1/5 M H. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
called
on
Easter
Monday
morning
with
an
extreme
toothache
and
swelling
in
my
cheek
and
could
come
in
right
away.
When
I
got
there,
my
card
could
not
be
accepted
because
their
system
would
not
yet
be
able
to
handle
the
new
cards,
so
I
should
call
the
health
insurance
company
and
ask
for
another
option,
although
I
was
in
severe
pain
during
this
time
and
sort
it
out
task
of
reception.
I
was
then
offered
by
the
health
insurance
company
to
invoice
the
treatment,
but
the
ladies
didn't
want
to
issue
me
an
invoice
and
wanted
me
to
pay
for
the
treatment
on
site.
After
I
agreed
and
we
spent
30
minutes
alone
with
the
registration,
I
was
sent
upstairs
to
take
an
X-ray,
there
was
nobody
upstairs,
only
the
employees
had
nothing
better
to
do
than
gossip
about
other
colleagues
in
the
next
room.
After
I
sat
there
for
45
minutes
and
felt
like
nobody
knew
I
was
there,
I
left
the
practice
and
drove
to
the
emergency
service
where
my
card
worked
without
any
problems.
So
if
you're
in
pain
and
want
to
be
taken
seriously,
you're
in
the
wrong
place,
very
unprofessional.
(Original)
Ich
hab
am
Ostermontag
morgens
angerufen
wegen
Extremer
Zahnschmerzen
und
Schwellung
an
der
Wange,
und
könnte
sofort
vorbei
kommen.
Als
ich
dort
angekommen
bin
konnte
meine
Karte
nicht
angenommen
werden
da
deren
System
noch
nicht
mit
den
neuen
Karten
klar
kommen
würde,
also
sollte
ich
bei
der
Krankenkasse
anrufen
und
nach
einer
anderen
Möglichkeit
fragen
obwohl
ich
während
dessen
starke
Schmerzen
hatte
und
so
etwas
zu
regeln
die
Aufgabe
des
Empfangs
ist.
Mir
wurde
dann
angeboten
von
der
Krankenkasse
die
Behandlung
in
Rechnung
zu
stellen
aber
die
Damen
wollten
mir
keine
Rechnung
ausstellen
sondern
das
ich
die
Behandlung
vor
Ort
bezahle.
Nachdem
ich
damit
einverstanden
war
und
wir
uns
alleine
mit
der
Anmeldung
30
min
aufgehalten
haben
wurde
ich
nach
oben
geschickt
um
ein
Röntgenbild
zu
machen,
es
war
kein
Mensch
oben
nur
die
Angestellten
hatten
nichts
besseres
zutun
als
im
neben
Raum
über
andere
Kolleginnen
zu
lästern.
Nachdem
ich
dort
45
min
saß
und
gefühlt
keiner
wusste
das
ich
dort
bin,
hab
ich
die
Praxis
verlassen
und
bin
zum
Notdienst
gefahren
wo
meine
Karte
auch
ohne
Probleme
funktioniert
hat.
Wer
also
schmerzen
hat,
ernst
genommen
werden
will
ist
dort
falsch,
sehr
unprofessional.
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