Während der Rabatt-Aktion bei Takko, besuchte ich am 03.08.2022 die Hennefer Filiale gegen 18.30 Uhr zusammen mit meiner Schwester und Mutter. Mit ständigem Blick auf die Uhr - da die Filiale um 19.00 Uhr schließt- suchten wir uns einige Teile aus, probierten sie schnell an und gingen gegen 18.55 Uhr an die Kasse. Ich weiß das noch so genau, weil wir den Verkäufer an der Kasse nach der Uhrzeit fragten und er uns spaßeshalber sagte, dass wir noch 3 Minuten hätten. Während der nette Verkäufer und eine nette junge Verkäuferin unsere Sachen scannten, fiel mir noch die App-Aktion ein, die mir letzte Woche eine Verkäuferin angeboten hatte, bei der man auf den Einkauf noch einen zusätzlichen Rabatt erhält. Als wir uns darüber mit meiner Schwester unterhielten, brüllte plötzlich eine andere Mitarbeiterin aus dem Hintergrund, dass sie auch Feierabend hätten, auch wenn wir das nicht verstehen würden. Wir empfanden das als sehr unhöflich und übergriffig, auf unsere Versuche uns zu erklären wurde die Dame nur noch gröber. Die Diskussion schaukelte sich immer weiter hoch, sie wurde wirklich sehr unangenehm. Die beiden anderen Mitarbeiter*innen waren aber sehr nett und haben sich nicht eingemischt. Meine Mutter war sehr traurig und sagte, dass es nur noch gefehlt hat, dass die Frau uns schlägt. Sie war der Meinung, dass die Frau Kilic (wir haben nach ihrem Namen gefragt) das nur gemacht hat, weil meine Mutter ein Kopftuch trug. Bei dieser Bewertung wird es nicht bleiben, ich werde auch noch bei der Zentrale anrufen. Das war eine bodenlose Frechheit und am traurigsten ist, dass meine Mutter sich so diskriminiert fühlt. 😡

Heute den 20.05.22  besuchte ich die Takko Filiale in 53773 Hennef, kurze Zeit später kam eine Fr. Kunwera, (mir auf Verlangen aufgeschriebener Name ihrer Person) welche sich als Filialleiterin vorgestellte und erteilte mir Hausverbot aufgrund eines Rückgabebestrebens welches abgelehnt wurde. Außerdem hätte man mit mir ja schon öfters Probleme gehabt da ich öfters mal was zurückgebe war auch ihre Argumentation. Erklärung des Vorfalls: Es gab vor ein paar Tagen einen Vorfall wo ich eine Jeans zurückgeben wollte welche ich ca. 3 Tage zuvor gekauft hatte, die Verkäuferin Fr. Henseler behauptete unumstößlich die Jeans sei gewaschen worden, ihre subjektive Meinung die allerdings nicht beweisbar war. Süffisant und selbstgefällig behauptete sie so können sie die Ware nicht zurücknehmen. Ich erklärte ihr noch die Jeans sei nicht gewaschen und das sei ihre Meinung welche nicht den Tatsachen entspricht und sagte letztlich zu ihr " So ein selbstgefälliges und Kunden unfreundliches Verhalten" und so eine unfundierte Aussage braucht die Welt nicht. Dem Verhalten dieser Person entgegen steht auch die Tatsache dass eine andere Filiale die Hose ohne irgendwelche Probleme zurücknahm. Für mich war das Verhalten dieser Fr. Henseler reine Willkür aufgrund von Ablehnung, anders kann man diese gegensätzlichen Verhaltensweisen betreffend der Rücknahme der Filialen nicht erklären. Ich habe Beschwerde eingelegt. Unverschämtes Verhalten!!!

Personal sehr freundlich. Auch bei Umtausch kulant und höflich!

(Translated by Google) Normal ratio of price and quality. Great for children) (Original) Нормальне співвідношення ціна та якість. Для дітей супер)

Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Man findet fast immer Super Schnäpchen hier. 👍

Die Klamotten stinken furchtbar, schlechte Qualität, schlechte Luft im Laden. Nach 2-3 Mal waschen sind die Sachen nicht mehr tragbar. Das einzig Positive: Super freundliches und bemühtes Personal. Es ist dort immer sauber und aufgeräumt. (Translated by Google) The clothes smell terribly, poor quality, bad air in the store. After 2-3 washes things are no longer wearable. The only positive: super friendly and hard-working staff. It's always clean and tidy there.

Hatte gestern einen Termin online beantragt, ist alles reibungslos gelaufen. Wenige Gäste im Geschäft, der Laden ist sehr sauber und aufgeräumt und die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend. Hier kaufe ich immer gerne ein.

Relativ wenig auswahl, die schnitte werden immer komischer. nicht nur bei takko. XXL fühlt sich manchmal wie L an. Besonders bei groß gewachsenen Menschen. Diese "Hipster-größen" waren auch der grund weshalb ich nichts zum erwerben gefunden hab.

(Translated by Google) Everyone in the store is very friendly and helpful, I love shopping there (Original) Alle sehr freundlich und hilfsbereit im Laden kaufe sehr gerne da ein

(Translated by Google) Good selection of clothing, also in large sizes. The quality is sometimes not that great, but it depends very much on the individual part. The staff is always very friendly and helpful. (Original) Gute Auswahl an Bekleidung, auch in grossen Grössen. Die Qualität ist manchmal nicht so toll, aber da kommt es sehr auf das einzelne Teil an. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Großes Sortiment zu günstigen Preisen. Es müssen nicht immer Markenartikel sein. Nettes Personal. Aber keine kostenfreien Parkplätze, deshalb 1 Stern Abzug.

Gut sortierte Kleidung. Wenn Rabatt-Aktionen laufen, sehr gute Preise. Personal freundlich, sollten aber VOR kassieren fragen ob man die App besitzt!

Hier findet man immer etwas

Die junge zierliche Mitarbeiterin war sehr kompetent und hat mir geholfen mit der Takko App , um als Neukunde Geld zu sparen. Die Kleidung ist sehr chick.