(Translated by Google) I want to thank the Polanco-Coacalco hospital for the great attention they gave me during my stay and its staff who were always very attentive during my stay, a hospital committed to its patients and its staff 100% trained for this contingency I recommend it 100% very good good and very clean attention and facilities (Original) Quiero agradecer al hospital polanco-Coacalco por la gran atención que me dieron durante mi estancia y a su personal que siempre estuvo muy atento en mi estancia un hospital comprometido con sus pacientes y su personal 100%capacitado para esta contingencia yo lo recomiendo 100% muy buena atención e instalaciones buenas y muy limpias

(Translated by Google) Excellent attention! Everyone with excellent attitude, real congratulations to everyone from food, cleaning, security, nurses, reception, public relations, cashier and of course Doctors and surgeon. They just have to improve teamwork a little in the nursing area, I think that everyone has the knowledge and performs very well! each in their own way, but sometimes I notice tension between them (between turns). But in general Thank you! (Original) Excelente atención! Todos con excelente actitud, felicitaciones de verdad a todos desde comida, limpieza, seguridad, enfermeros, recepción, relaciones públicas, caja y por supuesto Médicos y cirujano. Solo tienen que mejorar un poco el trabajo en equipo el área de enfermería, yo pienso que todos tienen el conocimiento y se desempeñan muy bien! cada quien a su modo, pero a veces note tensión entre ellos (entre turnos). Pero en gral. Gracias!

Excellent attention and super professional service. Both the emergency room and hospital staff were very kind to me and my partner, they always took care of me before, during and after my surgery. Attention ⭐⭐⭐⭐⭐

(Translated by Google) It's a really good hospital, the care they gave us from the moment we arrived was very good. The nurses and the care they gave my wife who had a cesarean section is good, at every moment they came to check on her and my baby, the nurses also showed up and always treated us with respect. I had the opportunity to witness the cesarean delivery and I must say that it was an incredible experience. The gynecologist is also a person who really shows that he has an excellent preparation and as a person he is very kind. Nurses are also people who are really prepared. I simply recommend the hospital, it is very good. (Original) Es un hospital realmente bueno, la atención que nos brindaron desde el momento en que llegamos fue muy buena. Las enfermeras y la atención que le dieron a mi esposa que tuvo parto de cesárea es bueno, en cada momento vinieron a revisarla a ella y a mi bebé, las enfermeras también de presentabas y siempre nos trataron con respeto. Tuve la oportunidad de presenciar el parto de cesárea y debo de decir que es una experiencia increíble. El ginecólogo también una persona que realmente se observa que tiene una preparación excelente y como persona es muy amable. Las enfermeras también son personas que realmente están preparadas. Simplemente les recomiendo el hospital es muy bueno.

(Translated by Google) Very good care by the medical team, nursing, spacious and comfortable rooms for both the patient and who stays with the patient, the room is a bit hot, but nothing that a fan does not fix. Good cleanliness of the entire hospital. The welcome kit is good... The bad thing is that it has no parking but they offer valet parking. All the staff are very friendly and help you with any questions... Thank you very much for your attention and care. (Original) Muy buena atención por parte del equipo medico, enfermería, los cuartos amplios y cómodos tanto para paciente y quién que se queda con el paciente, la habitación es un poco caliente, pero nada que un ventilador no arregle. Buena limpieza de todo el hospital. El kit de bienvenida es bueno... Lo malo es que no tiene estacionamiento pero ofrecen valet parking. Todo el personal muy amable y te ayuda antes cualquier duda... Muchas gracias por sus atenciones y cuidados.

Excelente hospital, la atención desde las enfermeras hasta los médicos, el tiempo que estuve hospitalizada el trato fue excelente, y todo el equipo con el que trabajan en óptimas condiciones, recomiendo ampliamente este hospital.

