Da läuft etwas gewaltig schief, weiß auch gar nicht ob das hier jetzt gepostet wird, denn als meine Freundin wegen meiner Situation eine Bewertung abgegeben hat wurde diese nicht veröffentlicht mit der Begründung das sie lügt 😌 Ich mache mal eine Kurzfassung, ich kam wegen Verdachts auf Parasiten in die Klinik, die Ärztin untersuchte mich und meinte beim Abtasten das da was bei mir im Magen Darm nicht stimmt. Es wurde Blut und Kot abgegeben. Da ich jemand bin der alles genau überprüft, weil ich meine Beschwerden schon satt habe und endlich gesund werden wollte, habe ich die selbe Untersuchung noch zur selben Zeit in einem privaten Labor gemacht. Als der Befund aus der Klinik kam auf den ich ewig warten musste stand drin das die Ärztin beim Abtasten nicht bemerkt hätte (obwohl sie mir was anderes gesagt hat als ich dort war und ich spürte ja auch selber das da was nicht stimmt) und ich komplett gesund wäre...der Befund aus dem privaten Labor zeigte aber komplett was anderes, ich hatte eine Entzündung eine starke Dysbiose und ein Wert deutete auf Parasiten hin. Weil seltsamerweise viele Kliniken wo ich war mir sagten das ich mir das einbilde habe ich das ganze selber in die Hand genommen und mir ein Mittel gegen Parasiten besorgt und da schau her, nachdem ich es 3 Tage genommen hatte kamen bei mir über eine Woche komische Weisse brocken mit meinem Kot raus und ganz zum Schluss noch ein richtig grosser Wurm. Ich habe das ganze Natürlich auf Kamere festgehalten und wollte die Ärzte in der Klinik darauf ansprechen, allerdings warte ich schon seit ewigkeiten auf den Rückruf 😌

Atrocious waiting times even if you come an hour before opening hours. It feels like a single doctor who takes naps inbetween his patients. Came at 10 and waited until 13!!! Very unfriendly lady at service desk.

(Translated by Google) I had the worst professional experience of my life with the secretariat of the Tropical Institute!! It's about a family member. He came back from Dubai with open leg ulcers. Leishmaniasis transmitted by a sand fly. This is also known as an oriental bump. This should be treated immediately, as the condition worsened daily and the suspected diagnosis was only recognized about 10 days later. The rural hospital and his family doctor referred him to the tropical ambulance as an emergency. Unfortunately he also has Corona. (For 8 days and symptom-free) the secretary which on 14.3. on duty in the morning didn't take me seriously on the phone. She was rude, condescending and dismissive as well as rude. She said literally she can't imagine it's like I'm describing. I am a nurse and medical assistant myself and called through our practice. My boss and the doctor treating him in the hospital gave him an emergency referral with the diagnosis of open ulcerations up to the heel and on the lower leg, which are enlarging. She said she only has a waiting room and they can't treat him because of the Corona infection, she said maybe next week if at all. This is unbelievable but true. I wonder if this person is that incompetent or just didn't feel like it. I asked her where else he can go and whether one can wait until next week with such a finding?? In my opinion, this is a lack of assistance. Then she said, I don't know, I'm not a doctor, I'm just the secretary. I was really stunned. A tropical outpatient clinic is even responsible for patients with infectious diseases and tropical medical infectious diseases. Fortunately, our local dermatologist accepted it on the same day. He and the hospital have little experience with such an illness. But they tried incredibly hard and found out about it. I am very grateful for that, but the behavior of the responsible tropical ambulance is all the more sad and disappointing. I've never complained about anyone, but this behavior is unacceptable and will have repercussions. (Original) Mit dem Sekretäriat des Tropeninstituts habe ich beruflich die schlechteste Erfahrung meines Lebens gemacht!! Es geht um einen Familien Angehörigen. Er kam aus Dubai zurück mit offenen Ulzerationen am Bein. Eine Leishmaniose übertragen von einer Sandmücke. Man nennt das auch Orientbeule. Das sollte sofort behandelt werden, da sich der Zustand täglich verschlechterte und erst ca 10 Tage später die Verdachtsdiagnose erkannt wurde. Das ländliche Krankenhaus und sein Hausarzt haben ihn an die Tropenambulanz überwiesen als Notfall. Er hat leider auch Corona. (Seit 8 Tagen und Symptomfrei) die Sekretärin welche am 14.3. vormittags Dienst hatte nahm mich am Telefon nicht ernst. Sie war unhöflich, herablassend und abweisend wie auch unverschämt. Sie sagte, Wort wörtlich sie kann sich nicht vorstellen das es so ist wie ich es beschreibe. Ich bin selbst Krankenschwester und Arzthelferin und hab über unsere Praxis angerufen. Mein Chef und der behandelte Arzt im Krankenhaus haben ihn eine Überweisung als Notfall ausgestellt mit der Diagnose offene Ulzerationen bis zur Ferse sowie am Unterschenkel, welche sich vergrößern. Sie sagte sie hat nur ein Wartezimmer und sie können ihn nicht behandeln wegen der Corona Infektion, sie sagte vielleicht wenn überhaupt nächste Woche. Das ist unglaublich aber wahr. Ich frage mich ob diese Person so inkompetent ist oder einfach nur keine Lust hatte. Ich fragte sie wo er sonst hin gehen kann und ob man mit so einem Befund bis nächste Woche warten darf?? Das ist für mein Empfinden unterlassene Hilfeleistung. Darauf sagte sie, dass weiss ich doch nicht, ich bin doch kein Arzt sonder nur die Sekretärin. Ich war wirklich fassungslos. Eine Tropenambulanz ist doch sogar zuständig für Patienten mit Infektionskrankheiten und tropenmedizinische Infektiologische Reiserkrankungen. Zum Glück hat ihn unser örtlicher Hautarzt dann noch am gleichen Tag angenommen. Er und auch das Krankenhaus haben mit so einer Erkrankung kaum Erfahrung. Aber sie waren unglaublich bemüht und haben sich schlau gemacht darüber. Dafür bin ich sehr dankbar aber umso trauriger und enttäuschend ist das Verhalten der zuständigen Tropenambulanz. Ich habe mich noch nie beschwert über jemanden aber dieses Verhalten ist nicht tragbar und wird noch Folgen haben.

