Vor einige Woche habe ich hier Mein Volkswagen gekauft. Die Wartezeit war etwa drei Wochen für mein ausgewählter Gebrauchwagen der auf dem Hof stand. Ich habe bei andere Volkswagenhändler ein etwas bessere Erfahrung gehabt. Wo die sich viel mehr um die Kunden gekümmert hatten. In diesem Fall musste ich selbst hinterher um nach zu fragen. Der Herr war freundlich, es fehlte mir etwas begeistreung, auch bei der übergabe vom Auto. Bei mein vorherige Kaufen, würde zum Übergabe sehr viel Zeit genommen und auch alles innerhalb des Auto in alle Ruhe erklärt. Diesmal wurde mir gefragt ob ich Fragen habe, wenn nicht, dann viel Spaß mit ihrem Auto. Ist halt ein etwas andere Übergabe wie gewohnt. Dann war ein Unfallpaket, obwohl abgesprochen beim Kauf, nicht vorhanden im Auto... das fand ich sehr schade, weil ich mehrmals betont habe dass dies mit wichtig war. Mit das Autto bin ich sehr zufrieden, hatte nur nicht das Gefühl dass die mich als Kunde sehr geschätzt haben.

It depends how you are able to talk to how good your service experience will be...

Ich habe hier meinen Gebrauchtwagen gekauft. Von der Beratung bis zur Fahrzeugübergabe war der Service 1A. Super hilfsbereit & zuvorkommend ich habe selten eine solche tolle Erfahrung in Autohäusern erleben dürfen. Ein großes Dankeschön an Herrn Lukasz Rzeszowski für seine super Beratung und freundliche Kontakt Ich kann nur Ihn als Verkäufer empfehlen

gut

Superb service

Appointment for diagnostics on the vehicle, waiting time of several weeks. Estimated time 2 days. Drop-off and pick-up of the vehicle hassle-free. What is annoying, however, is that in the end it takes 6 days until completion, during which around 3 hours of working time are required for a really high hourly wage. Thank God I didn't have to rely on a rental car. There is an extra charge for charging a non-defective battery, but a defective candle is not replaced immediately, even though you have already removed it and are holding it in your hand. I would have found that to be logical and customer-oriented... But okay, I brought it up Car for diagnostics and not for repairs. I don't want to evaluate the content of the diagnostics because I'm not an expert. However, I would criticize the long downtime of the vehicle despite an appointment and agreement, the very high hourly rate for diagnostics and the rigid attitude towards repair suggestions (current and previous experience). These provide for the replacement of entire sections with corresponding costs, instead of limiting repairs to the parts that are actually defective. This is the VW standard and is not possible otherwise. This can certainly be justified, but it is not always in the best interests of the customer. I would specifically like to say that the staff were friendly and made a competent impression. What I'm interested in is the attitude of a large corporation called VOLKSwagen towards its customers, which I won over in this way.

I bought an Up through Mr. Jöcker and am very satisfied with the entire uncomplicated purchase process, advice, preparation and handover of the car. All promises were kept and the vehicle was prepared as quickly as possible. Mr. Jöcker was always approachable or available to answer any questions. Absolute recommendation.

I recently purchased a vehicle from Mr. Sehlbach. I was extremely satisfied with the advice and processing. A really reliable, competent and friendly seller. Gladly again in the future!

6 weeks ago I spotted the ID3 at VW after I was recommended to Mr. Bozkurt by the Audi Center Wuppertal and 3 weeks ago he hit the road with me. Mr Jöcker from VW gave me very good advice and gave me an excellent introduction to the world of electronics when I picked up the car. He took care of the entire process; all I had to do was sit in the car and drive off straight away. Thank you for the personal support tailored to my needs. I'll be back =)

The first leasing vehicle came by chance in Wuppertal. We received very competent and well-prepared advice from Mr. Sehlbach. We deliberately asked Mr. Sehlbach about the second vehicle and found it. We are very satisfied with the new vehicle and the great service. We will be back.

