Bei einer Fahrradwerkstatt in Hofheim wurde mir für meine Bremsenprobleme ein Termin in drei Monaten angeboten, da mein Fahrrad nicht aus dem eigenen Shop war. Hier, bei Herrn Konstanzer wurde ich schon am Telefon freundlichst und kompetent beraten. Ich solle jederzeit vorbeikommen, um das Problem anzuschauen. Der sehr gute Eindruck setzte sich vor Ort vor. Herr Konstanzer nahm sich Zeit, inspizierte und erklärte. Ein Termin war schnell und noch im gleichen Monat gefunden.

Wir empfehlen Herr Konstanzer bei Fahrrad Walter. Er macht eine TOP-Beratung, kennt sich mit allen techn. Fragen aus und ist sehr kundenorientiert. Haben ihn auch gleich weiterempfohlen für Wartung eines alten e-bikes - Nachbarin war ebenfalls begeistert, Preis/Leistung sind fair. Würden wieder hingehen!

(Translated by Google) We bought two Gazelle e-bikes and are very satisfied! Friendly and competent advice without time pressure - absolutely to be recommended! (Original) Wir haben zwei E-Bikes von Gazelle gekauft und sind hoch zufrieden! Freundliche und kompetente Beratung ohne Zeitdruck - absolut zu empfehlen!

Actually I went there after checking reviews here... 0 responsibility - they replaced my bike's gear shifter. It stopped functioning after 6 months. When I went to them for a check, they didn't even had a look just asked to come back in a month. After a month, they asked to wait another 2 months. Adding in the end that I'd better bring it somewhere else. When I told them that it may be cause of their service they answered - "we have changed our mechanic, so we are not responsible for everything he did". So both 0 responsibility and 0 customer care

Am telefon schon sehr unfreundlich, da gehen wir lieber zu Fahrrad Freund, da dauert es zwar länger mit dem Termin aber man wird gut beraten.

Fahrräder die dort nicht gekauft wurden werden auch nicht repariert. Selbst bei Kleinigkeiten verweigert dieses Geschäft sich irgendwas zu reparieren, z.B. Speichen wechseln, Kettenumwerfer nachjustieren, Bremsen einstellen, usw. Wenn man dort eintrifft wird einem direkt versucht irgendein Fahrrad aus dem Partnervertrag Gazelle aufzuschwatzen. Absolut NICHT zu empfehlen der Laden!

Andre was by far the most accommodating person/bike shop I spoke to when I was looking to add accessories to my bike and eventually fix a flat tire. He speaks really good English for those who have difficulty communicating in German like myself. Andre is extremely knowledge and does very quality work. I would definitely recommend his advice or services.

My bike was damaged during our move from South Africa and I took it to Radsportcenter Konstanzer for repairs and a service. The owner, Andre Konstanzer, assisted me with advise as to what needed to be repaired and replaced. He also set the bike up for me when he had completed the work. The bike is like a new bike and even better than when I bought it. Highly recommended for good advice, professional and thorough service and accurate quotations before the work is done.

(Translated by Google) My gear cable broke and I called and asked how soon I could get an appointment, knowing that it's difficult at the moment. Was able to come by the same day and actually pick it up in the evening!! What great service! Thanks a lot for this! I'd love to come back, a new customer was definitely won! (Original) Mein Schaltzug ist gerissen und ich habe daraufhin angerufen und gefragt, wie schnell ich einen Termin bekommen könnte, wohlwissen das es momentan schwer ist. Konnte noch am selben Tag vorbeikommen und tatsächlich abends abholen!! Was ein mega Service! Vielen Dank dafür! Komme sehr gerne wieder, ein Neukunde wurde definitiv gewonnen!