Extremely slow service. You wait here hours and hours. They should get more personnel

Wirklich sehr unfreundlich Frau am Telefon - zeigt keine Empathie und gibt einem das Gefühl nicht ganz klar im Kopf zu sein. Spricht extrem unfreundlich und genervt, möchte keinen Termin vergeben wenn nicht der kranke Patient selbst anruft. Spricht sehr erniedrigend mit einem und möchte eigentlich nicht wirklich helfen. Hätte wirklich sehr gerne dort einen Termin ausgemacht doch leider nicht unter den Umständen. Wirklich sehr schade ..

No competence in parasitic skin infections. No comprehensible diagnosis.

(Translated by Google) Are you on it? We called because we were supposed to be 5 minutes late because of a traffic jam. Then we were snapped at first on the phone that we are now to blame for the fact that others have to wait and then she says in the same breath that it will be our turn after all the other appointments today? DEAR LADY ON THE PHONE. We now go to a real doctor and not to such impertinent people. If you don't have your organization under control, then better leave it alone. (Original) Ihr seid ja drauf? Wir riefen an weil wir 5 Minuten zu spät kommen sollten wegen einem Stau. Dann wurden wir erstmal am Telefon angeschnauzt, das wir jetzt schuld sind daran das andere warten müssen und dann sagt sie im gleichen Atemzug, das wir dann nach allen anderen Terminen heuten dran kommen? SINNFREI LIEBE DAME AM TELEFON. Wir gehen jetzt zu einem richtigen Arzt und nicht zu so unverschämten Leuten. Wenn ihr eure Organisation nicht im Griff habt, dann lasst es besser bleiben.

