No último fim-de-semana, tive uma experiência extremamente desagradável com o alojamento em questão. Lamentavelmente, o quarto não estava devidamente limpo, apresentando várias teias de aranha, inclusive com aranhas. Além disso, identificamos diversos problemas estruturais, desde o chão com elevações na casa de banho até ao suporte do chuveiro de mão que estava partido. O deque de entrada do quarto também se encontrava em estado deplorável, com as madeiras soltas e quebradas. Durante o check-in, fomos informados de que o ar condicionado do quarto estava avariado, pois o técnico responsável vinha do Alentejo. Já visitamos a Covilhã em diversas ocasiões, acompanhados do nosso cão (um labrador de 30kg), e costumamos alugar uma casa completa pelo mesmo valor. Infelizmente, neste fim-de-semana, a opção de aluguer da casa completa já estava indisponível. Pagamos a quantia de 72 euros pelo quarto, e quando questionados sobre a estadia apresentado os factos acima descritos, fomos informados de que o valor não era assim tão elevado. Esta experiência foi extremamente desapontante e recomendo fortemente que considerem outras opções antes de escolherem este local. Além disso, uma semana após a estadia, ainda me encontro na necessidade de entrar em contato para solicitar a fatura do alojamento. Considero este atraso na disponibilização da fatura como mais um aspecto negativo e decepcionante dessa experiência. Atentamente, Wilson Brito

(Translated by Google) They ask for 50% of the value as a deposit and do not present the cancellation policy. We had to cancel due to cobvid-19 and they refused to return the deposit amount and do not even let the amount be "credited" for a later stay. They have no complaints book or website available. Completely unapproachable and unsympathetic people. They stole €120 from us without any problem with that. When we call they say not to make the reservation through booking which is cheaper and then that's it! they keep the reserve money and do not present alternative solutions. Be very careful with this accommodation and with this couple. (nuno and dawn) (Original) Pedem 50% do valor como sinal e não apresentam a política de cancelamento. Tivemos de cancelar por cobvid-19 e recusaram devolução do valor do sinal e nem sequer deixam que o valor fique em "credito" para uma posterior estadia. Não têm livro de reclamações nem site disponível. Pessoas completamente inacessíveis e antipáticas. Roubaram-nos 120€ sem qualquer problema com isso. Quando ligamos dizem para não fazermos a reserva pelo booking que fazem mais barato e depois é isto! ficam com o dinheiro da reserva e não apresentam soluções alternativas. Muito cuidado com este alojamento e com este casal. (nuno e aurora)

(Translated by Google) Studio with everything needed for a peaceful and pleasant stay. Don't forget Mrs Aurora's delicious cake and her friendliness and that of her husband. Thanks (Original) Estúdio com tudo que é necessário para uma estadia tranquila e agradável. Não esquecer o delicioso bolo da Sra Aurora e da sua simpatia e do seu marido. Obrigado

Muy agradables las personas que nos recibieron...el apto, amplio...cambiaría el colchón, estaba vencido y convergíamos en el medio, aunque la cama era muy amplia.

Me gusto mucho quedar aquí.... Precio accesible las personas que atienden 5 estrellas.... Quien no busca lujo es perfecto Y la torta que nos llevaron de canela a cada cuarto espectacular. Lo recomiendo

We did like it, it is a different experience even for me that born and grew in the region. Tranquil, beautiful views, shame that we only got one sunny day. Well worth it. Foi uma experiencia diferente, ate para mim que soy da região. Tranquilo, vistas bonitas, pena que si tivermos un día de sol más valeu a pena.

Adorei a estadia e a humildade e hospitalidade dos caseiros a sra. Aurora e o sr. Paulo. Jardim em frente. Muito perto do Aldi, a pé.

Fomos bem recebidos a chegada da casa do refúgio com a senhora Aurora com um belo bolo de Canela de boas vindas, muito bom por sinal, fomos levados até à nossa casa e foi tudo explicado com muita simpatia pelo senhor Paulo. No geral a casa é satisfatória só deixa a desejar pelas instalações do WC... Cabine de duche antiga e água quase sem pressão... Alguns pontos de bolor nos silicones que deviam ser arranjados, e na última noite ficámos sem rede Wi-Fi sem acesso à Internet, em cima da janela a parede um pouco mal tratada com sinais de uma infiltração... Tirando isso esteve tudo bem, tem muitos lugares nas traseiras e uma boa vista para a Covilhã. Caseiros muito atenciosos e profissionais.

it was a great experience. everything is good and clean ..and hosts are also very kind ..