(Translated by Google) Excellent service! From reception to all the emergency personnel, nursing, medical stretcher bearers, cleaning, kitchen, cashier, public relations and others who were attentive and with the best attitude during my hospitalization. Thank you for the quality of your services. My only recommendation is to put more ventilation or air conditioning in the rooms 🥵 (Original) Excelente servicio! Desde recepción hasta todo el personal de urgencias, enfermería, camilleros médicos, limpieza, cocina, caja, relaciones públicas y demás que estuvieron atentos y con la mejor actitud durante mi hospitalización. Gracias por la calidad de sus servicios. Mi única recomendación es que pongan más ventilación o aire acondicionado en las habitaciones 🥵

(Translated by Google) The attention was excellent, due to the following. I was admitted to the hospital due to a car accident. Since they got me out of the ambulance, the hospital stretcher bearers were already waiting for me, they admitted me and then the doctor on duty checked me, they instantly took X-rays of the affected areas. They had me in the emergency room, drawing blood tests and applying serum. The next day they took a tomography to rule out fractures or any other damage. Finally the attention was. From the cleaning to the attention of the specialists it was excellent. (Original) La atención fue excelente, debido a lo siguiente. Yo ingresé al hospital por un accidente automovilístico. Desde que me bajaron de la ambulancia los camilleros del hospital ya me estaban esperando, me ingresaron y Luego luego me reviso el doctor en turno, al instante me sacaron radiografías de las zonas afectadas. Me tuvieron en urgencias, sacando pruebas de sangre y aplicando suero. Al siguiente día me sacaron una tomografía para descartar fracturas o algún otro daño. En fin la atención fue. Desde la limpieza hasta la atención del los especialistas fue excelente.

Excellent service, everyone very attentive at all times, clear information at all times, 10 facilities, very friendly staff, in short, it will be my hospital of choice, 100% recommended

Estoy muy contenta con el servicio, me atendieron muy bien, me.realizaron todos los estudios necesarios para darme un diagnóstico y tratamiento adecuados. Gracias Recomiendo ampliamente este hospital

Muy mala experiencia y no es por el servicio medico, sino a la hora de cobrar, bola de rateros. Mi sobrino necesitaba de urgencia una operación y según en doctor por la cirugia seria 50 mil mas honorarios 20 mil, un aproximado de 80 seria todo y a la mera hora cobraron 107 mil al seguro de su poliza de mi prima mas 3500 que por una cobija y no se porque otra cosa. Con eso ya le darian de alta y salida en 1 hora aproximadamente y salen con su babosada que faltan 40 mil mas por honorarios y le solicitaron ese pago al seguro de nuevo, mendigos abusivos del hospital Polanco Coacalco, además no querian darles salida hasta que mi prima les grito y les dijo que la estaban privando de salir con su hijo cuando ya el seguro habia pagado los 107 mil, pero ahora se inventaron 40 mil mas. Le dieron salida casi a la 1 de la madrugada, como una hora después de que mi prima les hizo un escandalo, solo asi la dejaron salir. Bola de rateros encajasos, casi 150 mil de una operacion para un niño, se aprovechan de la urgencia que tiene uno por su hijo, gracias a Dios el esta bien, pero el hospital abuso de la gran cobertura del seguro para estafarlo, que tal si no hubiera contado con ese servicio mi prima? Tambien le hubieran cobrado los casi 150 mil en efectivo??? Pero esto no va a quedar asi, los demandaremos por rateros...

El servicio médico, enfermería; en general todo su personal, excelente. Lo que no entiendo es: cómo es posible que tengan ese olor tan desagradable en los baños?, creo que hay un problema grave y requiere solución inmediata; eso es un foco de infección!!

Hola buenos días @Hospital Polanco. Espectacular el servicio que nos brindaron. Amabilidad espectacular desde enfermeras, doctores, personal de recepción, personal de limpieza y seguridad, muy buena atención y amables. En temas médicos y enfermeros, buen trato y buen manejo de información. Instalaciones limpias, ordenadas y con todo lo necesario. Se los recomiendo en un tema urgente a nosotros nos dieron la atención muy buena todo el personal. Les agradezco @Hospital Polanco.

