(Translated by Google) Jaime Vera, I understand that the best definition of this Health Center is that it is underutilized and abandoned to its fate by the Community of Madrid, which seems to want to let it die of starvation, by not sending personnel, nor hiring doctors and all kinds of health professionals, it is a real shame what is happening here, with a marked lack of family doctors because no type of health professional is hired. The Suma Emergency area located in an annex to it, which was always open at night, has been closed for almost 2 years. The covered parking in front of the building, with the roof collapsed from the Filomena storm. In short, a real disaster, we are waiting for a person in charge of the Ministry of Health of the Community of Madrid, to deign to pay a visit here, pay due attention to it and worry about valuing what they should never have dropped . I trust they will do it on time. If you find this review useful or you liked it, please let me know by clicking on "Like". The thumbs up symbol.👍 Thank you so much!!! EXTENSIVE REVIEW 5-7-2022 ==================== Every time we visit it, our hearts sink. It is a real pity that this center, which was once a specialty center, continued like this, increasingly underused and neglected by the Community of Madrid. We continue to wait for the Health Department of the Community of Madrid to deign to stop by and order the reopening of the center's Emergencies. REVIEW FOR NURSE ELENA SALA 202 Date 9-6-22 at C. S. Jaime Verá ================================= Yesterday I went to the nursing appointment I had at 3:30 p.m. in room 202 of the C.S. Jaime Vera. I have been doing it regularly for 8 months, I was attended by nurse Elena, who is the person who is substituting for the incumbent Rosa Gema Plasencia Jiménez. I have to highlight the magnificent availability, diligence, professionalism and kindness of nurse ELENA, her treatment and concern for the patient is 10. The truth is that we are hungry for and in need of professionals of this caliber and with this magnificent stature and worth to dignify and value outpatient clinics and centers like this one, together with our deteriorated and essential health system. Professionals like her are very necessary, because they motivate you, help you cope with the disease and make your life easier. Not only in her area is she an excellent professional (for example, you don't even know when she gives you an injectable. On the other hand, the same injectable with others is a real ordeal) but she also took care to go talk to the GP to help you everything necessary and to activate the medication and prescriptions that had expired. In this review, not only does she deserve the maximum of 5 stars, but 10 stars for the nurse Elena, for her human quality, magnificent work and availability, it is a pity that professionals with this level are so wasted in our health system and do not offer the contracts that other people have who, due to their level, professionalism, empathy and treatment of the patient, neither deserve nor are up to them. I hope that the managers of health areas and the Ministry of Health of the Community of Madrid take good note and value the best and truly competent professionals. If you find this review useful or you liked it, please let me know by clicking on "Like". The thumbs up symbol.👍 Thank you so much!!! (Original) Jaime Vera, entiendo que la mejor definición de este Centro de Salud es que esta infrautilizado y abandonado a su suerte, por parte de la Comunidad de Madrid, que parece ser lo quiere dejar morir por inanición, al no enviar personal, ni contratar médicos y todo tipo de profesionales sanitarios, es una verdadera pena lo que aquí está ocurriendo, con acusada falta de médicos de familia pues no se contratan ningún tipo de profesional sanitario. La zona de Urgencias del Suma situada en un anexo del mismo, que siempre estaba abierta durante la noche, cerrado desde hace ya casi 2 años. El parking techado frente al edificio, con el techo hundido desde la tormenta de Filomena. En fin un verdadero desastre, estamos esperando que un responsable de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, se digne hacer una visita por aquí, le preste la debida atención y se preocupe de poner en valor lo que nunca tenían que haber dejado caer. Confío en que lo hagan a tiempo. Si consideras que esta reseña te ha parecido útil o te ha gustado, por favor, házmelo saber pinchando en "Me Gusta". El simbolito del pulgar hacia arriba.👍 ¡¡¡Muchas Gracias!!! AMPLIO RESEÑA 5-7-2022 ==================== Cada vez que lo visitamos, se nos cae el alma a los pies, Es una verdadera pena que este centro que en su día fue de especialidades, continué así, cada vez más infrautilizado y descuidado por la Comunidad de Madrid. Continuamos esperando que la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid se digne pasar por aquí y de orden de reabrir las Urgencias del centro. RESEÑA PARA ENFERMERA ELENA SALA 202 Fecha 6-9-22 en C. S.Jaime Verá =============================== Ayer acudí a la cita de enfermería que tenía a las 15,30 horas en la sala 202 del C.S. Jaime Verá. Llevo haciéndolo con periodicidad desde hace 8 meses, fui atendido por la enfermera Elena, que es la persona que está realizando la suplencia de la titular Rosa Gema Plasencia Jiménez. He de resaltar la magnífica disponibilidad, diligencia, profesionalidad y amabilidad de la enfermera ELENA, su trato y preocupación por el paciente es de 10. La verdad es que estamos ávidos y necesitados de profesionales de este calibre y con esta magnífica talla y valía para dignificar y poner en valor ambulatorios y centros como este, junto a nuestro deteriorado y esencial sistema de Salud. Profesionales como ella son muy necesarios, pues te motivan, te ayudan a sobrellevar la enfermedad y te hacen la vida más fácil. No sólo en su parcela es una excelente profesional,(por ejemplo ni te enteras cuando te pone un inyectable. En cambio el mismo inyectable con otros es un verdadero suplicio) sino que además se preocupo de ir a hablar con el médico de cabecera para facilitarte todo lo necesario y que activara la medicación y recetas que habían caducado. En esta reseña no solo se merece el máximo de 5 estrellas, sino 10 estrellas para la enfermera Elena, por su calidad humana, magnífico trabajo y disponibilidad, es una pena que profesionales con este nivel, estén tan desaprovechados en nuestro sistema sanitario y no les ofrezcan los contratos que tienen otras personas que por nivel, profesionalidad, empatía y trato al paciente, ni se merecen ni están a su altura. Espero tomen buena nota las gerencias de áreas sanitarias y Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid y pongan en valor a los mejores profesionales y realmente competentes. Si consideras que esta reseña te ha parecido útil o te ha gustado, por favor, házmelo saber pinchando en "Me Gusta". El simbolito del pulgar hacia arriba.👍 ¡¡¡Muchas Gracias!!!