(Translated by Google) Very poor cleaning. We arrived around 6pm and we were told that people had just left, and the apartment had to be aired and cleaned, after 45 minutes he was calling to say he was ready. When I passed a paper on the bedside table it came out black from the dust. The bed was made only with a mattress cover all wrinkled and with hair. I went to ask to make the bed of washing around 22h, hour in which we saw, the answer that gave us was that if we wanted to leave we were at ease. Site not to return for sure. (Original) Limpeza muito fraca. Chegamos por volta das 18h foi-nos dito que as pessoas tinham acabado de sair, e o apartamento tinha que arejar e ser limpo, ao fim de 45min estava-nos a ligar a dizer que estava pronto. Quando passei um papel na mesa de cabeceira saiu preto do pó. A cama estava feita apenas com uma forra de colchão toda amarrotada e com pelos. Fui pedir para fazerem a cama de lavado por volta das 22h, hora em que vimos, a resposta que nos deu foi que se quiséssemos ir embora estávamos á vontade. Sítio a não voltar certamente.

(Translated by Google) It exceeded my expectations without a doubt, the house is very modern and well decorated, the lady Aurora who served us is very hospitable and friendly, she said that she would even have made us a cake if we had made a reservation earlier and even gave us 2 boxes to pick up blueberries here on the farm and take home later. The house even had an area with a play kitchen and toys for our daughter. (Original) Superou a minha expectativa sem dúvida, a casa é muito moderna e bem decorada, a senhora Aurora que nos atendeu é muito hospitaleira e simpática, ela disse que até nos tinha feito um bolo se tivéssemos marcado reserva mais cedo e ainda deu 2 caixinhas para apanhar mirtilos aqui na quinta e levar para casa mais tarde. A casa até tinha uma zona com uma cozinha de brincar e brinquedos para a nossa filha

Fomos muito bem recebidos pela Senhora Aurora e marido e pelo chouriço 🐕‍🦺 e ainda nos ofereceu um bolo de canela. Estamos adorando esta semana de estadia com tv hi-fi e ar condicionado 👌

(Translated by Google) Very bad cleanliness, beds, space, no breakfast We had to make the bed (sofa) I'm sorry that the people themselves don't have the brio because they should be more careful with what they rent Beware the stairs as they are extremely dangerous. Not recommended anyone (Original) Muito mau limoeza, camas, espaço, sem pequemo almoço Tivemos de fazer a cama (sofa) Tenho pena que os próprios não tenham brio pois deviam ter mais cuidado com o que alugam Atenção as escadas pois sao extremamente perigosas Não Aconselhável ninguém

Una estancia perfecta para descansar,el matrimonio que lo lleva encantadores,muy atentos,Aurora nos recibió con rico bizcocho de canela y nos dio receta,permiten mascotas, aparcamiento privado y gratis,sin duda repetiremos si volvemos a Covilha.

A casa é bastante acolhedora e confortável, tem um chuveiro muito bom, e a água é bastante quente para o duche. Uma vantagem que é uma casa que se pode personalizar a temperatura do ambiente, com um ar condicionado. Camas boas. A Sr. da casa foi muito simpática connosco. De certeza voltarei.

Apartamento muito acolhedor. Local muito tranquilo, ótimo para descansar. Pessoas simpáticas e muito prestativas. Aceitam animais de estimação e tem estacionamento privado. Concerteza irei repetir quando for à Covilhã.

(Translated by Google) Really enjoyed. Lots of availability, super friendly. I even forgot a baby boy there and then they called me and sent the baby boy by mail the very next day. Congratulations (Original) Gostei muito. Muita disponibilidade super simpáticos. Inclusive esqueci me de um nenuco la e logo me ligaram e mandaram me o nenuco por correio logo no dia a seguir. Parabéns

Amazing food very friendly service and a lovely environment