Un excelente servicio departe de los doctores, enfermeras camilleros. Por parte de la recrpción y vigilancia. Muy atentos y amables, Las indicaciones del hospital excelente. El servicio de intendencia perfecta. Muy satisfecha con el servicio que nos prestaron

(Translated by Google) I had previously left a good comment since during my stay I was well attended. Good attention and fast since I entered the hospital. The rooms are comfortable, the cleanliness and hygiene is good, the food is very tasty. Good treatment although there are exceptions but they are just some people who must work on their sensitivity, way of addressing and empathy. Thanks to Dr. Victor M. for his empathy, as well as to nurse Lupita for her human warmth, thank you very much. I decided to edit my comment and give 1 star because apparently the good treatment is only during the stay, but once you leave the follow-up is lousy, they gave me an appointment which I had to call to confirm and to be told that they were not going to be able to attend, it means that if I had shown up I would have gone alone to waste time, they rescheduled me in an hour and changed it, moving and impacting my activities so that in the end they told me that my appointment was canceled again, it makes me UNPROFESSIONAL doing this same action 2 times, I never stop thanking you for the attention provided, however, due to this type of situation, one does not return or recommend a place. (Original) Anteriormente había dejado un buen comentario ya que durante mi estancia fui bien atendida. Buena atención y rápido desde que ingresé al hospital. Los cuartos son cómodos, la limpieza e higiene es buena, la comida muy rica. Buen trato aunque existen excepciones pero son solo algunas personas que deben trabajar en su sensibilidad ,forma de dirigirse y empatia. Gracias al Dr. Victor M. por su empatia, así como a la enfermera Lupita por su calidez humana ,muchas gracias. Decidí editar mi comentario y dar 1 estrella porque al parecer el buen trato es solo durante la estancia ,pero una vez que sales el seguimiento es pésimo, me dieron una cita la cual tuve que llamar para confirmar y para que me dijeran que no me iban a poder atender , significa que de haberme presentado hubiera ido solo a perder el tiempo, me re agendaron en una hora y me la cambiaron ,movimiendo e impactando mis actividades para que al final me dijeran que otra vez me cancelaban mi cita, se me hace POCO profesional el hacer esta misma acción 2 veces , no dejo de agradecer la atención brindada,sin embargo por este tipo de situaciones uno no vuelve ni recomienda un lugar.

(Translated by Google) The care for my patient was always excellent 👌 They solved all our doubts, very friendly and attentive to our needs. I recommend it!! (Original) La atención para mi paciente siempre fue excelente 👌 Nos resolvieron todas nuestras dudas, muy amables y atentos a nuestras necesidades. Lo recomiendo!!

Muy amable el personal, fueron muy atentos desde el inicio y me proporcionaron excelente servicio.

Excelente servicio!! Todos con una buena actitud, una gran atencion que le brindaron a mi hija desde que ingreso al hospital. Lo recomiendo mucho y las instalaciones son muy buenas y limpias

(Translated by Google) I really liked the attention, from the reception to the moment of my departure. The nurses, doctors and administrative staff are very friendly and professional. The rooms are always clean and the meals are very healthy and delicious. Excellent service (Original) Me gusto mucho la atención, desde el recibimiento hasta el momento de mi salida. Los enfermeros, doctores y personal administrativo muy amables y profesionales. Las habitaciones siempre limpias y las comidas muy saludables y deliciosas. Excelente servicio

(Translated by Google) The attention is good. Very friendly staff. (Original) La atención es buena. El personal muy amable.