(Translated by Google) There you meet friendly, helpful and competent people who want to help you. In the context of what is possible there in terms of space and equipment, I think that the work is done very well. The anamnesis and the consultation with the doctor were very detailed. The organization and support were also excellent under the difficult conditions at the moment. Even difficult blood tests are mastered with ease ..... A tip for the dissatisfied: a little friendliness, a positive attitude, power away your frustration while exercising and the next day will be better again. Not every day is a good day, whether healthy or sick ...... (Original) Dort trifft man auf freundliche, hilfsbereite und kompetente Menschen die einem helfen wollen. Im Rahmen des dort räumlich und ausstattungsmäßig Möglichen wird, wie ich finde, sehr gute Arbeit geleistet. Die Anamnese und das Arzgespräch waren sehr ausführlich. Auch die Organisation und Hilfestellung waren unter den momentan erschwerten Bedingungen bestens. Auch schwierige Blutabnahmen werden souverän gemeistert..... Ein Tipp für unzufriedene: ein wenig Freundlichkeit, eine positive Einstellung, seinen Frust beim Sport wegpowern und der nächste Tag wird wieder besser. Nicht jeder Tag ist ein guter Tag, ob gesund oder krank......

Als akut "Tropenpatient" sollte man erwarten können an einer Ambulanz auch angenommen zu werden. Wir wären zu spät, stimmt es war schon 9 Uhr! ...am Morgen! Mit dem Auto braucht man nun mal etwas länger und mit heftigem Fieber und Schüttelfrost fährt man für die anderen und sich selbst natürlich nicht öffentlich. Telefonisch wären wir auch nicht angemeldet... Wie auch, mein Hausarzt hat mich erst am Vorbend gegen 18 Uhr informiert. Er schickte mich explizit sofort für den nächsten Tag an diese Adresse, als Top Spezialisten.... Das werde ich nicht mehr erfahren, bin dann direkt ins Schwabinger Krankenhaus, super versorgt, Mitarbeiter, Ärzte, alles BESTENS. Bin dort auch sofort, nach ausgiebiger Rücksprache, stationär aufgenommen worden. FAZIT TROPENINSTITUT 0 PUNKTE... und vielen lieben herzlichen Dank an das Krankenhaus Schwabing!!!

Habe einen Termin für meine anstehende Reise wahrgenommen und freu mich auf den Folgetermin nächste Woche. Sehr organisiertes Vorgehen, die Ärztin und die assistierende Studentin waren beide super freundlich und gut drauf auch wenn man seine Impfhistorie nicht so ganz hinbekommt. Ich wurde gut beraten und n dickes Lob an die impfende Studentin - 2 Impfungen, absolut unbemerkt - wer ko der ko wurde mir gesagt!

Der Empfang und die Organisation könnten viel besser sein. Nachdem ich in Wartezimmer gewartet hatte, musste ich auch auf dem Flur nochmal warten, weil die Rezeption mir nicht Bescheid gesagt hatte.

Ansich sehr freundliche Ärzte, aber wehe man vergisst ausversehen seine FFP2 Maske mitzubringen... dann wird man vom Empfang vor dem gesamten Wartezimmer angeschnauzt. Tschuldigung, dass ich sie vergessen habe, wo man ja sonst nirgendwo mehr eine braucht. War keine Absicht. Der Ton macht die Musik!

Horror

Von meiner Freundin: Es ging um eine Tollwut-Impfung. Richtig tolle Mitarbeiter, Ärztin hat sich sehr viel Zeit genommen und sogar extra noch ausgiebig recherchiert, bevor sie mit der Behandlung angefangen hat. Auch die Dame bei der Terminvergabe war sehr engagiert und freundlich. Bin auch sofort dran gekommen. Vielen Dank für alles!

Waren zur Beratung vor Ort mit Termin. Musste ca. 30 Minuten warten aber die Leute haben sich alle gut an die Reihenfolge gehalten. Man hat sich aber wirklich Zeit für uns genommen, war ein sehr nettes Beratungsgespräch. Der Empfang war ein bisschen Chaotisch aber das ist okay.

(Translated by Google) After being rejected in 2 clinics, I turned to the LMU with last hope. Neither in Großhadern nor at the city center clinic could I be helped. I wonder if it is a provincial hospital or a university hospital. Biggest medical disappointment of my life! (Original) Nachdem ich in 2 Kliniken abgelehnt wurde, habe ich mich mit letzter Hoffnung an die LMU gewandt. Weder in Großhadern, noch am Klinikum Innenstadt konnte mir geholfen werden. Frage mich ob es sich um ein Provinzkrankenhaus oder ein Uniklinikum handelt. Größte medizinische Enttäuschung meines Lebens!