(Translated by Google) Very competent, good advice and just decent quality. Mr. Konstanzer patiently adjusted all the settings on my bike to my individual needs and pointed out sources of danger, which were immediately and competently eliminated. I've never experienced that in any other bike shop. Here you are always welcome and feel in good hands. Thanks very much ! (Original) Sehr kompetent, gute Beratung und nur ordentliche Qualität. Geduldig hat Herr Konstanzer alle Einstellungen an meinem Fahrrad auf mich individuell abgestimmt und mich auf Gefahrenquellen hingewiesen, die sofort kompetent beseitigt wurden. Das habe ich so in keinem anderen Fahrradfachgeschäft erlebt. Hier ist man jederzeit willkommen und fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank !

(Translated by Google) Just great! Plates on the e-bike. Fahrrad Freund sent me away because the bike was not bought there. Thank God found the Konstanzer cycling center. A call, friendly. "Come over, it takes 15: minutes". When changing tires, Mr. Konstanzer noticed that there was still a problem with the brakes and gear shift. Leave the bike there, after 3 days (as agreed) the call, "bike ready". Picked up - and - I'm thrilled! The bike drives like new and brakes like new! I wasn't aware of how bad the brakes were before. Top performance at an absolutely fair price and the whole thing super friendly! It couldn't be better! (Original) Einfach nur toll! Platten am E-Bike. Fahrrad Freund hat mich weggeschickt, weil das Rad nicht dort gekauft war.. Dann Gott sei Dank das Radsportcenter Konstanzer gefunden. Ein Anruf, freundlich. „Kommen Sie vorbei, dauert 15 :Minuten“. Beim Reifenwechsel bemerkte Herr Konstanzer, dass es noch ein Problem mit den Bremsen und der Gangschaltung gab. Rad da gelassen, nach 3 Tagen ( wie vereinbart) der Anruf, „Rad fertig“. Abgeholt - und - ich bin begeistert! Das Rad fährt wie neu und bremst wie neu! Mir war vorher nicht bewusst, wie schlecht die Bremsen waren. Top Leistung zu einem absolut fairen Preis und das ganze noch super freundlich! Besser geht es nicht!

(Translated by Google) Unfortunately, apart from the online order and payment, nothing works! Emails are not answered. VAT is non-refundable upon execution. Unfortunately, customer service does not know Fahrrad Walter! Pity (Original) Ausser der Onlinebestellung der Bezahlung läuft da leider gar nichts! Auf Emails wird nicht geantwortet. MwSt. wird bei Ausführen nicht zurückerstattet. Kundenservice kennt Fahrrad Walter leider nicht! Schade

Mega Hammer Service ! Mir wurde auf der Stelle geholfen und es wurde sich auch Zeit gelassen 👍🏼 Ich bin sehr zufrieden und werde jetzt immer dort hingehen !!! (Translated by Google) Mega awesome service! I was helped on the spot and time was taken 👍🏼 I am very satisfied and will always go there now !!!

Ich hatte früher mal ein konventionelles Gazelle Fahrrad und war damit sehr zufrieden. Das war der Grund warum ich nun auch wieder ein Gazelle haben wollte. im Testzentrum und bin fachlich gut beraten worden. Als Ergebnis kam das Ultimate C380 HMB, L61 heraus. 4 Sterne nur, weil keiner eine Lieferzeit sagen konnte (sonst wären es 5 geworden). Nach Recherchen im Netz bin ich zu Fahrrad Walter in Kelkheim gekommen. Dort war noch eins auf Lager. Sonst wäre es Frühjahr 2024 geworden. Auch hier gute Beratung und per Handschlag reserviert. Abgeholt in Kelkheim und von dort nach Hause (Mainz) geradelt. Bin auf die erste Inspektion gespannt. Lenker konnte ich selbst nicht verstellen und der Lenker wackelt ein wenig. Darum 4 Sterne auch hier. Ansonsten zufrieden wie man es von einem holländischen Fahrradhersteller erwarten kann.

Wir haben für meine Partnerin ein neues e-bike gesucht und sind bei Fahrrad Walter fündig geworden. Eine sehr gute und freundliche Beratung. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen und es wurden all unsere Fragen beantwortet. Auch die Probefahrten waren sehr ausführlich und gut.

schlechte reperatur meines rades, keine bereitschaft, sich das rad ueberhaupt nochmals anzuschauen. schlechtester service.