(Translated by Google) Good service, I arrived at the emergency area the day before and the security personnel, despite the hours, were attentive and the nursing boys treated me very well. I recommend it (Original) Buen servicio ,llegué al área de urgencias el día de antier y el personal de vigilancia a pesar de las horas fue atento y los chicos de enfermería me atendieron muy bien. Lo recomiendo

(Translated by Google) I attended this hospital for an emergency and the service provided was very good. From the time I arrived at the emergency room to the discharge of my patient. The doctors provide good information, the reception area treated me very well with clear and concise information. I would use your services again in another emergency. I highly recommend it!!! (Original) Asisti a este hospital por una emergencia y el servicio brindado fue muy bueno. Desde que llegué a urgencias hasta el egreso de mi paciente. Los médicos brindan buena información, el área de recepción me atendió muy bien con información clara y concisa. Volvería a ocupar sus servicios en otra emergencia. Lo recomiendo ampliamente!!!

To my dismay, they gave me an appointment at 9:30am with an orthopedist and after 40 minutes they didn't even talk to me and I asked if it would take longer and that the doctor had a patient and as another one arrived first, followed by another and then me, and here the question... and then the quote? Well, it's because the doctor is late...so I would have to wait about 1 more hour..... they give you an appointment but like in many places it's your turn 2 hours later and if you arrive late for your appointment they will no longer attend to you. .. I consider it terrible because of the lack of seriousness in attending to your appointment, I hope they can improve that!

My daughter's stay in this hospital was very pleasant, all the staff were very kind, cordial and polite, which helped my daughter feel comfortable and calm, the medical attention was very accurate from both the doctors and the nurses and the specialist. Highly recommended 🙂

Desde que llegué al área de urgencias fui muy atendido de manera rápida y cordial... muy buena atención de de manera general

Me gustaría agregar y iniciar con que la atención de este hospital fue excelente en mi caso siempre hubo 100 disponibilidad de todos las personas de este hospital sin más me gustaría agregar un extra que yo pase mi cumpleaños en en hospital y me regalaron un detalle me pusieron globos me regalaron un pastel y todo por parte del hospital eso es de admirar y le doy las gracias a todo enfermero que me apoyo y me brindo su servicios gracias Me voy feliz y satisfecho ❤️

Buenas tardes!!!! El servicio es muy bueno y de calidad, el personal es humanitario y muy respetuoso, mientras estuvimos en instancia hospitalaria tuvimos un excelente trato Lo único que se podría mejor sería el primer contacto con el médico, que la revisión sea más profunda para detectar desde un principio los riesgos. Gracias por todas sus buena atenciones 🙏🙏🙏🙏

No vayan!!! Ahí es más profesional y humano el personal de limpieza, enfermeros y cocina que los doctores y adminiatrativos (excepto la señorita de relaciones públicas). Sin importar tu convalecencia, entran a tu habitación a querer que les resuelvas temas financieros que competen a la aseguradora como si uno conociera más que ellos los protocolos que se deben seguir. Obviando siempre su preocupación más por el pago, que por el bienestar del paciente...Ni en el seguro me había tocado vivir una experiencia tan desagradable!

El servicio a sido muy grato en todas sus áreas, personal capacitado y con mucha empatía tanto para el paciente como para los familiares, la estancia se nos hizo muy ligera por sus buenas instalaciones

Exelente atención médicos muy profesionales las enfermeras muy amables y la atención también por el momento no me queda mas que decir gracias porque sigo aquí y

(Translated by Google) Excellent service, I arrived from the emergency room and since I entered I received very good care, in hospitalization they did not leave me alone, always on the lookout for everything, all the staff with a very good attitude (from surveillance, cleaning, lockers, kitchen, nursing, doctors, etc. ) my highly professional treating doctor always on the lookout before and after my operation, my stay very pleasant. Infinite thanks and blessings to all the staff who attended me (room 202) (Original) Excelente servicio, llegue de urgencias y desde que entre recibí muy buena atención, en hospitalizacion no me dejaron sola siempre al pendiente de todo, todo el personal con muy buena actitud ( desde vigilancia, limpieza, casilleros, cocina, enfermería, médicos, etc. ) mi médico tratante altamente profesional siempre al pendiente antes y después de mi operación, mi estancia muy agradable. Gracias infinitas y bendiciones a todo el personal que me atendió (habitación 202)

Excelente atención, todo el personal muy comprometido y altamente preparado. Las instalaciones son de primera. Mi urgencia fue atendida en tiempo y forma. Quede gratamente satisfecho.