(Translated by Google) The ladies are very friendly, the advice is detailed and they take their time. There is a deduction for the organization. I wonder what you make an appointment for, and then still wait forever, and then it's your turn when you arrive at the center. That doesn't really make any planning around it possible. That could be optimized. I.e. currently plan your time. (Original) Die Damen sind sehr freundlich, die Beratung ausführlich, es wird sich Zeit genommen. Abzug gibt es für die Organisation. Ich frage mich, für was man einen Termin macht, und dann trotzdem ewig wartet, und dann auch der Reihe nach dem Eintreffen im Zentrum dran kommt. Das macht keine Planung drum herum wirklich möglich. Das könnte man optimieren. D.h. Aktuell plant euch Zeit ein.

(Translated by Google) The receptionist seems more than dissatisfied with her life and yells at people in the entrance area. Then I went straight to the Globetrotter and had myself vaccinated there. Everything worked out wonderfully with friendly service. (Original) Die Mitarbeiterin am Empfang scheint mit ihrem Leben mehr als unzufrieden zu sein und schreit Leute im Eingangsbereich an. Bin danach direkt zum Globetrotter und habe mich dort impfen lassen. Hat alles wunderbar geklappt mit freundlichem Service.

Bayern WLAN in the waiting room so you can look up all the stuff in the museum case - if you dare! Better bicycle parking next door. Also very efficient immunizations and the doc I had could even tell me which ones my health insurance would pay for. Friendly too. Excellent!

(Translated by Google) We were super excited about the travel vaccination advice! The doctor took over an hour to give us very competent advice. (Original) Waren super begeistert von der Reiseimpfberatung! Die Ärztin hat sich über eine Stunde Zeit genommen und uns sehr kompetent beraten.

(Translated by Google) I went for a vaccination consultation and found the visit very pleasant and professional. You were greeted at reception in a very friendly and helpful manner. Waiting time was also very short. During the consultation itself, they took a lot of time for me and also listened to me and gave me competent help. They took enough time for my questions and gave me a very good overview of all my past vaccinations and, based on this, made recommendations in connection with my travel planning as to what vaccinations might make sense. With each vaccination, an estimate was given based on my travel planning, how likely an infection could be without a vaccination. Based on this information, I was able to decide which of the vaccinations made sense. I then had two of the vaccinations given on the spot. All in all a consistently positive experience! (Original) Ich war zur Impfberatung und fand den Besuch sehr angenehm und professionell. Man wurde am Empfang bereits sehr freundlich und hilfsbereit begrüßt. Wartezeit war auch sehr kurz. Bei der Beratung selbst hat man sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir auch gut zugehört und kompetent geholfen. Man hat sich genug Zeit für meine Fragen genommen und mir einen sehr guten Überblick über all meine vergangenen Impfungen gegeben und darauf basierend in Verbindung mit meiner Reiseplanung Empfehlungen abgegeben, was für Impfungen Sinn machen könnte. Bei jeder Impfung wurde auch eine Abschätzung gegeben aufgrund meiner Reiseplanung, wie wahrscheinlich eine Ansteckung ohne eine Impfung sein könnte. Anhand dieser Informationen konnte ich gut entscheiden, welche der Impfungen Sinn machen. Zwei der Impfungen ließ ich mir dann auch vor Ort gleich geben. Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung!

(Translated by Google) Friendly and detailed consultation with the doctor. Overall, otherwise very friendly and cheerful staff. I can only recommend it urgently! (Original) Freundliche und ausführliche Beratung mit dem Arzt. Insgesamt auch sonst sehr freundliches und gut gelauntes Personal. Kann ich nur dringend weiterempfehlen!

(Translated by Google) For years I have been and still am at the Tropical Institute as a travel enthusiast. The advice was always excellent and the entire staff was very friendly and helpful. How one comes up with the idea of ​​having a consultation and a prescription free of charge is a mystery to me. For example, when I go to a lawyer or tax advisor, I don't quite have my foot in the door and I'm already 100 € off. (Original) Ich war und bin seit Jahren als Reisebegeisteter immer wieder mal im Tropeninstitut. Die Beratung war immer hervorragend und das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wie man auf die Idee kommt, eine Beratung und auch ein Rezept ist kostenlos zu haben ist mir schleierhaft. Wenn ich zum Beispiel zu einem Rechtsanwalt oder Steuerberater gehe, habe ich noch nicht ganz den Fuß in der Türe und bin schon 100€ los.

