(Translated by Google) We bought our two e-bikes here yesterday and we were more than satisfied with the advice and support. The instruction on the new bikes was also great! The lady (Ms. Borowski) who looked after and advised us did her job very well and patiently and we were very satisfied. Thanks a lot for this. The "security package" (locks and chains) was free of charge. We found that very surprising, but that speaks even more for the good service! The good selection of accessories speaks for itself! We would definitely recommend the store! (Original) Wir haben hier gestern unsere beiden E-Bikes gekauft und wir waren mit der Beratung und Bertreuung mehr als zufrieden. Auch die Einweisung auf die neuen Räder war top! Die Dame (Frau Borowski), die uns betreut und beraten hat, hat ihrer Aufgabe sehr gut und geduldig gemacht und wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank dafür. Das "Sicherheitspaket" (Schlösser und Ketten) gab es kostenlos dazu. Das fanden wir sehr überraschend aber das spricht nochmal mehr für den guten Service! Auch die gute Auswahl an Zubehör spricht für sich! Wir würden den Laden auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ich habe mir vor 2 Wochen ein E-Bike bei Kelpe gekauft und wurde super beraten. Man hat sich viel Zeit genommen und auch als ich mir noch was Kaufen wollte war es wieder genauso. Da ist der Kunde noch König. Ich kann Herrn Wucherpfennig und Herrn Reingruber nur danken für die tolle Beratung.

Enttäuscht! Frühster Reparatur Termin in 2 1/2monaten. Einfach hinfahren sein Fahrrad hin bringen und evtl. 2-3 Wochen abholen, können Sie vergessen. Dann wollten wir ein Fahrrad für unsere Tochter kaufen dann nur 2 da, alles andere bitte online anschauen und zusammen bauen lassen um es dann nochmal zu einem anderen Termin auszuprobieren. Ohne online Klärung nichts mehr möglich. Sehr schade das man kein Fahrrad reparieren oder kaufen kann ohne vorab online alles schon geklärt hat. So kann man natürlich gleich online kaufen und Preise erst vergleichen aber dann brauch sich auch niemand mehr wundern das lieber online gekauft wird und nach hause geliefert wird. Und sich mehrere Anfahrten also Zeit sparen kann. Denke das war es für mich mit kelpe .

Von der Beratung bis hin zum Verkauf bin ich sehr zufrieden. Bei Kelpe findet man definitiv ein Fahrrad für alle möglichen Tarrains. Von E-Bikes, Gravel Bikes, Rennrädern und Lastenrädern und zahlreichen anderen Modellen ist die Auswahl riesig! Außerdem gibt es reichlich Zubehör und insgesamt wirkt das Geschäft aufgeräumt und modern. Danke!

(Translated by Google) I actually wanted to get an overview of current bikes first, since I last bought a bike in 2005 (scrapped in 2018). They were all super friendly and came right up to you. After I looked at a trekking bike for maybe 2 minutes, I was asked if I would like to test drive it directly. Too bad it doesn't work that way in car dealerships. In short, I bought it directly, including various accessories (helmet, lock, speedometer) so that it could be delivered directly to my home with the next (free) delivery. Tip 1: Tacho assembly fee is 10€ if you have it done later, so it's better to add it to the purchase. Helmets are relatively expensive there, but not because the price is added, but because mostly only ABUS and Alpina are offered. In the middle price range you have to reckon with 70€. The model I wanted cost €130, but it was too much for me. Despite the fact that the shop closed shortly before closing time, the helmet consultation was stress-free and always friendly. Finally the day of delivery came (4 days after purchase) and I had a flat tire on my first ride after only about 5km. A thorn had pushed its way through the jacket and hose. Tip 2: Unfortunately, the bikes from Pegasus in the 650€ class don't offer any puncture protection on the casings, I didn't know beforehand. Otherwise I would have bought two new coats (now Schwalbe Marathon Plus Tour). I removed the wheel myself and took it to the bike workshop in the morning (9:30 am). At half past two everything was ready, although half of the workshop employees weren't there. Thank you again for this 😊 So I was able to ride my new bike on this sunny day. All in all super friendly and competent staff, I would also like to work there 🤔😇 (Original) Wollte mir eigentlich erstmal einen Überblick aktueller Fahrräder machen, da ich das letzte mal 2005 ein Fahrrad gekauft habe (2018 verschrottet). Es waren alle super freundlich und kamen auch direkt auf einen zu. Nachdem ich mir vielleicht 2 Minuten ein Treckingrad ansah wurde ich gefragt ob ich es direkt Probefahren möchte. Schade dass es in Autohäusern nicht auch so abläuft. Kurzum habe ich es inkl. diversem Zubehör (Helm, Schloss, Tacho) direkt gekauft damit es mit der nächsten (kostenlosen) Lieferung direkt zu mir nach Hause geliefert werden konnte. Tipp 1: Tachomontagegebühr beträgt 10€ wenn man es nachträglich machen lässt, also lieber gleich beim Kauf dazunehmen. Helme sind dort relativ teuer, aber nicht weil am Preis aufgeschlagen wird, sondern weil größtenteils nur ABUS und Alpina angeboten werden. In der mittleren Preisklasse muss man mit 70€ rechnen. Mein Wunschmodell kostete 130€, war mir dann aber zu viel. Die Helmberatung verlief trotz kurz vor Ladenschluss ohne Stress und immer freundlich. Schließlich kam der Tag der Lieferung (4 Tage nach dem Kauf) und ich hatte auf meiner ersten Fahrt nach nur rund 5 Km einen Platten. Ein Dorn hatte sich durch Mantel und Schlauch gedrückt. Tipp 2: Leider bieten die Räder von Pegasus in der 650€ Klasse keinerlei Pannenschutz an den Mänteln, wusste ich vorher nicht. Ansonsten hätte ich gleich zwei neue Mäntel beim Kauf dazu genommen (jetzt Schwalbe Marathon Plus Tour). Ich baute das Laufrad selber aus und brachte es morgens (9:30) in die Fahrradwerkstatt. Um halb drei war dann schon alles fertig, obwohl die hälfte der Werkstattmitarbeiter nicht anwesend waren. Hierfür nochmal vielen Dank 😊 So konnte ich an diesem sonnigen Tag mein neues Rad fahren. Alles in allem mega freundliches und kompetentes Personal, da würde ich auch gerne arbeiten 🤔😇