(Translated by Google) This center a few years ago was a reference center, now they are worthless!!! Doctors, it is better that they look for another profession, lousy care, the level of work is zero, because between the time you go and there are no people and those in the center don't want to pick up your phone... let's go!!! With all the unemployed people and all these a bunch of bums!!! Otherwise, they like to work so simply that they stay at home and give the position to people with more desire and more qualifications. For real!!! A real shame about this center!!!! (Original) Este centro hace unos años era un centro de referencia, ahora no valen para nada!!! Médicos que es mejor que se busquen otra profesión, atención pésima, el nivel de trabajo de cero, porque entre que vas y no hay gente y los del centro nos le dan la gana de cogerte el teléfono… vamos!!! Con todas las personas en paro y todos estos una panda de vagos!!! Que sino le gustan trabajar tan sencillo que se queden en sus casas y le den el puesto a personas con mas ganas y más cualificados. De verdad!!! Una auténtica pena lo de este centro!!!!

Otra vergüenza más de la Sanidad madrileña. Trato poco agradable, esperas de muchas horas, poco personal, instalaciones obsoletas. Hemos cambiado de centro para la enfermera y nos quedamos para la pediatra Pilar que es muy buena.

El pasado día 27 teníamos cita. Tras esperar un buen rato y con cita previa nos comunican de casualidad que están en huelga y no nos atienden. Comprendo que estén en huelga pero que avisen y tengan a bien cancelar citas que los demás también trabajamos. Un poco de vergüenza por favor tanto reclamar derechos y se ríen de los de los demás.

(Translated by Google) A shame, the girl at the counter in the afternoon blonde, short and with glasses ... Apart from looking at you above you, arrogance is her greatest ally. If you see her from experience, go ask or have someone else arrange for you ... Bad educated, unwilling to work ... I'm sorry that the girl needs a dose of humility. It is not only my opinion but that of many. (Original) Una vergüenza ,la chica del mostrador por las tardes rubia,bajita y con gafas... A parte que te mira por encima de ti, la prepotencia es su mayor aliado. Si la veis por experiencia iros a preguntar o que os gestionen que sea otra persona... Mala educada, sin ganas de trabajar... Me da pena que sea así la chavala necesita unas dosis de humildad. Ya no solo es mi opinión sino la de muchos.

(Translated by Google) Only two doctors are practically empty, with more than 10 consultations and they give you an appointment for a month, coming personally, because by phone it is impossible (Original) Esta practicamente vacio solo dos medicos, con mas de 10 consultas y te dan cita para un mes, acudiendo personalmente, porque por telefono es imposible

(Translated by Google) Despite needing a good reform, since the passage of time is noticeable and now more with the safety distances and restrictions, the attention has been very friendly and very good. Perhaps I have lacked a temperature measurement or some security measure beyond the masks and the gel. But in general, people have followed the rules. (Original) A pesar de necesitar una buena reforma, ya que se nota el paso del tiempo y ahora más con las distancias de seguridad y restricciones, la atención ha sido muy amable y muy buena. Quizás me ha faltado una toma de temperatura o alguna medida de seguridad más allá de las mascarillas y el gel. Pero en general, la gente ha seguido las normas.