Atención excelente por todo el personal, desde la recepción médicos y enfermeras, así como personal de valet parking, la intervención quirúrgica todo un éxito y el Dr Orozco todo un profesional en su atención y explicación

Quiero reconocer y agradecer por la excelente atención y apoyo que me brindaron al ingresar a urgencias, desde recepción, enfermería, alimentos, limpieza en mi habitación, camilleros y doctores que practicaron mi cirugía. Siempre hubo un trato cordial, profesional y muy humano, estuvieron al pendiente de mi y tomaron en cuenta mi decisión de no útilizar sangre.

Deben mejorar en calidad de URGENTE la atención al cliente. Las recepcionistas tardan años en atender, se la pasan en el cotorreo entre ellas o con las enfermeras de urgencias, cada una tiene una versión distinta de los procesos y consultas, un día te presentas a consulta y te dicen que el especialista te atiende al día siguiente sin problema y cuando regresas resulta que siempre no, que es con previa cita. Sus especialistas parece que se dan su taco para atender. Se pierde mucho el tiempo en este hospital en todos los sentidos

El trato está Excelente el ambiente es tranquilo cómodo y sobre todo hace que estar en un hospital sea más amena la estancia. Lo súper recomiendo. A nadie se le desea estar en uno, pero este es un muy buen lugar para atenderse.

La atención medica hacia mi paciente fue buena en general desde su llegada hasta su salida, no tengo ningún inconveniente. En la parte administrativa también muy bien en todo el proceso que se debe llevar a cabo con la aseguradora.

Mi estancia en el hospital fue excelente , no tuve ningún inconveniente. El trato de todo el personal en general fue cálida, excelente higiene, comida, fueron respetuosos ...TODO MUY BIEN ! Lo recomiento mucho !!

Me atendieron muy bien, me trataron con amabilidad y siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Gracias a enfermería y relaciones públicas! Lo recomiendo

Muy buen servicio, muy atento todo el personal, desde camilleros, enfermeras, médicos y administrativos. Las instalaciones estan muy bien. Solo que para particulares sin un seguro médico considero un costo alto, mi cirugía fue de tibia y peroné.

Recibimos una excelente atención médica de parte de todo el personal del hospital no más nos queda agradecerle y darles las gracias por todo lo recomiendo gracias

(Translated by Google) The reception and attention for my wife was excellent during her sesarea. The doctor and assistants. The room fine. Once in the room, just give a little more follow-up for meal times, for my baby. In general, very good care. Thank you all. (Original) El recibimiento y atención para mí esposa todo exelente durante su sesarea. El doctor y ayudantes. La habitación bien. Ya en la habitación solo dar un poco más el seguimiento para los horarios de comida, en mi por lo de mi bebé. En general muy buena atención. Gracias a todos.

(Translated by Google) Excellent service, a great work team, very empathetic and friendly staff, from the cleaning staff to the hospital director. Good hygiene and monitoring of the patient and family members. In very objective and clear medical issues with the diagnosis and risks, it is widely recommended. Many thanks to Dr. Octavio for his support. Dr Gallardo and Dr Soto thank you for your dedication and effort in the surgeries. Thanks to the rest of the team. Lic Nayelli, Jhonatan, Eder, Lupita, Alexia, Dr Jordan and all the staff God bless you abundantly (Original) Excelente servicio, un gran equipo de trabajo, personal muy empatico y amable, desde el personal de limpieza hasta el director del hospital. Buena higiene y seguimiento al paciente y a los familiares. En temas médicos muy objetivos y claros con el diagnóstico y riesgos.recomendado ampliamente. Muchas gracias al Dr. Octavio por su apoyo. Dr Gallardo y Dr Soto gracias por su entrega y esfuerzo en las cirugías. Al resto del equipo gracias. Lic Nayelli, Jhonatan,Eder,Lupita, Alexia,Dr Jordan y a todo el personal Dios les bendiga abundantemente

It is a good hospital. I took the maternity service and from the moment you enter the hospital they are very helpful from the reception to the doctor who treats you. Good service from the insurance manager in case you want to take out your SGMM policy, personally she treated me very well from start to finish. I had a cesarean delivery and they treated me very well, Doctor Ocaña was excellent.

