(Translated by Google) I can confirm the very positive reviews of the dealership and especially of Mr. Dornisch from personal experience. I felt competent, personable and courteous advice at all times. I was contacted immediately on my online inquiry (Audi exchange). If I had any questions, I got a prompt answer and special requests were also met when picking up the car (assembly of winter wheels, personal pick-up from the meeting point, etc.). It was worth it for me to make the relatively long journey (2.5 hours) for my dream car. You can quickly see how passionate and passionate Mr. Dornisch is and how important it was to him that I leave the farm satisfied. The e-car was well prepared when it was picked up, the handover was well prepared and as unbureaucratic as possible with a good coffee. I would like to express my thanks again for this premium service! (Original) Die sehr positiven Bewertungen zum Autohaus und insbesondere zu Herrn Dornisch kann ich aus persönlicher Erfahrung bestätigen. Ich fühlte mich jederzeit kompetent, sympathisch und zuvorkommend beraten. Auf meine Online-Anfrage (Audi-Börse) hin wurde ich umgehend kontaktiert. Bei Rückfragen bekam ich prompt eine Antwort und auch Sonderwünsche bei der Abholung wurden erfüllt (Winterräder-Montage, persönliche Abholung vom Treffpunkt usw.). Für mich hat es sich gelohnt, die relativ weite Anreise (2.5h) für meinen Wunschwagen anzutreten. Man merkt schnell, mit wieviel Herzblut Herr Dornisch dabei ist und wie wichtig es ihm war, dass ich zufrieden vom Hof fahre. Das E-Auto war bei Abholung top aufbereitet, die Übergabe lief gut vorbereitet und möglichst unbürokratisch bei einem guten Kaffee. Ich darf mich ausdrücklich nochmal für diesen Premium-Service herzlich bedanken!

(Translated by Google) We came specially from Stuttgart to see Mr. Dornisch in Bamberg because of a used Audi car. The advice was very competent, friendly and uncomplicated. All contractual content was presented and explained simply and competently. Upon request, we were even able to inspect the vehicle on a lifting platform. A test drive was also possible without any problems. Picking up the vehicle was uncomplicated and very friendly. We can highly recommend buying a used car from the Audi Zentrum Bamberg and from Mr. Dornisch. We would be happy to return to buy a vehicle there in the future. (Original) Wir sind extra aus Stuttgart wegen einem Audi Gebrauchtwagen nach Bamberg zum Herrn Dornisch gekommen. Die Beratung lief sehr kompetent, freundlich und unkompliziert ab. Alle Vetraglichen Inhalte wurden einfach und kompetent dargestellt und erläutert. Auf Nachfrage konnten wir sogar das Fahrzeug auf einer Hebebühne begutachten. Eine Probefahrt war auch ohne Probleme möglich. Die Abholung des Fahrzeugs lief unkompliziert und sehr freundlich ab. Wir können einen Gebrauchtwagenkauf bei dem Audi Zentrum Bamberg und bei dem Herrn Dornisch sehr empfehlen. Gerne würden wir in Zukunft wieder den Weg auf uns nehmen um dort ein Fahrzeug zu erwerben.

(Translated by Google) A test drive was agreed directly through Audi and finally got an appointment for a Q4 Etron after two weeks, which was missed as quickly as possible because the seller, Mr. Süssner, was not ready to make the car available to me for longer than a "short" trial period. Incomprehensible because an electric vehicle brings with it complete changes in everyday life. How should you decide after a short test drive? Anyway, then with a better service partner from Audi. (Original) Über Audi direkt eine Probefahrt vereinbart und nach zwei Wochen endlich einen Termin für einen Q4 Etron zu erhalten, der wurde schnellst möglich verschlagen da der Verkäufer Herr Süssner nicht bereit war mir das Auto länger als eine "kurze" Probezeit zu Verfügung zustellen. Unverständlich da ein Elektrofahrzeug komplette Veränderungen des Alltages mit sich bringt. Wie soll man sich nach einer Kurzen Probefahrt bitte entscheiden. Wie auch immer, dann eben bei einem besseren Service Partner von Audi.