Ein sehr guter Fahrradladen und eine tolle ehrliche und keine geldgierige Beratung! Wir kommen wieder. In der eigenen Kindheit schon immer hier gewesen.

(Translated by Google) As always, everything is great! Workshop service, advice and sales simply great. We have been buying our bikes here for years and have never been disappointed. Competent staff, personal advice from start to finish. Many Thanks (Original) Wie immer alles Top! Werkstattservice, Beratung und Verkauf einfach spitze . Wir kaufen seit Jahren unsere Fahrräder hier und sind bisher noch nie enttäuscht worden.Kompetente Mitarbeiter , persönliche Beratung von Anfang bis Ende. Vielen Dank

Die Leute bei Kelpe sind alle sehr Nett. Es wurde sich sehr viel zeit genommen. All meine Fragen wurden von A bis Z beantwortet. Die Fahrräder sind von sehr hoher Qualität.der Herr der mich beraten hat ist sogar mit mir Probe gefahren. Man hat auch hier und mal da ein Spaß gemacht. Ich bin mit meinem Fahrrad was ich mir bei Kelpe ausgesucht habe sehrzufrieden. Ich bedanke mich rechtherzlich bei Herrn Maximilian Reingruber :) Top Beratung.

Ich wurde super beraten (danke Max) Der Service ist einfach klasse,habe ein super Outfit und gutes Zubehör fürs Rad erhalten und das alles in der Zeit als mein Fahrrad zum prüfen in der Werkstatt war. Auch ein großes Dankeschön an die Werkstatt. Alles läuft wieder. Bin sehr zufrieden.

Wenn der Fahrradkauf zu einem tollen Erlebnis wird. Tolle Beratung durch Herrn Reingruber, der sich wirklich viel Zeit genommen hat und sehr gut bei der Beratung und bei der Fahrradübergabe alles erklärt hat. Innerhalb von 3 Tagen das Bike geholt. Bin mehr als zufrieden

Nur zu empfehlen!! Von der Beratung/Verkauf bis hin zur Werkstatt (Inspektion nach einem Jahr). Alle Mitarbeiter sehr nett und freundlich und man hat nicht das Gefühl, das einem was aufgedrängt wird. TOLL, weiter so!!

Bereits kurz nachdem wir uns am Samstag im Geschäft umgesehen haben sprach uns der Verkäufer an und so begann eine sehr umfangreiche und tolle Beratung. Wir stellten unsere Fragen, die alle vom Verkäufer Nikolas sehr geduldig, ausführlich und leicht verständlich beantwortet wurden. Anschließend fuhren wir mehrere Bikes zur Probe und entschieden uns dann zum Kauf von zwei E-Bikes. Obwohl beide Bikes doch über dem, von uns gesetzten, Preislimit lagen sind wir mit unserer Entscheidung sehr zufrieden. Das lag letztendlich an der Beratung durch Nikolas. Wirklich ein Top-Verkäufer! Die Bikes konnten wir sofort nach dem Kauf mitnehmen, an dem MTB wurde durch die Werkstatt noch ein Ständer und die Beleuchtung superschnell und kostenlos montiert. Ihr habt ab sofort zwei neue Stammkunden.

Ich habe heute wieder ein E-Bike bei Fa. Kelpe gekauft. Der Verkäufer Hr.Reingruber hat mich umfassend und technisch versiert beraten. Er war sehr freundlich. Ich bin nun schon länger Kunde bei Kelpe und kann das Geschäft nur jedem empfehlen. Der Laden ist nach dem Umbau gross und Kundenfreundlich aufgebaut

Wir hatten dort unsere beiden Räder zur Inspektion. Sehr netter Werkstattmeister, der einem die Dinge vernünftig erklärt und einen Berät. Auch das Personal in der Werkstatt war freundlich und höflich. Würde definitiv wieder dort hinfahren.

