico de al menos unos cerillos o un escurridor para los trastes. Solamente hay una televisión que funciona. En la noche está lleno de hormigas en los baños y cuartos. Aunque la alberca es de agua de manantial, no se antoja meterse porque está súper sucia. La gente del restaurante no es amable. Empieza el servicio muy tarde. Todo lo anterior es una pena porque gozan de un gran terreno y vegetación pero toda esa parte pintoresca se pierde con las habitaciones
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Israel G. 6 years ago on Google • 279 reviews
    They don't give any maintenance and service is terrible.

  • 4/5 A G. 1 year ago on Google • 69 reviews
    El lugar está muy bien y limpio, están empezando entonces hay algunas cosas de atención (nada grave) como contestar el teléfono y abrir el portón. No pudimos disfrutar los servicios por las prisas pero el lugar está muy bien y tranquilo, tienen animales y parece que también spa. Nos dieron una cortesía para nuestra próxima visita y los domingos tienen de desayuno buffet.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Omar S. 9 months ago on Google
    Lugar en que puede uno interactuar con la naturaleza, se ven ciertos animales, corre un diminuto río de agua de manantial, precios regulares
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Miyarai P. 5 years ago on Google • 54 reviews
    Good place to visit with children

  • 5/5 Sinai C. 5 months ago on Google • 17 reviews
    Un lugar muy tranquilo para descansar

  • 3/5 Yves S. 5 years ago on Google • 12 reviews
    Great location if you are going to a wedding, staff is really kind, the room are really basic not very private, restaurant sadly is really bad and parking is a little bit complicated depending on the amount of guest, but the place is really pretty with a lot of nature and birds

  • 5/5 Carmen G. 6 years ago on Google • 10 reviews
    ❤️

  • 3/5 Laura Abigail Gómez H. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The location is good, the bungalows are spacious, only that where I stayed one of the rooms did not have a fan and I spent a terrible night because of the heat, also the shower in my room was very clogged so hardly any water came out, so imagine without a fan and without water 🥵. (Original) Esta bien la ubicación, son amplios los bungalows solo que en donde me quedé una de las habitaciones no tenía ventilador y pase una noche terrible por el calor que hace, también la regadera de mi habitación estaba muy tapada por lo que casi ni salía agua, así que imaginen sin ventilador y sin agua 🥵.

  • 5/5 Alfre “Bonice” O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good place, it is small with a large pool and two wading pools, several birds and a natural river that runs through the middle of the place. By the way there are few people, good rooms. (Original) Buen lugar, es pequeño con una alberca grande y dos chapoteaderos varias aves y un río natural que corre en medio del lugar. Por cierto hay poca gente, buenas habitaciones.

  • 3/5 Omr G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The place is nice now and it needs a lot of maintenance and staff. Its staff fights as best it can to provide the service and keep it open, the government should give support in loans of those of lost return to restore these hotels and parks. (Original) Es bonito el lugar ahora ya le hace falta mucho mantenimiento y personal. Su personal lucha como puede para dar el servicio y que permanezca abierto, el gobierno debería dar apoyo en prestamos de esos de retorno perdido para restaurar estos hoteles y parques.

  • 5/5 Any F. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Today we were again in the bungalows, we love to come especially because of the pork they have (Chuleta) but we didn't see her today 🥺 she is the attraction of the place, hopefully and when we return she will be. (Original) Hoy estuvimos nuevamente en los bungalows,nos encanta venir en especial por la puerquita que tienen (Chuleta) pero no la vimos hoy 🥺ella es la atracción del lugar, ojalá y cuando regresemos esté.

  • 5/5 Jonathan F. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good place to stay and be in contact with nature, unfortunately on my last visit to that state it was closed and they did not answer the phones. (Original) Buen lugar para hospedarse y estar en contacto con la naturaleza, lamentablemente en mi última visita a por ese estado estaba cerrado y no contestaban los teléfonos.

  • 2/5 Hilda T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We did not receive good attention, they came out after 30 minutes of waiting to say that they would charge $70 per person which is expensive to see only ducks, goats and horses (Original) No recibimos buena atención, salieron después de 30 minutos de espera para decir que cobrarían $70 por persona lo cual es caro para ver solo patos, cabras y caballos

  • 3/5 Marta S. 1 year ago on Google
    fuimos a desayunar. no tienen variedad de comida, algo descuidado el lugar.

  • 5/5 Jose Ismael Ortiz L. 2 months ago on Google • 6 reviews New
    Increíble las áreas y la alberca limpia


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