(Translated by Google) You are really in very good hands at the TI. After a year in a developing country, I have unfortunately developed very unpleasant symptoms here in Munich. When I called the TI to make an appointment, Ms. Hansemann was very friendly and compassionate and asked about my symptoms very well in order to be able to help me in a targeted manner. I found that very thorough and professional. After consulting a doctor, she called me back very quickly and I was allowed to come to the TI immediately. There I was welcomed in a very friendly manner and by Dr. Huber examined very thoroughly. The senior doctor even came along and the two of them were able to consult. I really had the impression that I was welcomed by a very well-functioning team. From the reception to the examination, I felt extremely comfortable. Thank you very much for the great work with all your heart. (Original) Im TI ist man wirklich sehr gut aufgehoben. Nach einem Jahr in einem Entwicklungsland haben sich hier in München leider sehr unangenehmen Symptomen bei mir entwickelt. Als ich zu einer Terminvereinbarung im TI anrief, war Frau Hansemann sehr freundlich und mitfühlend und hat meine Symptome sehr gut abgefragt, um mir gezielt helfen zu können. Das habe ich als sehr gründlich und professionell empfunden. Nach Rücksprache mit einer Ärztin hat sie mich dann sehr schnell zurückgerufen und ich durfte sofort ins TI kommen. Dort wurde ich dann sehr freundlich empfangen und von Frau Dr. Huber sehr gründlich untersucht. Es kam sogar noch die Oberärztin hinzu und die beiden konnten sich beraten. Ich hatte wirklich den Eindruck von einem sehr gut funktionierendem Team aufgenommen worden zu sein. Vom Empfang bis zur Untersuchung habe ich mich äußerst wohl gefühlt. Vielen herzlichen Dank für die tolle Arbeit mit Herz.

(Translated by Google) Very good and thorough advice in terms of content. In-depth examination with individual vaccination recommendations as well as tips / specific suggestions for health-related follow-up treatment. Fast, uncomplicated appointment finding. Great, keep it up! (Original) Inhaltlich sehr gute und gründliche Beratung. Profunde Untersuchung mit individuellen Impfempfehlungen sowie Hinweisen/konkreten Vorschlägen gesundheitlich sinnvoller Folgebehandlung. Schnelle, unkomplizierte Terminfindung. Klasse, weiter so!

(Translated by Google) I am very positively surprised, really excited! At the moment everything is only possible with an appointment, so it is not full. When you register you will be treated very nicely and friendly and without stress. Relaxed atmosphere! No long waiting times and very nice medical staff who take their time and also listen - which is unfortunately no longer a matter of course for doctors today. I was called the next day and asked how I was. I have been there several times in the past for vaccination advice, it was always very uncomfortable and hectically loud, you often had to wait 1-2 hours; the lady at the registration desk was really unfriendly and always annoyed. The only thing that remains is the not exactly modern equipment or the ambience. But hats off! TOP! 👍 (Original) Ich bin sehr positiv überrascht, ja richtig begeistert! Z. Z. geht nur alles nur mit Termin, somit ist es nicht voll. Bei der Anmeldung wird man sehr nett und freundlich und ohne Stress behandelt. Entspannte Atmosphäre! Keine lange Wartezeit und ein sehr nettes Ärztepersonal, das sich Zeit nimmt und einem auch zuhört - was leider heute nicht mehr bei Ärzten selbstverständlich ist. Am darauffolgenden Tag rief man mich an und erkundigte sich nach meinem Befinden. Ich war schon etliche Male in der Vergangenheit zur Impfberatung dort, es war immer sehr unangenehm und hektisch laut, man hat oft 1-2h warten müssen; die Dame an der Anmeldung war echt unfreundlich und immerzu genervt. Einzig und allein ist geblieben die nicht gerade moderne Ausstattung bzw. das Ambiente. Aber Hut ab! TOP! 👍

For the coronavirus test station, efficient, fast and nice people. The appointment system works very well.

