(Translated by Google) After I ran in a nail, I wanted to ask briefly by phone whether I could stop by in the afternoon so that a specialist could see whether the tire could be saved and, if not, order a new tire. Unfortunately there was a lot going on at the moment and nobody answered the phone, which is not a problem, because then you call again a few minutes later. But then I was connected to the headquarters, where they tried to check via remote diagnosis whether something could be done with the tire. I was then offered an appointment for the late afternoon of the following day. But since I wanted to avoid unnecessary further journeys, I drove straight to another tire store, where the tire was checked after a short waiting time. It would make sense to switch off this diversion to the head office, because there is a reason that I call the local dealer / branch and not directly in Buxtehude. Aside from this experience, my most recent experiences have been very good. Staff is friendly and competent. (Original) Nachdem ich mir einen Nagel eingefahren habe, wollte ich kurz telefonisch nachfragen, ob ich am Nachmittag kurz vorbeikommen kann, damit mal ein Spezialist schauen kann, ob der Reifen zu retten ist und falls nicht, einen neuen Reifen zu bestellen. Leider war gerade viel los und es ging niemand ans Telefon, was nicht weiter schlimm ist, denn dann ruft man eben ein paar Minuten später wieder an. Doch dann wurde ich in die Zentrale verbunden, wo man versucht hat per Ferndiagnose zu prüfen ob man bei dem Reifen was machen könne. Anschließend wurde mir ein Termin für den späten Nachmittag des folgenden Tages angeboten. Da ich aber unnötige weitere Fahrten vermeiden wollte, bin ich dann direkt zu einem anderen Reifenhandel gefahren, wo man den Reifen nach kurzer Wartezeit geprüft hat. Sinnvoll wäre es, diese Umleitung zur Zentrale abzuschalten, denn es hat einen Grund, dass ich den Händler/Filiale vor Ort anrufe und nicht direkt in Buxtehude. Abgesehen von dieser Erfahrung, waren meine letzten Erfahrungen sehr gut. Personal ist freundlich und kompetent.

Ich hab mein Auto hier gehabt damit ein defekter reifen geflickt wird. Stattdessen mussten scheinbar die Reifen auf der Achse getauscht werden. Die beiden alten Reifen habe ich mitgenommen. Berechnet wurde mit trotzdem die Entsorgung der Alt reifen. "das geht schon in Ordnung. Verrechnen wir beim nächsten Mal" ....ich Wechsel meine Reifen Zuhause selber als gibt es kein nächstes Mal ... Erst Recht nicht wenn man so diese Weise betrogen wird!

War heute wieder vor Ort und wie immer super zufrieden, bin seit Jahren dort Stammkunde in dieser Filiale, nette Belegschaft, gute Beratung egal ob neue Reifen, ein Satz Felgen oder eine Achsvermessung☺️🙏 weiter so.....

(Translated by Google) Waited more than 1 hour despite an appointment...I just wanted to have my summer tires fitted. Already the 2 times that I had to wait so long. Why make an appointment? Maybe you should think about it... and reorganize yourself. (Original) Trotz Termin über 1 Stunde gewartet...wollte doch nur meine Sommerreifen aufziehen lassen. Schon das 2 mal das ich solange warten musste.Warum einen Termin machen? Vielleicht sollte man sich mal Gedanken machen..und sich neu organisieren.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Einer meiner Reifen hatte überhaupt keine Luft. Ich fuhr dort sehr langsam und vorsichtig. Ich fragte sie freundlich, ob sie meinen Reifen reparieren könnten. Es war 17:30 Uhr. Sie sagten mir, dass sie um 18:00 schließen und keine Zeit haben, weil bereits zwei Autos warten. Ich erklärte ihnen, dass ich zurück nach Düsseldorf fahren muss. Aber wieder sagten sie, dass sie keine Zeit haben. Wir sind Menschen. Wir sollten nicht so sehr am „Plan“ festhalten, sondern Verständnis für ein Problem unserer Mitmenschen zeigen. Die schlimmste Erfahrung!!!