Excellent service!! I recommend this hospital 100%

I share my experience. Since I arrived by ambulance, the emergency room received me immediately, with excellent treatment, the doctors, nurses and other auxiliary personnel very attentive to all my questions, procedures, etc. They are all super cute, they really make you have a good time. It is worth mentioning that due to the origin of my accident, I required an MRI which was done at the Jesús clinic in Villa de las Flores (the Polanco hospital was in charge of round-trip ambulance transportation). Of course, the waiting time to be taken to the studio was long, almost 7 hours! It seems to me that they had some patients waiting and of course, my urgency was not fatal, so it is possibly understandable. As areas of opportunity, I can say that the information about discharge procedures or the arrival of medical reports and specialists is not entirely formal, since I was told a couple of times times that were not met regarding the visit of the treating doctors, (1 or 2 hours difference at most)...it can be said that perhaps it is because of the hustle and bustle of people, which to a certain extent is understandable and which is forgotten with the friendly and helpful response of all the medical staff. I spent 2 nights, unfortunately I couldn't sleep well, since I had the misfortune that in the next room I had a family that spoke very loudly and had the TV volume a little high, the first night was very tedious, the second I spoke with the staff and it seems to me that they supported me in talking to these patients, since the discomfort was minor, but not eliminated, I consider that perhaps it does not hurt to have a policy to talk to all patients about remaining silent and contributing to the environment of respect that is perceived in the hospital. The cleaning and food service, very formal, friendly and fast, I really liked it. Without a doubt I recommend visiting this hospital at least because of my experience in the emergency area, I will soon visit the rehabilitation area, I will update my reviews, I am very happy in general!

I had excellent attention from all areas, everyone was very friendly. I was hospitalized for eight days and they were always looking after me, doctors, nurses, nutrition and quality. THANK YOU ALL FOR CONSENTING ME!

Normally I don't do this, because I don't like to expose people, but I was hospitalized at the ❗POLANCO LA LAGUNA COACALCO hospital ❗ I was admitted for a possible appendicitis or ovarian problem. I was admitted Tuesday at 12:00 am. A doctor on duty treated me and told me that they had to admit me to do studies and rule out any appendicitis or ovarian problem. I have GNP medical expenses. The doctor, very sure that I would be discharged, told me that she would do all the paperwork so that my insurance company would take care of the payment, (that's why I decided to stay in the hospital). On Wednesday they took me to the Jesus clinic to have an ultrasound, I left at 12 PM, I returned at 4 PM to clarify, THE ULTRASOUND WAS GIVEN AS SOON AS I ARRIVED BACK TO THE HOSPITAL Very confidently, they told me that the doctor was going to show up that same day. Well, the doctor didn't arrive until Thursday night to tell me that they just had to remove the IUD, because it was causing inflammation. Pelvic, and they removed it until Friday, and they stopped me with antibiotics, yesterday they supposedly discharged me, but the insurance company did not want to make the payment because the doctor only wrote that I went to remove the IUD, and they wanted us charge $65,000 ONLY FOR IUD REMOVAL. They had me hospitalized unnecessarily, just to get money from my insurance, how obviously they saw it as fraud and didn't want to pay! So that they never really look for this hospital as an option, apart from the fact that they take a long time to give you information, they give wrong information to relatives just to get money.

Very good attention from all the staff, both nurses, doctors, orderlies. Likewise, there is a constant review of your parameters. The food is quite good and in the same way an adequate follow-up of the treatment to be followed.