1/5 Marga G. 2 years ago on Google
Ich
bin
sehr
verärgert,
vor
ca.
2
Wochen
habe
ich
in
der
Praxis
angerufen,
da
ich
auf
der
Suche
nach
einen
ergo-Therapieplatz
für
meinen
Sohn
bin,
am
Telefon
war
eine
sehr
nette
und
kompetente
Mitarbeiterin
die
mir
sagte
ich
soll
mich
nochmal
melden
wenn
ich
ein
Rezept
vom
Kinderarzt
habe
(was
ich
auch
verstanden
habe)
im
April
waren
wohl
noch
Plätze
frei.
Vor
zwei
Tagen
Ruf
ich
in
der
Praxis
an
um
Termine
zu
vereinbaren
(da
ich
das
Rezept
habe)
und
da
ging
eine
sehr
unfreundliche
(andere
Mitarbeiterin)
ans
Telefon
ran,
hat
mich
kaum
aussprechen
lassen,
ist
mir
ständig
ins
Wort
gefallen
,
am
Schluss
sagte
diese
Mitarbeiterin,
ich
soll
mit
dem
Rezept
in
die
Praxis
kommen
um
Termine
zu
vereinbaren,
ich
fragte
warum?
Die
Antwort
war,
weil
es
einfacher
ist.Das
wollte
ich
nicht,
also
habe
ich
gestern
nochmal
angerufen
und
diese
unfreundliche
Mitarbeiterin
war
wieder
dran,
nachdem
ich
gesagt
habe
das
ich
nun
Termine
vereinbaren
möchte,
sagte
sie
zu
mir
,'
ich
rufe
sie
zurück
'tja
nachdem
ich
gestern
den
ganzen
Tag
auf
ein
Rückruf
gewartet
habe
und
nichts
passiert
ist,
habe
ich
heute
erneut
angerufen.
Heute
war
wieder
die
nette
Mitarbeiterin
dran,
sie
sagte
mir,
das
sie
nun
keine
freien
Termine
mehr
haben
.
Ich
finde
diese
unfreundliche
Dame
am
Telefon
sollte
sich
wohl
mal
Schulen
lassen
wie
man
mit
Patienten
am
Telefon
umgeht
.
Warum
ich
nicht
in
die
Praxis
fahren
wollte
um
Termine
zu
vereinbaren,liegt
daran
das
ich
nicht
um
die
Ecke
wohne
und
mit
ein
drei
jährigen
nicht
an
der
Info
warten
möchte,
sowas
kann
man
auch
am
Telefon
vereinbaren,
machen
andere
Praxen
ja
auch!
Diese
negative
Bewertung
soll
nicht
für
die
Praxis
gelten,
sondern
für
diese
unfreundliche
Mitarbeiterin.
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