Top Service

Ware und Service online bestellt und dann vor Ort montieren lassen. Alle Mitarbeiter waren freundlich, die Zeiten wurden eingehalten. Super transparent und fair!

Hier wird man anständig beraten und man hat das Gefühl es wird einem nicht nur das Geld aus der Tasche gezogen. Besonders Herr Meyer ist sehr Kundenfreundlich und kompetent. Vielen Dank

Nur zu empfehlen. Die Mitarbeiter geben sich große Mühe alle Wünsche zu erfüllen. Super Reifen bekommen zu einem umwerfenden Preis und ohne Termin sofort aufgezogen. Das kaufen wir nun immer unsere Reifen. Dankeschön reifencom

Nicht alle sind wirklich engagiert. Es dauert manchmal, bis sich ein MA für einen Kunden interessiert...Alle sind gut beschäftigt...

Ich habe in dieser Filiale in den vergangenen Jahren schon öfter Reifen gekauft. Immer sehr gute Preise und ein guter Service, sehr zu empfehlen...

Alle Mechaniker saßen rum und hatten kein Fahrzeug in der Halle trotzdem hatten sie wohl keine Zeit für mein Problem und ich sollte Montag wiederkommen . Nein Danke das war jetzt zum zweiten Mal so und es war auch das letzte Mal das ich dort war .

Erstes mal in einer 'Werkstatt' Reifen gewechselt! Das ging fix! Super nettes und höfliches Personal.. freue mich schon aufs nächste Reifenwechseln..

(Translated by Google) I've been a customer there since the opening and there is no better, more competent and more friendly advice for me. Everything there is dreamy, just as you wish it to be. (Original) Ich bin schon seit der Eröffnung dort Kunde und es gibt für mich keine bessere, kompetentere und sympathischere Beratung. Alles dort ist traumhaft, so wie man es sich wünscht.

(Translated by Google) I didn't have to wait and my tire was checked immediately. Since everything was fine, no payment was necessary. It doesn't get any better than that. (Original) Ich hatte keine Wartezeit und mein Reifen wurde sofort überprüft. Da alles in Ordnung war, ist keine Zahlung nötig gewesen. Besser geht es nicht.

(Translated by Google) Very friendly and helpful staff. I was spontaneously helped here and a tire was "patched" (screw in the tire). Attention: Service is bound to Vmax; not every tire may be "patched". ☝🏼 I've also bought several tires here over the years and had toe/camber adjusted. The prices were fair and the service good. 😁👍🏼 (Original) Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Mir wurde hier spontan geholfen und ein Reifen "geflickt" (Schraube im Reifen). Achtung: Service ist an Vmax gebunden; nicht jeder Reifen darf "geflickt" werden. ☝🏼 Habe auch schon mehrere Reifen im Laufe der Jahre hier gekauft und Spur/Sturz einstellen lassen. Die Preise waren fair und der Service gut. 😁👍🏼

Super Service

Ok

(Translated by Google) My salvation in an emergency. Had a flat tire. I was taken there immediately without an appointment. The car mechanic explained the problem to me in detail and showed me. They didn't just screw me a new tire (which I had secretly expected). No ,the tire was vulcanized and saved. And that for just €30. (Original) Meine Rettung in der Not.Hatte einen Platten.Dort wurde ich ohne Termin sofort dran genommen.Die KfZ-Mechaniker haben mir das Problem genau erklärt und gezeigt.Es wurde mir nicht einfach ein neuer Reifen angedreht (womit ich insgeheim gerechnet hatte).Nein,man hat den Reifen vulkanisiert und gerettet.Und das gerade Mal für 30 €.

