Julien d'Orcel

Sabine D. — Google Maps 5/5

Excellentes expériences dans cette bijouterie !!! Très bons conseils, personnel à l écoute du client, disponibilité ! Et le sourire !! C est tellement rare de nos jours Un petit plus pour la charmante Chloé, qui sait faire de patience et de dévouement,longue carrière à vous mademoiselle.

Nicolas L. — Google Maps 1/5

Expérience client catastrophique. Nous achetons il y a quatre jours des boucles d'oreille pour notre petite fille dans une boutique Julien d'Orcel de Perpignan. A notre arrivée en Alsace après nos vacances, nous découvrons que la fermeture des dormeuses est défectueuse, heureusement, notre achat chez une marque nationale nous rassure, nous nous rendons alors à la boutique de Witthenheim, pensant que le problème serait résolu rapidement. Et bien non, le sav est bien proposé, mais il prendra au moins 2 mois (à cause de l'été), je propose donc un échange, pour que ma fille puisse profiter de ces boucles, et bien non, la vendeuse nous explique que chaque magasin est franchisé et qu'elle ne peut pas régler notre problème. Je lui rappele, que lors d'un SAV la réparation doit être effectuée en 30 jours, sinon une solution doit être apportée. Refus catégorique de la vendeuse qui ne nous apporte aucune autre solution que le SAV pour octobre !!! Nous repartons donc avec nos boucles défectueuses,...

Nikolas — Google Maps 1/5

65€ affiché, mais en caisse 85€. Le magasin ignore la loi et est en plus désagréable.