(Translated by Google) I needed malaria prophylaxis and had already told the lady on the phone several times that I didn't need any advice. Still, I should make an appointment. On site at the reception I said again that I didn't need any advice. I just d. Recipe f. D. Need prophylaxis. I would still have to fill out the 2 forms and go to Doc. The doctrine was very nice. Had told her that I d. Malaria prophylaxis for Kenya and nothing else. Because I would be up to date with regard to vaccinations due to my many trips. She took a quick look and confirmed that everything is up to date. Then I talked privately whether I'm looking forward to the vacation .. Then everything was done and d. The doctor said that she did not now know what to calculate because I had no real advice. I told her that I did not want any advice, I mentioned this several times on the phone and at reception and I knew exactly what I needed. She then didn't fill out anything in the form and went with me to the reception and said there that she didn't know what to fill out because there was no real advice. The lady at the reception actually wanted a 10 € consultation fee. I was with d for 10 minutes. Doctor!! I told her that I won't pay that because I'm in f. D. Prophylaxis came and talked to the doctor about traveling privately. (By the way, the doctor asked me if I was looking forward to it) Also d. The doctor was a little confused and said it was okay. The receptionist insists on your 10 € for 10min (I waited 5min despite the appointment - but hadn't mentioned that). I said that I would not pay the 10 € because I had no advice, mentioned it several times and found that really outrageous. The doctor said then that it was good and d. The receptionist then sniffed "now you have your prescription and what you wanted") Who only needs a malaria prophylaxis (because he knows for sure that it is needed) should rather go to the family doctor and save the talk about it afterwards. d. Consulting costs 😉 Real rip off. 2 * there is f. D. nice doctor (Original) Ich brauchte eine Malaria Prophylaxe und hatte der Dame am Telefon bereits mehrmals gesagt ich bräuchte keine Beratung. Trotzdem sollte ich einen Termin vereinbaren. Vor Ort am Empfang hatte ich nochmal gesagt das ich keine Beratung brauche. Ich nur d. Rezept f. d. Prophylaxe benötige. Ich müsste trotzdem die 2 Formulare ausfüllen und zum Doc. Die Doktrin war sehr nett. Hatte ihr gesagt das ich d. Malaria prophylaxe f. Kenia benötige und sonst nichts. Da ich durch meine vielen Reisen bzgl. Impfungen auf dem neuesten Stand wäre. Sie hat kurz durchgeschaut und bestätigt das alles aktuell ist. Dann privat geredet ob ich mich auf den Urlaub freue.. Dann war alles erledigt und d. Ärztin meinte das sie jetzt nicht wüsste was sie berechnen soll, da ich ja keine wirkliche Beratung hatte. Ich hab ihr gesagt das ich keine Beratung wollte, dies mehrfach am Telefon und Empfang erwähnte und ja genau wusste was ich brauche. Sie hat dann nichts im Formular ausgefüllt und ging mit mir zum Empfang und sagte dort das sie nicht wüsste was sie hier ausfüllen solle da es keine wirkliche Beratung gab. Die Dame am Empfang wollte doch tatsächlich 10€ Beratungsgebühr. Ich war ja 10min bei d. Ärztin!! Ich hab ihr gesagt das ich das nicht zahle da ich rein f. d. Prophylaxe kam und mit der Ärztin noch privat übers Reisen sprach. (Die Ärztin hatte mich übrigens gefragt ob ich mich schon freue) Auch d. Ärztin war etwas verwirrt und meinte das passt schon. Die Empfangsdame beharrt auf Ihre 10€ f. 10min (ich wartete trotz Termin auch 5min - hatte das aber nicht erwähnt). Ich hab gesagt das ich die 10€ nicht zahlen werde, weil ich keine Beratung hatte, es mehrmals erwähnte und das echt unverschämt finde. Die Ärztin meinte dann auch das es gut sei und d. Dame vom Empfang dann Schnippisch "jetzt haben Sie ja Ihr Rezept und was sie wollten") Wer nur eine Malaria Prophylaxe benötigt (weil er sicher weiß das die benötigt wird) sollte lieber zum Hausarzt gehen und erspart sich danach das Gerede wg. d. Beratungskosten 😉 Echt abzocke. 2* gibt's f. d. nette Ärztin