Unfortunately, I can only recommend this car dealership to a very limited extent. 1. You can rarely reach anyone by phone here and you are always connected to the central office. They record a call back which has now always taken at least 2 days with three calls. 2. I have had the car in this workshop twice now. The first time because of the orange check engine light here, I said I could leave the car for 2-3 days and bring it back on Friday, but this was repaired immediately and a glow plug was replaced. It took 45 minutes. The only problem here was that after After driving 200km on the motorway the light came on again and I had to go to a workshop again. Now I wouldn't complain about this too much, it's customer-friendly, and if you keep the costs low to begin with it could have worked. I then had another problem and made another appointment this time the car was in this workshop for 3 days. I was able to pick it up after three days and the error was fixed and has been fixed for 800km so far. I only noticed that there was a scratch on the rear of the car. When I noticed this, I immediately complained about it by phone. After 1 1/2 weeks I was called and was immediately told “This did not happen in our workshop, we are insured and would of course admit this immediately”. I'm not suggesting to anyone that it was intentional or even noticed and not said, but there is also no documentation when the vehicle assumes previous damage to prove that it was there before. I just think it's a shame that they don't find a solution with the customer but instead dismiss it. Ultimately, as a customer, you are the one who suffers and has to live with it. I didn't go to a shopping center or anything else until the damage was discovered. Unfortunately not satisfactory. Addendum to my post. The responsible service advisor did not contact me after this assessment and neither did a service manager as was first written by the Audi center in the response. Unfortunately it doesn't speak for this company at all. The service advisor contacted me before I wrote this review. I also wrote this in the review.

Buying a new car with light and shadow For short readers: If you, as a business customer, would like to buy a new car from the Nützel car dealership in Bamberg, then you should go to the seller, Mr. Tobias Korn, immediately. Under no circumstances to Ms. xy, the business customer salesperson assigned to us at the time. Details below. The 2 stars in the overall rating result from 1 star for Ms. xy and 1 star for the Nützel car dealership with regard to the referral to this business customer salesperson. For Mr. Korn, clearly 5 stars (unfortunately you can't give more than that on Google - otherwise 6 stars). I made contact as a business customer via the Nützel website. Here it is explicitly advertised that there are special business customer salespeople. After my email request, Ms. xy was assigned to us by the Nützel car dealership. The configuration of the new car was a disaster to say the least. Ms. Despite several weeks' notice, Ms. xy couldn't get to grips with the Audi configurator. Constantly scrolling up and down, looking it up in her notebook, asking colleagues, etc. Questions about the individual configuration blocks could not be answered or could only be answered inadequately. Configuration canceled after 1 hour and left. At this point it was clear that we would definitely not buy a vehicle from the Nützel car dealership. After a few days we received a call from Mr. Korn (Mrs. xy's colleague). He found out about the problem and asked whether we were generally ready for a second chance, which he would then look after. Because of this open request, Mr. Korn gave me the second chance. The subsequent experiences with Mr. Korn and the related Configurations were at a very high technical level. Mr. Korn knew his way around the Audi configurator perfectly. Furthermore, useful configuration modules were explained very well and understandably. Our questions were answered directly and in full. After Mr. Korn communicated to the customer in a technically perfect and understandable manner, the configuration was a short matter. You can feel Mr. Korn's passion for his job and his commitment is correspondingly high. Based on this positive experience, I ordered the vehicle from Mr. Korn. The vehicle handover and initial instruction for the vehicle went really well and continued Mr. Korn's high level. Even after handing over the vehicle, Mr. Korn has provided perfect support with questions, etc. It is now clear to us why there were always customers at Mr. Korn's at our first appointment with Ms. This continued in the subsequent appointments (purchase completion and vehicle collection) and so the first appointment was definitely not a snapshot. Without Mr. Korn - in our experience - the Nützel car dealership in Bamberg would definitely not have such a customer-oriented top salesperson. Guess Mr. Korn records most of the sales. However, this is done without sales tricks but always with the customer in mind. This is not a given in this industry.