I called them for my grand California for a problem with the watertank. They helped me to explain the problem and what I could do . Thx a lot for the help from distance

Ich habe dieses Jahr mein Auto dort gekauft. Herr Schaukowski hat von Anfang bis Ende jeden Schritt erklärt. Ich wurde super beraten. Die Kaufabwicklung verlief sehr professionell. Vielen Dank nochmal. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Ich habe hier meinen Traumwagen gefunden und wurde fachlich sehr gut beraten. Herr Aydin war mir hierbei eine wahnsinnig große Hilfe - ich wurde super informiert und habe mich bei jeder meiner Fragen ernst genommen gefühlt. Kompetenz pur! Sollte ich jemals einen Zweitwagen brauchen, werde ich diesen definitiv bei ihm kaufen!

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Sehlbach. Der Kauf eines schönen gebrauchten Passat verlief optimal. Hier ist man in guten Händen. Immer wieder gerne. Besten Dank

- Anruf im Juni, dass 3 Jahre alte Winterreifen abgefahren sind (km/Jahr 20k) - mein Anruf Mitte September für Reifenwechseln & Inspektion. - Termin dafür nicht möglich - Anruf für Inspektion/ Reifenwechsel mit Termin Anfang November - Nach Inspektion der Unterlagen, dass neue Reifen gekauft werden müssen - privater Hinweis auf abgelaufenen TÜV. Reifenwechsel KEIN Problem, bringt ja Geld, Hinweis auf notwendige Tätigkeiten nicht möglich - kein Einsehen danach. Kommunikation & Kundenservice so schlecht, wie in keinem Autohais zuvor. Unfreundlich, überheblich und krönend in: - Reifen verschlampt, teilweise wieder aufgetaucht, Termine verschlafen usw. Ich kann nur dringend von diesem Autohaus abraten.

Am liebsten würde ich garkein Stern geben. Wir wollen uns vor 2 Jahren schonmal ein Auto dort kaufen. Uns wurde damals mehr als deutlich gesagt, dass sie es nicht gerne haben, wenn wir das Auto direkt bezahlen, da man ja schließlich nicht wirklich was dran verdient. Der Verkäufer sagte uns, dass er sich bei uns meldet, wegen einer Probefahrt. Auf den Anruf warten wir heute noch. Wir haben woanders ein tolles Auto gefunden. Naja, vor einem Monat wollten wir VW nochmal eine Chance geben. Es war genau das gleiche wieder. Uns wurde unfreundlich gesagt, wenn wir kein passendes Auto auf dem Hof finden, sollen wir doch mal im Internet gucken. Und auch als wir sagten, dass wir Barzahlen möchten wurde uns mal wieder mehr als deutlich gesagt, dass sie es nicht gerne haben. Wir werden definitiv nicht mehr dort hin gehen!

Nach langer Suche sind wir bei Gottfried Schultz in Wuppertal mit Herrn Kilian an einen äußerst professionellen Berater gelangt, bei dem wir das erste Mal den Eindruck hatten eine umfassende Beratung, statt eines Verkaufsgespräches zu erhalten. Auf alle unsere Fragen wurde detailliert eingegangen und unsere Wünsche wurden im Angebot berücksichtigt. Herr Kilian hat sich ausreichend Zeit genommen und sich auch noch die Extraminuten nach Ladenschluss genommen, um auch auf unsere abschließenden Fragen einzugehen. Wir sind mehr als zufrieden und freuen uns riesig auf den neuen Wagen! Vielen Dank an dieser Stelle, wir können Sie hier nur weiterempfehlen!

Die Kaufabwicklung meines VW T-Toc R line verlief ohne Probleme. Herr Dmuß erwies sich als kompetenter Autoverkäufer. Wir haben uns sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Klare Weiterempfehlung !!

When looking for our son's first car at some used car dealers in Wuppertal and the surrounding area, we had several mediocre to bad experiences. Thanks to a recommendation, we got in touch with Mr. Nico Jöcker from the GS used car center in Wuppertal. Mr. Jöcker had several interesting vehicles on offer, so we quickly found them. He put together a good overall package for us and we felt we were in good hands from the initial contact to the vehicle handover. This is particularly due to the serious and transparent advice including disclosure of the complete vehicle history and the DEKRA purchase report. New HU/AU and new inspection were just as obvious as a real VW guarantee. We are happy to have bought the car from Mr. Jöcker and the Gottfried Schultz company. Clear recommendation!