(Translated by Google) They don't pick up the phone to be able to change appointments. I tried in the morning and in the afternoon more than 8 times. AAA is the health center on my mobile. (Original) No cogen el teléfono para poder cambiar las citas. Probé por la mañana y por la tarde más de 8 veces. AAA es el centro de salud en mi móvil.

(Translated by Google) Today I am going with my baby for the second day so that she can be seen by a pediatrician since she is 10 days old and no one has seen her... and they tell me that there is no pediatrician... to go to the emergency room in the afternoon and wait for me there until that they look at her....I ask them to see a doctor and they refer me to the family doctor...who tells me that she doesn't dare to look at her....we went to the infirmary...and well, I had to ask three times that they weigh and measure the girl who has not been looked at by anyone... and without any desire and with very bad manners they have weighed her and they have sent us away... this is Normal??? I feel very angry (Original) Hoy voy con mi bebé por segundo día para que la vea un pediatra ya que tiene 10 días y no la a visto nadie...y me dicen que no hay pediatra...que valla x la tarde de urgencias y me espere allí hasta que la miren....les pido que la vea algún médico y me derivan al médico de familia...que me dice que ella no se atreve a mirarla....pasamos a enfermería...y bueno la e tenido que pedir por tres veces que pesen y midan a la niña que no la a mirado nadie...y sin ninguna gana y con muy malas formas la a pesado y nos han despachado...esto es Normal??? Me siento muy enfadada

(Translated by Google) Nothing to object about professionals like the psychiatrist who treats me but it leaves a lot to be desired by the people who are there to make an appointment or answer the phone. I have been trying for two days to get them to let me speak to the doctor since I need to change my medication from tablets to capsules since I am lactose intolerant and I need a generic. They tell me that they will pass the note but they do not ask me for my name, medical history number, only a contact telephone number. How will the psychiatrist know who I am and what should change? And while without medication ... And they have already hung up on me several times when I try to explain that those are not the ways. A shame. (Original) Nada que objetar sobre los profesionales como la psiquiatra que me atiende pero si deja mucho que desear las personas que están para darte cita o atender el teléfono. Llevo dos días intentando que me dejen hablar con la doctora ya que necesito que me cambie la medicación de comprimidos a cápsulas puesto que soy intolerante a la lactosa y necesito un genérico. Me dicen que la pasarán nota pero no me piden ni mi nombre, número de historia clínica, solo un teléfono de contacto. ¿Cómo va saber la psiquiatra quien soy y que debe cambiar? Y mientras sin medicación... Y ya me han colgado varías veces cuando intento explicar que esas no son las formas. Una vergüenza.

(Translated by Google) Nefarious treatment and attention. I went today February 18, 2022 at 11:20 to get an X-ray and there was only one lady who had been waiting for half an hour, she even entered the X-ray room and there was no one there. A while later I went in to see if I could find the radiologist, and he was locked in a room eating or sleeping, I don't know. He got defensive, saying that I shouldn't have come in without being called, I explained that he was the one who shouldn't lock himself in and not check to see if there were people in the room. The funny thing is that when you ask for the appointment for rays, you have to wait at least two weeks, and when you arrive there is nobody, I DON'T understand. It is a ghost center, there is no reception, there is no one to give you any attention or information. (Original) Nefasto trato y atención. He ido hoy 18 de febrero del 2022 a las 11:20 para hacerme una radiografía y había solo una señora que llevaba esperando media hora, incluso entró a la sala de rayos y allí no había nadie. Un rato después entré a ver si podía encontrar al radiologo, y estaba encerrado en una habitación comiendo o durmiendo, que se yo. Se puso a la defensiva, diciendo que yo no he debido entrar sin ser llamada, le expliqué que él era quien no debía encerrarse y no verificar si había gente en sala. Lo curioso es que cuando pides la cita para rayos, debes esperar al menos dos semanas, y cuando llegas no hay nadie, NO lo entiendo. Es un centro fanstasma, no hay una recepción, no hay quien te dé ninguna atención o información.

(Translated by Google) Poor emergency service. Always bad attention. They serve you rudely. They tell you that they are excuses not to go to work One day I went at 2 in the morning and they told me that it was not time for what was happening to me. (Original) Servicio de urgencias deficiente. Siempre mala atención. Te atienden desganados. Te dicen que son excusas para no ir a trabajar Un día fui a las 2 de la mañana y me dijeron que no eran horas para lo que me pasaba.