Super nice car dealership. I was given an appointment for my car with the illuminated MKL very quickly and they were always on the ball. In contrast to other authorized workshops, we don't charge anything for reading. TOP

Great and honest advice from Mr. Dellinger! He took a lot of time and explained everything without being intrusive. The configuration of the car also went great, the honest recommendations were very helpful - thank you very much for that.

Eynor Shirinow has been very very helpful when I came to buy my car. I strongly recommend him. All the cars from this dealer were in pristine state!

Very welcoming and friendly

Very good service and personal!🤟🏻

(Translated by Google) I was completely satisfied with the purchase of my car from the Audi Center Bamberg. Mr. Korn in particular has proven to be a competent, reliable, always helpful and very friendly salesman. (Original) Ich bin mit dem Kauf meines Autos beim Audi Zentrum Bamberg rundum zufrieden gewesen. Insbesondere Herr Korn hat sich als kompetenter, zuverlässiger, immer hilfsbereiter und sehr freundlicher Verkäufer bewiesen.

(Translated by Google) I ordered an Audi Q2 from Motor-Utility two months ago. The dealer told me it will take two months to finish. The car was ready for collection after a month and three weeks. Mr. Süssner helped and advised me, was patient, answered all my questions and took a lot of time. I asked not to remove the foils in the interior of the displays so that I could remove them myself, but unfortunately for environmental reasons he told me that the car would come without the foils. Well, that made me sad, but it wasn't Mr. Süssner's fault. Unfortunately there was a small mistake in the assembly of the car from the inside. There the error was fixed immediately and everything went well. A week later he wrote to me to ask if everything was okay and if I was happy with the car. I recommend this dealer and would like to order from him again in the future. (Original) Ich habe vor zwei Monaten einen Audi Q2 beim Motor-Nützel bestellt. Der Händler sagte mir, es wird zwei Monate dauern, bis es fertig ist. Bereits nach einem Monat und drei Wochen war das Auto abholbereit. Herr Süssner hat mir geholfen und beraten, war geduldig, beantwortete alle meine Fragen und nahm sich viel Zeit. Ich habe gebeten, dass die Folien im Innenraum Auf den Displays nicht zu entfernen , damit ich die selbst entfernen konnte, aber leider sagte er mir aus Umweltgründen, dass das Auto ohne die Folien kommt. Nun, das hat mich traurig gemacht, aber es war nicht die Schuld von Herren Süssner. Leider gab es einen kleinen Fehler beim Aufbau des Autos von innen. Dort wurde der Fehler sofort behoben und alles lief gut. Eine Woche später hat er mich angeschrieben, um nachzufragen, ob alles in Ordnung ist und ob ich mit dem Auto zufrieden bin. Ich empfehle diesen Händler und würde gerne in Zukunft wieder bei ihm bestelllen.

(Translated by Google) About the first inspection and what should I say? Customer service top, the girls at reception are fantastic and the service advisor talked through everything with me by phone after inspecting the vehicle, despite the service contract. The rental car was great (thank you for forgiving me when I exceeded the kilometers). I'll be back - a promise or a threat, maybe both 😅 (Original) Zur ersten Inspektion und was soll ich sagen? Kundenservice top, die Mädels am Empfang sind traumhaft und der Serviceberater hat trotz Servicevertrag telefonisch alles nach Fahrzeugsichtung mit mir durchgesprochen. Der Leihwagen war top (danke fürs Verzeihen beim Überziehen der Kilometer). Ich komme wieder - versprochen oder Drohung, vielleicht beides 😅

sehr freundliche und kompetente Betreuung durch Herrn Klemens! Frau Grimm und Frau Ryba waren wie immer sehr zuvorkommend!

Sehr guter Verkäufer, Herr K.... und Herr Bö... Super freunlich und alle Fragen beantwortet, probefahren mit verschiedenen Fahrzeugen kein Problem , schönes Autohaus

Selten sowas erlebt. Sind auf der Suche nach neuen Autos für uns und unsere Mitarbeiter. Haben daraufhin, weil wir ohnehin vor Ort waren, die Autos angeschaut. Ein Verkäufer aus der Ecke „Und genau wegen so Leuten brauch ich ein Büro“ Von den anderen Leuten im Autohaus wurde man nur angestarrt, auf ein „Hallo“ wurde man nur weiter mit leeren Blick angeschaut. Man sieht uns deutlich an, dass wir uns die Autos leisten können, sowas ist unverständlich. Aber war halb so wild, sind paar Meter weiter bei Mercedes fündig geworden, dort wurden wir direkt begrüßt und bedient mit Getränken. Möglicherweise sollte man sowas machen, wenn man sieht welches Auto schon so vor der Tür steht.