(Translated by Google) Good and very friendly advice on saddle and helmet. My Scott mountain bike had problems with the front derailleur/derailleur. I made an appointment at the workshop and was notified by SMS that my bike was ready and could be picked up. My Molli is running smoothly again, shifting gears is buttery smooth again, thanks for that, I'm very satisfied. (Original) Gute und sehr freundliche Beratung zwecks Sattel und Helm. Mein Scott Mountainbike hatte Probleme mit der Schaltung/Umwerfer vorne. Termin in der Werkstatt gemacht, per SMS benachrichtigt worden, das mein Fahrrad fertig ist und abgeholt werden kann. Meine Molli läuft wieder rund, lässt sich wieder butterweich schalten, danke dafür, ich bin sehr zufrieden.

(Translated by Google) Great advice. Bought a bike for my daughter. Everything went great. Nice people and great service (Original) Tolle Beratung. Haben ein Fahrrad für meine Tochter gekauft. Hat alles super geklappt. Nette Leute und super Service

(Translated by Google) TOP!!! Already bought the fifth wheel from Kelpe on site. From the consultation, test drive, through the purchase to the briefing when picking up, completely satisfied. Special thanks this time to Ms. Brodtmann and Mr. Kelpe. Until next time. 😉 (Original) TOP!!! Bereits das fünfe Rad bei Kelpe vor Ort erworben. Von der Beratung, Testfahrt, über den Kauf bis zur Einweisung bei der Abholung voll zufrieden. Dieses mal besonderen Dank an Frau Brodtmann und Herrn Kelpe. Bis zum nächsten Mal. 😉

(Translated by Google) We have now got three e-bikes here, the advice, no matter who, it was always someone else, was great. Friendly and competent. The service in the shop and in the workshop is great. (Original) Wir haben mittlerweile drei E-Bikes hier geholt, die Beratung, egal wer, es war immer jemand anders, war top. Freundlich und kompetent. Der Service im Geschäft und in der Werkstatt sind super.

(Translated by Google) From making an appointment to repairs/inspection to picking it up, it was just great. Everything was explained to me. I'd love to come back. Many Thanks (Original) Von Terminvergabe über Reperatur/Inspektion bis zur Abholung einfach klasse. Mir wurde alles erklärt. Komme gerne wieder. Vielen Dank

(Translated by Google) A bike Mecca with great service. We were looking for an E-MTB and we got it. A few test drives, small adjustments in the workshop, no problem. Special thanks to Ms. Stichnote. Advice from a professional 👍 Full 5 stars. (Original) Ein Fahrrad Mekka mit super Service. Wir haben ein E-MTB gesucht und bekommen. Einige Probefahrten, kleine Anpassung in der Werkstatt, alles kein Problem. Besonderer Dank an Frau Stichnote. Beratung durch einen Profi 👍 Volle 5 Sterne.

(Translated by Google) I bought two e-bikes here and one was not quite right after storm damage. Because of the humidity, the engine would not start anymore. Since the Kelpe team didn't find anything and the bike worked again, I was allowed to take the bike back with me. I didn't have to pay anything. It's just great at Kelpe. I always like to come here. (Original) Ich habe hier zwei E-Bikes gekauft und bei einem war nach Sturmschaden etwas nicht ganz korrekt. Durch die Feuchtigkeit wollte der Motor nicht mehr anspringen. Da das Team von Kelpe nichts gefunden hat und das Fahrrad auch wieder ging, durfte ich das Fahrrad wieder mit nehmen. Ich musste nichts bezahlen. Es ist einfach super bei Kelpe. Ich komme immer wieder gern hier her.

Leider sehr negativ und -1 Stern wert :-( Wir brauchten neue Schutzbleche für das Fahrrad meiner Tochter. Insgesamt waren wir deshalb 4 Mal dort. Beim ersten Mal wurde geklärt was wir brauchen und gesagt sowas hätten sie da, wir sollten mit dem Fahrrad wiederkommen und man würde die neuen Bleche dann auch montieren. Beim 2 Mal kamen wir mit dem Fahrrad und mussten feststellen, dass keine passenden Bleche da waren. Also wurden diese bestellt (hat 2 Wochen gedauert). Beim 3 Mal kamen wir also wieder mit dem Fahrrad (nachdem wir einen Anruf bekommen hatten, das die Bleche da wären). Erst waren die Bleche nicht auffindbar. Nach etwas suchen, waren sie da und sollten montiert werden. Nach sage und schreibe 2 Stunden (!!!!!) Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass das nicht so einfach wäre. Man hätte also noch länger warten müssen oder man sollte sie selbst anbauen. Genau das wollten wir nun machen. Leider geht das nicht, da die Bleche (trotz Muster!) viel zu breit sind. Also fahre ich nun ein 4. Mal hin um die falschen Bleche wieder zurückzubringen. Katastrophe!!! Nie wieder!!!

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