Infelizmente este serviço público é dos piores que temos...desde funcionários no atendimento antipáticos e arrogantes, desde um serviço lento e chega mesmo a ser desesperante para quem tem que lá ir . Por exemplo: o horário é das 8 ás 20h, qualquer utente se não tiver consulta marcada tem que ir para lá por volta das 5:30 a 6h para tentar que seja atendido, mas o espaço só abre às 8h e só começam a chamar para a secretaria às 8.15 h, então porquê?? Com sorte será atendido por volta das 12/13horas...lamentável. E mais se precisar de ligar por algum motivo, por exemplo para desmarcar um tratamento...ninguém atende o telefone!!! Pergunto eu será este um serviço público?(serve à população)?? Eu sei que todos precisamos de ir ao centro de saúde, mas dá a sensação que quem nos atende que está-nos a fazer um grande favor, e quando estão a ser pagos para o fazer. É preciso dar mais atenção às pessoas, porque o centro é das pessoas e para as pessoas.

Fechem esta USF para não enganar ninguém. Atendimento telefónico/email nem vale a pena, nunca atendem/respondem, é como se não existisse. Meses e meses para conseguir ser atendido pelo médico de família. Alguma espécie de atendimento urgente também é para esquecer, *6* consultas abertas por ordem de chegada (impossível marcar). Se antes do covid era mau, agora é apenas péssimo.

Os funcionários até são atenciosos e bons profissionais, mas não sei que se passa com esta unidade de saúde, vai de mal a pior. Se precisar de uma consulta urgente, se for caso disso, bem morre antes de conseguir a consulta. Hoje às 9h já não havia possibilidade de consulta para uma criança, disseram-me para tentar às 14h e o resultado foi o mesmo, às 13h30 já não tinha vagas. Tive de recorrer à urgência do Hospital de São João, depois de duas tentativas frustradas de conseguir uma consulta de urgência para o meu filho. É inadmissível! Os hospitais Centrais queixam-se que os utentes entopem as urgências, pudera com unidades de saúde como esta é inevitável o recurso ao hospital. Quanto ao telefone, nem é preciso falar, já aqui foi dito, pode ligar à vontade que ninguém vai atender, para além de outros revés. Conclusão terá de ir para o Centro de Saúde na véspera de estar doente e bem de madrugada, caso contrário não consegue consulta. Marcações de consultas pelo Portal da Saúde também é muito difícil, o sistema está quase sempre com erros e problemas.

Antes do covid era 4 estrelas, depois do covid para ser atendido por nossa médica de família, por exemplo, é praticamente impossível. Há meses preciso de atendimento para exames e sou sempre atendida por outras médicas que não são de minha família e não me passam exame algum, só medicamentos. Já pedi para falar com minha médica e me deram um papel para escrever o porquê, escrevi há mais de 1 mês e nunca obtive resposta. A saúde aqui (me refiro ao país mesmo e, não, não retorno ao meu) é uma vergonha, precisa estar beirando a morte para ser atendido. Sim, atendimento telefônico ou eletrônico, email, é inexistente. Já não posso reclamar do atendimento dos atendentes (embora algumas vezes o atendimento seja cínico, do tipo a duvidar se estamos mesmo precisando de atendimento), seguranças e médicas, que quase sempre é impecável, mas o atendimento de enfermagem já passei por constrangimentos, do tipo, a enfermeira me olhar de cima abaixo e perguntar se nunca pensei em fazer redução do estômago ou dieta. Fiquei confusa se ela era mesmo enfermeira, endocrinologista, nutricionista ou apenas palpiteira. Ou me forçarem a tomar vacinas ali na hora só pq não ando com o boletim de vacinas o tempo todo. Enfim. Uma grande decepção.

Tenho pena de pessoas que assim como eu e minha família temos que depender desse centro de saúde se precisarmos. Não funciona de todo, não tem médicos para atendimentos de urgência, funcionárias da recepção extremamente mal dispostas e para ajudar nem pensar. Revoltante.

(Translated by Google) The bullshit that settled in these post-pandemic services is simply abyssal, nothing works, the word urgency in obtaining exams is emptied of meaning and content, the answers after months are ambiguous or mere silence. When they respond, it is with a wait, without temporal predictability or concern with the severity of the cases or even any type of screening for the potential severity, I ask where are the authorities that audit the performance of these people in these local centers? From one moment to the next, health has only one focus? Who is this bandit, and where are the doctor/patient digital alternatives for example? Where are the urgent cases in the diagnostic process? It used to work poorly but today it's chaos! Someone with responsibility is respect for users put an end to this rascal!!!! (Original) A bandalheira que se instalou nestes serviços pós pandemia é pura e simplesmente abissal, nada funciona, a palavra urgência na obtenção de exames, está esvaziada de sentido e conteúdo, as respostas ao fim de meses são ambíguas ou mero silêncio. Quando respondem é com espera, sem previsibilidade temporal ou preocupação com a gravidade dos casos ou mesmo qualquer tipo de triagem à potencial gravidade , pergunto onde estão as autoridades que auditam o desempenho desta gente nestes centros locais? De um momento para o outro a saúde só tem um foco? Quem bandalheira é esta, e onde ficam as alternativas digitais médico/ doente por exemplo? Os casos urgentes em processo de diagnóstico onde ficam? Já funcionava mal mas hoje está um caos! Alguém com responsabilidade é respeito pelos utentes ponha cobro a esta bandalheira!!!!

(Translated by Google) I don't know what the health center has telephones for, it must be to make it look like a person calls about 20 times and no one answers it's indescribable something like this happens that's why our health is as it is everyone does whatever they want is who need such a service. (Original) Eu não sei para que o centro de saúde tem telefones deve de ser para fazer feitio uma pessoa liga umas 20 vezes e ninguém atende é indimicivel uma coisa destas acontece é por isso que a nossa saúde está como está cada um faz que quer mal está quem precisa de um serviço destes .

(Translated by Google) Very difficult access to health care providers. Bad administrative service and difficulty in telephone or non-face-to-face contact. There is no parking nearby. (Original) Acesso muito difícil aos prestadores de cuidados de saúde. Mau atendimento administrativo e dificuldade de contacto telefónico ou outro não presencial. Não tem estacionamento próximo.

(Translated by Google) Nobody answer. Nor do they return the call. (Original) Ninguém atende. Nem tampouco retornam a chamada

Telefonei para a unidade de saúde de Terras da Maia e devolveram-me a chamada passados 30 minutos após ter introduzido o meu contacto. Consegui ter o esclarecimento com simpatia e eficácia. Obrigado!

Falta de humanidade é a palavra para descrever este lugar. Sou utente desde nascença a minha namorada foi lá de urgência entrou com a mão a jurrar sangue e recusaram auxiliu

Este centro de saúde vai de mal a pior agora os utentes para os tratamentos têm que levar o betadine de casa porque no centro de saúde não tem

Só uma administrativa a trabalhar no atendimento ao público nem prioridades são dadas aquém não pode estar com pesos