Super nette Verkäufer, gute Beratung. Mein Verkäufer ist der Tobias Korn. Bin sehr zufrieden, wurde von ihm sehr gut beraten und er ist mega höflich und sehr locker drauf!

Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Dellinger. Offene und direkte Kommunikation. Ich fühlte mich sehr herzlich aufgenommen und habe ein sehr gutes maßgeschneidertes Neuwagenangebot erhalten. Jederzeit gerne wieder.

(Translated by Google) Bright, friendly appearance, good workshop available, test drive with appropriate Audi possible, well-advised representation, ultimately was not received on my rebate presentation, another dealership of the boss himself personally received my offer. Otherwise I can recommend the Audi Center Bamberg (Original) Helles, freundliches Erscheinungsbild, gute Werkstatt vorhanden, Probefahrt mit entsprechenden Audi möglich, gut beratende Vertretung, letztendlich wurde auf meine Rabattvorstellung nicht eingegangen, ein anderes Autohaus vom Chef höchstpersönlich auf mein Angebot eingegangen ist. Sonst kann ich das Audi Zentrum Bamberg empfehlen

(Translated by Google) Mr. Korn is a very friendly and competent salesman. All information and conditions of sale have been communicated fairly and transparently. Organized two test drives to completely convince me of the quality of Audi. (Original) Herr Korn ist ein sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer. Alle Informationen und Verkaufsbedingungen wurden fair und tranparent mitgeteilt. Organisierte zwei Probefahrten, um mich restlos von der Qualität von Audi zu überzeugen.

(Translated by Google) Many thanks to Mr. Dornisch for the quick and above all uncomplicated purchase of a used car !!! The trade-in for my old vehicle also went really smoothly! Mr. Dornisch tried very hard, was friendly and always available by phone or email (if I had any questions). In my opinion it is 100% recommendable! (Original) Vielen Dank an Herr Dornisch für die schnelle und vor allem unkomplizierte Kaufabwicklung eines Gebrauchtwagens !!! Auch die Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs hat super reibungslos geklappt ! Herr Dornisch war sehr bemüht , freundlich und immer telefonisch od per Mail erreichbar ( bei Fragen meinerseits) . Ist in meinen Augen zu 100% weiterzuempfehlen!

Ich war zum zweiten Service bei Motor-Nützel in Bamberg. Auch dieser Service wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Leihwagen war auch top. (Translated by Google) I was at Motor-Nützel in Bamberg for the second service. This service was also carried out to my complete satisfaction. Rental car was great too.

Herr Tobias Korn ist er sehr sehr freundlicher Verkäufer. Mit ihm kann man über alles sprechen und man bekommt immer eine schnelle Rückmeldung. 5 STERNE !!! Gerne wieder. (Translated by Google) Mr Tobias Korn he is a very very friendly seller. You can talk to him about anything and you always get quick feedback. 5 STARS !!! Gladly again.