Pongo una estrella por poner algo, estoy llamando un miércoles, desde las 20pm, son las 20:30pm y nadie me lo coge porque supuestamente están las líneas ocupadas, durante 30minutos ninguna respuesta. Esto es de vergüenza absoluta, llamo por una urgencia y ninguna respuesta, lo que me obliga a ir a las urgencias del Hospital del Henares puesto que aquí por lo visto se niegan a atender a la gente pasadas ciertas horas de la noche, además! Por si fuera poco dan citas a lo loco por la aplicación y por teléfono y como están de huelga no avisan a los usuarios y la gente asiste a sus citas con normalidad y no se dignan más que a poner un cartel en la puerta de “Médico en huelga”, perdiendo así algunos un día de trabajo, los cuales no nos ayuda nadie a poder justificar luego, es una vergüenza como están gestionando toda la sanidad y en especial este centro de salud que parece no les gusta, ni apetece ir a trabajar, cuando son las vidas y salud de las personas las que están en juego.

Muy bien la atención y los profesionales (en Psicología, en mi caso). Lo único es que no suelen coger el teléfono (Centro de Salud Mental), por lo que es muy difícil cancelar una cita o modificarla.

Pues yo tengo que decir que me ha tocado una buena psicóloga y un buen trabajador social que me han ayudado mucho, llevan tratándome 3 años y me cuesta despegarme e irme a otro lado. Unos profesionales.

No cogen el teléfono ni a tiros. La app para pedir cita tampoco funciona. Cada dos por tres de huelga. Aquí entre unas cosas y otras no trabaja ni dios.

(Translated by Google) It seems very strong to me that you leave a notice at reception to pass it on to your psychiatrist and they don't return it to you, I'm having a relapse and they tell me to go to the emergency room and they don't call the psychiatrist back, what I do now is that I'm terrible, embarrassing I am not going to set foot in this center or the psychiatrist who closed the door in our faces, what a medical disappointment, I did not expect it. (Original) Me parece muy fuerte k dejes un aviso en recepción para pasarlo a tu psiquiatra y k no te la devuelva,estoy cn una recaida y me dicen k me vaya a urgencias k no devuelven la llamada la psiquiatra,yo k hago ahora k estoy malisima,vergonzoso,no pienso pisar este centro ni a la psiquiatra k nos cerró la puerta en las narices,que decepción d médica,no me lo esperaba.

(Translated by Google) Unfortunately, it is impossible to contact them by phone. (Original) Lamentable, es imposible contactar con ellos por teléfono.

(Translated by Google) All my life I have gone to this center and always the same, there is a lady working at the counter who treats you horrible, she talks to you in disgusting ways, even on the phone, she is a border every time I go I try to get someone else to attend to me. (Original) Toda mi vida he acudido a este centro y siempre igual, hay una señora trabajando en el mostrador que te trata fatal, te habla de unas maneras repugnantes, incluso por teléfono, es una borde siempre que voy intento que me atienda otra persona.

Una vergüenza, cada vez nos trata peor la Comunidad de Madrid, llevo toda la mañana intentando hablar con el ambulatorio para cambiar una cita y después de soportar el rollo me dicen q ne pasan con el ambulatorio y cuelga

Son las 20:45 y está cerrado... Supuestamente cierran a las 21:00h.

Éste dentro es nefasto . Ayer fui con mi hija a una revisión y se me atendió tarde pero muy bien . El caso es que la médica me mandó una crema para mi hija y no la metió en receta ( un fallo lo tiene cualquiera) pero llevo toda la tarde llama do al centro de salud porquesin receta no le dan la medicación a mi hija y está teniendo un brote de alergia brutal pero ellos siguen sin coger el tlf. Luego vas y están hablando de sus cosas tan tranquilos , sin estrés y sin nada que hacer . Señores!!!! Que está pasando...... Una llamada es importante para la salud de muchas personas y uds cobran un sueldo para atender al paciente , no para estar de palique sin dar palo al agua .

Este centro nunca ha ido bien. Salud mental es horrible, ruidoso, gente vociferando, portazos, citas tardías, luces fuertes y temperatura impredecible, nada que una persona que acude a un sitio así deba soportar.

Lo que no entiendo es como no califican telefónicamente a las recepcionistas que estan para coger citas!!!, Me parecen unas personas mal educadas y muy bordes!!!!!!