Customer service was extremely helpful and patient in answering all my questions. I must give props to the company for continuing to operate during these times.

I bought few days ago a Solarcontrol SC compact 63 valve and works perfectly. Robin, the guy from schwimmbadbau24.de was very helpful and everything was I expected. I recommend them.

Quality products, fast transport, excellent communication. 100% satisfied *****

Top!

Super!!

Absolute Katastrophe. Niemals wieder dieser Laden. Dreimal in einer Woche angerufen, jedes Mal wurde ein Rückruf versprochen, da die Fachabteilung angeblich schon Feierabend hätte. Aber selbst in den Geschäftszeiten bis 16:00 Uhr bekommt man diese Info. Bestellt vor 2 Monaten, geliefert wurde 1/8 der Bestellung und als jetzt der Rest kam war die Bestellung unvollständig. Besprechen kann man dies leider nicht, da niemand telefonieren mag. Montag war mein erster Anruf, Auskunft heute am Freitag nach meinem dritten Anruf diese Woche, dass ich am nächsten Montag zurückgerufen werde. Ein sehr guter Scherz der Dame. Das Versprechen habe ich bereits zweimal bekommen. Sollte Montag kein Anruf kommen, wird das Thema an den Anwalt übergeben.

Bestellter Artikel war gebraucht, aber ja das kann passieren. Was nicht geht das es ca. 10 Mails und ca. 5 Wochen braucht (an das Telefon geht niemand der Antwort geben kann) um das zu klären und eine Rückzahlung zu bekommen.

Im November Poolleuchten und Wanddurchführungen bestellt. Dann kam die Info das es die Poolleuchten nicht in der im Web Shop angegebenen Lichtfarbe gibt und dass diese so nicht mehr produziert werden. Dann geeinigt, dass eine andere Lichtfarbe geliefert wird. Zusätzlich würden Beton Einbautöpfe bestellt. Einen Monat später dann endlich die Lieferung mit den falschen Einbautöpfen für einen Folienpool. Nach vielen E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass mir einfach eine Alternative geliefert wurde, da diese nicht mehr lieferbar waren. Dies natürlich ohne mit mir ab zu klären. Dann habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und habe die ganze Sendung zurückgesandt. Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt, was mit der Rückerstattung ist. Am selben Tag kam eine Rechnungskorrektur, dass nur die Poolleuchten und die Einbautöpfe zurückgesandt wurden, jedoch nicht die Wanddurchführung. Hier wird jetzt versucht einen Teil des Rückversands zu verschleiern. Habe nun rechtliche Schritte eingeleitet. Kommunikation mangelhaft, Service Katastrophe. Vorsicht bei größeren Bestellungen