Recepcionistas do centro são preguiçosas, fui buscar resultado so exame e falaram que a maquina estava quebrada, maior mentira, pois a máquina é a impressora que estava bem atrás dela. Sei que eles imprimem colorido. Meu esposo foi lá atoa, gastamos tempo e dinheiro!

A pior possível, pois fiz um exame de imagem dia 08/07 e paguei para entregarem em minha residência e até hoje, apesar de minhas constantes reclamações não deram satisfação. Por favor o que está havendo? Em botafogo fiz uma semana depois e já me entregaram. Vou publicar na Internet hoje no Reclame aqui. José Luiz Pinto de Oliveira - 21- 98107-0166

Atualmente é o melhor laboratório e clínica de exames do RJ. Já estive tanto em Botafogo quanto no Centro e tudo é impecável em ambos, as recepcionistas, as técnicas, os médicos. A educação e orientação de cada um deles é excepcional.

We booked MRI but when arrived there, the security guy said the responsible personnel had left already. I had a twisted ankle and was walking with crutches. We explained that we had an appointment for MRI for my ankle. The security guy went up and then one of administrators came down and asked if I could go up (even by elevator) to complete the questionnaire form! He was looking at me seeing that I had difficulties to walk and still proposed me to go up. Just to understand it’s a place where you pay 1300 reais for MRI of ankle! My husband went up up instead and then he came back saying that we better find another place than paying a fortune at the place where people behave like they do you a favor. Very disappointing experience.

A disponibilidade de Horários para marcação sempre foi boa. Sempre marco sem problemas, porém desde o dia 17/04/23 tento agendar 2 exames e cai no atendimento eletrônico, digito os canais que quero e qd fala que está me direcionando para um atendente, aparece a mensagem AGRADECEMOS O SEU CONTATO, e a ligação cai. Já mandei mensagem para a ouvidoria e nenhum retorno. Moro em outra cidade e preciso agendar esses exames.

Atendimento péssimo. Atraso de mais de uma hora para ser atendida. Atraso de mais de um mês da data no protocolo para acessar o resultado pela Internet. E por fim ao tentar pegar o exame impresso na unidade do centro 40 minutos de espera por que não havia exame impresso !!!!

Boa Tarde Estou a manhã inteira tentando falar no número 2266-8989 e só ouço gravação e no final : obrigada pela sua ligação. QUERO SABER DOS RESULTADOS DOS MEUS EXAMES QUE ATÉ O MOMENTO NÃO CHEGARAM NO MEU EMAIL???

Os dias de glória (bom atendimento) se foram... hoje, o atendimento está abaixo do que é disponibilizado em hospitais públicos. A Clínica Felippe Mattoso, em especial a unidade da rua R. Buenos Aires, 4, disponibiliza um péssimo atendimento, sem obediência a fila ou a ordem de chegada. Esperei por 40 minutos para fazer uma ultrassonografia que não foi realizada, enquanto várias pessoas que chegaram depois, foram atendidas. Falta gestão e urbanidade. Uma empresa que quer se tornar grande tem atender sua clientela de igual maneira. Assim como está, não passa de um projeto mal acabado

Atendimento muito bom, exames rápidos e profissionais bem atenciosos.

Funcionários atenciosos, salvo o segurança que estava presente no dia da minha tentativa de retirar o exame que fiz. Segurança extremamente descortês e mal educado. Assim que cheguei à unidade fui informada por ele que não havia internet e não haveria como retirar o exame. Até aí ok. No entanto indaguei se eu poderia conversar com alguém e explicar minha situação e tentar, pelo menos, retirar o CD e perguntar se o resultado poderia ser encaminhado a meu domicílio. No entanto, ele foi extremamente arrogante, disse que eu não poderia falar com ninguém, que ele já estava me passando a informação e disse que eu não poderia subir (a recepção fica no segundo andar). Tentei mais uma vez argumentar e ele saiu pela porta e foi para a rua. Nesse momento chegou uma paciente para fazer exame, pegou a senha e eu aproveitei para pegar o elevador com ela. Na recepção fui bem atendida, conversei com a atendente e ela disponibilizou o CD com as imagens da ressonância, mas que o laudo não havia como por estar sem sistema. Enfim... só voltaria na unidade se não houvesse outra opção, pois nunca fui tão mal recebida num laboratório.

Só faço meus exames nesta clínica. Desde a marcação ao atendimento só tenho elogios. Recomendo demais o radiologista Dr. Felipe Padoin que já me acompanha há dois anos e sempre foi tão atencioso! Profissional excelente , criterioso e muito competente!!!

Fiz uma ressonância um pouco mais de 1 mês atrás e fui muito bem atendido, desde a marcação do exame até o atendimento final na ressonância, todos atendentes gentis e atenciosos e ainda forneceram um kit de alimentação que achei bem interessante por não ter em outros locais.

Não dou menos estrelas porque não dá...Clinica desorganizada, não respeita o horário...A médica que faz exame de ultrassonografia super mal educada, chamou atenção da funcionária na minha frente porque ela quis adiantar, me chamando para me preparar para o exame de ultrassonografia....

O atendimento é bom os médicos costumam dar atenção. Eu recomendo. Este número fica no início da Rua Buenos Aires número 4, se puderem peguem o táxi Rio ou um dos demais aplicativos.