(Translated by Google) Rim scratched and claims that this was already the case when it was handed over. Due to curb damage, I handed in a tire including the defective rim (damage on the head side) and a new rim to change. I wanted the defective rim back so that I could repair the damage afterwards. While everything is fine with the new rim, including mounting, the old rim was unfortunately not handled with much care. The entire rear rim flange is scratched, which in my opinion can only be explained by the fact that the rim was laid on the ground after disassembly and moved there. All tracks point in the same direction. I complained about this point directly on site - unfortunately with little success and I had to come back in a week to speak to the branch manager. "Such a mistake would not happen because you deal with tires and rims on a daily basis and you would know exactly what you are doing." My photo shows something different - that's not how I handed the rim over there. After all, such a mistake did not happen to the colleagues with the new rim - but it is unnecessary and the reaction in particular is not acceptable. (Original) Felge verkratzt und behauptet, dass dies bei der Abgabe schon so gewesen sei. Aufgrund eines Bordsteinschadens habe ich einen Reifen inkl. der defekten Felge (Schaden Kopfseite) sowie einer neuen Felge zum Wechseln abgegeben. Ich wollte die defekte Felge zurückhaben, um den Schaden im Anschluss ausbessern zu können. Während mit der neuen Felge inkl. Aufziehen alles in Ordnung ist, ist man leider mit der alten Felge nicht sonderlich pfleglich umgegangen. Das gesamte hintere Felgenhorn ist zerkratzt, was sich meiner Ansicht nach nur dadurch erklären lässt, dass man die Felge nach Demontage auf den Boden gelegt und dort bewegt hat. Sämtliche Spuren zeigen in dieselbe Richtung. Diesen Punkt habe ich direkt vor Ort beanstandet – leider mit wenig Erfolg und ich müsse in einer Woche wiederkommen, um mit dem Filialleiter zu sprechen. „Solch ein Fehler würde nicht vorkommen, da man täglich mit Reifen und Felgen umgeht und man genau wüsste, was man tut.“ Mein Foto zeigt etwas anderes – so habe ich die Felge dort nicht abgegeben. Immerhin ist den Kollegen solch ein Fehler nicht mit der neuen Felge passiert – dennoch ist das unnötig und insbesondere die Reaktion nicht akzeptabel.

(Translated by Google) I was brought here by the ADAC after a flat tire. Advice and price of immediately available tires absolutely fine. Unfortunately, the defect in the sensor was not discovered. Two days later, however, exchanged within a very short time, only for the price of the sensor without having to pay for installation again. I am happy. (Original) Ich wurde vom ADAC nach einer Reifenpanne hierher gebracht. Beratung und Preis der sofort verfügbaren Reifen absolut in Ordnung. Leider wurde der Defekt des Sensors nicht entdeckt. Zwei Tage später aber, nur gegen Preis des Sensors ohne erneut Montage bezahlen zu müssen, innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht. Ich bin zufrieden.

(Translated by Google) Easily make an appointment online. Super friendly service quick tire change. Not to complain about. Thank you! (Original) Online unkompliziert einen Termin vereinbart. Super freundlicher Service schneller Reifenwechsel. Nicht zu beanstanden. Danke!

(Translated by Google) Always my pleasure (Original) Immer wieder gerne

(Translated by Google) Online tire and appointment booked. Let it open in the store today. Everything perfect. Was almost on time and installed. I would love to come back there. (Original) Online Reifen und Termin gebucht. Heute in der Filiale aufziehen lassen. Alles Top. War fast pünktlich dran und fix montiert. Da komme ich gerne wieder.

Reifen online zum günstigen Preis bestellt und direkt Termin zum Wechsel vereinbart. Guter und schneller Service.

Ich hatte bisher noch keine Probleme mit Reifen.com. Auch dieses Mal habe ich nettes Personal angetroffen, das eine schnelle Abwicklung gewährleistet hat. Deswegen bin ich im guten Glauben nach Hause gefahren und habe nicht nochmal auf die Felgen geschaut. Wie auf dem Foto zusehen wurde hier aber anscheinend sehr grob und unsauber gearbeitet. Hier wurde das Ventil wohl abgeschnitten. Also muss ich leider alle die nach mir kommen warnen und darauf hinweisen, das ihr darauf achten solltet was ihr hier mit nach Hause nehmt!

Super Service! Thx