(Translated by Google) Completely satisfied. From the first telephone contact to requests during the waiting time to the delivery, I was greeted by Mr. Korn was super friendly, competent and extremely reliable. In premium car dealerships, you usually feel a bit uncomfortable and unnoticed in normal work clothes. My salesman showed me “Audi” from a completely different side in Bamberg, 70 km away. Mr. Korn has already persistently made it clear on the phone that he is winning new customers and that he is fully committed to the "Audi" product. Very important for me, without making negative comments about previous manufacturers, "BMW in my case". For my next visit, I would wish that the ladies at reception, who certainly cannot complain about enough work, would welcome customers in a forward-looking and warmer way in the future. The first impression can be very decisive for a purchase. Thank you again, see you soon. greeting Thilo Hartman (Original) Rundum zufrieden. Vom ersten Telefonkontakt über Wünsche während der Wartezeit bis hin zur Auslieferung wurde ich von Hr. Korn super freundlich, kompetent und äußerst zuverlässig betreut. Meist fühlt man sich in Premium-Autohäusern in normaler Arbeitskleidung, etwas unwohl und wenig beachtet. Durch meinen Verkäufer wurde mir im 70 km entfernten Bamberg „Audi“, von einer ganz anderen Seite gezeigt. Herr Korn hat bereits hartnäckig am Telefon spüren lassen, dass er Neukunden gewinnen und hinter dem Produkt „Audi“ mit vollem Einsatz steht. Ganz wichtig für mich, ohne über bisherige Hersteller „ in meinen Fall BMW“, sich negativ zu äußern. Ich würde mir für meinen nächsten Besuch wünschen, dass die Damen am Empfang, die sich mit Sicherheit über ausreichend Arbeit nicht beklagen können, künftig Kunden, vorausschauend und herzlicher empfangen. Der 1. Eindruck kann sehr kaufentscheidend sein. Nochmal ein herzliches Dankeschön, bis bald. Gruß Thilo Hartmann

(Translated by Google) Satisfied all round! I've been here several times with service and repairs and always felt that I was in good hands. Process and communication always friendly, fair and smooth. Mr. Bezold and his team are doing a great job. Go on like this ! 👍 (Original) Rundum zufrieden ! Ich war bereits häufiger mit Service und Reparaturen hier und fühlte mich immer gut aufgehoben. Ablauf und Kommunikation immer freundlich, fair und reibungslos. Herr Bezold und sein Team machen einen super Job. Macht so weiter ! 👍

Uns hat die Beratung und der Verkauf von unserem Neuwagen sehr zufrieden gestimmt. Insbesondere waren wir durch die Beratung und Fachkompetenz des Herrn Süssner, Insbesondere der freundliche Umgangston sehr zufrieden. (Translated by Google) We were very satisfied with the advice and the sale of our new car. In particular, we were very satisfied with the advice and expertise of Mr. Süssner, especially the friendly tone.

(Translated by Google) Organization and flexibility a disaster. During a warranty work, the car is damaged an appointment made with delivery service by shuttle service to an important appointment (3.5 km away). When dropping off, no shuttle on site (also not available) and no flexibility to solve the problem immediately (e.g. replacement car). Result of missed appointment... Thanks for nothing (Unfortunately only at least one star is possible) (Original) Organisation und Flexibilität eine Katastrophe. Bei einer Garantiearbeit wird das Auto beschädigt ein Termin vereinbart mit Bringservice durch Shuttleservice zu einem wichtigen Termin (3,5 km entfernt). Bei Abgabe kein Shuttle vor Ort (auch nicht erreichbar) und keine Flexibilität das Problem sofort zu lösen (z.B. Ersatzwagen). Ergebnis geplatzter Termin… Danke für Nichts (Leider geht nur mind. ein Stern)

(Translated by Google) Our e-up, 6 months old, with full warranty, could no longer be charged. The remaining capacity was enough for about 70 km. The seller of the car, Motor Nützel in Bamberg, whom we contacted by phone to get a repair appointment, informed us on June 21, 2022 that there was no possibility of a repair before July 14, 2022, despite the reference to a mobility guarantee. A free rental car, which we would have been entitled to as part of the mobility guarantee, was not offered either. This is in no way our idea of ​​good customer service! Even the information that the vehicle could not be used for more than three weeks did not lead to a faster repair date. Therefore we cannot give any recommendation for this company. After consultation with the VW headquarters in Wolfsburg, we promptly got an appointment with the VW dealer Gelder und Sorg in Lichtenfels, who then carried out the repair at short notice to our complete satisfaction. A rental car was also offered here. (Original) Unser e-up, 6 Monate alt, mit voller Gewährleistung, ließ sich nicht mehr laden. Die Restkapazität reichte noch für etwa ca 70 km. Der Verkäufer des KFZ, Motor Nützel in Bamberg, den wir telefonisch kontaktierten, um einen Reparaturtermin zu bekommen, teilte uns am 21.06.2022 mit, dass vor dem 14. 07.2022 keine Möglichkeit für eine Reparatur bestehe trotz Hinweis auf Mobilitätsgarantie. Auch ein kostenfreier Mietwagen, der uns im Rahmen der Mobilitätsgarantie zugestanden hätte, wurde nicht angeboten. Das entspricht in keiner Weise unserer Vorstellung von gutem Kundenservice! Auch der Hinweis, dass das Fahrzeug dadurch über drei Wochen nicht genutzt werden könne, führte zu keinem schnelleren Reparaturtermin. Somit können wir keine Empfehlung für diesen Betrieb abgeben. Nach Rücksprache mit der VW-Zentrale in Wolfsburg bekamen wir zeitnah einen Termin beim VW-Händler Gelder und Sorg in Lichtenfels, der die Reparatur dann kurzfristig zu unserer vollen Zufriedenheit durchführte. Auch ein Mietwagen wurde hier angeboten.

