2/5 Meiyan W. 8 months ago on Google
Wo
soll
ich
bloß
anfangen..
Erst
einmal
Positives:
-
Die
Einrichtung
des
Hotels
hat
uns
insgesamt
gut
gefallen
-
Das
Essen
im
Restaurant
und
auch
das
Frühstück
waren
gut,
das
Personal
dort
war
sehr
freundlich
und
aufmerksam
Negatives:
-
Wir
hatten
zuerst
ein
Standard-Zimmer
gebucht,
storniert
und
uns
dann
auf
einem
anderen
Buchungsportal
für
ein
Zimmer
mit
Aussicht
entschieden.
Außerdem
hatten
wir
eine
Reservierung
im
Restaurant
vom
Mittag
auf
den
Abend
verschoben.
Dies
führte
anscheinend
zu
einer
großen
Verwirrung,
sodass
wir
bereits
vor
Anreise
eine
sehr
unschöne
Nachricht
von
der
Rezeption
(Frau
F.)
erhalten
haben.
Das
Telefonat
hinterher
hat
es
leider
nicht
besser
gemacht,
im
Gegenteil.
Man
sollte
meinen
es
wäre
im
Sinne
des
Hotels,
wenn
man
ein
Zimmer
in
einer
höheren
Kategorie
bucht
welches
50€/Nacht
mehr
kostet.
Stattdessen
wird
man
als
Gast
gefragt,
weshalb
man
auf
einem
anderen
Buchungsportal
bucht
und
nicht
direkt,
da
das
Hotel
sonst
eine
Kommission
zahlen
müsse.
Erstaunlich
fand
ich
auch,
dass
ich
mich
als
Gast
rechtfertigen
musste,
dass
ich
statt
zum
Mittag
dann
doch
zum
Abendessen
komme.
Ziemlich
unprofessionell
meiner
Meinung
nach,
besonders
für
ein
4*
Hotel.
Geht
eigentlich
garnicht!
-
Gebucht
hatten
wir
ein
Zimmer
mit
Ausicht
auf
die
Spree
(278€/Nacht).
Bekommen
haben
wir
Aussicht
auf
einen
riesigen
Baum
und
mit
nur
seitlichem
Blick
auf
die
Spree.
Wohlgemerkt,
dass
das
das
einzige
Zimmer
mit
dem
Baum
vor
dem
Zimmer
war.
Alle
Zimmer
nebenan
hatten
freie
Sicht.
-
Das
Hotel
soll
ein
Spa
Hotel
sein,
besteht
aber
nur
aus
Sauna
und
Ruheraum
-
Parkplätze
gibt
es
nur
begrenzt,
und
sind
sehr
schmal
Fazit:
Preis-Leistungsverhältnis
stimmt
hier
leider
nicht
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