(Translated by Google) The windscreen of my vehicle had to be replaced due to a defective front camera heater (guarantee case). From start to finish I was very happy with the way it was handled. It could not be better. The entire team was more than friendly and courteous. The women at reception ⭐⭐⭐⭐⭐. Mr. Dimonte as responsible service advisor ⭐⭐⭐⭐⭐. The workshop team that did the work in the background ⭐⭐⭐⭐⭐. I can recommend Motor-Nützel. This is how service should be. (Original) Bei meinem Fahrzeug musste auf Grund einer defekten Frontkameraheizung die Frontscheibe getauscht werden (Garantiefall). Von Anfang bis zum Ende war ich sehr zufrieden mit der Abwicklung. Es hätte nicht besser sein können. Das komplette Team war mehr als freundlich und zuvorkommend. Die Frauen am Empfang/Annahme ⭐⭐⭐⭐⭐. Herr Dimonte als zuständiger Serviceberater ⭐⭐⭐⭐⭐. Das Werkstatt-Team, die im Hintergrund, die Arbeit verichtet haben ⭐⭐⭐⭐⭐. Ich kann Motor-Nützel weiterempfehlen. So muss/soll Service sein.

(Translated by Google) We went to Motor-Nützel to repair a defective heating of the front camera (guarantee case). From accepting the vehicle to picking it up, everything went absolutely perfectly and smoothly. The entire team was more than friendly, helpful and absolutely competent. We can recommend Motor-Nützel in every respect. 👍 (Original) Wir waren zur Reparatur einer defekten Heizung der Frontkamera (Garantiefall) bei Motor-Nützel. Von der Annahme des Fahrzeugs bis zur Abholung des Fahrzeugs ist alles absolut perfekt und reibungslos gelaufen. Das gesamte Team war mehr als freundlich, hilfsbereit und absolut kompetent. Wir können Motor-Nützel in jeder Hinsicht weiterempfehlen. 👍

(Translated by Google) We handed our vehicle in to the Audi center in Bamberg for an inspection. The entire process, especially the non-operative scope of service, was excellent. All necessary work was carried out professionally and professionally. Big kudos for that! (Original) Haben unser Fahrzeug im Audi Zentrum Bamberg für eine Inspektion abgegeben. Der komplette Ablauf insbesondere der nicht operative Serviceumfang waren hervorragend. Alle notwendigen Arbeiten wurden professionell und fachgerecht durchgeführt. Großes Lob dafür!

This auto repair shop has excellent service. We were on vacation in Bamberg and couldn't drive due to clutch problems. This Audi Seat repair shop went to great lengths to complete the major repair quickly. Other car companies should take a look at what kind of service is offered here! Top operation!

Very good advice. Mr. Korn took a lot of time to answer our questions and clarified all open points. We are happy to recommend it.

Top car dealership from A-z. When I picked up my vehicle I was warmly welcomed and the handover of the new vehicle was excellent. It was prepared as a surprise and the briefing was great. The sales manager and the lady who gave the instructions were very friendly and very competent. All in all, I can only recommend the car dealership and its service. So far this has been the best Audi dealer I have picked up a car from.